Salesforce Marketing Cloud: Antrieb für einen neuen Marketingansatz

Der Wettbewerb zwischen Märkten und Produktkategorien nimmt von Stunde zu Stunde zu, da der durch die Pandemie verursachte wirtschaftliche Stillstand seinen Einfluss auf der ganzen Welt lockert. Die Märkte erholen sich, während sich Handel und Gewerbe normalisieren, und Unternehmen sind jetzt zunehmend von Vertriebs- und Marketingaktivitäten und -bemühungen abhängig, die ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.

An der Spitze der weltweiten Anbieter von Marketinglösungen steht Salesforce, dessen leistungsstarkes Marketingtool, die Salesforce Marketing Cloud, Marketingaktivitäten einfacher und kundenfreundlicher gestalten soll. Salesforce Marketing Cloud bietet mehrere Lösungen und zugehörige Tools, die es den Mitgliedern des Marketingteams ermöglichen, in einer hochgradig personalisierten Atmosphäre auf Kunden zuzugehen und mit ihnen zu interagieren. Die Salesforce Marketing Cloud sorgt nicht nur für eine bessere Kundenbindung, sondern befähigt Teams auch zu einer stärkeren Marktpräsenz auf allen Plattformen.

Salesforce Marketing Cloud-Funktionen

Unter den diversifizierten Tools und Anwendungen, die die Salesforce Marketing Cloud anbietet, basieren die Kerndienste auf Social Media Management, Kundeninteraktion, E-Mail und Werbung sowie Tools zum Aufbau und zur Steigerung der Beziehungsstärke.

Durch den Einsatz von Salesforce Marketing Cloud-Tools können Unternehmen weltweit die Leistungsfähigkeit des digitalen Geschäftsprozessmanagement-Ökosystems von Salesforce CRM nutzen. Einige der bevorzugten Salesforce Marketing Cloud-Dienste umfassen Social Studio, Mobile Studio, Email Studio, Journey Studio und Interaction Studio.

Wichtig ist, dass Unternehmen durch die Verwendung von Salesforce Marketing Cloud in der Lage sein werden, viele routinemäßige Geschäftsprozesse und -vorgänge zu automatisieren, sei es eine so grundlegende Aktivität wie E-Mail-Marketing oder die erfolgreiche Verwaltung vorrangiger Marketingkampagnen, die über alle Kanäle hinweg durchgeführt werden.

E- Mail-Marketing: Die E-Mail gehört nach wie vor zu den beliebtesten und vertrauenswürdigsten Methoden, um mit Kunden und Klienten in Kontakt zu treten, um die bestmöglichen Kundenreisen zusammenzustellen. Durch die Implementierung von Salesforce Marketing Cloud-E-Mail-Marketing-Lösungen kann auf die riesige Menge an Informationen über Kundenverhalten und -präferenzen zugegriffen und diese genutzt werden.

Dieser Salesforce Marketing Cloud-Service kann gemäß den Anforderungen des Unternehmens aufgebaut und implementiert werden, je nach Umfang der geplanten Marketingarbeit. Als umfassende Werbekampagne kann es verwendet werden, um personalisierte E-Mails zu schreiben, einschließlich E-Mails, die verhaltensgesteuert sind. In Kombination mit den Kundenverwaltungsplattformen für künstliche Intelligenz (KI) von Salesforce können die E-Mail-Marketing-Lösungen von Salesforce Marketing Cloud effiziente, tiefgreifende Marketingkampagnen ermöglichen.

Als wahrscheinlich früheste Form der digitalen Kommunikation spielen E-Mails eine entscheidende Rolle beim Aufbau und der Pflege dauerhafter Kundenbeziehungen. Der hohe Personalisierungsgrad macht es Unternehmen leicht, sinnvolle Marketingkampagnen zu erstellen. Versendete E-Mails können nun die Schlüsselattribute des Kunden wie Standort und Profil berücksichtigen.

Die Customer Journey: Die Implementierung von Salesforce Marketing Cloud-Lösungen kann es Unternehmen nicht nur erleichtern, Kunden zu erreichen, sondern ihnen auch dabei helfen, den Kaufprozess problemlos zu steuern. Die Verwendung von Customer Relationship Management (CRM)-Daten ermöglicht es Marketingteams, Kunden eine bessere Zufriedenheit zu bieten.

Die CRM-Daten werden den Mitgliedern des Marketingteams nahtlos an jedem Ort und auf jedem Gerät in Echtzeit zur Verfügung gestellt. Abgesehen von den Vorteilen für die Organisation entlasten die Salesforce Marketing Cloud-Tools auch die Marketingteams.

Kundenentscheidungen verstehen: Wie bereits erwähnt, kann die Salesforce Marketing Cloud es ermöglichen, kundenbezogene Daten an einem Ort verfügbar zu haben, auf die Mitglieder des Marketingteams bei Bedarf zugreifen können. Die Marketing-Cloud-Dashboard-Funktion macht diese Daten auf dem Bildschirm verfügbar, und Marketingmitarbeiter können aus diesen Daten auswählen und Kundenentscheidungen ableiten. Dies gibt ihnen den Vorteil, einen Marketingplan zu erstellen, der den Kunden umfassend einbezieht.

Cloudbasierter Service: Die Salesforce Marketing Cloud ist ein cloudbasierter Service, was bedeutet, dass Unternehmen Investitionen in Hardware und zugehörige Infrastruktur wie Server oder Serverplatz sparen können. Dies hilft, den Aufwand erheblich zu reduzieren. Alle Salesforce Marketing Cloud-Dienste können aus der Cloud aufgerufen und verwendet werden.

Pflege von Leads: Der Wachstumspfad eines erfolgreichen Unternehmens wird durch genaue und aufschlussreiche Leads vorangetrieben, eine Tatsache, die von Salesforce Marketing Cloud anerkannt wird. Seine innovativen und anpassbaren Tools und Services helfen dabei, viele Marketingaspekte zu automatisieren. Dies gibt Vertriebs- und Marketingteams zusätzliche Zeit, sich auf Marketingstrategien und -ansätze zu konzentrieren. Marketing-Cloud-Funktionen geben auch einen detaillierten Überblick über das Kundenverhalten.

Salesforce Marketing Cloud-Dienste können wichtige kundenbezogene Informationen bereitstellen, wie z. B. das Gerät, die Plattform und den Standort, von dem aus der Kunde auf die Website des Unternehmens zugegriffen hat. Es analysiert ihre persönlichen Interessen und bietet ein personalisiertes Kundenerlebnis durch die Automatisierung mehrerer Vertriebs- und Marketingaktivitäten.

Den Kunden antizipieren: Für Kunden kann der Kaufprozess lang und akribisch sein und mehrere Online-Sitzungen zum Vergleich ähnlicher Produkte verschiedener Marken umfassen. Hier macht sich der personalisierte Service der Salesforce Marketing Cloud bemerkbar.

Die Online-Vergleiche und Suchen von Kunden nach Produkten können für triggerbasierte Marketingbotschaften genutzt werden. Dies können personalisierte Nachrichten sein und durch das Online-Kundenverhalten auf beliebten Social-Media-Plattformen wie Instagram und Facebook ausgelöst werden.

Salesforce Marketing Cloud-Lösungen liefern Unternehmen auch wichtige Informationen, z. B. welche Nachrichten und E-Mails vom Kunden gelesen wurden. Dies ermöglicht bessere Einblicke und CRM-Daten.

Der Marketingalgorithmus lernt aus der Kundenaktivität, um die Präferenzen des Kunden zu verfeinern, was es Unternehmen ermöglicht, die richtige Ansprache für den richtigen Kunden zu haben und so eine personalisierte Customer Journey zu schaffen.

Marketingkampagnen: Unabhängig von der Größe des Unternehmens besteht eine Marketingkampagne aus mehreren Komponenten, und es ist wichtig, sie in allen Phasen im Auge zu behalten. Kampagnen, die mit Salesforce Marketing Cloud-Lösungen erstellt wurden, verfügen über spezielle Funktionen wie gruppierte Kontaktinformationen, mobile Informationen und gruppierte E-Mails. Durch die Gruppierung von Kampagnenkomponenten ist es einfacher, Marketingkampagnen zu planen und durchzuführen.

Es hilft auch, den Erfolg der Marketingkampagne anhand der einzelnen Komponenten und der Gesamtleistung zu messen.

Mobile Studio: Sobald die Marketingkampagne formuliert ist, können ihre verschiedenen Komponenten zum Einsatz kommen. Durch die Verwendung von Mobile Studio kann die Kampagne über die Medien Mobile Messaging und Push Messaging zum Kunden gebracht werden. Die Push-Nachrichten können über die mobile Salesforce Marketing Cloud-Anwendung an Abonnenten gesendet werden, während Textnachrichten an die persönlichen Mobiltelefonnummern der Kunden gesendet werden können.

Social Studio: Kunden können auch auf Social-Media-Plattformen erreicht werden, indem Status-Updates auf Facebook und Twitter gepostet werden. Der Salesforce Marketing Cloud Social Studio-Service automatisiert Social-Media-Updates und Posts von den Social-Media-Konten des Unternehmens.

Email Studio: E-Mail-Marketing-Lösungen können verwendet werden, um regelmäßige, personalisierte E-Mails und getriggerte E-Mails zu versenden. Letzteres wird automatisch gesendet, wenn Kunden auf die Unternehmenswebsite oder Online-Marketing-Aktionen zugreifen.

Web Studio: Mehrere Website-Seiten für die Marketingkampagne können über eine einzige Plattform oder Zielseite verwaltet werden, und Salesforce Marketing Cloud hostet alle Website-Seiten. Dies ist einer der Vorteile der Echtzeit-Datenintegration auf der Salesforce-Plattform.

Salesforce Marketing Cloud-Implementierung

Während die Verwendung einer Salesforce Marketing Cloud-Lösung für Unternehmen einen großen Schritt nach vorne darstellt, wenn es um die Formulierung von Marketingstrategien geht, erfordert die erfolgreiche Implementierung der Marketing Cloud die Dienste von Experten. Die Suche nach dem richtigen Salesforce Marketing Cloud-Implementierungspartner ist wichtig, wenn es um die Implementierung eines neuen Prozesssystems geht.

Dies liegt daran, dass das Salesforce Marketing Cloud Services -Team mit dem Marketingteam des Unternehmens zusammenarbeiten wird, um das Salesforce-System erfolgreich gemäß den Anforderungen des Unternehmens zu implementieren. Das Marketing Cloud Services-Team stimmt sich mit dem technischen Team und der IT-Abteilung der Organisation ab, um eine reibungslose Implementierung zu gewährleisten.

Die richtigen Daten: Die CRM-Daten, die Unternehmen im Laufe der Zeit sammeln, können umfangreich sein. Es stellt nicht nur ein Speicherproblem dar, sondern wird auch meistens unorganisiert. Das Salesforce Marketing Cloud Services- Team hilft der IT-Abteilung, die Daten so zu sortieren, dass sie leicht zugänglich sind, bevor sie die Salesforce Marketing Cloud implementiert. Das Team wird auch dem Marketingteam des Unternehmens helfen, sich in Zukunft auf das Sammeln der richtigen Daten zu konzentrieren.

Ziele erreichen: Salesforce Marketing Cloud-Implementierungspartner helfen Unternehmen dabei, Geschäftsziele zu erreichen. Sie arbeiten mit verschiedenen Abteilungen der Organisation zusammen, um die Customer Journey zu verbessern, indem sie den Automatisierungsfortschritt beschleunigen, eine bessere Einführung neuer Technologien und Systeme sicherstellen, die Zeit für die Bereitstellung und die Analyse und Berichterstattung von kundenbezogenen Daten verkürzen. Als Salesforce Marketing Cloud-Implementierungsexperte kann der Implementierungspartner das System bei Bedarf an neue Geschäftsziele anpassen.

Von Salesforce zertifizierte Marketing Cloud-Berater

Ein Salesforce Marketing Cloud-Berater ist der Schlüssel, um das Beste aus den Investitionen des Unternehmens herauszuholen, indem er Marketingkampagnen durch die erfolgreiche Implementierung von Salesforce Marketing Cloud-Lösungen optimiert . Der Berater wird sich bemühen, Folgendes zu verbessern:

• Lead-Generierung und Identifizierung potenzieller Leads.
• Verfolgen Sie das Kundenverhalten und geben Sie Bewertungen und Feedback zu Kundenbedürfnissen.
• Sammeln und organisieren Sie kundenbezogene Informationen über verschiedene Verbraucher-Touchpoints auf allen Interaktionskanälen und -plattformen.
• Reduzieren Sie die für den Start von Kampagnen erforderliche Bearbeitungszeit, indem Sie im Voraus geschriebene Nachrichten organisieren, Formate und automatisierte Vorlagen sammeln.
• Bieten Sie zeitnahe und genaue Berichte und Analysen von Ereignissen, die sich auf das Kundenverhalten auswirken könnten, und konzentrieren Sie sich gleichzeitig auf das Marketing-Ökosystem, indem Sie Aktivitäten und Ereignisse verfolgen.

Einstellung des richtigen Beraters: Als Erstes müssen Unternehmen, die einen Salesforce Marketing Cloud-Berater einstellen möchten, die Marketing-Cloud-Fähigkeiten ermitteln, die für ihre internen Teams am besten geeignet sind. Da es viele Implementierungen der Salesforce Marketing Cloud-Lösungen gibt, die auf den unterschiedlichen Bedürfnissen von Unternehmen in verschiedenen Wirtschaftssektoren basieren, sind auch die Fähigkeiten der Berater vielfältig. Der Berater muss zwingend eine Ergänzung zu den Kernkompetenzen der internen Abteilungen und Teams sein.

Unterschiedliche Verwendung: Die Salesforce Marketing Cloud bietet eine große Auswahl an Funktionen, Studios und anderen Komponenten, um den Anforderungen verschiedener Unternehmen gerecht zu werden. Es gibt auch viele Möglichkeiten, Automatisierungslösungen und Datenintegration zu implementieren.

Bestehende Teams: Es gibt zwangsläufig erhebliche Unterschiede in den internen Kompetenzen und Fähigkeiten in verschiedenen Unternehmensorganisationen, sodass der Berater für Marketingautomatisierung ein gründliches Verständnis des Projektmanagements haben muss. Der Salesforce Marketing Cloud-Berater muss außerdem mehrere aktuell relevante Programmiersprachen, die Implementierung von Datenmodellen und die Salesforce-Integration beherrschen.

Schlüsselqualitäten: Da der Berater oder die Beratungsfirma, die mit dem Unternehmen zusammenarbeiten, die internen Teams ergänzen und sich in die Unternehmenskultur integrieren müssen, müssen sie zuverlässig, einfach zu handhaben und ein vorzeigbares Auftreten haben, wie sie es in a sind kundenorientierte Rolle. Berater benötigen außerdem mehrere Jahre Erfahrung in der Implementierung von Salesforce Marketing Cloud-Lösungen und umfassende Erfahrung im digitalen Marketing.

Ein Salesforce Marketing Cloud-Berater wird die Führung bei Marketing Cloud-Implementierungen übernehmen. Der Berater kann in allen Phasen des gesamten Projekts, einschließlich der Vorverkaufsphase, einbezogen werden. Berater konzentrieren sich jedoch hauptsächlich darauf, die Bereitstellung sicherzustellen. Sie sind auch mit den Best Practices der Salesforce Marketing Cloud bestens vertraut und können Teams beraten, wie sie diese bei der Implementierung von Marketingstrategien einhalten können.

Abhängig von der Erfahrung und den Qualifikationsanforderungen der Unternehmensorganisation kann der Salesforce Marketing Cloud-Berater gebeten werden, eine Vielzahl von Bereitstellungsrollen zu übernehmen. Dazu würden vor allem gehören:

• Kenntnisse in mehr als einer der sechs wichtigsten Programmiersprachen, die in der Salesforce Marketing Cloud verwendet werden, wie AMP Script, HTML und CSS sowie SQL.
• Das Entwerfen von Lösungen für entscheidende Probleme, mit denen die Teams des Unternehmens konfrontiert sind, ist ein wesentlicher Bestandteil der Arbeit der Salesforce Marketing Cloud-Berater. Sie sind auch maßgeblich an der Identifizierung von Marketing- und Vertriebs-Leads beteiligt.
• Schulung und Onboarding von Mitarbeitern und anderen Benutzern für eine schnellere Einführung des neuen Systems auf Basis der Salesforce Marketing Cloud.
• Arbeiten mit Email Studio, um Lösungen zu entwerfen und bereitzustellen.
• Implementieren von Salesforce CRM einschließlich Salesforce Sales Cloud und Salesforce Cloud Services.
• Alle implementierungsbezogenen Aktivitäten von Salesforce Marketing Cloud, einschließlich Datenmigration, Marketing Cloud Connect, Konfiguration und Integrationen, die erforderlich sind, um ein reibungsloses Funktionieren der Salesforce Marketing Cloud-Funktionen zu gewährleisten.
• Sicherstellen, dass der Kunde und andere Interessengruppen regelmäßig über verschiedene Aspekte von Projekten und den Fortschritt sowie neue Konzepte informiert werden.
• Implementieren von Marketing-Automatisierungslösungen und Sicherstellen, dass sie hinsichtlich der Fortschrittsrate verfolgt werden, damit Marketingteams Fristen einhalten können.
• Gründliche Kenntnis aller Aspekte aller Marktumwandlungsmetriken, wie z. B. Key Performance Indicators (KPI) für digitales Marketing, E-Mail-Marketing usw.
• Expertise in der Analyse und Berichterstellung durch E-Mail-Aktivitäten mit Email Studio
• Konzipieren, entwerfen und implementieren Sie automatisierte Marketingkampagnen auf Mobile Studio, Journey Builder und Email Studio und beraten Sie Kunden bei der weiteren Optimierung.
• Erfahrung in der Verwendung von Email Studio-Berichten und Journey Builder zur Berichterstattung und Analyse von E-Mail-Aktivitäten.
• Kenntnisse in Einstein AI und Analytics Builder.
• Integration von Anwendungen von Drittanbietern und anderen Datenquellen in die Salesforce Marketing Cloud durch Entwurf und Erstellung zeitnaher Lösungen

Der Salesforce Marketing Cloud-Berater muss sich auch mit Google Analytics auskennen, über ein tiefes Verständnis für die Einrichtung von Datenmodellen und APIs verfügen und die spezifischen Bedürfnisse des Kunden verstehen, um ein benutzerdefiniertes Präferenzzentrum aufbauen zu können.

Salesforce Marketing Cloud-Entwickler

Wenn es um die Entwicklung von Lösungen innerhalb der Salesforce Marketing Cloud geht, benötigen Unternehmen die Dienste von Salesforce Marketing Cloud Developers . Diese Salesforce-zertifizierten Entwickler bringen fundierte Kenntnisse in der Verwaltung von Abonnenten über verschiedene Kanäle zur Kundenbindung mit.

Salesforce Marketing Cloud-Entwickler sind in der Lage, Daten nach Bedarf in einer schnelllebigen Umgebung sowie Systemeinstellungen in der Salesforce Marketing Cloud zu ändern. Sie sind auch versiert in der Fehlersuche und beherrschen mehrere für das System relevante Programmiersprachen.

Sie verfügen notwendigerweise über Erfahrung als Full-Stack-Entwickler für die Salesforce Marketing Cloud. Mit diesem Skillset können sie Skriptsprachen, Website-Landingpages und Landingsites sowie E-Mail- und Social-Media-Messaging erstellen.

Salesforce Marketing Cloud-Entwickler sind mit der Berichterstellung und Analyse von CRM-Daten bestens vertraut.

Verschiedene Entwicklerrollen

Zertifizierter Marketing Cloud-Administrator von Salesforce: Ausgestattet mit fundierten Kenntnissen der Salesforce Marketing Cloud konfiguriert der zertifizierte Marketing Cloud-Administrator von Salesforce die Funktionen, die Endbenutzern angeboten werden, fachmännisch mit den Optionen, die von der Salesforce Marketing Cloud bereitgestellt werden. Der Marketing Cloud-Administrator ist auch mit Best Practices für digitales Marketing vertraut und stellt sicher, dass alle administrativen Aktivitäten diesen Praktiken entsprechen.

Plattformentwickler I: Certified Platform Developer I-Entwickler nutzen die auf der Lightning-Plattform verfügbaren Programmieroptionen mit Erweiterungen auf Basis von Apex und VisualForce. Dadurch erhalten sie einen umfassenden Einblick und können Schnittstellen und Geschäftslogiken bedarfsgerecht entwickeln und implementieren. Die Möglichkeit, diese Komponenten anzupassen, ermöglicht es Unternehmen, kundenorientierter zu sein.

Marketing Cloud-E-Mail-Spezialist: Der Salesforce Marketing Cloud-E-Mail-Spezialist ist ein wichtiges Mitglied des Marketingkampagnenteams jeder Unternehmensorganisation, und diese Entwicklerrolle ist sogar in der Prelaunch-Phase wertvoll. Der E-Mail-Spezialist der Salesforce Marketing Cloud nutzt die verfügbaren Tools der Salesforce Marketing Cloud, um dem Kunden eine Reihe von Dienstleistungen anzubieten.

Dies kann Datenverwaltung, Abonnentenverwaltung, Nachrichtendesign sowie die Integration mit der von Salesforce Marketing Cloud bereitgestellten E-Mail-Anwendung umfassen. Der Spezialist verfügt auch über aktuelle Kenntnisse der Best Practices im E-Mail-Marketing und empfiehlt der Unternehmensorganisation, diese in allen Phasen der Marketingkampagne einzuhalten.

Pardot-Berater: Der Salesforce Pardot-Berater ist qualifiziert, in einer kundenorientierten Rolle zu arbeiten, und die Aufgabe beinhaltet Erfahrung in der Implementierung von Lösungen mit Pardot. Der Salesforce Pardot-Berater trägt zum Erfolg der Marketingbemühungen eines Unternehmens bei, indem er Salesforce Marketing Cloud-Lösungen gemäß den Anforderungen des Kunden entwirft und implementiert.

Pardot-Spezialist: Der Salesforce Pardot-Spezialist erweitert die Verwendung von Pardot und fördert den Geschäftserfolg durch Marketing-Workflows in der Salesforce Marketing Cloud, die der Salesforce Pardot-Spezialist erstellt und über die Pardot-Plattform implementiert.

Insgesamt sollte der Salesforce Marketing Cloud-Entwickler über die Erfahrung und die Fähigkeiten verfügen, die erforderlich sind, um Marketingkampagnen genau zu testen, bevor sie in das Produktionsökosystem des Kunden integriert werden.

Zeit ist Geld, und Marketing Cloud-Entwickler müssen Fristen strikt einhalten und Lösungen rechtzeitig liefern. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, Dashboards für die Kommunikation mit verschiedenen Teams zu erstellen und diese in Echtzeit über den Fortschritt der Kampagne und die Leistung der Marketingstrategie zu aktualisieren.

Salesforce Marketing Cloud-Entwickler sind mit der Erstellung von E-Mail-Vorlagen für gezielte Kampagnen mit dem Salesforce Content Builder vertraut. Sie verfügen über relevante Kenntnisse der Best Practices, die in verschiedenen Komponenten der Marketingkampagne vorherrschen, und arbeiten eng mit dem Kunden zusammen, um Salesforce Marketing Cloud-Lösungen erfolgreich zu implementieren.

Ihr tiefgreifendes Verständnis des Marketing-Ökosystems und der spezifischen Bedürfnisse des Kunden ermöglicht es ihnen, Analysen und Metriken so zu übersetzen und zu interpretieren, dass sie für die Marketingteams leicht zugänglich sind und darauf reagieren können. Diese Analyse kann auch eine Prognose für die nahe Zukunft sein, basierend auf umfassenden CRM-Daten, die die Kampagnenstrategie im Voraus prägen und zu einer besseren Kampagnenleistung führen können.

Salesforce Marketing Cloud-Entwickler können das Interesse an den Produkten und Dienstleistungen ihrer Kunden wecken, indem sie automatisierte Marketingkampagnen erstellen und implementieren. Der Entwickler nutzt seine Fähigkeiten beim Erstellen von E-Mail- und Textnachrichtenvorlagen, um potenzielle Kunden auf ihren persönlichen Geräten zu erreichen.

Salesforce Marketing Cloud: Ein beeindruckender Geschäftspartner

Wenn es darum geht, Kunden auf ihrer Reise mit einer Marke an der Hand zu halten und zu führen, ist klar, dass Salesforce Marketing Cloud-Entwickler und Salesforce Marketing Cloud-Berater weltweit führend sind.

Durch die Migration zum Marketing Cloud-Ökosystem können Unternehmen mehr aus ihren Marketingteams herausholen und bessere Kampagnen formulieren. Die Einfachheit, alle Optionen und kundenbezogenen detaillierten Daten zur Hand zu haben, versetzt Marketingleiter und ihre Teams in die Lage, Ziele erfolgreicher zu erreichen.

Mit Salesforce Marketing Cloud-Lösungen können Unternehmen immer kundenorientierter werden, da ihre Funktionen und Lösungen ihnen einen Panoramablick auf einzelne Kunden und ihre Vorlieben und Abneigungen bieten. Dies hilft Unternehmen, dauerhafte Beziehungen zwischen ihren Marken und Verbrauchern aufzubauen, und sorgt für eine angenehme Customer Journey.

Und bevor es den Anschein hat, dass dies ein Einheitsangebot ist, ist für jeden Kundentyp etwas dabei. Abonnements für Salesforce Marketing Cloud-Dienste sind in Paketen mit unterschiedlichen Preisen erhältlich, sodass Kunden das beste auswählen können, das ihren Anforderungen entspricht.