Royal Mail-Dienste für E-Commerce [vollständige Anleitung]

Wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen sind und nach dem besten Weg suchen, Ihre Produkte sowohl an britische als auch internationale Kunden zu senden, sind Sie hier genau richtig. Wir haben einen vollständigen Leitfaden zu Royal Mail-Diensten zusammengestellt, um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern.

Inhaltsverzeichnis

Überblick über Royal Mail

Royal Mail ist seit über 500 Jahren, seit 1516, in Betrieb. Es ist das am längsten bestehende Lieferunternehmen im Vereinigten Königreich und immer noch eines der angesehensten. Es gibt viele Royal Mail-Dienste für nationale und internationale Post.

Das Unternehmen ist in ganz Großbritannien tätig und bietet sowohl Lieferdienste als auch Postdienste an, und Lieferungen erfolgen mindestens einmal täglich, außer an Sonn- und Feiertagen.

Royal Mail ist der bevorzugte Zustelldienst vieler Einwohner des Vereinigten Königreichs. In einer kürzlich durchgeführten Studie gaben 52,7 % der Befragten an, dass Royal Mail ihr bevorzugter Zustellanbieter sei. Es folgen Hermes mit 16,1 % und die DPD-Gruppe mit 14,2 %.

Im Jahr 2019 hat Royal Mail 1,22 Milliarden Pakete über sein Kernnetz zugestellt. Das Unternehmen besitzt auch Parcelforce Worldwide, über das im selben Jahr weitere 99 Millionen Pakete zugestellt wurden. Royal Mail ermöglichte im Jahr 2019 den Versand von rund 13 Milliarden Briefen.

Diese Statistiken machen das Unternehmen zu einer Kraft, mit der man rechnen muss! Wenn Sie ein Unternehmen sind, das Lieferungen innerhalb des Vereinigten Königreichs oder von Großbritannien nach Europa anbietet, sollten Sie die Dienste von Royal Mail in Betracht ziehen.

Wir haben einen vollständigen Leitfaden zu den Zustelldiensten von Royal Mail für den E-Commerce zusammengestellt, mit allem, was Sie wissen müssen, um zu entscheiden, welcher Dienst für Ihre Kunden der richtige ist.

Inländischen Dienstleistungen

Wenn Sie von innerhalb des Vereinigten Königreichs zu anderen Zielen im Vereinigten Königreich versenden, sollten Sie einen dieser Inlandsdienste nutzen, um Ihre Waren an Ihren Kunden zu senden.

Verfolgt 24

Tracked24 ist ein 1-Tages-Lieferservice, der End-to-End-Tracking für Sie und Ihren Kunden bietet. Es eignet sich hervorragend für den schnellen Versand von Artikeln und bietet Ihnen Sicherheit, da Sie eine kostenlose Abholung und kostenlose Verwaltungsberichte erhalten. Ihre Kunden erhalten außerdem eine SMS oder E-Mail mit der voraussichtlichen Lieferzeit, was ihnen hilft, ihren Tag besser zu planen.

Es gibt auch Optionen zum Hinzufügen:

• Unterschrift bei Lieferung
• Safeplace-Lieferung
• Lokale Abholung, bei der Ihr Kunde sein Paket bei seinem örtlichen Postamt oder Kundendienstpunkt abholen kann
• Altersüberprüfungs- und ID-Überprüfungsdienste

Sie können den Dienst Royal Mail Tracked24 nutzen, wenn Sie über 1.000 Sendungen pro Jahr mit einem nachverfolgten Dienst versenden.

Verfolgt 48

Wie beim Tracked24-Service garantiert Tracked48 sowohl für den Kunden als auch für den Versender eine 2-Tages-Lieferung mit lückenlosem Tracking. Es ist ideal für den Versand von Bestellungen, die Ihre Kunden schnell erreichen.

Dieser 48-Stunden-Lieferservice bietet dieselben Vorteile wie der 24-Stunden-Service – d. h. End-to-End-Verfolgung für Sie und Ihre Kunden, kostenlose Abholung und Managementberichte sowie Benachrichtigung per SMS oder E-Mail über die erwartete Lieferung Zeit.

Ähnlich wie Tracked 24 eignet sich diese Option für schnelle Lieferungen, die nicht unbedingt einen hohen Wert haben, obwohl es eine Option für die Unterschrift bei Lieferung gibt.

Auch dieser Service ist wie der 24-Stunden-Service mit einem Business Parcels Account verfügbar. Um ein Angebot zu erhalten, kontaktieren Sie Royal Mail mit Informationen darüber, wie viele Pakete Sie voraussichtlich versenden werden.

Sonderzustellung garantiert

Es gibt zwei Optionen für den Service Special Delivery Guaranteed: Lieferung am nächsten Tag bis 9:00 Uhr für Artikel mit einem Gewicht von bis zu 2 kg oder Lieferung am nächsten Tag bis 13:00 Uhr für Artikel mit einem Gewicht von bis zu 10 kg.

Diese Option ist perfekt für eine superschnelle Lieferung und beinhaltet standardmäßig Folgendes:

• End-to-End-Tracking
• Unterschrift bei Lieferung
• Garantierte Lieferung am nächsten Tag oder Sie erhalten Ihr Geld zurück
• Benachrichtigung über die Lieferzeit per SMS oder E-Mail

Für zusätzliche Sicherheit können Sie auch die folgenden Optionen hinzufügen:

• Lieferung am Samstag
• Entschädigungsdeckung bis zu 2.500 £
• Deckung von Folgeschäden bis zu einem Höchstbetrag von 10.000 £
• Kundenabholung bei einem örtlichen Postamt oder Kundendienstpunkt
• Altersüberprüfung und Identitätsprüfungen, um sicherzustellen, dass Ihre Lieferung die richtige Person erreicht

Sie können diesen Service nutzen, wenn Sie ein Business Parcels Konto haben. Um einen einzurichten, müssen Sie mindestens 20 Pakete pro Woche versenden.

Royal Mail am selben Tag

Dieser Service bietet die dringende Zustellung von Paketen, die so schnell wie möglich zu Ihren Kunden gehen müssen, mit garantierter Zustellung am selben Tag. Der Service wird 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr angeboten.

Sameday Delivery bietet folgende Vorteile:

• Echtzeit-Satellitenverfolgung
• E-Mail-Zustellbestätigung
• Automatische Entschädigungsdeckung für Verlust oder Beschädigung bis zu 2.500 £

Sie können auch zusätzliche Optionen auswählen:

• Sameday On Demand für dringende Einzellieferungen zu jeder Tages- und Nachtzeit
• Sameday Geplant für regelmäßige Lieferungen
• Zusätzliche Entschädigungsdeckung bis zu 10.000 £ verfügbar

Sie benötigen kein Geschäftskonto, um diesen Service zu nutzen, aber Sie müssen sich an Royal Mail wenden, um ein Angebot zu erhalten, das auf Ihrem Standort basiert, wohin Sie Ihr Paket senden und was Sie versenden müssen.

Königliche Post 24

Bei diesem Service soll Ihr Paket Ihren Kunden innerhalb von 24 Stunden erreichen, eine Sendungsverfolgung wird jedoch nicht angeboten. Sie erhalten jedoch eine Bestätigung der Zustellung per E-Mail, und Sie können sich auch dafür entscheiden, bei der Zustellung mit Royal Mail Signed For eine Unterschrift hinzuzufügen, um zusätzliche Sicherheit zu erhalten.

Das maximale Paketgewicht, das Sie mit diesem Service versenden können, beträgt 20 kg.

Sie können den 24-Stunden-Service nutzen, wenn Sie ein Business Parcels-Konto haben, auf das Sie zugreifen können, wenn Sie mindestens 1.000 Sendungen pro Jahr oder mehr als 20 Pakete pro Woche versenden.

Sie haben Anspruch auf einen Rabatt, wenn Sie große Postmengen versenden oder Ihre Post vorsortieren, bevor sie von Royal Mail abgeholt wird. Sie erhalten außerdem eine kostenlose Sammlung, wenn Sie 16.500 £ pro Jahr ausgeben.

Königliche Post 48

Der 48-Stunden-Service ähnelt Royal Mail 24 – aber das Ziel ist es, Ihr Paket innerhalb von 48 Stunden an Ihren Kunden zu liefern. Wie beim 24-Stunden-Service beinhaltet es keine Paketverfolgung, aber Sie können die Option der Unterschrift bei der Lieferung für zusätzliche Sicherheit hinzufügen.

Die Einschränkungen sind bei diesem Service dieselben, da er verfügbar ist, wenn Sie ein Business Parcel-Konto haben. Allerdings können Sie mit dem 48-Stunden-Service nur Pakete bis zu einem Maximalgewicht von 2kg versenden.

Lieferung 1. Klasse

Für eine schnelle Lieferung ohne Sendungsverfolgung ist die 1. Klasse eine gute Option für Artikel bis zu 20 kg. Royal Mail ist bestrebt, Post erster Klasse am nächsten Tag, einschließlich samstags, zuzustellen, dies kann jedoch nicht garantiert werden.

Sie erhalten eine Online-Zustellbestätigung für alle versendeten Pakete und können die Zustellung mit Unterschrift für zusätzliche Sicherheit hinzufügen.

Für diesen Service gibt es keine Mindesteinstiegsstufe, d. h. Sie können ihn unabhängig von der Menge der von Ihrem Unternehmen versendeten Pakete nutzen. Die Preise variieren je nach Gewicht und Größe Ihres Pakets, und der günstigste Weg, Ihre Artikel zu versenden, ist der Click & Drop-Service von Royal Mail.

Wenn Sie große Mengen an Geschäftspost versenden, können Sie Anspruch auf einen Rabatt haben.

Lieferung 2. Klasse

Dieser Service funktioniert genauso wie die 1. Klasse-Lieferung, jedoch mit dem Ziel, Artikel in 2-3 Werktagen an Ihre Kunden zu liefern.

Sie können Sendungen bis zu einem Höchstgewicht von 1 kg per Zustellung 2. Klasse versenden.

Wie bei der Lieferung in der 1. Klasse können Sie sich für zusätzliche Sicherheit entscheiden, bei der Lieferung eine Unterschrift von Ihrem Kunden zu erhalten.

Unabhängig davon, für welche Versandart innerhalb des Vereinigten Königreichs Sie sich entscheiden, Sie können Ihre Royal Mail-Zustellung in ShippyPro integrieren.

Sie können den Versand und die Verfolgung Ihrer Bestellungen sowie Rücksendungen einfach im Auge behalten und Ihre Royal Mail-Etiketten innerhalb von Sekunden direkt aus ShippyPro drucken.

Internationale Dienstleistungen

Versendet Ihr Unternehmen außerhalb des Vereinigten Königreichs? Wenn Sie auch eine Lieferung nach Europa anbieten, müssen Sie sich nach verschiedenen Optionen umsehen. Glücklicherweise bietet Royal Mail mehrere Möglichkeiten für den Versand von Waren in europäische Länder, die wir im Folgenden skizzieren:

Internationales Geschäft nachverfolgt und signiert

Dieser Service bietet eine weltweite Lieferung und ermöglicht es Ihnen, Ihre Lieferung auf Schritt und Tritt zu verfolgen, um sowohl Ihnen als auch Ihren Kunden Sicherheit zu bieten.

Der Service beinhaltet folgende Leistungen:

• Sendungsnachverfolgung
• Unterschrift bei Lieferung in 47 Destinationen
• Kostenlose Sendungsverfolgung für nicht gelieferte Artikel
• Entschädigungsdeckung bis zu 100 £ (mit der Option, eine zusätzliche Entschädigungsdeckung bis zu 300 £ hinzuzufügen)

Sie können Pakete mit einem Gewicht von bis zu 2 kg in die meisten Länder versenden, aber für die folgenden Ziele können Sie mit diesem Service Pakete mit einem Gewicht von bis zu 5 kg versenden:

• Österreich
• Bulgarien
• Tschechische Republik
• Deutschland
• Griechenland
• Ungarn
• Luxemburg
• Polen
• Portugal
• Rumänien
• Slowakei
• Slowenien
• Thailand

Um diesen Service nutzen zu können, müssen Sie über ein internationales Geschäftskonto verfügen. Um dies zu erhalten, müssen Sie:

• Geben Sie jedes Jahr mindestens 5.000 £ für internationale Geschäftsdienste aus, oder
• Senden Sie mindestens 1.000 verfolgte oder signierte Artikel pro Jahr

Internationales Geschäft verfolgt

Dieser Service ist derselbe wie International Business Tracked and Signed, jedoch ohne die zusätzliche Sicherheitsmaßnahme einer Unterschrift bei Lieferung Ihres Artikels. Das bedeutet, dass es eine gute Wahl für Artikel mit einem niedrigeren Wert ist.

Internationales Geschäft unterzeichnet

Wenn Sie sich für diesen Service entscheiden, wird Ihr Artikel verfolgt, bis er das Vereinigte Königreich verlässt, und er wird am Lieferort unterschrieben. Artikel werden innerhalb von 3-5 Werktagen nach Europa geliefert.

Sie erhalten außerdem:

• Kostenlose Rücksendung für nicht gelieferte Artikel
• Entschädigungsdeckung bis zu 50 £ (mit der Option, eine zusätzliche Deckung bis zu 250 £ hinzuzufügen)

Es ist eine gute Wahl für die Lieferung von Artikeln, die nicht besonders wertvoll sind, aber da Ihr Paket nur verfolgt wird, bis es das Vereinigte Königreich verlässt, ist es nicht die richtige Wahl für Ihr Unternehmen, wenn Sie eine durchgängige Verfolgung wünschen.

Die Gewichtsgrenze für diesen Service liegt bei Paketen von bis zu 2 kg, obwohl Sie bedruckte Papiere mit einem Gewicht von bis zu 5 kg in alle Länder außer Kanada und Kambodscha versenden können.

Sie benötigen ein internationales Geschäftskonto, um diesen Service nutzen zu können.

Priorität des internationalen Geschäftsstandards

Wenn Sie ein internationales Geschäftskonto haben, können Sie diesen Service nutzen, der eine erschwingliche Option für Artikel bietet, die nicht verfolgt werden müssen. Um sich für ein internationales Geschäftskonto zu qualifizieren, müssen Sie mindestens 5.000 £ pro Jahr für internationale Paket- und Postdienste ausgeben

Es bietet Lieferungen aus Großbritannien an 231 weltweite Ziele und Rücksendungen aus 28 Ländern. Mit diesem Service können Sie Pakete mit einem Gewicht von bis zu 2 kg oder bedruckte Papiere mit einem Gewicht von bis zu 5 kg in alle Länder außer Kanada und Kambodscha versenden.

Dieser Service zielt darauf ab, Ihre Pakete innerhalb von 3-5 Tagen zu liefern.

International Business Standard Economy

Diese Option dauert mit einem Lieferziel von 5-15 Tagen länger als die anderen internationalen Lieferoptionen. Es ist jedoch eine großartige Option für die Zustellung nicht dringender Post.

Sie können Pakete in 231 Länder auf der ganzen Welt versenden, wobei Rücksendungen aus 28 Ländern möglich sind.

Auch diese Option ist nur verfügbar, wenn Sie ein internationales Geschäftskonto haben.

So fügen Sie Ihrem ShippyPro-Konto Royal Mail hinzu

Es ist einfach, sich bei ShippyPro anzumelden und Royal Mail mit Ihrem Konto zu verbinden.

Sie können sich für eine kostenlose Testversion von ShippyPro mit 30 Bestellungen anmelden. Sobald Sie das getan haben, müssen Sie nur noch zu Carriers > Connection gehen. Klicken Sie dann auf das Royal Mail-Symbol und geben Sie Ihre Spediteur-Kontonummer, Ihren API-Benutzernamen und Ihr API-Passwort ein.

Einfach! Jetzt können Sie mit dem Versand von Bestellungen an Ihre Kunden beginnen, indem Sie Royal Mail und ShippyPro für einen benutzerfreundlichen Versand verwenden.