Verkaufen Sie Vertrauen durch die Vertrauenswürdigsten: Kaufen Sie jetzt eine Versicherung in Ihrem Kirana Store
Veröffentlicht: 2020-05-01Indiens Versicherungsdurchdringung liegt bei nur 3,69 %
Die Nutzung des starken Vertrauensfaktors und des Netzwerks von Kirana-Filialen ist eine großartige Möglichkeit, Kunden auf der letzten Meile zu erreichen
Die Flexibilität in der Mikroversicherung hat das Potenzial, Armut und Ungleichheit zu reduzieren
Das Coronavirus hat die Welt in einer lähmenden Panik erfasst. Die Medien werden mit Reisehinweisen überschwemmt und die Reisebranche hat einen großen Schlag erlitten. Auch eine Erkältung wird zu Hause mit äußerster Vorsicht behandelt. Der Ausbruch dieser Krankheit hat uns gezwungen, aufmerksam zu werden und eine Bestandsaufnahme darüber zu machen, wie wir uns gegen unerwartete Eventualitäten im Leben schützen.
Risiken sind besonders in den mittleren und unteren Einkommensgruppen allgegenwärtig, wo wirtschaftliche, soziale und politische Faktoren die Risikomanagementfähigkeiten einer Person verzerren. Studien des India Human Development Survey zeigen, dass die indische untere Mittelschicht, die mehr als 14 % der Bevölkerung ausmacht, kaum oder nicht weit über der indischen Armutsgrenze lebt. Die meisten Inder vollziehen heute in ihrem täglichen Leben einen finanziellen Drahtseilakt und sind oft nur ein schlimmes Ereignis von einer Katastrophe entfernt.
Ein großer Teil der ländlichen Bevölkerung ist arbeitsintensiven, risikobehafteten und gesundheitsschädlichen Tätigkeiten nachgegangen. Laut dem Bericht des British Safety Council sterben jährlich 48.000 Arbeiter in Indien an arbeitsbedingten Unfällen.
Angesichts unvorhergesehener, unglücklicher Vorfälle; Versicherungen sind eine wichtige, übergreifende Säule einer fortschrittlichen Wirtschaft und dennoch einer der am meisten ignorierten Sektoren aufgrund der allgemeinen Vorsicht, die mit der Art und Weise, wie sie angeboten werden, verbunden sind. Das stereotype Vertriebsmodell von Agenten, die von Tür zu Tür gehen, ist für die meisten eine große Abkehr.
Laut dem Economic Survey von 2018-19 und der India Brand Equity Foundation liegt Indiens Versicherungsdurchdringung bei 3,69 %, eine der niedrigsten der Welt, mit einer der langsamsten Wachstumsraten. Während mangelndes Bewusstsein, hohe Prämien und umständliche Verfahren als Hauptgründe für die schiefe Einführung genannt werden, haben hohe Kosten der Marktdurchdringung in Verbindung mit einer unzureichenden Auslastung der verfügbaren Vertriebskanäle den Vertrieb, insbesondere im Hinterland, behindert.
Um die Inanspruchnahme von Versicherungen zu erhöhen, ist es von entscheidender Bedeutung, die wichtigsten Bedürfnisse der Bevölkerung zu erkennen. Indiens vielfältige Bevölkerungsgruppe macht es zu einem äußerst einzigartigen Markt, der von Geographie, Bildung und sogar Religion beeinflusst wird. Die Demokratisierung des Einsatzes von Versicherungssystemen gemäß den spezifischen Bedürfnissen der Bevölkerung ist der einzige Weg zu inklusivem Finanzwachstum.
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Indien mit all seiner Vielfalt an Einkommensmustern, Bildungsniveaus, Berufen usw. ist ein riesiger experimenteller Spielplatz für Mikroversicherungsprodukte, während es sich auf die finanziell Schwächsten konzentriert.
Bei Finanzen dreht sich alles um Vertrauen und beim Verkauf einer Finanzdienstleistung geht es darum, Vertrauen aufzubauen. Daher benötigt das derzeitige System dringend eine transformative Änderung in seinem Ansatz und Angebot. In diesem Fall gibt es keinen besseren Weg, um Vertrauen in einen Ort aufzubauen, als durch seine lokalen Botschafter?
In Indien ist der lokale Kirana- Laden in der Nachbarschaft ein Symbol des Vertrauens für seine Gemeinden und ist auf ihre Bedürfnisse eingestellt. Der Einzelhändler ist bereits ein zuverlässiger Partner des sozialen Ökosystems und nutzt daher seine Verbindungen und sein Fachwissen innerhalb der Gemeinschaft, um effektive Veränderungen und finanzielle Inklusion in seiner Umgebung herbeizuführen. Ohne kalkulierende und aufdringliche Verkaufsmotivation können Finanzdienstleistungen inklusive Versicherungen effektiv über diese Handelspartner angeboten werden.
Darüber hinaus wird die landesweite Einführung von OTC-Banking in granularisierten Sachets durch diesen gut etablierten Rahmen dazu beitragen, Bankdienstleistungen im Land zu verbreiten und auf eine breite Basis zu stellen. Mit vertrauten, vertrauenswürdigen Gesichtern, die als Botschafter fungieren und in einer vertrauten Sprache kommunizieren, wird die Mammutaufgabe der Reichweite und Streuung von Versicherungen Wirklichkeit.
Die Demokratisierung des Einsatzes von Versicherungssystemen gemäß den spezifischen Bedürfnissen der Bevölkerung ist der einzige Weg zu inklusivem Finanzwachstum. Indien mit all seiner Vielfalt an Einkommensmustern, Bildungsniveaus, Berufen usw. ist ein riesiger experimenteller Spielplatz für Mikroversicherungsprodukte, der sich auf die finanziell am stärksten gefährdete Gesellschaftsschicht konzentriert.
Eine solche Form der Mikroversicherung kann die Rolle eines umfassenden Instruments zur Verringerung von Armut und Ungleichheit spielen, insbesondere dort, wo staatliche Sozialschutzmaßnahmen unzureichend und ungleich verteilt sind. Neben erschwinglichen Preisen ermöglicht ihnen die Flexibilität bei der Zahlung von Prämien durch tägliche, zweiwöchige, monatliche oder vierteljährliche Raten, ihre Preise innerhalb eines angemessenen Rahmens zu ändern.
Darüber hinaus macht das Konzept unterstützter Finanzdienstleistungen durch die vertrauenswürdigsten Anbieter die Einführung noch nahtloser. Mikroproduktangebote und ein erneuerter Vertriebsansatz können somit dazu beitragen, sich zu verzweigen und Kunden auch auf der letzten Meile zu erreichen. Dies wird den reibungslosen Übergang einer Bevölkerung von einer weniger bewussten zu einer finanziell versierteren Bevölkerung erleichtern.
Obwohl noch in der Anfangsphase, zeichnet sich ein Trend ab, dass Banken mit New-Age-Fintechs, kleinen Ladenbesitzern und Wirtschaftskorrespondenten zusammenarbeiten, um ihr lokales geografisches Wissen zu nutzen und in einem weit verbreiteten Umfeld zu erreichen. Die Bewaffnung lokaler Versicherungskreuzfahrer mit Technologie wird den Prozess rationalisieren und ihn auch für die breite Masse zugänglicher machen.
Zusammenarbeit und disruptive Technologien werden als Brutstätte für Innovation und Wertversprechen dienen, was an diesem Punkt, an dem Indien eine finanziell integrativere Gesellschaft im Auge hat, dringend benötigt wird. Wenn sie richtig genutzt werden, können diese Kirana- Läden als Drehscheibe dienen, die Indien dabei helfen kann, über die Versicherung hinauszugehen und schließlich die gesamte Bandbreite an Finanzangeboten zu umfassen.