Sieben Dinge, die großartige Chefs unvergesslich machen
Veröffentlicht: 2019-04-14Die Menschen konzentrieren sich auf Qualitäten, die vollständig unter der Kontrolle des Chefs stehen
Unvergessliche Chefs sind Menschen, und sie haben keine Angst, es zu zeigen
Großartige Chefs sind in erster Linie leidenschaftlich
Mehrere Male hat Google die Liste der 100 besten Arbeitgeber des Fortune-Magazins angeführt. Die meisten Leute gehen davon aus, dass Google wegen seiner großartigen Vorteile und all des Spaßes und der Vergünstigungen, die sie in den Googleplex packen, ganz oben auf der Liste stehen. Aber das ist nur ein Teil der Gleichung.
Google weiß, dass Menschen Unternehmen nicht verlassen; Sie verlassen Chefs. Aber im Gegensatz zu den meisten Unternehmen, die darauf warten, dass die richtigen Chefs kommen, baut Google jeden Googler zum Chef seiner Träume.
Das Personalanalyseteam beginnt mit der Untersuchung der Qualitäten, die Manager bei Google großartig machen . Diese Manager sind nicht nur Leistungsträger, sie erhalten auch von den ihnen unterstellten Personen gute Noten für ihre Führungsqualitäten. Sie sind die Manager, für die jeder arbeiten möchte.
Als Nächstes hat Google ein Schulungsprogramm entwickelt, das jedem Manager beibringt, wie er diese Eigenschaften annehmen kann. Sobald Manager das Programm abgeschlossen haben, misst Google ihr Verhalten, um sicherzustellen, dass sie Verbesserungen vornehmen und sich in Manager verwandeln, für die Googler arbeiten möchten.
Google baut Chefs, die so gut sind, dass sie unvergesslich sind. Und warum tun sie es? Mit den Worten von Laszlo Bock, SVP of People Operations bei Google: „Unsere besten Manager haben Teams, die bessere Leistungen erbringen, besser gebunden werden, zufriedener sind – sie machen alles besser.“
In der Tat tun sie das. Unvergessliche Chefs verändern uns zum Besseren. Sie sehen mehr in uns, als wir in uns selbst sehen, und sie helfen uns, es auch zu sehen. Sie träumen groß und zeigen uns all die großartigen Dinge, die wir erreichen können.
Wenn ich Zuhörer bitte, den besten und schlechtesten Chef zu beschreiben, für den sie je gearbeitet haben, ignorieren die Leute unweigerlich angeborene Eigenschaften (Intelligenz, Extraversion, Attraktivität usw.) und konzentrieren sich stattdessen auf Qualitäten, die vollständig unter der Kontrolle des Chefs stehen, wie Leidenschaft, Einsicht und Ehrlichkeit.
Das Google-Programm ist nicht die einzige Möglichkeit, ein Chef zu werden, für den die Leute arbeiten wollen. Jeder von uns kann die einzigartigen Qualitäten unvergesslicher Chefs studieren, um wertvolle Fähigkeiten zu erlernen und Menschen zu inspirieren.
Großartige Chefs sind in erster Linie leidenschaftlich
Wenige Dinge sind demotivierender als ein Chef, der von seinem Leben und seiner Arbeit gelangweilt ist. Wenn es dem Chef egal ist, warum sollte es jemand anderes tun? Unvergessliche Chefs sind leidenschaftlich bei dem, was sie tun. Sie glauben an das, was sie zu erreichen versuchen, und sie haben Spaß daran. Das bringt alle anderen dazu, mitzufahren.
Sie opfern sich für ihr Volk
Einige Chefs werfen ihre Leute ohne einen zweiten Gedanken unter den Bus; Große Chefs ziehen ihre Leute aus dem Weg des Busses, bevor sie in Gefahr geraten. Sie coachen und räumen Hindernisse aus dem Weg, auch wenn ihre Leute diese Hindernisse überhaupt erst dort hingestellt haben. Manchmal räumen sie Chaos auf, von dem ihre Leute nicht einmal wussten, dass sie es gemacht haben. Und wenn sie den Bus nicht anhalten können, springen sie davor und werden selbst angefahren.
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Große Chefs spielen Schach, nicht Dame
Denken Sie an den Unterschied. Beim Damespiel sind im Grunde alle Figuren gleich. Das ist ein schlechtes Führungsmodell, denn niemand möchte sich wie ein gesichtsloses Rädchen im sprichwörtlichen Rad fühlen. Im Schach hingegen hat jede Figur eine einzigartige Rolle, einzigartige Fähigkeiten und einzigartige Einschränkungen.
Unvergessliche Bosse sind wie große Schachmeister. Sie erkennen, was an jedem Mitglied ihres Teams einzigartig ist. Sie kennen ihre Stärken, Schwächen, Vorlieben und Abneigungen und nutzen diese Erkenntnisse, um das Beste aus jedem Einzelnen herauszuholen.
Sie sind die ganze Zeit, wer sie sind
Sie lügen nicht, um ihre Fehler zu vertuschen, und sie machen keine falschen Versprechungen. Ihre Leute müssen keine Energie aufwenden, um ihre Motive herauszufinden oder vorherzusagen, was sie als nächstes tun werden. Ebenso wichtig ist, dass sie keine Dinge verbergen, die sie offenlegen dürfen. Anstatt Informationen zu horten und verschwiegen zu sein, um ihre eigene Macht zu stärken, teilen sie Informationen und Wissen großzügig.
Ein großartiger Boss ist ein Hafen im Sturm
Sie lassen sich nicht aus der Ruhe bringen, auch wenn alles drunter und drüber geht. Unter immensem Druck agieren sie wie Eugene Kranz, Flugdirektor der Apollo-13-Mission. In den Momenten nach der Explosion, als der Tod sicher aussah und Panik die einzige Möglichkeit zu sein schien, blieb Kranz cool und sagte: „Okay, jetzt lasst uns alle cool bleiben. Lösen wir das Problem, aber machen wir es nicht noch schlimmer, indem wir raten.“
In diesen ersten Momenten hatte er keine Ahnung, wie sie die Astronauten nach Hause bringen würden, aber wie er später erklärte: „Du gibst Unsicherheiten nicht an deine Teammitglieder weiter.“
Menschen, die für einen unvergesslichen Chef gearbeitet haben, blicken oft später zurück und staunen über ihre Coolness unter Druck. Deshalb sprechen die Leute 45 Jahre nach Apollo 13 immer noch über Eugene Kranz und seine Führung während dieser Krise.
Unvergessliche Chefs sind Menschen, und sie haben keine Angst, es zu zeigen
Sie sind sympathisch und leicht zu verstehen. Sie sind warm. Sie erkennen, dass Menschen Emotionen haben, und sie haben keine Angst, ihre eigenen auszudrücken. Sie beziehen sich auf ihre Leute in erster Linie als Person und in zweiter Linie als Chef. Andererseits wissen sie, wie sie ihre Emotionen im Zaum halten können, wenn es die Situation erfordert.
Ihre Arbeit ist wirklich eine Teamleistung
Ihre Mitarbeiter fühlen sich erfüllt, wenn die Gruppenziele erreicht sind. Da diese Chefs nicht glauben, dass sie über irgendetwas stehen, sprechen sie ihre Fehler offen an, damit alle daraus lernen können. Ihre Bescheidenheit gibt einen Ton der Demut und Stärke vor, dem alle anderen folgen.
Alles zusammenbringen
Für viele unvergessliche Chefs bei Google und anderswo hat es geklappt, als sie aufhörten, darüber nachzudenken, was ihre Mitarbeiter für sie tun könnten, und anfingen, darüber nachzudenken, was sie tun könnten, um ihren Mitarbeitern zum Erfolg zu verhelfen.
Inspirieren. Unterrichten. Beschützen. Hindernisse entfernen. Menschlich sein. Wenn Sie diese Eigenschaften kultivieren, werden Sie der unvergessliche Chef, an den sich Ihre Mitarbeiter für den Rest ihrer Karriere erinnern werden.
Bitte teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren unten mit, da ich genauso viel von Ihnen lerne wie Sie von mir.
Über den Autor
Dr. Travis Bradberry ist der preisgekrönte Co-Autor des Bestsellers Nr. 1, Emotional Intelligence 2.0 , und Mitbegründer von TalentSmart, dem weltweit führenden Anbieter von Tests und Schulungen zur emotionalen Intelligenz, der mehr als 75 % der Fortune-500-Unternehmen betreut. Seine Bestseller wurden in 25 Sprachen übersetzt und sind in mehr als 150 Ländern erhältlich. Dr. Bradberry hat für Newsweek, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post und The Harvard Business Review geschrieben oder wurde von diesen berichtet.