Wie man im Informationszeitalter ein erfolgreiches Unternehmen führt
Veröffentlicht: 2017-08-06Ein erfolgreiches Geschäft erfordert Hartnäckigkeit, Schweiß und unkonventionelles Denken
Jeder aufstrebende Unternehmer möchte wissen, wie man ein erfolgreiches Unternehmen führt, und im Informationszeitalter – in dem alles, was wir uns wünschen können, in Reichweite ist – ist diese Mission sowohl einfacher als auch schwieriger, je nachdem, wie man es betrachtet. Während es einfacher ist, Ihr Unternehmen sichtbar zu machen, ist es schwieriger, sich in den Weiten des Internets von der Masse abzuheben.
Wie führt man also ein erfolgreiches Unternehmen in dieser schnelllebigen Welt, die sich scheinbar im Handumdrehen ändert? Wir alle suchen nach dieser besonderen Antwort, die unser Geschäft zum Erfolg führen wird, aber gibt es sie? Überraschenderweise haben sich einige Dinge mit dem Aufkommen des Internets nicht geändert, andere jedoch, und diese Änderungen sind ziemlich wichtig, um sie in Ihren Geschäftsplan aufzunehmen.
Bauen Sie Beziehungen zu Ihren Kunden auf
Das Internet hat uns relativ freihändig gemacht. Namen haben keine Gesichter und Menschen sind nur Adressen und Kreditkartengenehmigungen. Selten interagieren Online-Händler tatsächlich mit ihren Kunden, es sei denn, etwas geht schief. Aus diesem Grund empfiehlt Dr. Lucas Lu von 5Miles , Ihren Kunden zuzuhören und echte Beziehungen zu ihnen aufzubauen.
Ihr Publikum zu kennen – was es braucht, will und vielleicht sogar nicht weiß, was es will – ist eine der besten Möglichkeiten, um zu lernen, wie man ein erfolgreiches Geschäft führt, denn ohne einen Kundenstamm haben Sie keinen Geschäft zu laufen. Und was noch wichtiger ist: Wenn Ihrer Zielgruppe nicht gefällt, was Sie verkaufen, müssen Sie Ihren Geschäftsplan überdenken.
Lu ermutigt aufstrebende Unternehmer, „nach Wegen zu suchen, um innovativ zu sein und sich zu engagieren“. 5Miles wurde als Ergebnis von Lu geschaffen, der selbst als Student im Aufbaustudium schlechte Erfahrungen mit Online-Käufen und -Verkäufen gemacht hatte. Er entschied sich, aus seinen Erfahrungen zu lernen und sie dann in etwas umzuwandeln, von dem auch andere profitieren können.
Wenn Sie echte Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen, werden diese mit größerer Wahrscheinlichkeit treue Anhänger sein und Ihr Unternehmen bekannt machen. Lu fährt fort: „So banal es auch klingen mag, Qualität statt Quantität ist wirklich der Weg zu nachhaltigem Erfolg, wie unsere Zahlen zur Kundenbindung und -bindung zeigen.“
Um zu lernen, wie man ein erfolgreiches Unternehmen führt, geht es darum, treue Kunden zu gewinnen. Es sind nicht die Leute, die gelegentlich für den 4,00-Dollar-Latte ins Starbucks gehen, die die Türen offen halten – es sind die Leute, die jeden Morgen vorbeischauen, um ihren großartigen gebrühten Kaffee zu holen, die am meisten tun, um das Geschäft zu unterstützen. Wie Lu sagt: Qualität vor Quantität .
Vernetzen, vernetzen, vernetzen – und vielleicht zusammenleben, um ein erfolgreiches Geschäft aufzubauen!
Das Internet hat viele Dinge in unserem Leben verändert, aber es hat nichts an der Bedeutung von Netzwerken geändert, wenn es darum geht, ein erfolgreiches Geschäft zu führen. Alle Unternehmer können davon profitieren, mit anderen Geschäftsinhabern über ihre Erfolge, Herausforderungen und Misserfolge zu chatten. Und während wir unsere beruflichen Netzwerke erweitern, ist natürlich nicht abzusehen, wer uns bei unserem Aufstieg an die Spitze helfen könnte.
Aber Rupert Hunt, Gründer und CEO von SpareRoom , weiß ein oder zwei Dinge darüber, wie man ein erfolgreiches Unternehmen führt, und er geht gerne noch einen Schritt weiter: mit anderen Unternehmern zusammenzuleben. Er hat vor kurzem sein Geld in die Hand genommen und zugestimmt, zwei glücklichen Unternehmern zwei freie Zimmer in seinem 8-Millionen-Dollar-Loft im West Village zur Verfügung zu stellen – für nur 1,00 US-Dollar pro Monat. 
Hunt glaubt, dass „das Zusammenleben Ihre unternehmerischen Fähigkeiten wirklich regelmäßig trainiert – wenn Sie Tag für Tag an Ihrem eigenen engen Themenfeld arbeiten, können sich die Dinge ein wenig wiederholen und langweilig werden. Brainstorming über die Probleme und Möglichkeiten anderer Leute ist sehr lohnend und gesund. Es fühlt sich an, als würde man ins Fitnessstudio gehen, um ein neues Training zu machen und plötzlich Muskeln zu benutzen, die man vergessen hat!“
Wir haben vielleicht nicht immer ein riesiges Loft, das wir fast mietfrei mit hoffnungsvollen Geschäftsinhabern teilen können, aber wir haben sehr wohl ein freies Zimmer zu vermieten. Wenn ja, erwägen Sie die Vermietung an einen anderen Unternehmer. Hunt bringt einen guten Punkt zum Leben mit Gleichgesinnten zur Sprache: „Es gibt so viele Ideen und Erfahrungen, die man aus einer Geschäftskategorie nehmen und mit ein wenig Umdenken auf eine andere anwenden kann. Ein Gespräch beim Morgenkaffee kann Sie ähnlich aufpumpen und inspirieren wie das Hören eines Unternehmer-Podcasts.“
Aber wenn dir das Zusammenleben ein bisschen zu viel ist – oder wenn dein Ehepartner von der Idee nicht begeistert ist – denke darüber nach, ein regelmäßiges Treffen mit Leuten in deinem Netzwerk einzurichten. Happy Hour (oder Kaffee) ist eine gute Gelegenheit, sich mit Freunden zu treffen und Probleme zu besprechen, die Sie mit Ihrem Geschäft haben, und um Hunts Punkt zu sagen, kann dies Ihnen helfen, Lösungen zu finden, an die Sie nicht gedacht hatten, während Sie in Ihrem eigenen feststeckten Silo.
Erwägen Sie, virtuell zu sein, um ein erfolgreiches Geschäft aufzubauen
Jetzt, da das Internet weitgehend für jeden verfügbar ist, gibt es uns den Luxus, praktisch von überall aus zu arbeiten. Geschäftspartner können in verschiedenen Städten leben , Mitarbeiter in verschiedenen Bundesstaaten und Kunden – nun, sie können sich auf der anderen Seite der Welt befinden, was bedeutet, dass immer mehr Unternehmen lernen, wie man ein erfolgreiches Geschäft virtuell führt.
Eines dieser Unternehmen ist Aisle Society, ein Start-up für Hochzeitstechnologie, das 21 Hochzeitsbloggern auf der ganzen Welt gehört und von ihnen betrieben wird. CEO Ami Price sagt, dass die Tatsache, dass sie nicht an eine Stadt (oder sogar einige wenige Städte) gebunden sind, es ihnen ermöglicht hat, „flexibler, besser informiert über unseren Markt und letztendlich profitabler“ zu sein, was sie zu der Annahme veranlasst hat (zumindest teilweise) virtuell zu sein, ist entscheidend für die Führung eines erfolgreichen Unternehmens im Informationszeitalter.
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Homeoffice ist für Unternehmer kein Fremdwort.
Aber das Betreiben eines Online-Geschäfts bringt sicherlich seine eigenen Herausforderungen mit sich. Wie kommunizieren Sie wichtige Informationen an Ihre Mitarbeiter, wenn es keine Sitzungssäle und Büros gibt? Wie halten Sie alle auf derselben Seite? Wie können Sie sicherstellen, dass alle notwendigen Arbeiten erledigt werden?
Price hat diesbezüglich einige Vorschläge. Zunächst einmal rät sie, die Weichen frühzeitig zu stellen, gerade wenn ein neues Projekt beginnt. Es ist unerlässlich, sicherzustellen, dass alle Prozesse festgelegt sind und alle auf dem richtigen Fuß beginnen. Es ist auch hilfreich, bei der Zuweisung von Aufgaben sehr spezifisch zu sein, damit niemand den Ball fallen lässt und denkt, „jemand anderes“ würde eine Aufgabe erledigen.
Wenn es um die Kommunikation geht, wird es wichtig sein, offene, bewusste Kanäle zu haben, die die Zusammenarbeit fördern. Aisle Society hat Slack eingeführt und sie lieben es, dass es ihre Posteingänge übersichtlicher hält. Spoiler-Alarm: Wir lieben es auch.
Und schließlich erinnert uns Price daran, wie wichtig es ist, die Dinge persönlich zu halten. Wenn Sie nicht im selben Gebäude wie Ihre Teamkollegen arbeiten, vergisst man leicht, dass sie alle nur Menschen mit ihren eigenen Kämpfen und Ideen sind. Einmal im Jahr veranstaltet die Aisle Society ein persönliches Retreat, damit sich die Teammitglieder besser kennenlernen und Ideen für das Unternehmen entwickeln können – etwas, von dem Price glaubt, dass es ihr Unternehmen auf eine andere Ebene gebracht hat.
Überall verkaufen
In die gleiche Richtung sagt Krista Fabregas, E-Commerce-Redakteurin bei Fit Small Business, dass es darum geht, herauszufinden, wie man ein erfolgreiches Unternehmen führt, „wo immer Ihre Kunden sind – und das ist überall“. Viele Online-Verkäufer geraten in Schwierigkeiten, wenn sie versuchen, persönlich zu verkaufen (z. B. auf Kunsthandwerksmessen oder öffentlichen Märkten), weil sie nicht darauf vorbereitet sind, Kreditkartentransaktionen zu akzeptieren Basis abgedeckt.
Zu diesem Zweck empfiehlt Fabregas einen Dienst wie Square, mit dem Sie Kreditkartenzahlungen akzeptieren, die Verkaufsverwaltungsfunktionen nutzen und sogar kostenlos einen einfachen Online-Shop einrichten können. Square funktioniert auf mehreren Plattformen, aber erkundigen Sie sich auch bei Ihrer spezifischen E-Commerce-Website. Zum Beispiel hat Etsy eine Sell by Etsy-App, mit der Sie persönliche Verkäufe per Kreditkarte tätigen können, ohne die Hardware zu besitzen. Sie können die Kartennummer manuell eingeben und sogar eine E-Mail-Adresse für den Kunden eingeben, um eine Quittung zu erhalten.
Heben Sie sich von der Konkurrenz ab – oder optimieren Sie Ihren Markt, um ein erfolgreiches Unternehmen aufzubauen
Bevor wir alle über ein Glasfasernetz verbunden waren, waren kleine Unternehmen gezwungen, lokaler zu sein. Um neue Kunden zu erreichen, musste man Anzeigen in Zeitungen oder den Gelben Seiten schalten, Radio- oder Fernsehzeit kaufen und sich auf Mundpropaganda verlassen. Aber heutzutage hat das Internet fast jeden Markt mit mehr Unternehmen überschwemmt, als wir handhaben können. Einen Konkurrenten zu finden, der Ihr Produkt ebenso gut liefert, wenn nicht sogar besser, ist für den Durchschnittsverbraucher überhaupt nicht schwierig.
Wenn Sie lernen möchten, wie man ein erfolgreiches Unternehmen führt, müssen Sie natürlich herausfinden, wie Sie Ihr Unternehmen von den Hunderten (oder Tausenden) von Konkurrenten abheben können, die um Platz im Internet kämpfen. Unternehmer haben dafür mehrere Strategien , von der Art und Weise, wie sie mit Kunden interagieren, über ihre Marketingkommunikation bis hin zu ihrem eigentlichen Produkt, aber eine der besten ist der Einsatz der Blue Ocean Strategy.
Das neue Design sieht sehr gut aus!
Blue Ocean Strategy sagt, dass aufstrebende Geschäftsinhaber ihr Bestes tun sollten, um im blauen Wasser zu bleiben, im Gegensatz zum roten Wasser – die Annahme ist, dass das rote Wasser mehr Haie und daher mehr Blut, dh Konkurrenz, hat. Wenn wir uns an das blaue Wasser halten, werden wir mit größerer Wahrscheinlichkeit Erfolg haben, einfach weil uns weniger Hindernisse im Weg stehen.
Wenn es in Ihrer 50.000-Einwohner-Stadt bereits fünf Biomärkte gibt, warum eröffnen Sie dann einen Biomarkt? Möglicherweise sind Sie besser bedient, wenn Sie einen Nischenmarkt für Lebensmittel eröffnen, der in Ihrer Nähe noch nicht gefüllt ist, z. B. mediterrane oder vegane Lebensmittel.
Selbst dann ist die Eröffnung eines stationären Geschäfts möglicherweise nicht in Ihrem besten Interesse – zu lernen, wie man ein erfolgreiches Unternehmen führt, erfordert immer die Anpassung an die aktuellen Umstände. Sehen Sie sich zunächst die lokalen Märkte in Ihrer Nähe an, auf denen Sie Standflächen mieten können, auf denen Sie verkaufen können, was Sie auf Lager haben, und kundenspezifische Bestellungen entgegennehmen können. Wenn Ihr Unternehmen wächst, können Sie über einen dauerhafteren Einzelhandelsstandort nachdenken.
Nutzen Sie Social Media, um ein erfolgreiches Geschäft aufzubauen
Das versteht sich fast von selbst, aber es ist zwingend erforderlich, dass Ihr Unternehmen, ob online oder im Einzelhandel, in den sozialen Medien präsent ist – es ist nur ein Teil davon, wie Sie jetzt ein erfolgreiches Unternehmen führen. Ihre Kunden werden erwarten, dass sie Sie auf Facebook oder Twitter und wahrscheinlich auch auf Instagram finden können. Heute keine Social-Media-Profile zu haben, ist wie vor zehn Jahren keine Website zu haben. Es lässt Ihr Unternehmen weniger seriös aussehen.
Die gute Nachricht dabei ist, dass Sie diese Gelegenheit nutzen können, um Followern exklusive Angebote wie Aktionscodes oder spezielle Tagesangebote zu machen, die dazu beitragen, den Verkehr auf Ihre Website oder in Ihr Geschäft zu lenken. Es gibt Ihnen auch die Möglichkeit, Ihren Kunden Ihre Marke auf sinnvollere Weise vorzustellen. Sie können den Ton vermitteln, für andere Produkte und die Markenphilosophie auf konsistenter Basis werben, wodurch Ihr Unternehmen in den Köpfen Ihrer Kunden bleibt – und wenn Sie in ihren Köpfen sind, geben sie eher Geld in Ihrem Unternehmen aus.
Wenn der Gedanke, Social Media zu betreiben, Sie abschreckt, verstehen wir das. Es ist wirklich ein Vollzeitjob, weshalb es empfehlenswert ist, dass Sie jemanden einstellen, dessen Aufgabe es ist, alle Ihre sozialen Konten zu verwalten. Wenn diese Person Vollzeit arbeitet, kann sie wahrscheinlich auch andere Aufgaben übernehmen, aber wenn Sie keine interne Person einstellen möchten, können Sie sie jederzeit an eine Marketingfirma vergeben.
Wir empfehlen diesen Haftnotizen-Hack uneingeschränkt, um ein erfolgreiches Unternehmen zu führen.
Wie man ein erfolgreiches Unternehmen führt: Es gibt keine einfache Antwort
Natürlich gibt es keine Patentrezepte dafür, wie man ein erfolgreiches Unternehmen führt . Es erfordert harte Arbeit, Entschlossenheit und ein bisschen Glück, um Ihre Ziele zu erreichen, aber egal was passiert, es erfordert eine Menge Ausdauer. Erfolgreiche Unternehmer scheuen sich nie zu sagen, dass sie sich in ihren geschäftlichen Unternehmungen erfüllt fühlen, auch wenn es sicherlich schwierige Zeiten gab (sowohl persönlich als auch finanziell).
Am wichtigsten ist, dass kein Unternehmer erfolgreich ist, wenn er sich nicht anpassen kann. Jeder Unternehmer macht Fehler und es ist in seinem eigenen Interesse, dies frühzeitig zuzugeben und dann eine Anpassung vorzunehmen.
Auf etwas zu verweilen, von dem Sie dachten, dass es funktionieren würde, aber eindeutig nicht funktioniert, verschwendet nur Zeit und wertvolle Ressourcen. Letztendlich gibt es eine Million Möglichkeiten, ein erfolgreiches Unternehmen zu führen – aber Sie müssen diejenige finden, die für Sie am besten funktioniert.
[Dieser Beitrag erschien zuerst auf Proto.io und wurde mit Genehmigung reproduziert.]