Salesforce für Immobilien: Warum brauchen Sie es?

Salesforce CRM hat den größten Marktanteil unter seinen vier Konkurrenten, nämlich Adobe, SAP, Microsoft und Oracle.

Mit einem Marktanteil von etwa 19,8 % , was mehr ist als der Marktanteil der anderen vier zusammen, ist Salesforce die bevorzugte CRM-Lösung für Unternehmen aller Formen und Größen.

Da die Digitalisierung in der Immobilienbranche noch relativ neu ist und sich noch im Wandel befindet, waren Salesforce-Immobilien bis vor Kurzem nicht besonders beliebt. Dieser Anstieg der Präferenz ist auf die wachsende Beliebtheit traditioneller Immobiliengeschäfte zurückzuführen.

In der Vergangenheit war die Implementierung des Salesforce CRM und anderer solcher Software nur auf große Unternehmen und Immobilienunternehmen wie Garner, L&T, IBM usw. beschränkt.

Die Zahl der mittelständischen oder kleinen Unternehmen, die diese Software implementierten, war recht gering.

Dies war jedoch nur so lange der Fall, bis die Covid-19-Pandemie uns traf.

Doch als die Nachwirkungen der Pandemie vorüber waren, waren viele Unternehmen gezwungen, ihre Abläufe umzustrukturieren, was dazu führte, dass viele mittlere und kleine Immobilienunternehmen Salesforce einführten, um ihre Kunden- und Geschäftsprozesse zu verbessern.

Auch wenn Salesforce und sein Bedarf in der Welt der Immobilien offensichtlich sind, haben einige Leute möglicherweise immer noch Zweifel daran.

In diesem Blog gehen wir auf solche Zweifel ein und sprechen darüber, wie Salesforce massive Veränderungen in der Immobilienbranche herbeiführt.

Der Abschluss eines Geschäfts in der Immobilienbranche kann sich oft wie ein Spiel mit hohen Einsätzen anfühlen, bei dem jedes Detail zählt.

Der Sektor ist dafür bekannt, dass Geschäfte in letzter Sekunde scheitern, was zu erheblichen Verlusten für Immobilienunternehmen führt. Aus diesem Grund ist ein robustes Customer-Relationship-Management-System (CRM) nicht nur ein „nice-to-have“, sondern eine Notwendigkeit.

Salesforce, ein führender CRM-Softwareanbieter, kann bei der Bewältigung dieser Hochrisikosituationen eine entscheidende Rolle spielen. Es hilft dabei, potenzielle Fallstricke bei einem Geschäft frühzeitig zu erkennen und ermöglicht es dem Unternehmen, proaktive Maßnahmen zu ergreifen und Geschäftsabbrüche zu verhindern.

Es wurde beobachtet, dass Immobilienunternehmen, die Salesforce implementieren, in Bezug auf Leistungskennzahlen oft deutlich besser abschneiden als ihre Konkurrenten. Im Durchschnitt verzeichneten diese Unternehmen ein Umsatzwachstum von 27 %, einen Anstieg der Lead-Conversion-Rate um 32 % und eine Steigerung der Kundenzufriedenheit um 34 %.

Mit Salesforce gibt es eine Menge potenzieller Vorteile für Ihr Immobilienunternehmen, darunter:

• Immobilienmakler müssen mit vielen Daten umgehen, hier erweist sich Salesforce als hilfreich. Dadurch können sie die Daten wesentlich effizienter und sicherer verwalten.
• Mit Hilfe der Kundenverwaltungsfunktionen, die das Immobilien-CRM von Salesforce bietet, wird der Aufbau und die Verwaltung von Kundenbeziehungen viel einfacher.
• Sie können schnell und einfach auf Kundenanfragen reagieren, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt.
• Es hilft Ihnen dabei, herzliche Beziehungen zu früheren Kunden aufrechtzuerhalten, was ein wichtiger Aspekt in der Immobilienbranche ist.
• Die CRM-Software hilft auch bei Entscheidungsaufgaben. Es bietet eine klare visuelle Darstellung wichtiger Kundeninformationen, einschließlich der Kundengewohnheiten und -präferenzen.

Salesforce bietet Immobilienunternehmen eine Reihe von Vorteilen: Von einer verbesserten Kundenkommunikation bis hin zu höheren Umsätzen ist mit Salesforce alles möglich.

Ist Salesforce also die richtige Option für Ihr Unternehmen? Absolut.

Bedenken Sie jedoch, dass das wahre Potenzial dieser CRM-Plattform nur mit den richtigen Implementierungsstrategien und -praktiken ausgeschöpft werden kann.

Salesforce ist eine äußerst flexible und anpassbare CRM-Lösung, die darauf ausgelegt ist, Abläufe in verschiedenen Branchen, einschließlich der Immobilienbranche, zu optimieren.

Jetzt werden wir die verschiedenen Salesforce-Module besprechen und veranschaulichen, wie sie auf die Bedürfnisse von Immobilien zugeschnitten werden können:

Salesforce-Module-

• Marketingmodul:

Das Marketing-Modul des Salesforce CRM bietet Immobilienmaklern die Möglichkeit, Marketing-Automatisierungstools zu nutzen und gleichzeitig eine einfache Weitergabe auf Social-Media-Plattformen zu ermöglichen.

Es lässt sich nahtlos in Google Analytics und andere ähnliche Tools integrieren, um Leads zu pflegen, Ihnen bei ROI-Berechnungen und der Verwaltung von Werbekanälen zu helfen.

• Kundendienst und Support:

Echtzeitkommunikation ist mit Instant Messaging über Ihre Website oder Social-Media-Kanäle möglich. Darüber hinaus können durch die Integration von KI-gesteuerten Chatbots routinemäßige Kundenanfragen verwaltet werden, und automatisierte, personalisierte E-Mails oder Textnachrichten können die Benutzerzufriedenheit steigern und Empfehlungen verbessern.

• Vertriebsmodul:

Diese Funktion vereinfacht die Erstellung von Verkaufsdokumenten und ermöglicht Verkaufsangebote mit einem Klick. Es ermöglicht die Gewinnung neuer Leads mithilfe der Web-to-Lead-Funktion, verfolgt Konversionsraten und automatisiert Immobilieneinträge aus verschiedenen Quellen.

• Analysen und Berichte:

Mit dieser Funktion können Sie benutzerdefinierte Berichte erstellen. Außerdem können Sie damit Trends erkennen, Leads verfolgen, Berichtsschnappschüsse erstellen und vieles mehr.

• Sicherheit:

Salesforce bietet Benutzern starke Sicherheitsmaßnahmen, zu denen überwachte Zugriffsrechte, sichere Prozess- und Datenverwaltung gehören.

• Kaufen:

Basierend auf dem Wert und den angebotenen Funktionen können vordefinierte Rabatte sowie individuelle Immobilienpreise festgelegt werden.

• Community-Cloud:

Diese Funktion erleichtert die Schaffung einer reibungslosen Plattform für die Verbindung von Immobilienmaklern mit Kunden und schafft so einen treuen Kundenstamm.

Mit Salesforce können Sie viele Prozesse automatisieren, was Ihnen dabei hilft, die tägliche Aufgabenbelastung zu reduzieren und Ihnen eine effizientere Kundenbetreuung zu ermöglichen. Um optimale Ergebnisse zu erzielen, sollten Sie erwägen, ein professionelles Salesforce-Entwicklungsunternehmen zu beauftragen, das auf Immobilien spezialisiert ist.

Die Macht von Salesforce in der Immobilienbranche –

Salesforce-Immobilien bieten eine Reihe von Vorteilen. Hier sind ein paar:

• Verbesserte Reaktionszeit:

Bei Immobilien ist eine rechtzeitige Reaktion von entscheidender Bedeutung. Automatisierte, personalisierte Nachrichten mithilfe von KI können Kundenanfragen umgehend beantworten und verhindern, dass Geschäfte untergehen.

• Verbesserte Conversion-Rate:

Mit Salesforce können Sie Immobilientrends, Kundendaten und Präferenzen analysieren und so Ihre Chancen auf Geschäftsabschlüsse erhöhen.

• Zentralisierte Daten:

Salesforce bietet ein zentralisiertes System, in dem alle relevanten Daten sicher gespeichert werden und leicht abgerufen werden können. Diese Funktion bietet einen umfassenden Überblick über den gesamten Prozess.

• Effektive Social-Media-Kampagnen:

Salesforce hilft dabei, hochwertige Leads zu generieren und das Interesse an Immobilien durch Social-Media-Werbung zu wecken.

Um die besten Ergebnisse zu erzielen, ist die ordnungsgemäße Implementierung von entscheidender Bedeutung. Hier kommt ein seriöses Salesforce-Implementierungsunternehmen ins Spiel. Biztech kann beispielsweise Ihr Immobilienunternehmen dabei unterstützen, sich an die sich entwickelnden digitalen Anforderungen anzupassen.

Abschluss

Salesforce CRM verfügt über ein breites Anwendungsspektrum in allen Branchen, einschließlich der Immobilienbranche. Es bietet die Flexibilität, Sicherheit und Leistungssteigerung, die jedes Immobilienunternehmen benötigt. Mit Salesforce können Immobilienunternehmen von traditionellen Methoden auf technologisch fortschrittlichere Prozesse umsteigen. Das Hauptziel, nämlich die Verbesserung des Kundenerlebnisses, wird in den meisten Fällen mit Salesforce erreicht. Wenn Sie Salesforce für Ihr Immobiliengeschäft in Betracht ziehen, stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Salesforce-Implementierungspartner engagieren.

FAQs –

F. Warum wird Salesforce seit der Covid-19-Pandemie zu einer bevorzugten CRM-Lösung für mittlere und kleine Immobilienunternehmen?

A. Seit der Pandemie haben die meisten Unternehmen ihre Abläufe umstrukturiert. Dieser Umstrukturierungsprozess hat dazu geführt, dass viele kleine und mittlere Unternehmen Salesforce nutzen. Das Salesforce CRM dient der Verbesserung von Kunden- und Geschäftsprozessen. Dies liegt an der Fähigkeit der CRM-Plattform, eine effiziente Verwaltung von Kundenbeziehungen, eine längere Reaktionszeit, eine verbesserte Konversionsrate und eine zentralisierte Datenverwaltung zu ermöglichen.

F. Was sind einige der wichtigsten Vorteile, die Salesforce für die Immobilienbranche bietet?

A. Salesforce bietet Immobilienunternehmen mehrere Vorteile. Einige davon sind:

• Effizientes und sicheres Datenmanagement
• Schnelle Reaktion auf Kundenanfragen
• Pflege der Kontakte zu früheren Kunden
• Entscheidungsunterstützung etc.

F. Wie unterstützt Salesforce die Entscheidungsfindung in der Immobilienbranche?

A. Salesforce unterstützt die Entscheidungsfindung, da es eine klare visuelle Darstellung wichtiger Kundendaten bietet, wie z. B. die Kaufgewohnheiten und Präferenzen der Kunden. Die Analyse- und Berichtsfunktion unterstützt Unternehmen bei der Erstellung benutzerdefinierter Berichte, der Identifizierung historischer Trends, der Erstellung von Berichtsmomentaufnahmen und der Nachverfolgung von Leads. Dadurch kann Salesforce fundierte Entscheidungen treffen, die die Vertriebsprozesse verbessern und die Kundenzufriedenheit steigern.

Über den Autor:

Dieser Blog wurde von Nandini Pathak mit einem Fachgebiet im Bereich Technologie verfasst . Sie kombiniert auf einzigartige Weise ihren juristischen Hintergrund, um ansprechende Inhalte zu erstellen, und engagiert sich leidenschaftlich für neue Technologietrends. Als begeisterte Hundeliebhaberin bereichern ihre Wärme und ihr Einfühlungsvermögen ihren Schreibstil. Nandinis Leidenschaft für das Lernen und ihre SEO-Kenntnisse sorgen dafür, dass ihre Arbeit relevant und sichtbar bleibt, was sie zu einer wirkungsvollen Content-Erstellerin macht, die persönliche Interessen nahtlos mit beruflicher Expertise im Technologiebereich verbindet.