6 Shopify-Apps, die sich in Smile.io integrieren lassen

Welche Apps befinden sich in Ihrem E-Commerce-Stack? Ein E-Commerce-Stack ist die Sammlung verschiedener Apps, die Sie hinzugefügt haben und aktiv auf Ihrer E-Commerce-Plattform verwenden und die Sie für den Betrieb Ihres E-Commerce-Geschäfts benötigen. E-Commerce-Stacks variieren je nach Plattform (Shopify, BigCommerce, Wix usw.) – aber die Apps funktionieren gleich, um Ihr Unternehmen effizient und reibungslos zu führen.

Von der Implementierung einer Shopify-App, die Bewertungen erfasst, über eine App, mit der Sie Ihren Kunden Abonnements anbieten können, bis hin zu Apps, die bei Angeboten nach dem Kauf, Kundenbindung, SEO und allem dazwischen helfen – E-Commerce-Apps sind ein wichtiger Bestandteil Ihres Unternehmens.

Shopify-Apps sind unerlässlich, aber aus betrieblicher Sicht ist die einfache Integration der Schlüssel zum Erfolg eines E-Commerce-Unternehmens. Ihre Shopify-Apps müssen sich reibungslos in die Tools integrieren lassen, die Sie bereits verwenden, damit die Apps zusammenarbeiten, um Ihr Geschäft und Ihren ROI (Return on Investment) zu maximieren. Tools, die nicht miteinander integriert sind oder einfach ohne einander funktionieren, können Ihrem Unternehmen schaden.

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Smile.io | Einfach zu nutzende Treueprogramme für kleine Unternehmen

Wir stellen 6 Shopify-Apps vor, die sich in Smile.io integrieren lassen, um die Bindungsraten und die Loyalität zu maximieren und gleichzeitig ein großartiges Kundenerlebnis zu gewährleisten:

1. Skio
2. Klaviyo
3. Bewertungen.io
4. Fera.ai
5. Mailchimp
6. Aufladen

1. Skifahren

Skio ist eine 5-Sterne-App, die Marken dabei hilft, Abonnements an ihre Kunden zu verkaufen. Skio betreibt große Marken wie Duke Canon, Doe Lashes, Hydrant und viele weitere DTC-Marken. Skio verfolgt einen Engineering-First-Ansatz, was bedeutet, dass die App so konzipiert ist, dass sie nahtlos mit jedem Shopify-Händler zusammenarbeitet.

Abonnements werden für Shopify-Marken immer wichtiger, vor allem, wenn man sich so ziemlich jedes Produkt, das man sich vorstellen kann, direkt an die Haustür liefern lassen kann. Abonnements erhöhen den durchschnittlichen Bestellwert (AOV) und helfen Kunden, für Wiederholungskäufe zurückzukehren.

Kombinieren Sie Abonnements mit einem Prämienprogramm und Sie erhalten eine gewinnbringende Kombination. Viele Marken, die Abonnements anbieten, beginnen damit, Prämienprogramme als Teil ihres Kundenerlebnisses hinzuzufügen, sodass Kunden bei jedem Versand eines Artikels Prämien verdienen und Geld sparen können. „Ein optimiertes Erlebnis schafft ein großartiges Kundenerlebnis und reduziert die Abwanderung“, erklärt Skio.

Skio identifiziert drei wesentliche Funktionen, nach denen Shopify-Marken suchen, wenn sie eine Abonnement-App zu ihrem E-Commerce-Stack hinzufügen:

• Stressfreie Einrichtung und Migration : Wie einfach ist die Einrichtung beim neuen Abonnementanbieter?
• Intuitives Management : Einfachheit ist der Schlüssel. Sie müssen es E-Commerce-Händlern leicht machen, ihre Programme zu verwalten, auf ihre Daten zuzugreifen und Tests zu starten.
• Erstaunliches Abonnentenerlebnis : Wenn Ihre Abonnenten aufgrund von Einschränkungen auf Ihrer Plattform frustriert sind (z. B. Schwierigkeiten beim Anmelden, Unklarheit darüber, wie man etwas überspringt/kündigt), werden sie (wütend) abwandern. Machen Sie es einfach und angenehm, dann bleiben Ihre Abonnenten zufrieden.

2. Klaviyo

Klaviyo ist eine datengesteuerte automatisierte SMS- und E-Mail-Marketingplattform. Klaviyo wird von über 100.000 E-Commerce-Marken in verschiedenen Branchen genutzt, um Marken bei der Kommunikation mit ihren Kunden zu unterstützen. Mit Klaviyo können Sie Ihre Daten segmentieren, um E-Mails für neue und wiederkehrende Kunden zu personalisieren.

Es wird geschätzt, dass es täglich 4,3 Milliarden E-Mail-Nutzer gibt – und bis 2025 wird diese Zahl voraussichtlich fast 4,6 Milliarden erreichen. Klaviyo gibt Einblick in seine 7 Schritte, um beim E-Mail-Marketing für jede Shopify-Marke erfolgreich zu sein:

1. Erhalten Sie E-Mail-Opt-Ins , indem Sie es Ihren Kunden einfach machen, sich für den Empfang Ihrer E-Mails anzumelden.
2. Bestimmen Sie Ihren E-Mail-Typ abhängig von Ihren Geschäftszielen. Egal, ob Sie Willkommens-E-Mails, E-Mails nach dem Kauf, E-Mails zum Kaufabbruch oder andere Arten versenden.
3. Segmentieren Sie Ihre Kunden.
4. Schreiben Sie eine überzeugende Betreffzeile , um die Öffnungsraten zu erhöhen.
5. Nutzen Sie wirkungsvolle Calls-to-Action (CTAs).
6. Messen Sie den Erfolg anhand von E-Mail-Marketing-Kennzahlen .
7. Wiederholen und auf Konsistenz achten

Fachsimpeln: Best Practices für E-Mail-Marketing mit Klaviyo

E-Mail-Marketing ist eine der besten Möglichkeiten, personalisierte Kommunikation mit Kunden zu gestalten. Lernen Sie 7 Best Practices von den Experten von Klaviyo.

Der Smile.io-Blog Gabrielle Policella

Klaviyo teilt mit, dass Segmentierung der Schlüssel zum Erfolg beim E-Mail-Marketing ist. „E-Mail-Segmente sind eine Gruppe von E-Mail-Abonnenten, die durch eine Reihe von Bedingungen definiert werden, etwa den Standort oder die Zeitspanne, in der sie auf eine E-Mail geklickt haben. Durch die Segmentierung Ihrer E-Mails auf Ihrer Marketingplattform können Sie personalisierte Inhalte erstellen, die mit größerer Wahrscheinlichkeit bei Ihrem gesamten Publikum Anklang finden – und Ihren Umsatz steigern“, sagt Klaviyo.

3. Reviews.io

Bewertungen sind eine wichtige Grundlage, um potenziellen Kunden zu zeigen, warum sie bei Ihnen statt bei einem Mitbewerber einkaufen sollten. Bewertungen dienen als sozialer Beweis und helfen potenziellen Kunden, Vertrauen in die E-Commerce-Marke aufzubauen. Reviews.io hilft Shopify-Marken, innerhalb von Minuten Textbewertungen, Videobewertungen und UGC (benutzergenerierte Inhalte) zu sammeln. Reviews.io funktioniert branchenübergreifend und hilft Händlern, Bewertungen neben ihren Google-Anzeigen und Shopping-Einträgen anzuzeigen.

Wenn Käufer positive Bewertungen von anderen Käufern sehen, sind sie eher zuversichtlich, einen Kauf zu tätigen. Untersuchungen zufolge vertrauen 88 % der Verbraucher Online-Bewertungen genauso wie persönlichen Empfehlungen.

„Bewertungen spielen eine entscheidende Rolle für den Erfolg von E-Commerce-Marken“, teilt das Team von Reviews.io mit. „Positive Bewertungen können das Endergebnis einer Marke erheblich beeinflussen. Durch die Präsentation von Kundenfeedback können E-Commerce-Marken mehr Käufer anziehen und letztendlich den Umsatz steigern.“

• SEO verbessern und UGC generieren: Durch die Ermutigung von Kunden, Bewertungen abzugeben, können E-Commerce-Marken mehr benutzergenerierte Inhalte generieren, was ihr Suchranking verbessern kann. Darüber hinaus enthalten Bewertungen häufig Schlüsselwörter, die potenzielle Kunden bei ihrer Suche verwenden könnten, wodurch die Marke in relevanten Suchergebnissen angezeigt wird.
  
• Identifizieren von Verbesserungsmöglichkeiten: Bewertungen geben E-Commerce-Marken wertvolles Feedback. Sie bieten Einblicke in das, was Kunden an einem Produkt oder einer Dienstleistung lieben, sowie in Bereiche, die verbessert werden müssen. Indem Marken aktiv auf Kundenfeedback hören, können sie notwendige Änderungen vornehmen und ihre Angebote verbessern, um den Kundenbedürfnissen besser gerecht zu werden.

„Bewertungen sind für E-Commerce-Marken unerlässlich. Sie bauen Vertrauen auf, steigern den Umsatz, verbessern SEO und liefern wertvolle Erkenntnisse für Verbesserungen. Durch die Nutzung der Kraft des Kundenfeedbacks können E-Commerce-Marken einen guten Ruf aufbauen, mehr Kunden anziehen und letztendlich das Wachstum vorantreiben“, erklärt Reviews.io.

4. Fera.ai

Fera.ai ist eine weitere Shopify-Bewertungs-App, die es E-Commerce-Marken ermöglicht, ihre Bewertungen überall auf ihrer Website zu präsentieren. Positive Bewertungen von echten Kunden schaffen ein Gefühl von Vertrauen und Glaubwürdigkeit und geben potenziellen Käufern die Gewissheit, dass die Produkte von guter Qualität sind und halten, was sie versprechen.

Fera.ai erzählt, wie Social Proof dabei hilft, Kunden zu gewinnen. „Es ist kein Geheimnis, dass Menschen dazu neigen, der Masse zu folgen! Wenn potenzielle Kunden sehen, dass andere positive Bewertungen hinterlassen und ihre Erfahrungen teilen, entsteht ein Gefühl des „Social Proof“, teilt das Team von Fera.ai mit. „Sie sind sicherer, dass ihre Kaufentscheidung durch die Erfahrungen anderer bestätigt wird.

„Tatsächlich werden 72 % der Kunden keine Maßnahmen ergreifen, bis sie Bewertungen über Ihr Unternehmen lesen. Darüber hinaus steigert das Hinzufügen von Produktbewertungen in Ihrem Online-Shop die Gesamtkonversionen um 3 % oder mehr“, fügt das Fera.ai-Team hinzu

Fera.ai und Smile.io arbeiten zusammen, um Kunden für das Hinterlassen von Bewertungen zu belohnen. ​​„Die Kombination von Fera.ai und Smile.io kann eine leistungsstarke Lösung für E-Commerce-Händler bieten, um nicht nur die Conversions zu steigern, sondern auch die Kundenbindung zu stärken, was langfristig das Gesamtwachstum des Unternehmens vorantreibt“, teilt Fera.ai mit.

„Mit dieser Integration können Sie so kreativ werden, wie Sie möchten! Wenn Sie ein Produkt haben, das sich gut verkauft, aber keine Bewertungen enthält, können Sie eine einmalige Kampagne erstellen, die früheren Kunden viele Prämienpunkte für die Bewertung des Produkts bietet.“

5. Mailchimp

Mailchimp ist ein leistungsstarkes E-Mail-Marketing-Tool, das branchenübergreifend zum Erstellen von Newslettern, zum Versenden von E-Mails von einem Unternehmen und zum Segmentieren einer Datenbank verwendet wird. Durch die Integration zwischen Smile und Mailchimp können Shopify-Marken Prämienprogramminformationen direkt an ihre Kunden weitergeben.

• Senden Sie Sonderangebote an Ihre VIP-Mitglieder.
• Fügen Sie Punktestand und VIP-Stufen zu Newslettern und E-Mails mit abgebrochenen Warenkörben hinzu.
• Teilen Sie Ihren Kunden mit Erinnerungen an den Punktestand mit, dass sie kurz davor stehen, eine Prämie zu erhalten.
• Senden Sie Kunden ihre Empfehlungslinks und ermutigen Sie sie, Ihre Marke zu teilen.
• Informieren Sie Ihre Kunden, wenn sie Punkte gesammelt haben, damit Ihr Programm im Gedächtnis bleibt.

Mailchimp und Smile arbeiten zusammen, sodass Sie E-Mail-Mitteilungen zu Prämienprogrammen an Ihre Kunden senden und eine Beziehung zur Markentreue aufbauen können. Sie können Listen auch nach Programmdaten wie VIP-Stufe oder Punktestand segmentieren und so Ihre Kommunikation wirklich personalisieren.

6. Abonnements aufladen

Recharge ist eine Abonnement-App von Shopify, die es E-Commerce-Marken ermöglicht, ihren Kunden Abonnementdienste anzubieten. Recharge analysierte 15.000 E-Commerce-Händler mit 8,5 Millionen aktiven Abonnenten und stellte fest, dass der durchschnittliche Abonnementkunde insgesamt über 4 Abonnements besaß – ein Anstieg von 14 % seit 2021.

Durch die Kombination eines Prämienprogramms mit Abonnementboxen können Kunden Prämien für die Einkäufe verdienen, die sie bereits bei Ihrer E-Commerce-Marke tätigen. Es handelt sich um einen einzigartigen Ansatz zur Kundenbindung und um sicherzustellen, dass sich Ihre Kunden wertgeschätzt fühlen, insbesondere wenn sie einen monatlichen Kauf abonnieren.

3 Beispiele für Prämienprogramme für Abonnementboxen

Hier sind drei Beispiele für Abonnementboxen und Prämienprogramme, die zusammenarbeiten, um eine starke Marke aufzubauen und den durchschnittlichen Bestellwert zu steigern.

Der Smile.io-Blog Jonathan Roque

Hier finden Sie einige Möglichkeiten zur Maximierung von Abonnementangeboten und ein Prämienprogramm zur Steigerung Ihres AOV und Ihrer Kundenbindungsraten.

• Prämienpunkte für jede versendete Box.
• Geben Sie Punkte für Produktbewertungen.
• Geben Sie sinnvolle Belohnungen.

Welche Apps fügen Sie Ihrem E-Commerce-Stack hinzu?

Die Shopify-Apps in Ihrem E-Commerce-Stack müssen sich nahtlos ineinander integrieren, um sowohl Ihnen als Geschäftsinhaber als auch Ihren Kunden ein reibungsloses Erlebnis zu bieten. Ihre Shopify-Apps müssen sich außerdem reibungslos in die Tools integrieren lassen, die Sie bereits verwenden, damit die Apps zusammenarbeiten und Ihr Geschäft und Ihren ROI maximieren. Schauen Sie sich andere Integrationen mit Smile.io an, maximieren Sie die Bindungsraten und die Loyalität und sorgen Sie für ein großartiges Kundenerlebnis.