Der Verkaufszyklus: Ultimativer Leitfaden für den Verkauf von Produkten, Dienstleistungen oder Ideen.
Veröffentlicht: 2022-06-29Was ist ein Verkaufszyklus?
Der Verkaufszyklus ist ein Begriff, der verwendet wird, um den Zeitraum zwischen dem Moment, in dem ein Interessent mit Ihrer Marke interagiert, und dem Moment, in dem er kauft, zu beschreiben. Es gibt insgesamt vier Schritte: Bekanntheit, Überlegung, Kaufabsicht und Kauf.
Wie verwende ich Verkaufszyklen?
Der beste Weg, Verkaufszyklen zu nutzen, besteht darin, die verschiedenen Phasen zu identifizieren und sich darauf zu konzentrieren, jedes Ziel der Reihe nach zu erreichen. Die vier Phasen des Verkaufszyklus sind:
1) Bewusstsein - Sammeln von Informationen über die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Interessenten;
2) Qualifikation – Bestimmen, ob Ihr Interessent gut zu dem passt, was Sie zu bieten haben;
3) Kaufabsicht – Ihren Interessenten davon zu überzeugen, dass er sich aktiv um Ihr Angebot kümmern sollte; und
4) Kauf – Der Moment, in dem Ihr potenzieller Kunde zustimmt, bei Ihnen zu kaufen.
Wann erreiche ich die Ziele der einzelnen Phasen?
Das Ziel jeder Phase ist unterschiedlich, aber im Allgemeinen sollten Unternehmen darauf abzielen, sie zu den folgenden Zeiten zu erreichen:
Bekanntheit – Wenn Ihre Marke im Leben Ihrer Interessenten sichtbar wird;
Qualifizierung – Wenn Sie genügend Informationen über Ihren potenziellen Kunden gesammelt haben, um festzustellen, ob er gut zu Ihrem Angebot passt;
Kaufabsicht – Wenn Ihr Interessent aktiv nach Ihrem Angebot sucht und wahrscheinlich erwägt, bei Ihnen zu kaufen;
Kauf – Wenn Ihr potenzieller Kunde zugestimmt hat, bei Ihnen zu kaufen.
Fakten über Verkaufszyklusprozesse
Verkaufszyklusprozesse werden verwendet, um Ihre Kunden vom ersten Verkaufskontakt bis zum tatsächlichen Kauf einzubeziehen.
Dieser Verkaufszyklusprozess stellt sicher, dass jeder Lead richtig gepflegt wird und der Kunde bis zum endgültigen Kauf voll engagiert ist. Darüber hinaus wird sichergestellt, dass Sie hochwertige Leads schnell in Kunden umwandeln können!
Die wichtigsten Schritte in diesem Verkaufszyklus sind:
1. Kontakt mit dem Interessenten herstellen – Hier bauen Sie eine Beziehung zu Ihrem potenziellen Kunden auf und sammeln Informationen über seine Bedürfnisse.
2. Beurteilen Sie, ob Sie den Lead weiterverfolgen möchten oder nicht – Sobald Sie alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, müssen Sie entscheiden, ob es sich lohnt, diese Gelegenheit zu verfolgen. Wenn es gut passt, fahren Sie mit Schritt 3 fort.
3. Erstellen Sie ein Verkaufsangebot – Sobald Sie sich entschieden haben, den Lead zu verfolgen, ist es an der Zeit, ein maßgeschneidertes Verkaufsangebot zu erstellen, das seinen Anforderungen entspricht. Dazu gehören Informationen zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung sowie Beschreibungen, wie sie davon profitieren.
4. Verhandeln und vereinbaren Sie Bedingungen – Nachdem Sie ein Angebot erstellt und eine Vereinbarung mit Ihrem Kunden ausgehandelt haben, ist es an der Zeit, den Vertrag zu unterzeichnen! Abschließend herzlichen Glückwunsch zum Vertragsabschluss!
Warum brauchen Sie einen Verkaufszyklusprozess?
Verkaufszyklen wirken sich direkt auf Ihren Umsatz aus. Ohne einen effektiven Verkaufszyklusprozess werden Sie niemals den gewünschten Erfolg erzielen können.
Wenn Sie bereit sind, Ihren Verkaufszyklus skalierbarer, effizienter und effektiver zu gestalten, dann ist SALES CYCLE genau das Richtige für Sie! SALES CYCLE hilft Ihnen bei der Entwicklung eines Verkaufszyklus, der auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist.
7 Schritte in einem Verkaufszyklus zum Erfolg
Lassen Sie mich zunächst die 7 Schritte in einem Verkaufszyklus vorstellen, die zum Erfolg führen. Beim Verkaufszyklus dreht sich alles um den Verkaufszyklus. Wenn Sie diese 8 Schritte beherrschen, können Sie Ihre Konversionsrate steigern und Ihr Geschäft ausbauen!
1. Vorqualifizierung Ihrer Leads – Dies ist der erste Schritt im Verkaufszyklus und es ist wichtig, so viele Informationen wie möglich über Ihren Lead zu erhalten. Dazu gehören das Sammeln von Kontaktdaten, demografischen Daten (wie Alter, Geschlecht usw.), Interessen und Gewohnheiten.
2. Kontaktieren Sie Ihre Leads – Nachdem Sie Ihre Leads vorqualifiziert haben, sollten Sie sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Während dieses Anrufs sollten Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung besprechen und fragen, ob sie mehr erfahren möchten.
3. Senden Sie ihnen Schulungsmaterialien und bieten Sie eine Testversion an – Nachdem Sie Ihre Leads kontaktiert haben, ist es wichtig, ihnen relevante Schulungsmaterialien (wie Videodemos usw.) zuzusenden. Und schließlich bieten Sie ihnen eine Testversion Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung an.
4. Follow-up mit Leads – Sobald der Lead Ihr Material erhalten und Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ausprobiert hat, ist es wichtig, mit ihm nachzufassen. Dies könnte beinhalten, ihnen zusätzliches Material zuzusenden, Live-Chats zu führen usw.
5. Wandeln Sie Ihre Leads in Käufer um – Nachdem Sie Ihre Leads nachverfolgt haben und sie Interesse am Kauf Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung bekundet haben, ist es an der Zeit, sie in Käufer umzuwandeln! Sie können dies tun, indem Sie einen Preis aushandeln und einen Vertrag unterzeichnen.
6. Zeichnen Sie den Verkauf auf – Sobald Ihr Käufer einen Vertrag unterzeichnet hat, ist es wichtig, den Verkauf aufzuzeichnen und alle Ihre Verkaufsstatistiken zu verfolgen. Auf diese Weise lernen Sie, wie Sie Ihren Verkaufsprozess in Zukunft verbessern können.
7. Erfolge feiern! - Feiern Sie schließlich Ihren Erfolg, indem Sie Ihren Leads und Ihrem MRP-Team einen Dankesbrief für ihre Unterstützung während des Verkaufs schreiben!
So verkürzen Sie Ihren Verkaufszyklus
Ihr Verkaufszyklus ist die Zeit, von der Sie einen potenziellen Kunden auf Ihr Produkt aufmerksam machen, bis er es kauft. Wenn Ihr Verkaufszyklus zu lang ist, verlieren Ihre Kunden möglicherweise das Interesse und vergessen Sie, was bedeutet, dass Sie Gelegenheiten verpassen.
Um den Verkaufszyklus zu verkürzen, empfiehlt SALES CYCLE, die Art und Weise, wie Sie Ihr Produkt präsentieren, zu ändern. Anstatt beispielsweise mit einer ausführlichen Präsentation zu beginnen, in der die Leute Ihre Funktionen vergleichen, beginnen Sie damit, ihnen ein gutes Textbeispiel oder nur eine Beschreibung in einem Satz zu geben, was sie erwarten können.
Häufig gestellte Fragen
1.Welche Tools können mir helfen, den Prozess des Verkaufens von Produkten in der Verkaufsabteilung meines Unternehmens zu verwalten?
Es gibt einige Tools, mit denen Sie den Prozess des Verkaufens von Produkten in der Verkaufsabteilung Ihres Unternehmens verwalten können.
Ein solches Tool ist CRM-Software (Customer Relationship Management). Diese Software hilft Ihnen, Kundendaten im Auge zu behalten, Leads und Kontakte zu verwalten und Berichte zu erstellen, um die Leistung Ihres Vertriebsteams zu messen.
Ein weiteres Tool, das bei der Verwaltung des Verkaufsprozesses hilfreich sein kann, ist ein Auftragsverwaltungssystem. Dieses System hilft Ihnen, Bestellungen zu verfolgen, Rechnungen zu erstellen und Produkte an Kunden zu versenden.
Sie müssen auch über eine gute E-Mail-Marketingstrategie verfügen, um Ihre Produkte zu bewerben und potenzielle Kunden zu erreichen. Sie können E-Mail-Kampagnen verwenden, um Beziehungen zu Kunden aufzubauen und ihnen Angebote für Rabatte oder kostenlose Produkte zu senden, wenn sie etwas von Ihrem Unternehmen kaufen.
2.Wie kann ich meinen Verkaufsprozess effizienter gestalten?
Es gibt ein paar Dinge, die Sie tun können, um Ihren Verkaufsprozess effizienter zu gestalten.
Zunächst sollten Sie einen Verkaufstrichter erstellen, der den Kunden hilft, von der anfänglichen Phase des Interesses zur letzten Phase des Kaufs zu gelangen. Die Schritte in Ihrem Verkaufstrichter sollten so gestaltet sein, dass Kunden Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung online sehen, Sie für weitere Informationen kontaktieren und einen Kauf tätigen.
Sie müssen auch effektive E-Mail-Marketingkampagnen erstellen, die Ihre Produkte und Dienstleistungen bei potenziellen Kunden bewerben. Sie sollten relevante Schlüsselwörter in Ihren E-Mail-Betreffzeilen verwenden und sicherstellen, dass Ihre E-Mails zur richtigen Tageszeit versendet werden, damit sie die Personen erreichen, die am wahrscheinlichsten bei Ihnen kaufen.
Schließlich ist es wichtig, den Fortschritt Ihrer Verkaufsbemühungen zu verfolgen, damit Sie messen können, wie gut Sie abschneiden, und gegebenenfalls notwendige Änderungen vornehmen können.
3.Was sind die besten Möglichkeiten, um einen Verkaufszyklus zu verbessern?
Es gibt ein paar Dinge, die Sie tun können, um Ihren Verkaufszyklus zu verbessern.
Die erste Sache ist, einen gut geschriebenen und leicht verständlichen Verkaufsbrief zu haben. Dieses Dokument sollte Informationen über das Produkt enthalten, wie der Kunde davon profitieren kann und warum er es kaufen sollte.
Ein weiterer wichtiger Schritt ist die Erstellung effektiver Marketingmaterialien wie Broschüren, Flyer und Webseiten. Diese Materialien sollten so gestaltet sein, dass sie die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden auf sich ziehen und Ihr Produkt auf interessante Weise bewerben.
Stellen Sie nicht zuletzt sicher, dass Sie für Fragen oder Bedenken potenzieller Käufer zur Verfügung stehen. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass sie beim Ausprobieren Ihres Produkts ein positives Erlebnis haben.
4.Was ist das Vertriebsmodell/der Prozess von Miller Heiman?
Das Vertriebsmodell von Miller Heiman ist ein dreistufiger Prozess, der mit der Identifizierung Ihres Zielmarktes beginnt.
Als nächstes müssen Sie eine Verkaufsstrategie entwickeln, die Ihnen hilft, Ihren Zielmarkt zu erreichen. Dazu gehört die Erstellung eines Marketing- und Werbeplans für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung.
Schließlich müssen Sie ein Verkaufsteam und ein Schulungsprogramm einrichten, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden mit dem von ihnen getätigten Kauf zufrieden sind.
5.Wie holen Sie das Beste aus Ihrem Verkaufsteam heraus?
Es gibt ein paar Dinge, die Sie tun können, um das Beste aus Ihrem Verkaufsteam herauszuholen.
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie einen klaren und präzisen Verkaufsprozess haben. Dies hilft Ihren Teammitgliedern zu verstehen, was getan werden muss, um einen Verkauf abzuschließen und Zeitverschwendung zu minimieren.
Erstellen Sie zweitens effektive Verkaufspräsentationen, die die Funktionen und Vorteile Ihrer Produkte oder Dienstleistungen hervorheben. Dies wird dazu beitragen, Ihre Kunden vom Kauf zu überzeugen.
Drittens: Richten Sie effektive Kundendienstverfahren ein, damit Kunden bei Bedarf Unterstützung erhalten. Dies wird ihnen helfen, zuversichtlich zu sein, bei Ihnen zu kaufen, und die Chancen erhöhen, in Zukunft wieder Geschäfte zu machen.
Fazit
Die meisten Menschen wissen nicht, wie man Verkaufszyklen nutzt. Sie wissen nicht, wie stark ein Verkaufszyklus für ihr Unternehmen sein kann. Sie erkennen nicht, dass es nicht nur einen Weg gibt, es zu erledigen. Die Leute können auch den Wert der Investition in eine Verkaufsstrategie und deren Aufbau im Laufe der Zeit nicht erkennen, wenn sie nicht wissen, was ein Verkaufszyklus ist oder wie lange es dauert, eine solche aufzubauen.