Was ist SaaS-Marketing? Leitfaden zu 10 der besten Strategien für 2023

SaaS-Marketing ist ein Geschäftsmodell, das im Laufe der Jahre immer beliebter wurde.

Eines, in dem Sie jede Menge Möglichkeiten für geschäftliches Wachstum und keinen Mangel an Wettbewerb finden.

Das macht es schwierig, ein SaaS-Vermarkter zu sein.

Wie heben Sie sich von Ihren Mitbewerbern ab und erstellen gleichzeitig aussagekräftige und einprägsame Werbung für ein Produkt oder eine Dienstleistung ohne greifbare Form?

Wir haben die Antworten in diesem Leitfaden sowie die folgenden:

• Was Marketing für SaaS bedeutet.
• Der Unterschied zwischen B2B-Marketing und Software-Marketing.
• Wie Sie eine SaaS-Marketingstrategie entwickeln können.
• Messung der Leistung Ihrer SaaS-Kampagnen.

Lass uns anfangen

Was ist SaaS-Marketing?

SaaS-Marketing steht für Software-as-a-Service-Marketing. Es ist eine Art von Marketing, die sich auf die digitale Bewerbung und Generierung von Leads für abonnementbasierte Software konzentriert.

Diese Software ist normalerweise Cloud-basiert und wird als einfache Lösung für die Hauptprobleme eines Unternehmens beworben. Aufgrund der immateriellen Natur von SaaS-Produkten ist die Vermarktung im Allgemeinen schwieriger. Käufer müssen regelmäßig daran erinnert werden, warum der Service wertvoll ist, mit regelmäßigen Updates und zusätzlichen Funktionen.

Was macht SaaS-Marketing einzigartig?

Es gibt mehrere Gründe, warum sich B2B-SaaS-Marketing von anderen Marketingarten unterscheidet.

Am bemerkenswertesten ist, dass es sich um B2B-Marketing für SaaS-Unternehmen und ihre Produkte handelt.

Aber das ist noch nicht alles, was diese Art von Werbung von der durchschnittlichen B2B-Marketingstrategie unterscheidet. Weitere Gründe, warum SaaS-Marketing einzigartig ist, sind:

• Es gibt kein physisches Produkt, das in SaaS verkauft werden kann, daher müssen B2B-Vermarkter besonders kreativ werden, wenn sie für Funktionen werben, ohne die Botschaft der Software zu verlieren.
• Jeder SaaS-Marketingplan muss die wichtigsten Entscheidungsträger in einem Unternehmen ansprechen.
• Da SaaS kein einmaliges Produkt verkauft, ist die Kundenabwanderung ein viel größeres Problem. Sie müssen also eine Strategie implementieren, die die Kundenbindung fördert und langfristige Beziehungen zu Käufern aufbaut.
• Der SaaS-Verkaufszyklus ist länger als der durchschnittliche B2B-Verkaufszyklus. B2B-Vermarkter müssen dies berücksichtigen, wenn sie Inhalte für jede Phase der Customer Journey erstellen.
• Vor einem Verkauf findet immer eine Demo statt, und Ihre potenziellen Kunden werden Sie mit Ihren Mitbewerbern vergleichen. Produkt und Inhalt müssen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass der Vertrieb immer über aktuelle Marketingmaterialien verfügt, die er verwenden kann.
• Die Preise für SaaS-Produkte sind normalerweise gestaffelt und basieren auf der Anzahl der Benutzer und der Unternehmensgröße. Vermarkter müssen diese Informationen so klar und detailliert wie möglich machen; Dadurch wird sichergestellt, dass Leads nicht gleich zu Beginn des Marketing-Funnels die Geduld verlieren.

Während diese Punkte hervorheben, was das Marketing für SaaS-Unternehmen so anders macht, zeigen sie auch, wie schwierig es sein kann, SaaS effektiv zu verkaufen.

Um erfolgreich zu sein, müssen Sie eine starke Marke aufbauen, ansprechende und relevante Inhalte erstellen und eine eiserne SaaS-Marketingstrategie planen.

Erfahren Sie in dieser Folge von Revenue Champions mehr über digitales SaaS-Marketing. Ryan Reisert , Markenbotschafter von Cognism , spricht mit Breezy Beaumont , Head of Growth and Marketing bei Correlated, darüber, wie sie ihr SaaS-Produkt vermarkten.

10 SaaS-Marketingstrategien, mit denen Sie Ihr Geschäft verbessern können

1. Werden Sie Fachexperte

Stellen Sie sich Ihre Website als eine Ressource vor, in der Ihre Kunden Antworten auf ihre drängendsten Fragen finden können. Jeder Blog-Beitrag sollte einen Mehrwert zu Themen bieten, für die Sie sich verpflichtet haben, Experten zu werden. Egal, ob es sich um B2B-Verkäufe oder etwas Nischenhafteres in Ihrer Branche handelt, wie z. B. das Erstellen der besten HR-Umfragen.

Sie möchten gute Inhalte erstellen, die verschiedene Käufer auf Ihre Website locken. Wenn Sie also Ihre Inhaltsstrategie zusammenstellen, sollten Sie Ihr ideales Kundenprofil berücksichtigen , um sicherzustellen, dass Sie die Inhalte ansprechen, die sie lesen möchten.

Denken Sie daran, dass SaaS -Content-Marketing nicht auf Ihr Blog beschränkt ist. Sie können Podcasts, Videos und Leitfäden erstellen, um Ihre Marke als Experten der ersten Wahl zu etablieren.

2. Erstellen Sie großartige Videos

Laut Wyzowl sehen sich 66 % der Kunden lieber ein Video an, als sich über ein Produkt zu informieren. Und wer sind wir, unseren potenziellen Käufern nicht das zu geben, was sie wollen?

Die Etablierung von Videos als Teil Ihrer Content-Marketing-Strategie ist der Schlüssel zum Erfolg des SaaS-Marketings. Teilen Sie Snippets auf LinkedIn, in Blogbeiträgen und erstellen Sie eine FAQ-Serie auf YouTube .

All dies wird dazu beitragen, Ihre Markenbekanntheit zu steigern und Ihren Ruf als Experte für Ihre ausgewählten Themen zu sichern.

Noch besser: Video-Snippets unterstützen Ihre SaaS-SEO-Bemühungen, indem sie den organischen Traffic auf Seiten erhöhen, auf denen sie eingebettet sind.

3. Werden Sie sozial

Je mehr potenzielle Kunden Ihre Marke und den Wert, den Sie bieten, kennen, desto mehr marketingqualifizierte Leads (MQLs) bringen Sie für Ihre MDRs ein, die sie an den Vertrieb weitergeben können. Aus diesem Grund ist es ein Muss, rauszugehen und über Ihre wichtigsten Lead-Quellkanäle zu posten.

Posten Sie jedoch nicht um des Postens willen. Wie Ihr Content-Marketing-Plan müssen Sie Social-Media-Beiträge teilen, die Engagement, Klicks, Freigaben und Empfehlungen fördern. Je mehr Interessenten Ihre Marke sehen und wie vertrauenswürdig sie ist, desto mehr eingehende Leads werden Sie für Ihr SaaS-Geschäft gewinnen.

Eine weitere Strategie, die bei der Vermarktung von SaaS-Produkten in Betracht gezogen werden sollte, ist die Schaffung einer Community. Ob es sich um eine Slack-Gruppe oder eine Gruppe auf Facebook oder LinkedIn handelt, die Verbindung mit Ihren Kunden ist eine großartige Möglichkeit, Einblicke in ihre Bedürfnisse zu erhalten und zu erfahren, wie Sie Ihr Angebot verbessern können.

4. Konzentrieren Sie sich nicht so sehr auf den Verkauf

Beim SaaS-Marketing geht es darum, eine Nachfrage nach Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zu schaffen, anstatt nach Leads zu suchen, die nicht interessiert sind und keine Ahnung haben, wer Sie sind. Die nächste SaaS - Marketingstrategie besteht also darin , die Lead - Generierung zu vergessen und sich auf die Nachfragegenerierung zu konzentrieren .

Wenn Sie Aufmerksamkeit und Interesse für Ihre B2B-Software schaffen, ermutigen Sie mehr heiße Leads , den B2B-Marketingtrichter zu betreten , anstatt einen sofortigen Verkauf voranzutreiben . Führt zu:

• Mehr zufriedene Kunden.
• Niedrigere Kundenakquisitionskosten (CAC).
• Eine reduzierte Abwanderungsrate.
• Sowohl im Vertrieb als auch im Marketing wurden Zielrekorde übertroffen.
• Erhöhte Produktivität in allen Teams.

5. Konzentrieren Sie sich auf die organische Suche

Eine beliebte SaaS-Marketingstrategie für Startups ist die organische Suche.

Wieso den?

Weil es erschwinglich und profitabel ist.

Und nichts funktioniert besser, um organischen Traffic zu gewinnen, als Ihre Suchmaschinenoptimierung (SEO) zu optimieren.

Suchen Sie nach einem SEO-Spezialisten, der auf relevante Keywords mit gutem Suchvolumen abzielt. Sie stellen sicher, dass Ihre Website einen guten Rang einnimmt, was zu mehr Verkehr durch strategische Suchbegriffe führt.

Eine weitere Möglichkeit, Ihre SEO-Bemühungen zu verstärken und mit Ihrem digitalen SaaS-Marketing voranzukommen, besteht darin, Gastbeiträge für andere Websites mit einer guten Domainbewertung anzunehmen und zu schreiben.

Vielleicht interessiert Sie auch unsere On-Page-SEO-Checkliste .

6. Investieren Sie in bezahlte

Beim Marketing geht es um mehr als das organische Erreichen von Interessenten. Wenn Sie ein Softwareprodukt vermarkten, müssen Sie sicherstellen, dass Sie gesehen werden, wo immer Ihre potenziellen Kunden ihre Zeit verbringen. Hier kommt bezahlte Werbung ins Spiel:

• Erstellen Sie gezielte Werbekampagnen für große Social-Media-Plattformen wie Facebook und LinkedIn.
• Investieren Sie in Pay-per-Click (PPC) mit Google-Anzeigen, um Ihre SaaS-SEO-Bemühungen zu unterstützen.

Um mit bezahlten Anzeigen zu gewinnen, reservieren Sie ein Marketingbudget und testen Sie alle Ihre Anzeigen A/B. Dadurch stellen Sie sicher, dass Sie nur Ihre leistungsstärksten auf den Markt bringen.

7. Hyperpersonalisiertes Targeting ist ein Muss

Wie oben erwähnt, hilft die Erstellung gezielter SaaS-Marketingkampagnen dabei, Ihre Inbound-Marketing- Bemühungen zu unterstützen.

Die Verwendung von Absichtsdaten und Listensegmentierung ist nur das Sahnehäubchen für hyperpersonalisiertes Kalt-E-Mail - Marketing. Bei der Erstellung dieser hyperpersonalisierten Kampagnen sind hochwertige und aktuelle Marketingdaten erforderlich.

Sie können sich auch mit der Einrichtung von Marketingauslösern befassen, um auf bestimmte Ereignisse im Zusammenhang mit Ihrem Service abzuzielen. Dann automatisieren Sie Ihre Kampagnen so, dass sie zum optimalen Zeitpunkt versendet werden.

8. Betrachten Sie kontobasiertes Marketing

Hyperpersonalisierte Kampagnen eignen sich hervorragend zum Konvertieren von zielgerichteten Leads , aber sie können mit der Hilfe Ihres Vertriebsteams noch besser durchgeführt werden.

Eine Wachstumsstrategie, in die viele SaaS-Startups investieren, ist Account Based Marketing . Indem Sie Ihre B2B-Vertriebs- und Marketingteams aufeinander abstimmen, können Sie direkt an Ihre am besten geeigneten und wertvollsten Kunden verkaufen, ohne dass lange Pflege- und Lead-Qualifizierungsprozesse erforderlich sind.

Tatsächlich geben laut Optimizely.com 85 % der SaaS-Unternehmen an, dass kontobasiertes Marketing höhere Renditen liefert als jeder andere Marketingansatz.

Klicken Sie auf diesen Link, um mehr über das Erstellen einer erfolgreichen ABM-Kampagne zu erfahren .

9. Influencer und Empfehlungen machen einen Unterschied

Jeder potenzielle Kunde wird Ihre Bewertungen und Erfahrungsberichte ernst nehmen. Aus diesem Grund ist es wichtig sicherzustellen, dass Ihr Kundenerfolgsteam so schnell wie möglich auf Anfragen reagiert. Wenn Sie einen großartigen Service bieten, werden Ihre Kunden nicht zögern, es von den Dächern zu schreien.

Und hier kommt das Empfehlungsmarketing ins Spiel. Die meisten Ihrer langjährigen Kunden werden Ihre Marke an ihre Freunde und Kollegen weiterempfehlen wollen, aber einige brauchen vielleicht einen Anreiz. Sie können ein Empfehlungsprogramm einrichten, um treue Kunden zu belohnen, indem Sie jedes Mal, wenn sie einen neuen Kunden empfehlen, einen Rabatt oder Preis anbieten.

Eine weitere effektive SaaS-Marketingstrategie besteht darin, Influencer einzusetzen, um über Ihre Marke zu sprechen. Dies können Fachexperten mit einer guten Fangemeinde auf LinkedIn oder große Namen in Ihrer Branche sein, deren Meinungen von Ihrer Zielgruppe respektiert werden .

10. Probieren Sie es aus, bevor Sie kaufen

Ermutigen Sie immer, immer eine Demo. Egal, ob es sich um eine Schaltfläche handelt, die an ein Sticky-Menü in Ihrem Blog angehängt ist, um einen Chat, der auf Ihrer Website erscheint, oder um einen CTA in Ihren bezahlten Anzeigen.

Sie würden doch kein Auto kaufen, bevor Sie es Probe gefahren sind, oder?

Dasselbe gilt für eine SaaS-Demo.

Eine Demo ermöglicht es Käufern zu sehen, was sie bekommen, bevor sie sich zu einem Kauf verpflichten. Außerdem können sie Fragen stellen und Schmerzpunkte hervorheben, die Ihre Lösung lösen muss.

Es ermöglicht Ihrem Verkaufsteam auch, mit Einwänden umzugehen und zu erklären, warum Ihr Produkt besser ist als das Ihrer Mitbewerber.

Bonusstrategie für SaaS B2B Marketing! Dieses Video beleuchtet die sechs Schritte für den SaaS-Vertriebserfolg mithilfe einer Markteinführungsstrategie . Zum Ansehen klicken.

Wie misst man den Erfolg des SaaS-Marketings?

Woher wissen Sie, wann Ihr Content-Marketing für SaaS funktioniert?

Sie müssen damit beginnen, Ziele oder Zielvorgaben für Ihr Team festzulegen. Nachdem Sie ermittelt haben, was Sie erreichen möchten, beginnen Sie mit der Überwachung Ihrer SaaS-Marketingkennzahlen. Diese warnen Sie vor Problemen mit Ihren Kampagnen, bevor sie zu einem Problem werden. Sie werden auch Wachstumschancen aufzeigen.

Sie sollten Ihren Trichter von oben, von der Mitte und von unten betrachten. Denken Sie nur daran, nach dem Verkauf bei Ihrem Kunden vorbeizuschauen.

Hier sind sieben Metriken, die Sie messen sollten:

1. Website-Analyse

Ein wenig Kontext reicht weit. Um zu verstehen, wie Ihre Website funktioniert, sollten Sie wissen, was Benutzer tun, sobald sie auf Ihrer Website angekommen sind. Sie können diese Einblicke in die Käuferreise über Ihre Website-Analysesoftware erhalten.

Sehen Sie sich an, wie viel Traffic Sie erhalten und wie hoch die Absprung- und Konversionsraten sind. Eine hohe Absprungrate könnte bedeuten, dass potenzielle Kunden Ihre Seite nicht nützlich finden oder Ihre Website-Navigation abschreckend wirkt. Sobald Sie das Problem lokalisiert haben, können Sie es beheben, was zu mehr Einnahmen führt.

2. Anzahl der Konvertierungen

Konversionsraten sind eine Metrik zur Benutzerinteraktion, die Ihre Marketingleistung verfolgt. Es untersucht, wie viele Benutzer mit Ihrem Marketing interagiert haben, die von Ihnen gewünschten Maßnahmen ergriffen und Ihren SaaS-Marketing-Funnel betreten haben, bevor sie in einen Verkauf umgewandelt wurden.

Sie möchten Konversionen in Ihrem Verkaufstrichter messen . Sehen Sie sich die Anzahl der Leads an jedem Touchpoint an.

• Wie viele davon waren qualifiziert?
• Wie viele wurden in einen Verkauf umgewandelt?

Auf diese Weise können Sie sehen, wo in der User Journey etwas schief gehen könnte, und sie für Ihre nächste Kampagne ändern.

3. Qualität Ihrer Leads

Sehen Sie sich als Nächstes die Qualität Ihrer Leads an. Zielen Sie auf Ihr ideales Kundenprofil ab? Sie denken vielleicht, dass Sie es sind, aber die Qualität Ihrer Leads wird Ihnen etwas anderes sagen.

Unqualifizierte Leads verschwenden nur die Zeit Ihres SaaS-Marketingteams und verhindern, dass Ihre SDRs ihre Verkaufsziele erreichen . Probieren Sie das Lead-Scoring aus, um gute von schlechten Leads zu unterscheiden, damit Sie keine Zeit mit Interessenten verschwenden, die nicht kaufen werden.

4. Kosten pro Lead (CPL)

Verwenden Sie Ihren CPL, um Folgendes zu bestimmen:

• Welche Kanäle sind Ihre besten Quellen für Leads?
• Wie gut Sie Ihr soziales Targeting verfeinern.
• Wie viel Geld können Sie für die Gewinnung neuer Leads ausgeben?

5. Customer Lifetime Value (CLV)

Die CLV-Metrik ist der Gesamtumsatz, den ein Kunde während Ihrer Geschäftsbeziehung generiert.

Es hilft Ihnen, das Budget für Ihren jährlichen SaaS-Marketingplan festzulegen und auf welche Kanäle Sie sich für das Content-Marketing konzentrieren sollten.

6. Kundengewinnungskosten (CAC)

Die Kundenakquisitionskosten sind eine der wichtigsten Kennzahlen zur Bewertung der Leistung Ihrer Marketingbemühungen.

Sie sollten einen möglichst niedrigen CAC anstreben, insbesondere wenn Sie diese Umsatzkennzahlen Ihrem Vorstand präsentieren. Ihr CAC hilft Ihnen auch dabei, Ihr SaaS-Marketingbudget einzuhalten und sicherzustellen, dass Sie einen guten ROI erzielen.

7. Kundenabwanderung

Kundenabwanderung bezieht sich auf die Rate, mit der Kunden ihre Verträge mit Ihnen kündigen. Dies ist eine wichtige Kennzahl für das SaaS-Wachstumsmarketing, da es weitaus billiger ist, Kunden zu halten, als neue zu gewinnen.

Sie sollten sicherstellen, dass die Abwanderungsraten Ihrer Kunden so niedrig wie möglich bleiben. Wenden Sie sich immer an Ihre aktuellen Kunden, um zu sehen, wie Sie ihr Angebot verbessern können.

Werfen Sie einen Blick auf diesen Artikel über B2B-Marketingmetriken für weitere Metriken, die im Marketing von Softwareprodukten wichtig sind.

FAQ

F. Wofür steht SaaS im SaaS-Marketing?

SaaS ist ein Geschäftsbegriff, der für Software as a Service steht.

F. Wie vermarkten Sie Ihr SaaS-Produkt?

Eine Mischung aus Inbound-, Outbound- und kontobasiertem Marketing sind gute Strategien für die Vermarktung eines SaaS-Produkts.

F. Benötigen Sie Marketingdaten für SaaS-Marketing?

Gute, DSGVO-konforme Daten sind wichtig, wenn Sie die besten Leads für Ihr Unternehmen ansprechen möchten. Wir empfehlen, sich nicht für den Kauf von Leads zu entscheiden, sondern stattdessen in ein vertrauenswürdiges Sales-Intelligence -Tool wie Cognism zu investieren.

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