SaaS vs. Open Source E-Commerce: Was ist der Unterschied und wie wählt man aus?

Die überwiegende Mehrheit der E-Commerce-Shops wird auf Softwareplattformen gehostet, die speziell für den Verkauf von Waren oder Dienstleistungen entwickelt wurden.

Wenn Sie nicht zu den wenigen mutigen Seelen gehören, die versuchen, eine E-Commerce-Plattform von Grund auf neu zu programmieren, werden Sie wahrscheinlich eine vorgefertigte Plattform nutzen (die bekanntesten Beispiele sind WooCommerce und Shopify).

Diese Plattformen fallen im Allgemeinen in zwei Kategorien: Software-as-a-Service (SaaS) oder Open Source.

Diese Begriffe mögen Ihnen fremd sein, aber sie sind für das Verständnis unerlässlich – insbesondere, wenn Sie Ihr Unternehmen später skalieren möchten.

Am Ende dieses Beitrags werden Sie verstehen:

1. Der Unterschied zwischen SaaS- und Open-Source-E-Commerce-Plattformen.
2. Die Vorteile von jedem.
3. Beispiele für Plattformen in jeder Kategorie.

Warum Sie einen E-Commerce-Shop brauchen

Ein E-Commerce-Shop ist eine Website, auf der Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen online verkaufen können. Sie brauchen einen E-Commerce-Shop, weil er Ihnen eine Plattform bietet, um mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung ein größeres Publikum zu erreichen.

Auch wenn Sie den Omnichannel-Verkauf über soziale Medien, Amazon oder stationäre Geschäfte nutzen können, brauchen Sie einen Ort, den Sie „Zuhause“ nennen können.

Dies ist Ihr E-Commerce-Shop, der häufig auf einem Webserver gehostet wird und auf den über den Domainnamen Ihrer Marke zugegriffen wird.

Nachdem wir nun wissen, warum Sie einen E-Commerce-Shop benötigen, gehen wir zur ersten Frage über: Was ist SaaS-E-Commerce?

Was ist SaaS-E-Commerce?

Wie oben erwähnt, steht SaaS für Software-as-a-Service. SaaS-Plattformen sind häufig abonnementbasierte Web-Apps, die im Browser ausgeführt werden.

Diese Plattformen ermöglichen es lizenzierten Benutzern, von überall aus auf ihren E-Commerce-Shop zuzugreifen und ihn zu nutzen, da der SaaS-Anbieter die Informationen speichert und pflegt.

Es ist auch eine schlüsselfertige Lösung, bei der Händler in der Regel eine Gebühr zahlen, die auf der Anzahl der genutzten Plätze und dem gewünschten Serviceniveau basiert.

Es ist gut für technisch nicht versierte Händler und zeichnet sich durch Cloud-basierte Bereitstellung und monatliche Servicegebühren aus.

Was ist Open Source E-Commerce?

Open-Source-E-Commerce ist eine Softwareplattform, die für alle „offen“ ist, was bedeutet, dass jeder auf den zugrunde liegenden Code zugreifen, ihn verwenden und ändern kann.

Open-Source-Software wird oft von einer Community von Entwicklern und nicht von einem einzelnen Unternehmen entwickelt.

Diese Plattformen sind ideal für Bastler, da jeder auf die Codebasis zugreifen kann. Sie eignen sich auch hervorragend für tiefgreifende Anpassungen, haben jedoch den Preis, dass sie komplexer und schwieriger zu warten sind als SaaS-Lösungen.

Hauptunterschiede zwischen Open Source und SaaS

Oberflächlich betrachtet sind Open-Source- und SaaS-E-Commerce-Plattformen grundsätzlich gleich. Mit beiden können Sie einen Online-Shop erstellen und Produkte verkaufen.

Die wirklichen Unterschiede zeigen sich, wenn Sie sich mit der Komplexität der Anpassung und Skalierung Ihrer Storefront befassen.

Um die besten Ergebnisse zu erzielen, müssen Händler sich umsehen und Funktionalität, Architektur, Preis, Flexibilität und mehr sorgfältig untersuchen, selbst wenn sie Äpfel mit Äpfeln vergleichen (Open Source oder SaaS mit SaaS).

Vielleicht noch wichtiger ist, dass Sie vorhersehen müssen, wie Ihr Unternehmen in zwei, fünf oder sogar zehn Jahren (so weit wie möglich) aussehen wird.

Der Versuch, alle Ihre Daten von einer SaaS-Lösung zu einer Open-Source-Lösung zu migrieren, ist ein absoluter Albtraum. Das Letzte, was Sie tun möchten, ist, Hunderte von Stunden und Tausende von Dollar in eine Plattform zu stecken, die letztendlich Ihr Geschäftswachstum einschränken wird.

Wenn Sie technisch versiert sind und ein Händchen (oder zumindest eine Neugierde) für den Umgang mit grundlegendem Code haben, sollten Sie eine Open-Source-Lösung in Betracht ziehen. (Sie können dafür auch Entwickler einstellen.)

Wenn Sie andererseits keinen Entwicklungs- oder Programmierhintergrund haben, ist eine sofort einsatzbereite SaaS-Plattform mit minimalem Setup möglicherweise die gewünschte Lösung.

Im Folgenden sind einige Hauptunterschiede zwischen SaaS- und Open-Source-E-Commerce-Software aufgeführt:

• Kosten
• Bauzeit
• Wartung
• Die Unterstützung
• PCI-DSS-Konformität
• Sicherheit
• Anpassung
• Integration
• Flexibilität

Lassen Sie uns jeden im Detail durchgehen.

Kosten

Die Kosten für Open-Source-Plattformen hängen von einigen Faktoren ab, z. B. dem von Ihnen gewählten Hosting, dem Preis der Erweiterungen/Plugins und ob Sie jemanden für die Anpassung einstellen müssen. All diese Faktoren tragen zu Ihren Gesamtkosten bei.

SaaS-Plattformen haben eine monatliche Gebühr, die im Allgemeinen auf der Größe Ihres Unternehmens basiert (dh der Anzahl Ihrer Produkte oder der Anzahl der pro Monat bearbeiteten Bestellungen). Möglicherweise werden Ihnen zusätzlich zur monatlichen Abonnementgebühr Transaktionsgebühren berechnet. Diese können von Plattform zu Plattform variieren.

Während SaaS-Plattformen im Allgemeinen höhere Vorabkosten haben, haben sie oft niedrigere Gesamtkosten als Open-Source-Plattformen (zumindest am Anfang).

Dies liegt daran, dass Sie nicht für das Hosting bezahlen müssen und es keine zusätzlichen Kosten für Anpassungen, Erweiterungen und Plugins gibt.

Der Preis steigt jedoch dramatisch, wenn Sie mit der Skalierung Ihres Unternehmens beginnen und in die oberen „Tiers“ von SaaS-Lösungen vordringen.

Wenn Sie beispielsweise auf der Shopify-Plattform sind und von fünf Mitarbeiterkonten auf sechs oder mehr wechseln müssen, sehen Sie sich einen monatlichen Sprung von 79,99 $ (Shopify-Plan) auf 299,99 $ (Advanced-Plan) an.

Das ist nicht zu verachten.

Schließlich scheint Open-Source-E-Commerce kostengünstiger zu sein als SaaS, da es eine einmalige Kaufgebühr anstelle monatlicher Gebühren bietet. Leider können sich viele Reparaturkosten, versteckte Gebühren und entgangene Einnahmen, die mit Open-Source-E-Commerce einhergehen, in kürzester Zeit ansammeln.

Dieser Effekt kann sich nachteilig auf KMU auswirken, die mit einem begrenzten Budget arbeiten. Berücksichtigen Sie daher alle möglichen Kosten, bevor Sie Ihre endgültige Kaufentscheidung treffen.

Im folgenden Abschnitt untersuchen wir die Kosten für den Besitz von Open-Source- und SaaS-E-Commerce-Software.

Bauzeit

Es ist nicht schwer, Open-Source- und SaaS-Plattformen zu installieren. Bei Open-Source-Plattformen müssen Sie jedoch die Build-Zeit berücksichtigen, die erforderlich ist, um Ihren Shop startbereit zu machen. Die Bauzeit gibt an, wie lange Sie brauchen, um Ihr Geschäft zum Laufen zu bringen und für den Markt bereit zu machen.

Und wenn Sie mit Codierung oder Website-Entwicklung nicht vertraut sind, kann die Erstellungszeit für Open Source ziemlich lang sein. Wenn Sie bereit sind, sich die Hände schmutzig zu machen und YouTube zu lernen, können Sie es schaffen.

Aber wenn Sie nicht die Geduld haben, müssen Sie wahrscheinlich einen Webentwickler oder eine Agentur finden, die Ihnen bei der Installation und Einrichtung hilft.

Neben der Softwareinstallation müssen Sie das Hosting einrichten, Erweiterungen installieren und ein Design auswählen. Sie können auch jemanden beauftragen, ein Thema für Sie zu erstellen.

Sie müssen auch die Sicherheit, das Hosting und die Erstellung Ihres Designs verwalten. Sie werden die Essenz Ihrer Website kontrollieren, aber der Kompromiss bedeutet mehr Entscheidungsfindung und Arbeit.

All dies kann eine Weile dauern, manchmal sogar mehrere Monate, was Ihrem Unterfangen viel Zeit und Kosten hinzufügt.

SaaS-Plattformen sind jedoch sofort einsatzbereit. Ihre Funktionalität umfasst einsatzbereite Themen, die wenig bis gar keine Programmierkenntnisse und unkomplizierte Benutzeroberflächen erfordern.

Da sich die Anbieter um die Verantwortung für Sicherheit und Hosting kümmern, müssen Sie sich darüber keine Sorgen machen.

Sie könnten einen soliden Internetshop in nur wenigen Tagen oder in einigen Fällen sogar in viel kürzerer Zeit betriebsbereit haben. Wenn Sie beispielsweise Shopify verwenden, können Sie Ihren Online-Shop in nur wenigen Minuten und mit einem Klick auf ein paar Schaltflächen einrichten und betreiben.

Wenn Sie also Ihr Geschäft in kürzester Zeit eröffnen und betreiben möchten, ist eine SaaS-E-Commerce-Plattform möglicherweise eine gute Wahl.

Wartung

Mit der Flexibilität, die mit Open-Source-E-Commerce einhergeht, steigt der Wartungsbedarf. Daher erfordert Open-Source-Software viel mehr Wartung als SaaS.

Als Teil der Lizenzierung übernehmen SaaS-Anbieter die Wartung für Sie, d. h. sie hosten, überwachen und aktualisieren ihre Software kontinuierlich. Sie werden sich auch an sie wenden, wenn Sie Systemprobleme wie Softwarefehler, Abstürze, Leistung, Serverprobleme usw. beheben müssen.

In der Zwischenzeit liegt die Verantwortung für die Wartung bei Open-Source-Plattformen beim Händler oder seiner Entwickleragentur, was bedeutet, dass Sie für alle Infrastruktur- und Verwaltungsaufgaben im Zusammenhang mit der Plattform verantwortlich sind.

Daher richten Sie das Hosting ein und bleiben über alle Software-Upgrades und Probleme auf dem Laufenden. Wenn es Probleme in der Open-Source-Umgebung gibt, sind Sie derjenige, der das Problem findet und behebt.

Einige Unternehmer möchten dieses hohe Maß an Kontrolle über den Aufbau, die Leistung und die Geschwindigkeit der Website.

Die Unterstützung

Wenn Sie einen Online-Shop betreiben, benötigen Sie irgendwann Unterstützung. Es ist wichtig, jemanden zu haben, an den Sie sich wenden können, wenn etwas schief geht oder wenn Sie Hilfe bei etwas im Zusammenhang mit Ihrer Plattform benötigen.

Sowohl Open-Source- als auch SaaS-Plattformen bieten Unterstützung auf unterschiedliche Weise.

SaaS-Plattformen haben im Allgemeinen einen besseren Support, da es in ihrer Verantwortung liegt, ihre Software am Laufen und auf dem neuesten Stand zu halten.

Wenn Sie auf ein Problem stoßen oder eine Frage haben, können Sie sich an das Kundendienstteam des SaaS-Anbieters wenden. Sie helfen bei der Lösung aller Probleme, die Sie haben.

Bei Open-Source-Plattformen übernehmen Sie die Installation und Entwicklung selbst. Daher sind Sie für Ihre Unterstützung verantwortlich. Dies hält die Kosten niedrig, aber es kann manchmal schwierig sein, Antworten auf Ihre Fragen zu finden.

Wenn Sie also bei der Verwendung der Software auf Probleme stoßen, müssen Sie sich auf Online-Communities und Wissensdatenbanken verlassen, um Hilfe zu erhalten. Antworten dauern in der Regel etwa 24 Stunden, wenn Sie ein Online-Formular ausfüllen. Das ist eine ganze Weile zu warten, wenn Sie Produkte verkaufen und versenden.

Dann müssen Sie die Gemeinschaftsimbissbuden sammeln und die Dinge selbst reparieren oder jemanden bezahlen, der dies für Sie erledigt. Leider gibt es keine Garantie dafür, dass Sie immer jemanden dafür finden können oder dass er die Fähigkeiten und das Fachwissen hat, um das Problem zu lösen.

Einige E-Commerce-Verkäufer, die erfahren und technisch versiert sind, haben möglicherweise kein Problem damit. Wenn Sie sich jedoch nicht mit der Behebung technischer Probleme auskennen, ist Open Source möglicherweise nicht die beste Lösung.

PCI-DSS-Konformität

Die Sicherheit auf ihrer Website sollte das Hauptanliegen jedes Online-Verkäufers sein. Und bei so vielen ausgetauschten Informationen müssen E-Commerce-Plattformen PCI-DSS-konform sein .

PCI DSS steht für Payment Card Industry Data Security Standard. Es ist ein Standard, den Unternehmen befolgen müssen, um ihren Kunden eine sichere Umgebung zu bieten. Alle Unternehmen, die Kreditkarteninformationen speichern, verarbeiten oder übermitteln, müssen diese Anforderung erfüllen.

Der PCI SSC, der den PCI SSC verwaltet und verwaltet, erklärt auf seiner Website , dass gemäß PCI DSS Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden müssen von „Webhosts, Einkaufswagen, E-Commerce- und Einzelhändlern und anderen, die elektronische Zahlungen akzeptieren oder Dienstleistungen erbringen diejenigen, die dies tun“, dazu gehören „die Verschlüsselung aller Daten, die Aufrechterhaltung sicherer Systeme und Netzwerke und die Entwicklung starker Zugangskontrollmaßnahmen“.

Wenn Sie als E-Commerce-Shop Kreditkartenzahlungen elektronisch akzeptieren möchten, müssen Sie daher PCI DSS-konform sein.

Open-Source-Plattformen sind in der Regel nicht PCI-konform. Außerdem hängt das erforderliche Compliance-Level davon ab, wie groß Ihr Unternehmen ist. Wenn Ihr Unternehmen also wächst (oder schrumpft), müssen Sie den Grad der Compliance entsprechend skalieren.

Die gute Nachricht ist, dass sowohl Open-Source- als auch SaaS-Plattformen PCI-DSS-konform sein können. Der Grad der Konformität unterscheidet sich jedoch zwischen den beiden Arten von Plattformen.

Bei einer SaaS-E-Commerce-Plattform lizenzieren Sie die Software von einem Anbieter. Die meisten von ihnen bieten standardmäßig Level One PCI-Konformität an, was bedeutet, dass sie dafür verantwortlich sind, sicherzustellen, dass ihre Software alle PCI-DSS-Anforderungen erfüllt.

Hier müssen Sie sich keine Sorgen um die PCI-Konformität machen, da dies in der Verantwortung des Anbieters liegt. Darüber hinaus aktualisiert der Anbieter alle neu eingeführten Sicherheitspatch-Websiteversionen.

Bei Open-Source-Plattformen sind Sie jedoch dafür verantwortlich, dass die Software PCI-konform ist. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Hosting-Umgebung, Website und Zahlungs-Gateway PCI-konform sind. Dies kann entmutigend sein, wenn Sie mit allen Anforderungen nicht vertraut sind.

Wenn Sie mit PCI-Compliance nicht vertraut sind, überlassen Sie dies am besten den Experten. Oder Sie nutzen eine SaaS-Plattform, damit der Anbieter diese Verantwortung für Sie übernehmen kann.

Seitensicherheit

Was die Sicherheit Ihres Online-Shops betrifft, haben sowohl Open-Source- als auch SaaS-Plattformen Vor- und Nachteile. Beide können jedoch sehr sicher gemacht werden.

Mit einer SaaS-Plattform müssen Sie sich keine Gedanken über das Hosten der Software oder die Wartung von Servern machen. Das alles übernimmt der Anbieter für Sie. Und da der Anbieter dafür verantwortlich ist, die Software am Laufen zu halten, kümmert er sich auch um die Sicherheit.

Der Anbieter wird Sicherheitsupdates und Patches installieren, um die Software sicher zu halten. SaaS-Softwareanbieter werden auch ein Expertenteam haben, das die Plattform auf potenzielle Bedrohungen überwacht.

Darüber hinaus kümmern sie sich um das jährliche Risikomanagement und die Compliance vor Ort, um sicherzustellen, dass Ihr Online-Shop sicher ist. Wenn es zu einer Sicherheitsverletzung kommt, ist der Anbieter dafür verantwortlich, diese zu behandeln und sicherzustellen, dass dies nicht noch einmal passiert.

Bei Open-Source-Plattformen sind Sie jedoch für die Sicherheit verantwortlich, da Sie die Software selbst hosten. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Server sicher sind, und alle erforderlichen Sicherheitsupdates und Patches installieren.

Darüber hinaus müssen Sie sich manuell um alle veröffentlichten Updates und Sicherheitspatches kümmern. Dies kann auch zu viel Zeit und Mühe führen. Dies ist natürlich notwendig, um Ihre Plattform zu sichern.

Sie benötigen auch ein Expertenteam, um die Plattform auf potenzielle Bedrohungen zu überwachen. Wenn es eine Sicherheitsverletzung gibt, sind Sie dafür verantwortlich, damit umzugehen und sicherzustellen, dass es nicht wieder vorkommt.

Anpassung

Einer der größten Unterschiede zwischen den beiden Plattformen ist die Anpassung. Da Open-Source-Plattformen ihren zugrunde liegenden Code dynamisch zugänglich machen, sind sie SaaS-Lösungen in dieser Kategorie überlegen.

Das bedeutet, dass Sie alle gewünschten Funktionen in Bezug auf Design und Funktionalität ändern und so einen brandneuen Online-Marktplatz von Grund auf aufbauen können, ohne an bereits bestehende Integrationen gebunden zu sein.

Mit SaaS-E-Commerce-Lösungen erhalten Sie keinen Zugriff auf den zugrunde liegenden Quellcode, aber viele gewähren Ihnen dennoch die Anpassung, die am Front-End erforderlich ist, um Änderungen vorzunehmen. Leider schränkt dies Ihre Fähigkeit, die Funktionsweise und Funktionen eines Shops anzupassen, stark ein.

Dennoch werden Sie erfreut sein zu wissen, dass viele SaaS-Plattformen Zugriff auf Plugins, vorgefertigte Themen, Module, Erweiterungen und Apps bieten, mit denen Sie Ihrem Geschäft zusätzliche Funktionen hinzufügen können. Einige dieser Plugins sind sogar kostenlos.

Die besten E-Commerce-Plattformen verfügen über einen App Store oder Marktplatz, auf dem Sie alle verfügbaren Optionen durchsuchen und finden können, was Ihren Anforderungen entspricht.

Integration

Mit SaaS erhalten Sie in der Regel alles, was Sie zum erfolgreichen Betreiben eines Geschäfts benötigen, direkt aus der Box. Mit Funktionen und Integrationen wie CRM-Tools, Buchhaltungssoftware, integrierten Zahlungsprozessen, Marketingdiensten für E-Mail-Empfehlungen und mehr können Händler ihren E-Commerce-Shop schnell eröffnen und problemlos mit dem Verkauf beginnen.

Open-Source-Plattformen verfolgen einen eher a-la-carte-Ansatz. Sie müssen Ihre Website manuell so erstellen, wie Sie es möchten, aber auf diese Weise können Sie nur die Plugins oder Erweiterungen herunterladen, die Sie benötigen.

Darüber hinaus müssen Sie zuverlässige Entwickler finden, die Ihnen bei der Einrichtung und Wartung all dieser Integrationen helfen können.

Flexibilität

Open-Source-Plattformen sind sehr flexibel und können skaliert werden, um den sich ändernden Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht zu werden.

Wenn Ihr Unternehmen wächst, können Sie Ihrem Shop problemlos neue Funktionen und Integrationen hinzufügen. Sie können auch den Quellcode ändern, um Änderungen an den vorhandenen Funktionen vorzunehmen.

Während die meisten SaaS-Plattformen Flexibilität bieten, sind sie nicht so anpassbar wie Open-Source-Lösungen.

Wenn Sie viel Flexibilität und Anpassung benötigen, ist eine Open-Source-Plattform möglicherweise die bessere Option.

Kosten für Open-Source-E-Commerce-Software

Bei all den Websites, die ankündigen, wie kostenlos oder kostengünstig ihre Open-Source-Software ist, würden Sie denken, dass dies immer die billigere Lösung für Ihr Unternehmen wäre.

Die Realität ist, dass es oft kostenlos herunterzuladen und zu verwenden ist, aber es gibt einen Haken: Die Verwendung der Software zum Erstellen eines rentablen Online-Shops ist mit einigen Kosten verbunden. Und diese Kosten können beträchtlich sein.

Hier sind einige zu berücksichtigen:

• Lizenzgebühren
• Hosting-Gebühren
• Vermittlungsgebühren
• Wartungskosten
• Befolgungskosten
• Sicherheit
• Erweiterungen oder Apps
• Integrationen
• Upgrades

Lizenzgebühren

Wenn Sie eine kostenpflichtige Lizenzlösung erwerben, müssen Sie deren Kosten berücksichtigen. Lizenzgebühren können sich summieren, insbesondere wenn Sie mehrere Plugins benötigen.

Wenn Sie mit einem Team von Entwicklern zusammenarbeiten, benötigen diese außerdem Zugriff auf die Software. Sie müssen mehrere Lizenzen erwerben, was ebenfalls zu hohen Kosten führen kann.

Lizenzgebühren können stufenbasiert, prozentual vom Umsatz und kontinuierlich umsatzbasiert sein. Zum Beispiel verwenden Anbieter wie BigCommerce und Magento eine Umsatzstufenstrategie für die Verteilung von Lizenzen. Das bedeutet, dass sie die Lizenzgebühren automatisch auf die nächste Preisstufe erhöhen, sobald der Umsatz des Unternehmens steigt.

Marken mit hohem Volumen können damit rechnen, 29,95 $/Monat, 79,95 $/Monat und 249,95 $/Monat zu zahlen, da ihr Umsatz im Rahmen dieser Strategie von 0 auf 50.000 $, 150.000 $ und mehr pro Jahr wächst.

Andere Anbieter wie Shopify verwenden ein prozentuales umsatzbasiertes Modell, bei dem Ihnen zusätzlich zur monatlichen Abonnementgebühr ein bestimmter Prozentsatz (normalerweise 0,15 % bis 0,25 %) Ihres Gesamtumsatzes berechnet wird.

Dann gibt es Anbieter wie WooCommerce, die keine Lizenzgebühren haben, sondern ihr Geld mit dem Verkauf von Erweiterungen und Plugins verdienen.

Diese Kosten können sich auch summieren, manchmal sogar mehr als bei einer herkömmlichen SaaS-Plattform. Beispielsweise betragen die Kosten für das durchschnittliche Shopify-Plugin 50 $/Monat, während die WooCommerce-Erweiterung 149 $ kostet.

All diese Kosten müssen berücksichtigt werden, wenn es darum geht, welche Plattform für Ihr Unternehmen langfristig teurer wird.

Hosting- und Einrichtungsgebühren

Wenn Sie kein internes IT-Team haben, müssen Sie jemanden einstellen, der Ihre Open-Source-Software einrichtet und hostet. Die Einrichtungsgebühren hängen davon ab, wie komplex Ihre Website sein soll und wen Sie damit beauftragen. Die Hosting-Gebühren können zwischen 50 und 250 US-Dollar pro Monat liegen.

Bei der Auswahl eines Drittanbieters für Ihr Hosting ist es außerdem wichtig, einen zu finden, der das Verkehrsaufkommen Ihres Unternehmens und alle damit einhergehenden Spitzen bewältigen kann.

Was Ihrer Meinung nach die billigste Option ist, ist nicht, wenn Ihre Website zu wichtigen Zeiten nicht verfügbar oder festgefahren ist. Dann kommt es zu Umsatzeinbußen und zusätzlichen Kosten für Änderungen oder Upgrades.

Vermittlungsgebühren

Wie bereits erwähnt, bietet Open Source eine Möglichkeit, das Maß an Anpassung zu erreichen, das Sie benötigen. Da kann es schnell kompliziert werden. Wenn Sie kein internes Team haben, müssen Sie wahrscheinlich eine externe oder interne Agentur oder einen Webentwickler beauftragen, um Ihnen bei Ihrer Website zu helfen.

Die Agenturgebühren können am unteren Ende zwischen 50 und 250 US-Dollar pro Stunde liegen, aber Sie könnten leicht mit sechsstelligen Kosten für Geschäfte in Unternehmensgröße rechnen, je nachdem, wie komplex Faktoren wie Design, Aufbau und Integration sind.

Wartungskosten

Sobald Ihre Website eingerichtet ist und läuft, müssen Sie sie pflegen. Dazu gehört, die Software auf dem neuesten Stand zu halten, sie regelmäßig zu sichern, auf Sicherheitsverletzungen zu überwachen und vieles mehr. Mit anderen Worten, Sie müssen sich weiterhin auf Entwicklertalente verlassen.

Dazu gehören das Aktualisieren der Software, das Sichern Ihrer Daten und das Beheben von Fehlern, auf die Sie stoßen. Diese Wartungsaufgaben können intern oder durch einen Drittanbieter durchgeführt werden. Die Kosten für die Pflege einer Open-Source-E-Commerce-Website können von 50 bis 250 US-Dollar pro Monat am unteren Ende bis zu Zehntausenden von US-Dollar pro Monat für Geschäfte auf Unternehmensebene reichen.

PCI-DSS-Compliance-Kosten

Die Kosten für die Aufrechterhaltung der PCI-Konformität betragen etwa 300 US-Dollar. Sie können damit rechnen, das jährlich zu zahlen. Ein großes Unternehmen kann mit Kosten von 70.000 $ und mehr rechnen. Die Kosten sind notwendig, da Sie mit hohen Bußgeldern rechnen müssen, das Vertrauen der Verbraucher verlieren, Ihre Zahlungsfähigkeit verlieren oder finanzielle Konsequenzen im Zusammenhang mit Betrug erleiden können.

Sicherheit

Sie müssen auch die Kosten für die Sicherheit Ihrer Website berücksichtigen. Dazu gehören Dinge wie der Kauf eines SSL-Zertifikats und die Einrichtung einer Firewall. Die Sicherheitskosten können zwischen 50 und 250 US-Dollar pro Monat liegen.

Erweiterungen oder Apps

Wenn Sie Ihrer Website Erweiterungen oder Themen hinzufügen möchten, müssen Sie dafür bezahlen. Diese können zwischen 0 und 200 $/Monat liegen.

Integrationen

Sie müssen auch die Kosten für alle Integrationen berücksichtigen, die Sie Ihrer Website hinzufügen möchten. Diese können zwischen 0 und 100 $/Monat liegen.

Upgrades

Wenn Ihr Unternehmen wächst, müssen Sie Ihre Website aktualisieren. Dies kann das Hinzufügen weiterer Produkte, das Erhöhen Ihrer Bandbreite und das Upgrade auf einen höherpreisigen Plan umfassen.

Upgrades können von 0 $ über so gut wie nichts bis zu 500 $ + / Monat reichen, um Zugriff auf beeindruckende Funktionen zu erhalten. Es könnte die Kosten für Geschäfte wert sein, in denen das Volumen diese Upgrades verdient.

Kosten für SaaS

Die Kosten für SaaS können ermittelt werden, indem Agenturgebühren, Apps oder Erweiterungen und alle Integrationen in andere verwendete Systeme genommen und zum monatlichen Abonnementpreis von SaaS hinzugefügt werden. Der Preis für ein Abonnement liegt zwischen 0 und 5.000 $/Monat.

Die Kosten für den Aufbau des Front-Ends eines E-Commerce-Shops liegen laut Acropolium zwischen 5.300 und 21.000 US-Dollar . Die dafür benötigte Zeit beträgt etwa 10 – 12 Wochen.

Vorteile von Open Source

Es gibt Vorteile von Open Source, die berücksichtigt werden müssen, darunter:

• Flexibilität/Volle Kontrolle: Sie sitzen auf dem Fahrersitz. Wenn Sie eine Änderung vornehmen, eine neue Funktion hinzufügen oder das Erscheinungsbild Ihres Shops anpassen möchten, können Sie dies tun, ohne auf die Erlaubnis einer anderen Person warten zu müssen.
• Community-Unterstützung: Da Open-Source-Plattformen so beliebt sind, kann Ihnen eine große Community von Entwicklern und Experten helfen, wenn Sie nicht weiterkommen.
• Keine Anbieterbindung: Eine der Gefahren von SaaS-Plattformen ist die Anbieterbindung. Wenn Sie die Plattform jemals verlassen möchten, kann es sehr schwierig (und oft unmöglich) sein, Ihre Daten mitzunehmen. Mit Open Source besitzen Sie Ihre Daten und können sie mitnehmen, wenn Sie sich entscheiden, weiterzumachen.

Nachteile von Open Source

Open-Source-Plattformen haben Nachteile, darunter:

• Komplexität: Open-Source-Plattformen können schwierig zu verwenden sein, insbesondere wenn Sie kein Entwickler sind. Wenn Sie nicht gerne mit Code arbeiten, sollten Sie stattdessen eine SaaS-Plattform in Betracht ziehen.
• Sicherheit: Da Open-Source-Plattformen so beliebt sind, sind sie oft das Ziel von Hackern. Das bedeutet, dass Sie besonders auf die Sicherheit Ihrer Website achten müssen.
• Hohe Kosten: Mit Open-Source-Software sind viele hohe Kosten wie Lizenzierung, Hosting, Agenturgebühren und mehr verbunden. Diese summieren sich schnell.

Vorteile von SaaS

Schauen wir uns nun einige Vorteile von SaaS an:

• Schnelle Einrichtung: Mit SaaS sind Sie schnell einsatzbereit. Sie müssen nichts installieren oder sich um Hosting-Gebühren kümmern.
• Benutzerfreundlichkeit: SaaS-Plattformen sind so konzipiert, dass sie einfach zu verwenden sind. Das bedeutet, dass Sie ohne Vorkenntnisse loslegen können.
• Sicherheit: Da der Anbieter die Plattform hostet, ist er für die Sicherheit verantwortlich. In den meisten Fällen bedeutet dies, dass Sie sich entspannen können und sich keine Sorgen darüber machen müssen, PCI-DSS-konform zu sein oder gehackt zu werden.
• Skalierbarkeit: Es ist einfach, eine SaaS-Plattform zu skalieren. Wenn Sie weitere Benutzer hinzufügen oder Ihre Bandbreite erhöhen müssen, können Sie dies schnell und einfach tun (aber oft mit hohen Kosten).
• Kundensupport: Wenn Sie eine SaaS-Plattform verwenden, haben Sie Zugriff auf den Kundensupport. Wenn Sie einmal ein Problem haben, können Sie schnell Hilfe bekommen.

Nachteile von SaaS

• Anpassung: Einer der Nachteile von SaaS ist, dass Sie es nicht an Ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen können. Wenn Sie eine benutzerdefinierte Funktion benötigen oder das Erscheinungsbild Ihres Shops ändern möchten, haben Sie Pech.
• Anbieterbindung: Wie bereits erwähnt, ist eine der Gefahren von SaaS-Plattformen die Anbieterbindung. Wenn Sie die Plattform jemals verlassen möchten, kann es sehr schwierig (und oft unmöglich) sein, Ihre Daten mitzunehmen.
• Vorabkosten: SaaS-Plattformen eignen sich hervorragend für Unternehmen mit Cashflow, die sofort eine Storefront zum Laufen bringen müssen. Wenn Sie jedoch bei null anfangen, können Sie sich die Anlaufkosten eines SaaS-Shops möglicherweise nicht leisten.
• Mangelnde Auswahl: Wenn Sie eine SaaS-Plattform verwenden, sind Sie auf die Funktionen des Anbieters beschränkt. Sie haben Pech, wenn sie nicht über die Funktionen verfügen, die Sie benötigen.

Wie wähle ich aus?

Nachdem wir uns nun die Vor- und Nachteile von Open-Source- und SaaS-E-Commerce-Plattformen angesehen haben, ist es an der Zeit zu entscheiden, welche für Sie geeignet ist.

SaaS könnte die richtige Wahl sein, wenn Sie nach einer Plattform suchen, die einfach zu bedienen und einzurichten ist. Wenn Sie nach einer flexiblen Plattform suchen, die Ihnen die vollständige Kontrolle gibt, ist Open Source möglicherweise der richtige Weg.

Auch die Kosten sind in der Regel ein entscheidender Faktor. Open Source kann teuer sein, besonders wenn Sie eine Agentur oder einen Entwickler beauftragen müssen, um Ihnen zu helfen. SaaS hingegen hat eine monatliche Abonnementgebühr, die auf lange Sicht oft günstiger ist (aber am Anfang mehr kostet).

Der beste Weg, um zu entscheiden, ist, ein paar Plattformen auszuprobieren und zu sehen, welche Ihnen am besten gefällt. Lesen Sie auch die Rezensionen und recherchieren Sie Ihre Lösung gründlich. Sobald Sie die richtige Plattform gefunden haben, können Sie mit dem Aufbau Ihres Shops und dem Verkauf Ihrer Produkte beginnen.

Nachdem Sie nun wissen, wie Sie eine Auswahl treffen müssen, sehen wir uns einige Beispiele für Open-Source- und SaaS-E-Commerce-Plattformen an.

Beispiele für Open Source

Einige Beispiele für Open-Source- Plattformen sind:

• PrestaShop: PrestaShop ist eine beliebte Open-Source-Plattform, die extrem einfach zu bedienen ist. Um Ihr Maß an Selbstkontrolle zu wählen, bieten sie die Wahl zwischen einer vollständig gehosteten Version oder einer Version, die Sie selbst hosten können.
• Magento: Magento ist eine weitere beliebte Open-Source-Plattform. Seine Flexibilität und große Funktionsvielfalt machen ihn so begehrt.
• WooCommerce: Mehr als 37 % der Internetshops werden von WooCommerce betrieben. Die einfach zu bedienende Plattform basiert auf WordPress.
• Shopware: Shopware ist eine deutsche Unternehmenssoftware, die seit 2000 aufbaut. Obwohl sie in den USA nicht so beliebt ist, betreiben 100.000 Unternehmen ihre E-Commerce-Shops damit.
• OpenCart: OpenCart ist eine sehr benutzerfreundliche Plattform. Es verfügt über eine Vielzahl von Funktionen und unterstützt mehrere Sprachen und Währungen.
• Zen Cart: Diese benutzerfreundliche Plattform verfügt über ein hervorragendes Produktmanagementsystem. Von der Bestandsverwaltung bis hin zur Erstellung von Angeboten und Sonderangeboten auf der Grundlage von Trends haben Sie mit Zen Cart die volle Kontrolle.
• X-Cart: X-Cart ist eine solide, flexible und leistungsstarke E-Commerce-Plattform. Sie haben eine beeindruckende Liste von Funktionen, aber ein Upgrade, um sie alle zu bekommen, kann ziemlich teuer sein – etwa 495 US-Dollar für den Anfang.

Beispiele für SaaS

Einige Beispiele für beliebte SaaS-E-Commerce-Plattformen sind:

• Shopify: Shopify ist eine der beliebtesten SaaS-Plattformen. Es ist einfach zu bedienen und verfügt über eine Vielzahl von Funktionen. Sie können auch viele Apps und Plugins finden, um die Funktionalität zu erweitern.
• BigCommerce: BigCommerce ist eine weitere beliebte SaaS-Plattform. Es bietet eine breite Palette von Funktionen und ist für Unternehmen jeder Größe skalierbar.
• Wix: Wix ist eine SaaS-Plattform, die für ihre Benutzerfreundlichkeit und Erschwinglichkeit bekannt ist. Es ist eine großartige Option für kleine Unternehmen und Startups.
• Ecomitize: Ecomitize ist eine weitere SaaS-Plattform und lässt sich in SkuVault integrieren , damit Sie Ihr Internetgeschäft einfach skalieren können.
• Salesforce Commerce Cloud: Salesforce ermöglicht es Marken, schneller zu starten und einheitliche Einkaufserlebnisse über alle ihre Kanäle hinweg zu schaffen, egal ob im Geschäft, auf Mobilgeräten, in sozialen Netzwerken oder im Internet.
• Volusion: Volusion ist eine beliebte SaaS-Plattform, die es seit 1999 gibt. Sie ist einfach zu bedienen und verfügt über eine Vielzahl von Funktionen. Ihr Support und ihre Bildungstools sind ebenfalls erstklassig.
• Squarespace: Squarespace ist eine SaaS-Plattform, die für ihre schönen Designvorlagen bekannt ist. Es verfügt über eine Vielzahl von Funktionen, einschließlich eines benutzerfreundlichen Drag-and-Drop-Builders.
• SubscriptionFlow: SubscriptionFlow ist ein KI-basiertes Subscription Revenue Management System. Es hilft Unternehmen bei der Verwaltung von Abonnementbestellungen, wiederkehrenden Abrechnungen, Zahlungsabwicklungen und CRM-Lösungen.

Skalierung Ihres Shops

Denken Sie daran, dass die Wahl der richtigen Plattform für Ihr Online-Geschäft Ihren Geschäftsbetrieb und das Kundenerlebnis verbessern wird. Sobald Sie die richtige Plattform ausgewählt haben, können Sie mit dem Aufbau Ihres Shops und dem Verkauf Ihrer Produkte beginnen. Wenn Ihr Unternehmen dann zu wachsen beginnt, können Sie Ihr Geschäft skalieren, um Ihren neuen Anforderungen gerecht zu werden.

Wenn Ihr E-Commerce-Shop produktbasiert ist, vergessen Sie nicht die Bestandskontrolle. SkuVault ist die perfekte Bestandsverwaltungslösung für produktbasierte Unternehmen. Mit SkuVault können Sie Ihre Produkte verfolgen, Ihre Bestellungen verwalten und Ihre Bestellungen schnell und einfach ausführen.

SkuVault lässt sich auch in einige der beliebtesten E-Commerce-Plattformen integrieren, was den Einstieg erleichtert. Wenn Sie also nach einer Bestandsverwaltungslösung für Ihr produktbasiertes Geschäft suchen, sehen Sie sich SkuVault an.

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