Die Salesforce Lightning-Plattform bietet eine außergewöhnliche Benutzererfahrung

Die Kundeninteraktion mit Marken hat sich in den letzten Jahren grundlegend verändert. Moderne Attribute langfristiger Kunden-Marken-Beziehungen sind Empathie, Personalisierung, Komfort und der Einsatz digitaler Technologien.

Was tun Organisationen, um diese Herausforderungen zu bewältigen und ihren Benutzern nahtlose Erfahrungen zu bieten?

Die Antwort liegt im Wesentlichen in der strategischen und systematischen Planung und Umsetzung der digitalen Transformation auf der richtigen Plattform.

Es gibt nur einen Weg, das Problem zu lösen, und das ist die schnelle Entwicklung von Anwendungen, und das „Salesforce Lightning System“ ist ein großartiges Werkzeug, wenn es um CRM-Software geht.

Das Salesforce Lightning-Erlebnis ermöglicht es Unternehmen, effizienter, schneller und innovativer zu sein, indem es ihnen ermöglicht, Einfachheit, Innovation und Design gleichzeitig beizubehalten.

Es wird Ihnen alles über Salesforce Lightning, seine Funktionen und die Einsatzmöglichkeiten verschiedener Benutzer erzählen. Schließlich können Sie verstehen, warum Ihr Unternehmen von Salesforce Classic zu Salesforce Lightning wechseln muss.

Was ist Salesforce Lightning?

Um verschiedene Geschäftsprozesse zu vereinfachen, ist Salesforce Lightning eine innovative Plattform, die Benutzern die Möglichkeit gibt, ihre CRM-Plattform und Benutzererfahrung (UX) auf neue und verbesserte Weise zu verwalten.

Die Lightning-Benutzeroberfläche wurde 2015 von Salesforce eingeführt und ist zur Standardoberfläche für alle Salesforce-Unternehmen geworden. Mit seinem einzigartigen Design, den produktiveren Tools und den Fähigkeiten der künstlichen Intelligenz kann Lightning Ihre Geschäftsprozesse vereinfachen und Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen.

Es ist möglich, Anwendungen zu erstellen, die personalisiert und reaktionsschnell sind, indem Sie das auf Lightning-Komponenten basierende Framework ohne Codierung verwenden, während Sie Ihren Benutzern mit Lightning-Komponenten dennoch nützliche und ansprechende Benutzererlebnisse bieten.

Als Teil der Salesforce Lightning-Plattform erhalten Sie Tools zum Erstellen einer überzeugenden UI/UX für Ihre Anwendungen sowie zum Erstellen einer Erfahrung, die die Produktivität auf jedem Gerät steigert.

Die wichtigsten Technologien, die darin enthalten sind, sind:

• Builder für Lightning Experiences:

Ein Benutzer mit Salesforce Lightning Experience Builder kann Lightning-Vorlagen und -Komponenten verwenden, um Communities visuell aufzubauen, ohne Programmierkenntnisse zu benötigen.

Das ultimative benutzerfreundliche und effektive Tool ermöglicht es Ihnen, Anwendungen und Websites mit klickbasierten Drag-and-Drop-Tools für Kunden, Mitarbeiter und Partner schneller zu erstellen.

• Lightning-Komponenten:

Mit der Verwendung von Lightning-Komponenten können die Anwendungsentwicklung und -leistung beschleunigt werden.

Zu den Funktionen, die diese Lösung bietet, gehört die Möglichkeit, benutzerdefinierte Komponenten zu erstellen, die als vielseitige Bausteine ​​für Administratoren oder Entwickler verwendet werden können, um benutzerdefinierte Lightning-Erlebnisse sowie mobile Anwendungen für ihre Benutzer zu erstellen.

• Lightning Connect:

Lightning Connect ermöglicht es Ihnen, Daten von anderen externen Plattformen, die in Ihr Salesforce integriert sind, in Echtzeit zu integrieren, sodass Sie jederzeit mit Ihrem Unternehmen Schritt halten können.

Auf diese Weise können die externen Anwendungen mit den Daten aus beliebigen Quellen verbunden werden, die den Spezifikationen entsprechen, und gleichzeitig Daten aus den externen Anwendungen konsumieren.

• Lightning-Design-System:

Als CSS-Framework bietet Lightning Design System Best Practices für die Benutzererfahrung (UX) und Styleguides, die App-Entwickler beim Erstellen ihrer Apps befolgen können.

Die Salesforce Lightning-Erfahrung besteht aus mehreren Mustern und Komponenten. Innerhalb des Salesforce-Ökosystems sind die Designs reizvoll und benutzerfreundlich.

Das Salesforce Lightning Design System bietet atemberaubende Animationen und Bewegungseffekte für ein erstaunliches Erlebnis.

• Blitz:

Über globale Salesforce-Partnerprogramme ist eine Vielzahl von Salesforce-Komponenten verfügbar, die nahtlos in alle Clouds der Salesforce Customer 360-Plattform integriert sind, z. B. Branchenprozessabläufe, branchenübliche Vorlagen, Lightning-Komponenten, Anwendungen und vieles mehr.

Entwickler können diese vorgefertigten Komponenten nutzen, um die Markteinführungszeit zu verkürzen und digitale Plattformen auf Unternehmensebene zu erstellen, indem sie diese Lösungen nutzen.

• Lightning-Anwendungsgenerator:

Der Lightning App Builder versetzt Entwickler nicht nur in die Lage, Lightning-Seiten visuell zu erstellen, sondern ermöglicht ihnen auch, vorgefertigte und benutzerdefinierte Lightning-Komponenten in ihre Seiten zu integrieren, ohne Code schreiben zu müssen.

Sie können dynamische Anwendungen entwickeln, indem Sie Drag-and-Drop-Tools verwenden, mit denen Sie geschäftskritische Anwendungen mit Lightning-Komponenten erstellen können, die von einem Ort aus angepasst und gesteuert werden können.

Salesforce Lightning für wen?

Die Salesforce Lightning-Anwendungsentwicklungsplattform macht es einfacher und schneller, responsive Anwendungen über mehrere Kanäle und Geräte hinweg zu erstellen.

Unabhängig von ihrem Qualifikationsniveau oder ihrer Rolle kann jeder, der Zugriff auf die Salesforce-Benutzeroberfläche hat, diese nutzen, um einen Einblick in die Salesforce-Plattform zu erhalten. Zwangsversteigerung

Lightning ist für alle Benutzer konzipiert und es gibt eine Vielzahl von Gründen, wie zum Beispiel:

1. Die aktualisierten Tools ermöglichen Entwicklern einen besseren Überblick über Konfigurationsänderungen und Bereitstellungseinstellungen, sobald sie vorgenommen werden.
2. Mit dem App Launcher können Salesforce-Administratoren neue Vertriebsmitarbeiter schneller und effizienter einrichten.
3. Mit der neuen integrierten Such- und Filterfunktion von Lightning können die Mitarbeiter des technischen Supports von Lightning schneller auf Kundenprobleme reagieren.
4. Mit Lightning Components können Designer benutzerdefinierte Layouts erstellen, ohne eine einzige Codezeile schreiben zu müssen.

Unternehmensfreundliche Salesforce Lightning-Funktionen:

Mit Salesforce Lightning können Sie Ihr Unternehmen effizienter und effektiver als je zuvor verwalten!

Die Verwendung intelligenter Standardeinstellungen vereinfacht Ihre täglichen Aufgaben und macht es Ihnen leichter, langfristig produktiver zu sein. Die Vorteile dieser Tools bestehen darin, dass Sie Ihre Anwendungen mühelos anpassen und schnell bereitstellen können.

Lassen Sie uns Sie durch einige der Salesforce Lightning-Funktionen für Ihr Unternehmen führen:

• Kanban-Ansicht:

In der Kanban-Ansicht können Sie sich ein Gesamtbild aller Phasen Ihrer Geschäftsprozesse auf visuelle Weise anzeigen lassen und eine schnelle Zusammenfassung aller Ihrer Aufzeichnungen anzeigen.

Während Sie den Workflow durchlaufen, können Sie Geschäftsmöglichkeiten je nach Bedarf neu organisieren, sortieren, verschieben und filtern.

• Salesforce-Einstein:

Mit der Einführung von Salesforce Einstein können Unternehmen Kaufmuster und zukünftige Trends vorhersagen und die Produktivität von Vertrieb und Marketing durch den Einsatz eines leistungsstarken Tools für künstliche Intelligenz steigern.

Salesforce Einstein ist eine hervorragende Lightning-Funktion und eine hochfunktionale KI-Lösung.

• Lightning-Seitenvorlagen:

Mit Lightning-Seitenvorlagen können Sie schnell und einfach benutzerdefinierte Vorlagen für Desktops und Mobilgeräte erstellen, die an Ihre individuellen Geschäftsanforderungen angepasst werden können.

• Opportunity-Arbeitsbereich:

Ein Dashboard besteht aus einer einzigen Übersicht aller Verkaufsgeschäfte, die es Vertriebsleitern ermöglicht, den Fortschritt des Geschäfts zu verfolgen und Geschäfte schneller abzuschließen.

Daten von Kunden finden Sie in der Kundendatenbank ebenso wie Informationen zu Produkten und Kontakten.

• Lightning-Webkomponenten:

Salesforce Lightning Web Components bietet ein benutzerfreundliches Framework für die Entwicklung von Lightning-Komponenten.

UI-Frameworks wie dieses bieten schnelleres Laden von Websites, verbesserte Leistung, bessere Browserkompatibilität und höhere Sicherheit durch die Verwendung von HTML und JavaScript.

• Weg und Führung:

„Path and Guidance“ ist ein leistungsstarkes und einfaches Tool, das Geschäftsanwendern helfen kann, einen Verkaufsworkflow mit Tipps und Links in jeder Phase zu erstellen, Opportunity-Datensätze während des Verkaufsprozesses zu verfolgen und die Ergebnisse in einem grafischen Format zu visualisieren.

Vorteile von Salesforce Lightning für Ihr Unternehmen-

Salesforce Lightning bietet mehrere Vorteile, die Unternehmen dabei helfen können, ihre Produktivität zu steigern, Abläufe zu rationalisieren und an modernen Schnittstellen zu arbeiten.

Zu den wichtigsten Vorteilen von Salesforce Lightning gehören:

• Effizienz und Produktivität steigern:

Durch einfachere und personalisiertere Arbeitsabläufe durch Salesforce Lightning können Ihre Vertriebs- und Serviceteams die Effizienz steigern.

• Optimieren Sie den Betrieb:

Um umfassende und genaue Daten über die Leistung Ihres Unternehmens zu erhalten, benötigen Sie Salesforce Lightning.

Dadurch wird das Benutzerengagement erhöht und die Einblicke in Bereiche wie Servicebetrieb und Verkaufspipelines werden verbessert.

• Benutzerdefinierte Anwendungen schneller erstellen:

Ein No-Code-Builder und ein Low-Code-Tool in Salesforce Lightning ermöglichen es IT- und Geschäftsexperten, zusammenzuarbeiten, um ihre Geschäftsanforderungen umzusetzen.

Der Lightning-Anwendungsgenerator macht es einfach, benutzerdefinierte Anwendungen in kurzer Zeit zu erstellen.

• Arbeite klüger:

Durch die Implementierung von Analysen, Vorhersagen und künstlicher Intelligenz (KI) kann Ihr Unternehmen in der Lage sein, datenbasierte Entscheidungen zu treffen, die auf Erkenntnissen beruhen.

Datenanalysen können Ihnen helfen, ein intelligenteres, besser skalierbares Unternehmen aufzubauen, indem Sie Trends erkennen, KPIs visualisieren und Ihre Daten analysieren.

Salesforce Classic im Vergleich zu Salesforce Lightning

Mit Salesforce Lightning können Sie jetzt auf Ihre Daten zugreifen und sie auf vielfältige innovative Weise nutzen.

Die Salesforce Classic-Oberfläche für die CRM-Plattform wurde von Unternehmen vor der Einführung von Salesforce Lightning verwendet, obwohl ihre Funktionen begrenzt waren.

Dies ist einer der Unterschiede zwischen der Salesforce Classic- und der Salesforce Lightning-Plattform . Salesforce Classic stützte sich auf die alte Benutzeroberflächenfunktionalität, während Salesforce Lightning dies nicht tut. Salesforce Lightning verwendet eine moderne, konfigurierbare Benutzerplattform mit leicht lesbarem Text sowie hochauflösenden Symbolen und Grafiken.

Hier sind einige der Schlüsselelemente, die Salesforce Lightning zu einem effektiven und produktiven Tool für Unternehmen machen, wie in der folgenden Tabelle aufgeführt:

Migration zu Salesforce Lightning: Vorteile-

Kunden, die lieber auf Salesforce Lightning Experience zurückgreifen, sind viel anfälliger für eine höhere Produktivitätsrate im Vergleich zu Kunden, die mit Salesforce Classic arbeiten. Salesforce Lightning verbessert die Zusammenarbeit und Konversionsraten und hilft Ihnen, Geschäfte schneller abzuschließen.

Es gibt eine Reihe von Vorteilen, die Sie genießen, wenn Sie sich für die Migration zu Salesforce Lightning entscheiden:

1. Unternehmen können mit der Lightning-Kunden-Community eine verbesserte Personalisierung, eine höhere Konversionsrate und einen besseren Kundenservice anbieten.
2. Für ein verbessertes Endbenutzererlebnis bietet Lightning einige großartige Funktionen.
3. Mit Lightning wird den Benutzern eine hohe Sicherheit geboten.
4. Mit der benutzerfreundlichen Software von Lightning ist es ganz einfach, unternehmenskritische Anwendungen zu erstellen, die reaktionsfähig sind.
5. Die Datenbanken werden von Einstein Analytics automatisch aktualisiert und bieten Ihnen erweiterte Einblicke.

Arbeiten Sie mit vertrauenswürdigen Salesforce-Partnern zusammen, um die Unternehmensproduktivität zu steigern!

Mit Salesforce Lightning können Sie benutzerdefinierte Anwendungen für Ihr Handy oder Ihren Desktop erstellen, da es derzeit eine der besten CRM-Lösungen auf dem Markt ist.

Indem Sie die Nutzung der Lightning-Plattform integrieren, um die Effizienz Ihrer Vertriebs- und Marketingteams zu steigern, können Sie die Gesamtrendite Ihres Unternehmens drastisch steigern.

Wenden Sie sich gerne an unser Team bei TIS, wenn Sie Hilfe bei der Salesforce Lightning-Implementierung oder bei anderen Salesforce-Produkten oder -Plattformen benötigen, wie zum Beispiel:

Salesforce-Vertriebscloud

Einstein Analytics

Gesundheitswolke

Salesforce-Service-Cloud

Mulesoft-Cloud

Salesforce Marketing Cloud und vieles mehr!

Unser Team zertifizierter Salesforce-Berater ist bereit, Sie gemäß Ihren einzigartigen Geschäftszielen zu unterstützen und Salesforce effektiv in Ihrem Unternehmen zu implementieren.

Über den Autor:

Dieser Blog wurde von Nandini Pathak mit einem Fachgebiet im Bereich Technologie verfasst . Sie verbindet auf einzigartige Weise ihren juristischen Hintergrund, um ansprechende Inhalte zu erstellen, und ist leidenschaftlich an aufkommenden Technologietrends beteiligt. Als begeisterte Hundeliebhaberin bereichern ihre Wärme und Empathie ihren Schreibstil. Nandinis Leidenschaft für das Lernen und ihre SEO-Kenntnisse stellen sicher, dass ihre Arbeit relevant und sichtbar bleibt, was sie zu einer wirkungsvollen Content-Erstellerin macht, die persönliche Beschäftigungen nahtlos mit professionellem Fachwissen im Technologiebereich verbindet.