Die Zukunft des E-Commerce: Trends und Vorhersagen für Shopify-Unternehmen

Über 4,5 Millionen aktive Shopify-Unternehmen verkaufen alles von Tiernahrung über Fitnessbekleidung bis hin zu Kaffeebohnen online.

Wir haben der COVID-19-Pandemie zu verdanken, dass die E-Commerce-Verkäufe in die Höhe schnellen, da die Verbraucher die Mentalität der sozialen Distanzierung annehmen.

Aber wie sieht die Zukunft angesichts der nachlassenden Pandemie und der Rückkehr der Verbraucher zum stationären Einkauf für den E-Commerce und diese Millionen von Shopify-Unternehmen aus?

Im Jahr 2019 machten Online-Käufe nur 17,8 % des Gesamtumsatzes aus. Experten sagen voraus, dass der globale E-Commerce-Markt bis 2025 23 % des Gesamtumsatzes erreichen wird.

Das ist eine Steigerung um 5,2 Prozentpunkte in nur fünf Jahren, was das anhaltende Wachstum und die Bedeutung des E-Commerce in der gesamten Einzelhandelslandschaft unterstreicht.

Aber mit dem Wachstum kommen zusätzliche Herausforderungen. Was also bringt die Zukunft? Und wie können sich Shopify-Unternehmen in einem so überfüllten Markt abheben?

In diesem Blog tauchen wir in die wichtigsten Trends und Vorhersagen für die E-Commerce-Branche ein und erfahren, wie Sie den langfristigen Erfolg Ihres Shopify-Geschäfts vorantreiben können.

Sind Sie bereit, mehr zu erfahren?

Tauchen wir ein.

Künstliche Intelligenz (KI) steht im Mittelpunkt

Da Shopify-Unternehmen weiter wachsen, müssen sie nach Möglichkeiten suchen, ihre Abläufe zu rationalisieren und einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen.

Eine Möglichkeit, dies zu tun, sind KI- und maschinelle Lerntechnologien. Diese Technologien können Unternehmen dabei helfen, Aufgaben zu automatisieren, Daten zu analysieren und bessere Entscheidungen zu treffen.

Und mit der zunehmenden Beliebtheit von Heimarbeitsplätzen werden immer mehr E-Commerce-Unternehmen aus der Ferne operieren und Technologien zur Verwaltung von Inventar, Versand usw. einsetzen müssen.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie die KI übernehmen wird:

Chatbots

Diese Computerprogramme wurden entwickelt, um Gespräche mit menschlichen Benutzern zu simulieren, oft über eine Nachrichtenschnittstelle auf Ihrer Homepage. Sie können beim Kundendienst helfen, Fragen beantworten und Kunden sogar beim Kauf helfen.

Shopify-Unternehmen können Chatbots verwenden, um ihr Kundenserviceerlebnis zu verbessern und Support rund um die Uhr ohne menschliches Eingreifen bereitzustellen.

Da sich die Technologie zur Verarbeitung natürlicher Sprache verbessert, können wir davon ausgehen, dass Chatbots noch ausgefeilter werden. Das bedeutet, dass sie in der Lage sein werden, noch komplexere Abfragen zu bearbeiten.

Kiehl's nutzt diese Technologie, um durch Quizfragen und die Beantwortung von Fragen einen besseren Kundenservice zu bieten und so mehr Umsatz zu erzielen und die Loyalität gegenüber seiner Hautpflegemarke zu stärken.

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Vorausschauende Analytik

Laut SAS verwendet Predictive Analytics statistische Algorithmen und maschinelle Lerntechniken, um die Wahrscheinlichkeit zukünftiger Ergebnisse auf der Grundlage historischer Daten zu ermitteln.

Durch die Nutzung von Predictive Analytics können Shopify-Unternehmen wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten und die Vorlieben gewinnen. Das Ergebnis? Sie sind in der Lage, fundiertere Entscheidungen zu treffen und ihre Abläufe zu optimieren.

Eine Anwendung von Predictive Analytics ist die dynamische Preisgestaltung, bei der die Preise auf der Grundlage von Faktoren wie Angebot und Nachfrage, Wettbewerberpreisen und Kundenverhalten geändert werden.

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Verwenden Sie Predictive Analytics, um Ihre Preisstrategie zu verbessern und den Umsatz zu steigern, indem Sie Kundendaten und Markttrends analysieren. Das bedeutet am Ende des Tages mehr Geld in der Tasche.

Aber das ist nicht alles.

Shopify-Unternehmen können auch prädiktive Analysen für die Bestandsverwaltung verwenden, indem sie historische Verkaufsdaten analysieren und die zukünftige Nachfrage prognostizieren. Verabschieden Sie sich endgültig von ungewollten Lagerüberhängen.

Lead-Bewertung

Eine der größten Herausforderungen für E-Commerce-Unternehmen ist das unvorhersehbare Verhalten der Verbraucher.

Dieses Problem ist jedoch vollständig lösbar, insbesondere mit Hilfe eines Tools wie HubSpot Lead Scoring. Warum?

Lead Scoring ist die bewährte Methode, mit der Unternehmen feststellen können, wann ihre Kunden wahrscheinlich einen Kauf tätigen werden.

Warum also Zeit und Ressourcen auf Kunden verschwenden, die wahrscheinlich nicht konvertieren werden? Je höher die Punktzahl, desto besser die Chancen, sie über die Kaufschwelle zu drücken.

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Künstliche Intelligenz hilft Ihnen, die grünen Flaggen zu bestimmen, die darauf hinweisen, dass ein Kunde diesem Schwellenwert nahe kommt. Es ist eine effiziente Möglichkeit, die Conversions zu steigern und Ihr Endergebnis zu steigern.

Workflow-Automatisierung

Bei all der Konkurrenz im E-Commerce-Bereich müssen Shopify-Unternehmen einen Schritt voraus sein und sich auf die Kundenbindung und -erfahrung konzentrieren.

Heben Sie Ihre Website aus dem Meer der Online-Shops hervor, indem Sie sich auf Personalisierung, Keyword-Targeting und hochwertiges Verfassen von Texten und Inhalten konzentrieren.

KI-Workflow-Automatisierung und maschinelles Lernen sind großartige Tools, um Zeit zu sparen und die Marketingeffizienz zu verbessern.

Beispielsweise kann sich das Erstellen von Produktbeschreibungen oft wie ein heikler Balanceakt anfühlen.

Einerseits sollten die Beschreibungen informativ sein und den Kunden ein klares Verständnis des Produkts vermitteln. Andererseits müssen sie auch überzeugend genug sein, um Besucher zum Kauf anzuregen – wie dieser von Wayfair.

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Und dies gilt für alle Ihre Produkte, was einen erheblichen Ressourcenverbrauch erfordert, um ansprechende Beschreibungen für Ihre gesamte Produktlinie zu erstellen.

KI-Automatisierungstools können Ihnen dabei helfen, Hunderte von Produktbeschreibungen in Sekundenschnelle zu erstellen. Sprechen Sie über eine Zeitersparnis. Es ist jeden Cent wert, denn jetzt können Sie Ihre Zeit und Energie auf andere Wachstumsinitiativen konzentrieren.

Cybersicherheit hat höchste Priorität

Mit der Weiterentwicklung des E-Commerce stehen Unternehmen vor einer wachsenden Herausforderung: dem Schutz ihrer Online-Shops vor Cyberangriffen.

Shopify-Unternehmen müssen den Schutz von Webanwendungen und APIs priorisieren, um die sensiblen Daten ihrer Kunden zu schützen und unbefugten Zugriff zu verhindern.

Indem sie in diese Maßnahmen investieren, können sie die Sicherheit ihrer Standorte gewährleisten. Und für die Zukunft des E-Commerce ist Vertrauen von größter Bedeutung, und der Schutz vor Cyber-Bedrohungen ist unerlässlich, um das Vertrauen der Kunden aufzubauen und eine robuste Online-Präsenz aufzubauen.

Werfen Sie einen Blick auf einige der häufigsten Sicherheitsbedrohungen, vor denen Ihr E-Commerce-Shop geschützt werden muss:

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Cyberangriffe können schwere finanzielle und Reputationsschäden verursachen. Lass dir das nicht passieren. Bleiben Sie proaktiv und investieren Sie in den geeigneten Cybersicherheitsschutz, bevor es zu spät ist.

Affiliate-Marketing bleibt relevant

Affiliate-Marketing beinhaltet die Partnerschaft mit anderen Unternehmen oder Influencern, um Produkte zu bewerben und eine Provision auf die durch ihre Bemühungen generierten Verkäufe zu verdienen.

Dieser Ansatz kann besonders effektiv für Shopify-Unternehmen sein, die ihre Reichweite erweitern und neue Kunden gewinnen möchten.

Da der E-Commerce-Markt wächst und wettbewerbsintensiver wird, gehen wir davon aus, dass Affiliate-Marketing eine wichtige Strategie für Shopify-Unternehmen bleiben wird, die sich abheben und den Umsatz steigern wollen.

Es ist schön für jedes Unternehmen, Websites zu haben, die sie bereitwillig in Blogposts und Artikeln erwähnen. Dennoch ist es erwähnenswert, dass eine bewusste Investition in Affiliate-Marketing manchmal sehr lohnend sein kann.

Zum Beispiel fügt Ambitious Kitchen, ein Food-Blog, Affiliate-Links zu verschiedenen Marken hinzu, um Geld zu verdienen und den Umsatz für jede Marke zu steigern. Es ist eine Win-Win-Situation für beide Seiten.

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Die Erfolgsraten sind atemberaubend, da 16 % der E-Commerce-Verkäufe in den Vereinigten Staaten auf Affiliate-Marketing zurückzuführen sind.

Affiliate-Marketing ist gekommen, um zu bleiben. Und ganz zu schweigen davon, dass einige der größten Player 5 % bis 30 % ihrer Interneteinnahmen aus Affiliate-Marketing erzielen.

Stärkere Betonung der Nachhaltigkeit

Die Verbraucher werden umweltbewusster, was die Nachfrage nach nachhaltigen Produkten und Praktiken erhöht.

Shopify-Unternehmen, die ihr Engagement für Nachhaltigkeit unter Beweis stellen, werden wahrscheinlich höhere Umsätze und Kundentreue verzeichnen. Rothy's hat mit diesem Ansatz große Erfolge erzielt.

Durch sorgfältige Berücksichtigung der Details der Bestellung jedes Kunden möchte Rothy's ein nachhaltigeres und umweltfreundlicheres Erlebnis schaffen.

Um beispielsweise Abfall bei Versand- und Verpackungspraktiken zu reduzieren, hat das Team von Rothy's einen einzigartigen Ansatz gewählt. Anstatt eine Kiste in einer Kiste zu verwenden, haben sie ihre Schuhkartons als Versand- und Rücksendemittel verwendet.

Diese Boxen bestehen zu 85 % aus recycelten Post-Consumer-Materialien und sind vegan und biologisch abbaubar. Und Rothy's sucht weiterhin nach Möglichkeiten, seine Verpackungen zu verbessern, mit dem Ziel, die Verwendung zusätzlicher Papierkarten zu reduzieren und die Vielseitigkeit seiner Schachteln zu erhöhen.

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Rothys Ansatz zur Nachhaltigkeit konzentriert sich darauf, jeden Aspekt seiner Produkte und Verpackungen neu zu überdenken, um Abfall zu minimieren. Und Kunden, die die gleichen Werte und Missionen wie Rothy's teilen, werden versuchen, bei dieser Marke gegenüber ihren Mitbewerbern einzukaufen.

Treueprogramme gewinnen an Fahrt

Bei so vielen Optionen, die den Verbrauchern zur Verfügung stehen, müssen Sie nach Wegen suchen, um Anreize für Wiederholungskäufe zu schaffen und die Kundenbindung aufzubauen.

Warum? Treue Kunden sind schwer zu schlagen. Sie geben mehr für Ihre Marke aus und schreien eher von den Dächern, wie sehr sie Ihre Produkte lieben.

Es macht also nur Sinn, dieses Verhalten zu belohnen. Rechts?

Indem Sie Belohnungen für Käufe und andere Aktionen anbieten, können Sie Kunden dazu ermutigen, immer wiederzukommen, und dazu beitragen, das langfristige Wachstum Ihres Shopify-Geschäfts voranzutreiben.

Dieser Trend wird sich fortsetzen, da Unternehmen versuchen, sich zu differenzieren und starke Beziehungen zu ihrem Kundenstamm aufzubauen.

Wenn Sie Inspiration brauchen, sehen Sie sich an, wie Ulta Beauty sein Treueprogramm einrichtet. Es ist eines der besten in der Branche, also ein gutes Modell für Ihre Bemühungen.

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Da treue Kunden zum Umsatzwachstum beitragen, ist das Anbieten exklusiver Vorteile eine Möglichkeit, Wertschätzung zu zeigen und einen starken Kundenstamm aufzubauen.

Das Hinzufügen eines Treueprogramms zu Ihrem Online-Shop kann durch neue Produktveröffentlichungen zu nachhaltigen Einnahmen führen und zum Gesamterfolg Ihrer Marke beitragen.

Das anhaltende Wachstum des Abonnementmodells

Abonnementbasierte Unternehmen werden immer beliebter, und Shopify-Unternehmen werden dieses Modell weiterhin anwenden, um wiederkehrende Einnahmen zu generieren.

Einen neuen Verkauf zu erzielen, fühlt sich an, als würde man am Weihnachtsmorgen aufwachen. Aber einen Kunden zu gewinnen, der für den Rest des Jahres ein Abonnement kauft, fühlt sich an, als hätte man im Lotto gewonnen.

Stellen Sie sich vor, Sie arbeiten intelligenter, nicht härter, um jeden Monat einen stetigen Umsatzfluss aufrechtzuerhalten. Und dazu müssen Sie nicht der größte Shopify-Shop sein.

Mother Tongue Coffee, eine kleine Kaffeerösterei in der Bay Area, bietet Abonnements für ihre Kaffeebohnen an, und es ist ein durchschlagender Erfolg.

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Wenn Sie Ihren Zeh noch nicht in die Gewässer des Abonnementmodells getaucht haben, ist es an der Zeit, es dieses Jahr zu versuchen. Wir versprechen Ihnen, dass Sie die monatlich wiederkehrenden Einnahmen lieben werden.

Steigerung des Mobile-Commerce

Der mobile Handel wächst rasant und wird bis 2025 10,4 % des Einzelhandelsumsatzes ausmachen.

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Verbraucher wenden sich weiterhin an Smartphones als goldene Quelle für alles, von Textnachrichten über soziale Medien bis hin zum Online-Shopping. Warum? Es ist schnell und einfach.

Als Shopify-Geschäftsinhaber ist es wichtiger denn je, sicherzustellen, dass Ihre Website für Mobilgeräte optimiert ist.

Die Auswahl des richtigen Themas ist wichtig, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden auf ihren Mobilgeräten problemlos durch Ihr Geschäft navigieren können. Obwohl Shopify eine Auswahl an kostenlosen Themen anbietet, sollten Sie in ein kostenpflichtiges Thema investieren, wenn Sie Ihre Website für den Verkauf optimieren möchten.

Zum Glück zeigen die auf Mobilgeräte reagierenden Designs von Shopify, wie Ihre Website auf einem Mobilgerät aussehen wird, sodass Sie Entscheidungen treffen können, die der Vision und den Zielen Ihres Geschäfts entsprechen.

Verwenden Sie die Vorschaufunktion, um das beste Design für Ihr Shopify-Geschäft auszuwählen und ein nahtloses Kundenerlebnis auf allen Geräten sicherzustellen.

Bleiben Sie über neue Trends auf dem Laufenden, um Ihr Shopify-Geschäft auszubauen

Trotz der Schlagzeilen sieht die Zukunft des E-Commerce rosig aus. Und mit den richtigen Strategien können Shopify-Unternehmen in dieser sich schnell entwickelnden Landschaft erfolgreich sein.

Von KI-gestützten Chatbots bis hin zu Predictive Analytics können Sie viele spannende Trends und Technologien nutzen, um Wachstum und Erfolg voranzutreiben. Treueprogramme, Affiliate-Marketing und mobile Optimierung sind ebenfalls wesentliche Elemente, die nicht übersehen werden sollten.

Es ist entscheidend, dem Rudel immer einen Schritt voraus zu sein und sich an das sich ändernde Verbraucherverhalten und die Vorlieben anzupassen, während wir weiter in das digitale Zeitalter vordringen.

Shopify-Unternehmen können sich für langfristigen Erfolg und Nachhaltigkeit positionieren, indem sie bei aufkommenden Trends auf dem Laufenden bleiben und sich über die nächsten Schritte auf dem Laufenden halten.

Also, worauf wartest Du? Es ist an der Zeit, einige dieser aufkommenden Trends in Ihre E-Commerce-Strategie zu integrieren und Ihr Shopify-Geschäft auf die nächste Stufe zu heben. Frohes Verkaufen!