Design 101: Social Media Branding für kleine Unternehmen

Soziale Medien sind für jedes Unternehmen, unabhängig von seiner Größe, unerlässlich. Aber insbesondere kleine Unternehmen können von seiner Leistungsfähigkeit profitieren, um die Markenbekanntheit und das Engagement zu relativ geringen Kosten zu steigern. Und deshalb ist es wichtig, dass sie Social Media Branding beherrschen.

Bevor wir uns speziell mit Branding und Social-Media-Branding befassen, werfen wir einen Blick auf einige Statistiken zu diesem Marketing-Kraftwerk.

• Schätzungen zufolge gab es bis 2020 weltweit über 3,8 Milliarden Social-Media-Nutzer.
• Über 80 % der Verbraucher geben an, dass sie eher Produkte und Dienstleistungen von Marken in Betracht ziehen, die sie mögen und denen sie folgen.
• Fast 90 % der Vermarkter haben festgestellt, dass Social Media die Markenpräsenz verbessert, und 75 % sagen, dass es auch den Traffic erhöht hat.
• Mehr als 50 % der Vermarkter, die den Einsatz von Social-Media-Marketing für einen Zeitraum von mindestens 2 Jahren implementiert haben, gaben an, dass es den Umsatz verbessert hat.
• 77,6 % der kleinen Unternehmen nutzen soziale Medien für Werbeaktionen.

Insgesamt scheinen Facebook und Instagram die beliebtesten Plattformen für kleine Unternehmen zu sein. Aber abhängig von Ihrer Nische und wo sich Ihr Publikum am liebsten aufhält, ziehen Sie es vielleicht vor, auch ein paar andere in Angriff zu nehmen. Was auch immer Ihr Social-Media-Stack am Ende sein mag, Social-Media-Branding ist der Schlüssel zur Steigerung Ihrer Markenbekanntheit, zur Steigerung von Verkäufen, Traffic und mehr. Werfen wir also einen Blick auf die Best Practices, Tipps und Strategien, die Sie im Hinterkopf behalten sollten.

Worum geht es beim Branding?

Bevor wir uns mit den Besonderheiten des Social-Media-Branding befassen, gehen wir einen Schritt zurück und betrachten das Branding als Ganzes. Wenn Sie das Wort hören, denken Sie vielleicht zuerst an Ihr Logo und wie Sie es verwenden. Aber es ist so viel mehr. Ihr Branding bezieht sich auf alle Teile und Prozesse, die Ihren Kunden und potenziellen Kunden Ihre Geschichte erzählen.

Und es führt dazu, dass sie Sie und Ihr Angebot auf spezifische Weise wahrnehmen. Und ob Sie am Branding für eine Person oder ein Unternehmen (jeglicher Größe) arbeiten, diese Regel gilt immer noch. Durch Branding haben Sie die Möglichkeit, die Wahrnehmung zu schaffen, die die Menschen von Ihrer Marke haben.

Strategien und Best Practices für Social Media Branding

Sehen wir uns nun die verschiedenen Möglichkeiten an, wie Sie Ihre Marke über soziale Medien aufbauen und stärken können.

Auswahl der richtigen Netzwerke

Um das Branding in sozialen Medien aufzubauen und zu nutzen, ist es wichtig, die richtigen Plattformen für die Einrichtung des Shops auszuwählen. Selbst mit großartigem Branding und ansprechenden Inhalten, wenn Sie nicht auf den Plattformen sind, die Ihr Publikum ist, werden Sie keinen großen ROI erzielen. Gleichzeitig möchten Sie sich nicht zu sehr aufteilen, wenn Sie nicht realistischerweise in der Lage sein werden, auf einigen wenigen Plattformen zu posten. Probieren Sie als Best Practice diesen Ansatz aus:

• Richten Sie Profile auf verschiedenen Plattformen ein und laden Sie ggf. Ihr Profilbild, Ihre Biografie und Ihr Titelbild hoch. Auf diese Weise haben Sie Ihren gewünschten Benutzernamen auf verschiedenen Plattformen gesichert und verfügen über Konten, die Sie verwenden können, falls Sie dies wünschen.
• Konzentrieren Sie sich auf ein paar Plattformen, auf denen Ihr Publikum und Ihre Konkurrenten am aktivsten sind, und posten Sie dort aktiv. Auf den anderen Plattformen können Sie eine Zeile in Ihre Biografie/Beschreibung einfügen, um zu erwähnen, auf welchen Plattformen Sie aktiv sind.
• Wenn Sie über genügend Bandbreite verfügen, versuchen Sie, auf den Plattformen zu posten, auf denen Sie normalerweise nicht aktiv sind, um zu sehen, ob Sie mit neuen Zielgruppen und potenziellen Kunden in Kontakt treten können.
• Wenn Sie im B2B-Bereich tätig sind, ist LinkedIn immer eine gute Wahl, um Unternehmen zu erreichen. Und Facebook und Instagram können auf ganzer Linie sehr effektiv sein, insbesondere für E-Commerce-Marken.

Wenn Ihre Marke wächst, möchten Sie möglicherweise mehrere Konten auf bestimmten Plattformen haben. Zum Beispiel ein Twitter-Konto für Marketingzwecke. Und noch eins für den Kundenservice. Oder solche, die auf unterschiedliche Zielgruppen für unterschiedliche Produktlinien ausgerichtet sind. Oder sogar ein separates Konto für ein beliebtes Markenmaskottchen.

Bleiben Sie in den sozialen Medien konsistent

Versetzen Sie sich in die Lage Ihrer Kunden. Was würden Sie denken, wenn Sie eine Marke sehen würden, die sich auf verschiedenen Social-Media-Plattformen auf unterschiedliche Weise präsentiert? Verwirrt? Ein Mangel an Vertrauen? Wahrscheinlich der Fall, weil jeder Einheitlichkeit mag. Wenn Ihre Social-Media-Profile konsistent sind, wird dies dazu beitragen, einen positiveren Eindruck bei Ihrer Zielgruppe aufzubauen. Zu diesem Zweck mögen und erwarten 60 % der US-Millennials Konsistenz, wenn sie mit einer Marke umgehen, sei es auf ihren Handys, im Geschäft oder online. Hier sind einige Möglichkeiten, dies zu erreichen:

• Wählen Sie ein professionelles Profilbild – Ihr Logo ist eine großartige Option. Und nutzen Sie es plattformübergreifend. Stellen Sie nur sicher, dass Sie die Größe gemäß den Spezifikationen der jeweiligen Plattform festlegen.
• Verwenden Sie dieselben Bilder, Farben, Formen und Elemente sowie Schriftarten. Obwohl Sie Variationen desselben Designs für Ihr Cover haben können, möchten Sie in den Teilen, die das Ganze ausmachen, konsistent bleiben.
• Halten Sie sich an die gleichen Arten von Phrasen und Tönen. Auch wenn Sie die Länge und den Stil Ihrer Untertitel je nach Plattform ändern müssen, können Sie dennoch eine starke Verbindung zu Ihrer Marke aufbauen.

Das Wichtigste hier ist auf ganzer Linie, dass Sie versuchen, Ihre Markenwerte zu verkörpern und zu verstärken.

Für jede Plattform optimieren

So sehr Sie Ihre Marke auch konsequent repräsentieren möchten, es gibt einen kleinen Haken. Sie müssen Ihr Profil und Ihre Creatives auch bis zu einem gewissen Grad an jede Plattform anpassen. Sie sind jeweils mit bestimmten Einschränkungen und Richtlinien verbunden. Wenn es um Dinge wie Ihre Biografie und die Beschreibung Ihrer Marke und Ihres Unternehmens geht, wird jede Plattform leicht variieren. Sie müssen also sicherstellen, dass Sie alles rüberbringen, egal wie niedrig das Zeichenlimit ist. Wenn Sie weniger Platz zum Erklären haben, halten Sie Ihre Biografie auf einem hohen Niveau. Und wo Sie expandieren können, versuchen Sie, etwas mehr über den Wert, den Sie als Marke schaffen, hinzuzufügen.

Dies wird auch mit Ihren Visuals geschehen. Einige Marken entscheiden sich beispielsweise dafür, den Stil ihres Logos leicht zu ändern, basierend auf den angegebenen Spezifikationen für eine bestimmte Plattform. Sie können dies auch tun, um besser auf die Interessen der verschiedenen Zielgruppen einzugehen, die sie ansprechen möchten. Egal, womit Sie in Ihrem Social-Media-Branding herumspielen, versuchen Sie sicherzustellen, dass es Ihre Marke immer noch klar repräsentiert. Sie müssen diesen roten Faden aufrechterhalten, damit die Leute Ihre Marke plattformübergreifend sofort erkennen können. Das unverwechselbare Logo und die Markenstrategie von Nike sind ein gutes Beispiel für kleine Unternehmen, von denen sie lernen können. Sie mögen ein sehr großes Unternehmen sein, aber sie haben es geschafft, indem sie Konsistenz gewahrt haben.

Setzen Sie Farben strategisch ein

Wir haben oft betont, wie wichtig die Farbpsychologie für Branding und Marketing ist. Und obwohl Ihre Marke möglicherweise festgelegte Farben hat, ist es wichtig, die zusätzlichen Farben zu berücksichtigen, die Sie verwenden, um eine Palette für Ihre sozialen Medien zu erstellen. Die Farben, die Sie wählen, werden unweigerlich bestimmte Emotionen hervorrufen. Und schaffen Sie bestimmte Eindrücke über Ihre Marke. Es ist also wichtig, dass Sie Ihre Entscheidungen bewusst treffen. Betrachten Sie diese Fragen:

• Welchen Ton sollen Ihre Social-Media-Profile haben? Warm und freundlich vielleicht? Oder formell und professionell?
• Welche Farben ergänzen die Arten von Bildern, auf die Sie sich konzentrieren werden?
• Möchten Sie, dass Ihr Feed dynamische Farbtupfer hat oder durchgehend einfarbig ist?
• Mit wem versuchen Sie Kontakt aufzunehmen und an wen zu verkaufen? Welche Farben sprechen sie am meisten an?

Jetzt können Sie nicht jede Farbe auf dem Farbrad verwenden, aber Sie können diejenigen in die engere Wahl ziehen, die dazu beitragen, den gewünschten Eindruck zu hinterlassen. Und dann können Sie mit verschiedenen Kombinationen herumspielen, bis Sie Ihre Palette landen. Egal für welche Farben Sie sich entscheiden, bleiben Sie auf allen Ihren Plattformen konsistent. Und denken Sie daran, dass dies sowohl für Ihre Online- als auch für Ihre Offline-Präsenz gelten muss, damit Sie Ihre Markenidentität immer stärken.

Kenne deine Zuhörer

Wenn es um Social Media Branding geht, besteht ein großer Teil des Erfolgs darin, sein Publikum zu kennen. Auf diese Weise können Sie eine Marken- und Inhaltsstrategie entwickeln, die bei ihnen Anklang findet. Andernfalls würden Sie nur eine pauschale Strategie anwenden, die sich als Hit and Miss erweisen könnte. Und eine enorme Ressourcenverschwendung. Als kleines Unternehmen möchten Sie zweifellos so effizient wie möglich sein.

Berücksichtigen Sie also jede der Plattformen, auf denen Sie Profile einrichten und aktiv posten werden. Und bedenken Sie Ihre Ziele für sie. Mit wem versuchst du zum Beispiel auf Twitter im Gegensatz zu Instagram in Kontakt zu treten? Während Sie immer noch möchten, dass Ihr Social-Media-Branding insgesamt konsistent ist, können Sie Ihren Ton und Ihre Botschaft so anpassen, dass sie auf jede Plattform zugeschnitten sind. Ihr Twitter-Konto könnte beispielsweise verwendet werden, um Millennial-Eltern anzusprechen. Und Ihr Instagram-Konto könnte verwendet werden, um sich mit anderen Marken zu vernetzen und zusammenzuarbeiten.

Der obige Beitrag ist ein Beispiel dafür, wie Chipotle ansprechende Memes auf ihrem Instagram-Konto verwendet. Sie tun dies, weil sie versuchen, auf Instagram einen bestimmten Kundentyp zu erreichen – einen, der Humor liebt. Indem sie jedes Meme sorgfältig erstellen, bauen sie Vorfreude auf sie und Engagement auf.

Um Ihre eigenen Social-Media-Personas zu erstellen, damit Sie Inhalte posten können, die eine Verbindung herstellen, versuchen Sie Folgendes:

• Notieren Sie die verschiedenen Arten von Menschen, die jedem Ihrer Social-Media-Konten folgen und sich mit ihnen beschäftigen. Achten Sie darauf, Hinweise zu ihren Eigenschaften beizufügen. Wenn Sie keine große Fangemeinde haben, können Sie sich auf Referenzen von Wettbewerbern und anderen Marken beziehen, denen Sie nacheifern möchten.
• Versuchen Sie, Fragen in Form von Umfragen und Abstimmungen über Story-Posts zu stellen, um mehr Einblicke in Ihr Publikum zu erhalten.
• Bewerten Sie, welches Ihrer Zielgruppensegmente auf jeder Plattform das größte ist und sich am meisten lohnt, sich damit zu verbinden. Versuchen Sie, Ihre Nachrichten an sie anzupassen.

Halten Sie Ihre Inhalte gebrandmarkt, aber einzigartig

Die Automatisierung trägt wesentlich dazu bei, dass Sie Ihre Social-Media-Profile effizienter betreiben können. Beispielsweise können das Planen von Beiträgen und das Entwickeln und Verwenden von Markenvorlagen viel Zeit sparen. Aber sie können die Dinge auch weniger ansprechend erscheinen lassen. Wenn man sich nicht genug Gedanken über die eigentliche Substanz jedes Beitrags macht, wird alles anfangen, wie aus dem Nichts zu kommen.

Stellen Sie also sicher, dass Sie Ihre Beitragstypen mischen und auch von Zeit zu Zeit verschiedene Arten von Inhalten ausprobieren. Durch Experimentieren können Sie herausfinden, was bei Ihrem Publikum wirklich ankommt, und sich dann darauf konzentrieren, mehr dieser Art von Inhalten zu erstellen. Und Sie können dies alles tun, während Sie die Dinge konsistent gebrandet halten. Ob das bedeutet, Ihr Logo subtil einzufügen oder Markenlayouts zu integrieren, die bestimmte Elemente, Formen oder Bilder verwenden.

Qualität vor Quantität

Wenn Sie an der Entwicklung Ihres Social-Media-Brandings arbeiten, ist es wichtig, sich auf Ihre Markenidentität und Ihre Zielgruppe zu konzentrieren. Du kannst nicht alles für alle sein. Und du solltest es nicht versuchen. Eine massive Anhängerschaft in den sozialen Medien ist nicht viel, wenn Ihre Anhänger nicht engagiert sind. Denken Sie als kleine Unternehmensmarke daran, dass Ihr wichtigstes Ziel darin besteht, Ihre sozialen Medien zu nutzen, um Verbindungen zu Kunden und Interessenten aufzubauen. Nicht nur Follower um der Follower willen.

Anstatt also Eitelkeitsmetriken wie die Anzahl Ihrer Follower zu betrachten, konzentrieren Sie sich auf die Qualität der Follower, die Sie gewinnen. Interagieren sie mit dir? Schätzen sie Ihre Marke wirklich? Kaufen sie bei Ihnen und stellen Ihre Marke mehr Menschen vor? Es besteht kein Zweifel, dass Sie mit einer großen Anzahl von Followern Geschäfte machen können. Aber nur, wenn es sich um echte Follower handelt, die bei Ihnen kaufen oder für Ihre Marke werben möchten. Wenn Sie eine Anhängerschaft haben, die sich stark auf Ihre Marke konzentriert, können Sie auch mehr aus jedem von Ihnen veröffentlichten Beitrag herausholen. Weil Sie ein Publikum ansprechen, das hören möchte, was Sie zu sagen haben, und wissen möchte, was Sie zu bieten haben.

Prüfen, optimieren, wiederholen

Beim Social Media Branding geht es wie bei jeder anderen Art von Branding nicht um einmalige Aktionen. Sie müssen immer wieder zu Ihren Social-Media-Strategien zurückkehren, um zu messen, was funktioniert und was nicht. Und dann von dort aus den Kurs korrigieren. Wenn Sie sich einmal im Quartal etwas Zeit nehmen können, um einen tiefen Einblick in Ihre sozialen Kennzahlen zu nehmen, werden Sie in der Lage sein, ein klares Gefühl dafür zu bekommen, wie Sie Ihre Social-Media-Präsenz optimieren und anpassen können, um das Engagement zu erhöhen.

Und es gibt Ihnen auch etwas Zeit, um auf bevorstehende besondere Ereignisse und Anlässe zu blicken, um die Sie Kampagnen und Inhalte erstellen können. Wenn beispielsweise ein bestimmter Feiertag bevorsteht, ist es eine gute Zeit, Ihr Profil und Ihre Titelbilder vorübergehend zu aktualisieren. Abgesehen von den Inhalten, die Sie posten, signalisiert die Aktualisierung Ihres Profils Ihren Followern, dass Ihre Marke dynamisch ist und mit Dingen in Kontakt kommt, die bei ihnen Anklang finden.

Ein paar Dinge, die Sie bei der Durchführung eines Social-Media-Audits beachten sollten:

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Profilbilder, Titelbilder und Beiträge mit Ihrem Marken-Styleguide übereinstimmen. Und suchen Sie nach Möglichkeiten, wie sie verbessert werden könnten. Anstatt sich auf persönliche Vermutungen zu verlassen, sehen Sie sich Ihre Daten zu den Inhalten an, die am besten/am schlechtesten abgeschnitten haben.
• Lesen Sie Ihre Biografien und Beschreibungen durch, um sicherzustellen, dass sie alle noch wahr klingen. Und sehen Sie, ob Sie etwas prägnanter oder überzeugender machen können.
• Werfen Sie einen Blick auf Ihren Post-Zeitplan und sehen Sie, wann Sie das meiste Engagement erzielen. Passen Sie nach Bedarf an.

Social Media Branding erhöht Ihren ROI

Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens wird es viel bewirken, wenn Sie einige Ressourcen für die Entwicklung von Social Media Branding aufwenden. Die erfolgreichsten Marken da draußen sind der Beweis dafür. Und wenn Sie gerade erst anfangen, lassen Sie sich nicht davon abschrecken, wie viel Aufwand all dies zu erfordern scheint. Während die größeren Meilensteine ​​noch in weiter Ferne liegen, werden Sie schneller als Sie denken, Steigerungen in allen Bereichen sehen, von der Markenbekanntheit und dem Engagement bis hin zur Kundenbindung!