8 Verkaufsmetriken, die Sie verfolgen müssen

Oh hallo. Sie sind wahrscheinlich hier, weil Sie alles über Verkaufsleistungsmetriken wissen möchten – Sie wissen, welche Sie verfolgen müssen, wie Sie sie verfolgen und warum Sie sie überhaupt verfolgen.

Ja? Dann sind Sie hier genau richtig.

Beginnen wir mit den Grundlagen:

Was sind Verkaufskennzahlen und warum sind sie wichtig?

Verkaufsmetriken sind die Datenpunkte, die Sie verfolgen, um die Verkaufsleistung auf individueller, team- oder unternehmensweiter Basis zu bewerten. Durch das Verfolgen und Analysieren des Fortschritts können Sie herausfinden, was funktioniert und was nicht, was es zu einem wichtigen Teil der Verbesserung Ihrer Verkaufsleistung – und letztendlich Ihres Umsatzes – macht.

Wenn Ihr Verkaufsteam keine Leistung erbringt, sagen die Zahlen alles. Scrollen Sie nach unten, um die wichtigsten Kennzahlen anzuzeigen, die Sie für den Verkaufserfolg verfolgen können. 🏆

Verkaufsmetriken vs. Verkaufs-KPIs

Es ist leicht, Verkaufsmetriken und Key Performance Indicators (KPIs) für den Verkauf zu verwechseln, denn in Wirklichkeit sind alle KPIs Metriken, aber nicht alle Metriken sind KPIs.

Aber was ist der wirkliche Unterschied zwischen Verkaufsmetriken und Verkaufs-KPIs?

Einfach ausgedrückt, Verkaufskennzahlen dienen dazu, die Leistung zu verfolgen, während KPIs dazu da sind, Erwartungen festzulegen und den Fortschritt in Bezug auf wichtige Geschäftsziele zu messen. Man könnte sagen, dass KPIs einen Überblick auf hoher Ebene geben, während Metriken die Leistung von spezifischeren Geschäftsaktivitäten und -prozessen zum Erreichen dieser Ziele verfeinern.

Wenn Ihre Metriken über Ihre KPIs hinausgehen, wissen Sie, dass Sie an einem guten Ort sind.

8 Verkaufskennzahlen, die Sie verfolgen sollten

Es gibt viele Verkaufstrichtermetriken, aber wir wollten uns auf die wertvollsten Verkaufsmetriken konzentrieren, die Sie verfolgen sollten.

1) Vertriebsqualifizierte Leads (SQLs)

Ein Sales Qualified Lead (SQL) ist ein Lead, der bereit ist, mit einem Verkäufer oder Vertriebsmitarbeiter zu sprechen. Dieser Lead entspricht vorzugsweise Ihrem idealen Kundenprofil und hat seinen Weg durch den Marketingtrichter gefunden , um weitere Informationen zu Ihrem Produkt, Ihrer Dienstleistung oder Ihrer Lösung anzufordern.

Sie möchten qualitativ hochwertige SQLs, egal ob es sich um eingehende oder ausgehende Leads handelt – und wissen Sie was? Similarweb Sales Intelligence kann Ihnen dabei helfen.

Verwenden Sie für diese eingehenden Leads unsere Kontoüberprüfung und Listenfilter, um sicherzustellen, dass die Daten mit Ihrem ICP übereinstimmen.

Und für ausgehende Leads? Unser Tool zur Lead-Generierung ist eine Goldmine mit über 450 Millionen Kontakten für über 30 Millionen Websites.

Sie können Ihre Suche mit über 100 Filtern eingrenzen – einschließlich Unternehmensgröße, Standort, Website-Traffic und verwendete Technologien – um sicherzustellen, dass Sie eine Liste mit potenziellen Kunden erhalten, die für Sie geeignet sind und dass Ihre Lösung für gut funktioniert . Klicken Sie dann einfach auf die Registerkarte „Kontakte“, um all diese wertvollen Kontaktdaten anzuzeigen und nach Excel oder direkt nach Salesforce oder HubSpot zu exportieren .

Und da haben Sie es, eine Reihe hochwertiger , vertriebsqualifizierter Leads . Wie auch immer, zurück zu den wichtigsten Verkaufskennzahlen, die es zu verfolgen gilt.

2) Lead-Velocity-Rate (LVR)

Ihre Lead-Velocity-Rate (LVR) misst die Zunahme – oder Abnahme – der Anzahl qualifizierter Sales-Leads , die Ihr Unternehmen monatlich generiert.

Die Lead-Velocity-Rate ist ein Schlüsselindikator dafür, wie gut Ihre Pipeline ist – erreichen Sie die richtige Art von Kunden und vermarkten Sie sich richtig? Es ist auch entscheidend, das Geschäftswachstum im Laufe der Zeit zu messen und zu prognostizieren, denn – idealerweise – möchten Sie, dass Ihr LVR immer weiter steigt…. und rauf (und rauf und rauf und rauf). ☝️

Einen Echtzeit-Wachstumsindikator zu haben, ist für Ihre Verkaufsstrategie so vorteilhaft , aber das ist noch nicht alles. Sie werden auch einige weitere Kennzahlen zur Vertriebseffizienz in dieser Liste verfolgen wollen.

So berechnen Sie die Lead-Velocity-Rate:

3) Länge des Verkaufszyklus

Die Verkaufszykluslänge bezieht sich auf die Zeit, die ein Lead benötigt, um den Trichter hinunter zu einem abgeschlossenen und gewonnenen Geschäft zu gelangen. Es ist kein Geheimnis: Je kürzer, desto besser – denn so passen mehr Verkaufsgespräche (und Abschlüsse).

Ihr Verkaufszyklus kann verkürzt werden, indem Sie jeden Teil Ihres Verkaufsprozesses optimieren, von Ihrer ersten Outreach-E-Mail bis zum Abschluss des Geschäfts und nicht zu vergessen, wie Sie sie auch halten.

Unser Top-Tipp: Heben Sie Ihre Verkaufs-E-Mail mit exklusiven und wertvollen Einblicken (die sie tatsächlich interessieren) von Similarweb Sales Intelligence Account Review und Insights Generator von der Masse ab. Lassen Sie sie dann unterschreiben und bleiben Sie mit Ihrer gewinnenden Persönlichkeit, Unterstützung und indem Sie mit diesen beratenden Erkenntnissen Schritt halten, um Ihren Kunden einen echten Mehrwert für ihr Geschäft zu bieten. Vertrauen Sie uns, es ist eine Erfolgsformel.

Apropos Formeln – um Ihre durchschnittliche Verkaufszykluslänge zu ermitteln, müssen Sie sich die einzelnen Verkaufszyklen ansehen und wie lange sie gedauert haben, und von dort aus weitermachen.

Hassen Sie Mathe? Ich auch – also schnapp dir deinen Taschenrechner:

4) Gewinnrate

Als nächstes kommt die Gewinnrate – die Metrik, die wir alle gerne sehen, weil sie konvertierte, zahlende Kunden bedeutet (dank Ihrer erstaunlichen Outreach-E-Mails). Tatsächlich ist es eine der am häufigsten nachverfolgten Metriken für alle Vertriebsleiter da draußen.

Wieso den? Weil Ihre Gewinnrate in die Pipeline, Prognose, Benchmarking und Leistungsverfolgung Ihres Teams einfließt.

So einfach „Gewinnrate“ auch klingt, es gibt mehrere Kontexte , um sie zu berechnen – nur um Ihnen das Leben schwerer zu machen. Aber hier ist die wichtigste, bei der Sie die Anzahl der konvertierten Opportunities bewerten können:

5) Jährlicher Vertragswert (ACV)

Der jährliche Vertragswert oder ACV bezieht sich darauf, wie viel Umsatz ein bestimmter Vertrag pro Jahr generiert. Es handelt sich hauptsächlich um eine Metrik, die auf Jahres- und Mehrjahresverträge angewendet wird, sodass Sie die wichtige durchschnittliche Aufschlüsselung des Gesamtvertragswerts (TCV) erhalten, um jedes Jahr auf dem Laufenden zu bleiben.

Der Hauptgrund, warum Sie den ACV berechnen sollten, ist, dass Sie ihn mit anderen Metriken wie CAC vergleichen können (dieser kommt bald – keine Sorge), um herauszufinden, wann dieser Gewinn erreicht wird. 💰

So berechnen Sie den jährlichen Vertragswert (ACV):

6) Customer Lifetime Value (CLTV)

Zusätzlich zur Berechnung des ACV einzelner Verträge oder Kunden sollten Sie den Durchschnitt aller Ihrer Kunden berechnen. Einführung des Customer Lifetime Value – manche nennen es CLTV oder LTV.

Offensichtlich möchten Sie, dass Ihr CLTV oder LTV so hoch wie möglich ist, weil $$$ und daher eine höhere Kapitalrendite (ROI) erzielt wird. Dies ist eine Verkaufskennzahl, die Sie verbessern können – und sollten – nachdem Sie ein Geschäft abgeschlossen haben. Hier kommen die Kundenbindungsbemühungen sowie Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten ins Spiel.

Auch dabei kann Ihnen Similarweb Sales Intelligence helfen. Mit der enormen Menge an Einblicken, die es bietet, können Sie den Wert Ihrer Lösung zeigen, wie sie sie in vollem Umfang nutzen können und wie sie ihnen helfen kann, ihre Geschäftsziele zu erreichen. Hallo, Erneuerung (und möglicherweise ein Upselling oder Cross-Selling) und willkommen , eine Erhöhung des CLTV.

Also zurück zum Thema, wie man den Customer Lifetime Value (CLTV oder LTV) berechnet. Hier ist die Formel:

7) Kundengewinnungskosten (CAC)

Die Kundenakquisitionskosten (CAC) messen, wie viel Sie für die Akquise neuer Kunden ausgeben. Dies umfasst sowohl die Vertriebs- als auch die Marketingbemühungen, die den Kunden überzeugt haben, „Ja“ zu sagen, also die Kosten, die in Dinge fließen wie:

• Werbung
• Ihr Marketing-Team
• Ihr Verkaufsteam
• Kreatives Design
• Technologien
• Produktion
• Verfolgung und Berichterstattung

Für ein erfolgreiches Geschäfts- und Umsatzwachstum muss Ihr CAC unter dem Customer Lifetime Value liegen.

Es ist das ideale Szenario, Ihren CAC so niedrig wie möglich zu halten, indem Sie mit engagierten Interessenten und einem optimierten Verkaufsprozess arbeiten, aber wir wissen, dass dies nicht immer möglich ist. Aus diesem Grund kann die Identifizierung dieser Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten einen echten Unterschied für Ihr Unternehmen ausmachen.

So berechnen Sie die Kundenakquisitionskosten (CAC):

7) Abwanderungsrate

Die Sache ist die, dass der Verkaufsgewinn nicht viel zählt, wenn der Kunde mit Ihrer Lösung nicht glücklich oder zufrieden ist – insbesondere für diejenigen, die auf Abonnementbasis arbeiten.

Ja, wir sprechen über die gefürchtete „Abwanderung“ – und so arbeiten Sie an Ihrer Abwanderungsrate:

Abwanderung tritt in jedem Unternehmen auf, aber es gibt Dinge, die Sie tun können, um Ihre Abwanderung zu reduzieren und in einigen speziellen Fällen vollständig zu vermeiden.

Hier sind unsere drei wichtigsten Möglichkeiten, um Ihre Abwanderungsrate zu reduzieren:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre potenziellen Kunden Ihren Spezifikationen für Ihren idealen Kunden entsprechen – auf diese Weise verschwenden Sie nicht ihre Zeit oder Ihre Zeit.
2. Bieten Sie wertvolle, beratende Erkenntnisse über ihre Wettbewerber und die Branche – über Ihr Produktangebot hinaus – um sich als unverzichtbare Ressource oder Partner zu beweisen.
3. Überwachen Sie Konten regelmäßig – damit Sie Probleme oder verbesserungswürdige Bereiche erkennen können, bevor es zu spät ist.

Unser Lead-Generator-Tool, Kontoüberprüfung und Verkaufssignale, die auf Similarweb Sales Intelligence verfügbar sind, helfen Ihnen bei all diesen drei Dingen und mehr.

Wie Similarweb Ihren Verkaufskennzahlen helfen kann

Wir haben also darüber gesprochen, wie Similarweb Sales Intelligence Ihnen helfen kann, Ihre Verkaufsmetriken zu straffen, um eine rundum bessere Leistung Ihres Verkaufsteams zu erzielen.

TLDR? Unser Lead-Generator-Tool, unser Insights-Generator-Tool und unsere Account-Überprüfung optimieren Ihren Verkaufsprozess, indem sie die richtigen Leads für Sie finden und Ihre potenziellen Kunden mit exklusiven und hochrelevanten Erkenntnissen ansprechen, die ihnen bei Ihren und unseren Bemühungen zur Kontaktaufnahme tatsächlich wichtig sind Signal- und Warnfunktionen zur Überwachung Ihrer Konten.

Davon profitieren Sie in mehrfacher Hinsicht, darunter:

• • Weniger Zeitaufwand für die Kontaktaufnahme mit Leads, die nicht zu Ihrem Geschäftsmodell passen
  • Optimierte Outreach-E-Mails für kürzere Lead-Antwortzeiten und verbesserte Konversionsraten
  • Werden Sie mit beratenden Erkenntnissen zum vertrauenswürdigen Berater Ihrer Kunden
  • Kürzerer Verkaufszyklus (d. h. mehr Zeit für die Arbeit an neuen Interessenten!)
  • Upsell- und Cross-Selling-Möglichkeiten lassen sich mit unseren Signal- und Warnfunktionen leicht erkennen
  • Identifizieren Sie Abwanderungspotenzial , bevor es zu spät ist, indem Sie dieselben Überwachungsfunktionen verwenden

Überzeugen Sie sich selbst und erfahren Sie hier mehr:

Häufig gestellte Fragen

Wie misst man den Erfolg im Vertrieb?

Wie bereits erwähnt, gibt es eine Reihe von Möglichkeiten, den Erfolg im Verkauf zu messen. Sie können Ihre Metriken in KPIs, aktivitätsbasierte Metriken, Pipeline-Verkaufsmetriken, Lead-Generierungsmetriken, Vertriebsproduktivitätsmetriken usw. aufteilen. Sie sollten all dies im Blick haben, um Ihre Verkaufsleistung zu beurteilen.

Was sind einige Key Performance Indicators (KPIs) für den Vertrieb?

Wir haben den Unterschied zwischen Verkaufsmetriken und Verkaufs-KPIs besprochen, aber einige der wichtigsten KPIs, die für den Verkaufserfolg verfolgt werden müssen, sind Umsatzwachstum, Umsatz pro Kunde, Gewinnmarge, Kundenbindungsrate und Kundenzufriedenheit.

Wie wirkt sich das Verfolgen von Verkaufskennzahlen auf die Leistung aus?

Die kurze Antwort: positiv! Indem Sie Verkaufsmetriken verfolgen, können Sie die Leistung Ihres Teams überwachen und sehen, wie verschiedene Prozesse und Projekte funktionieren – und vielleicht nicht funktionieren. Sie können diese überwachen und entsprechend ändern, um sicherzustellen, dass der Prozess so reibungslos wie möglich abläuft.

Wenn Similarweb Sales Intelligence Ihnen als unverzichtbare Plattform für Ihr Vertriebsteam aufgefallen ist (wir müssen dem zustimmen), buchen Sie gleich hier eine Demo.