Die Einstellung kann für Ihr Unternehmen eine schwierige Aufgabe sein. Unabhängig davon, ob Sie Vollzeitmitarbeiter oder Auftragnehmer einstellen, kann es schwierig sein, in den frühen Phasen des Unternehmenswachstums die richtigen Entscheidungen zu treffen. Die Frage ist: Wie verhindert man Fehler überhaupt? In diesem Webinar teilen Experten mit, wie Sie die Personalherausforderungen kleiner Unternehmen lokalisieren und kreative Lösungen finden können, um sie anzugehen. Hören Sie von den erfahrenen Geschäftsinhabern und HR-Experten Melissa Villanueva und Joy M. Hutton.

Treffen Sie die Experten

Melissa Villanueva ist CEO, Eigentümerin und Gründerin von Brewpoint Coffee, einem Multi-Millionen-Dollar-Kaffeeunternehmen mit vier Cafés, einer Kaffeerösterei und erstklassigen Veranstaltungsräumen. Melissas innovativer Ansatz zur Führung eines erfolgreichen Kleinunternehmens wurde in Forbes, Entrepreneur, Fast Company und vielen anderen führenden Publikationen vorgestellt.

Joy M. Hutton ist die Gründerin von Joy of Consulting, einem Unternehmensberatungsunternehmen und on the go GLAM, einer On-Demand-Plattform, die Männern und Frauen Schönheitsdienstleistungen bequem von zu Hause, im Büro oder Hotel aus anbietet. Joy ist in einer Reihe kleiner Unternehmensräte tätig und arbeitet mit Organisationen zusammen, die Unternehmerinnen fördern. Joy wurde von der Stadt Houston für ihre Führungsrolle im Unternehmertum geehrt. Der 4. Februar 2020 wurde zum „Joy M. Hutton“-Tag ernannt. Zu Ehren dieses Tages rief sie den LeadHERship Fund ins Leben, einen Mikrostipendienfonds für Unternehmerinnen.

Personalbeschaffung für kleine Unternehmen

Wenn Sie Ihr Unternehmen gründen, erledigen Sie oft alles selbst, vom Verpacken der Bestellungen bis zum Marketing. Aber irgendwann, wenn Sie immer mehr Ihrer Geschäftsziele erreichen, werden Sie Hilfe brauchen, und das bedeutet, dass Sie einstellen müssen. In fast jeder Phase des Wachstums müssen Sie wahrscheinlich die Personalausstattung Ihres Kleinunternehmens erhöhen. Neuen Ort? Neue Mitarbeiter. Neue Produktlinie? Neue Mitarbeiter. Die Einstellung neuer Mitarbeiter kann Ihnen helfen, Ihre Geschäftsziele zu erreichen, kann aber auch teuer und zeitaufwändig sein. Wie halten Sie also Schritt?

Denken Sie daran, dass Sie nicht für jede einzelne Position Vollzeitmitarbeiter einstellen müssen. Halten Sie es zunächst einfach.

• Erwägen Sie die Zusammenarbeit mit unabhängigen Auftragnehmern für Ihre professionellen Dienstleistungsanforderungen wie Buchhaltung oder Social-Media-Management.
• Die Einstellung bezahlter Praktikanten kann sowohl für Sie als auch für den Praktikanten, der wertvolle Erfahrungen sammeln würde, eine Win-Win-Situation sein.
• Teilzeitbeschäftigte sind eine großartige Möglichkeit, Ihr Personal langsam zu erweitern, wenn Ihr Bedarf steigt.

Bitten Sie um Hilfe, wenn Sie sie brauchen. Warten Sie nicht, bis die Situation dringend ist. Nehmen Sie sich so viel Zeit wie möglich und stellen Sie die richtige Einstellung für Ihr Unternehmen ein.

Wen sollten Sie zuerst einstellen?

Wenn Sie erkennen, dass Sie Hilfe benötigen, kann es immer noch schwierig sein zu wissen, wo Sie anfangen sollen. Joy empfiehlt, eine DDD-Liste zu erstellen, um Ihnen bei der Priorisierung Ihres Personalbedarfs zu helfen

• Erledigen: Erstellen Sie eine Liste aller Dinge, die Sie tun müssen.
• Dump: Markieren Sie alle Dinge auf Ihrer „Do“-Liste, die Sie nicht tun möchten, die Sie nicht tun können oder die Sie nicht gut können.
• Delegieren: Bestimmen Sie basierend auf Ihrer „Dump-Liste“, bei welchen Gruppen von Aufgaben Hilfe benötigt wird und an welche Art von Rolle(n) Sie diese Aufgaben delegieren.

Ihre DDD-Liste sagt Ihnen, wen Sie zuerst einstellen sollten, und hilft Ihnen dabei, die Einstellung für Positionen zu priorisieren, die den größten Einfluss auf Sie und Ihr Unternehmen haben würden.

Wie miete ich mit kleinem Budget?

Joys wichtigster Ratschlag für die Einstellung von Mitarbeitern mit kleinem Budget ist, die Mitarbeiter zu priorisieren, die den größten Einfluss auf Ihr Unternehmen haben werden. Erwägen Sie, für den Anfang Schütze, bezahlte Praktikanten oder Teilzeitkräfte einzustellen. Bauen Sie Partnerschaften mit örtlichen Schulen, Universitäten oder Stellenvermittlungsorganisationen auf, um subventionierte Praktika zu finden, die teilweise von anderen Organisationen bezahlt werden. Melissa hatte großes Glück mit Universitäts-Jobbörsen und Praktikumsprogrammen. Joy arbeitet oft mit Kosmetikschulen zusammen, um gut ausgebildete Mitarbeiter zu finden, die Berufserfahrung für ihr Schönheitsgeschäft benötigen.

Automatisieren und standardisieren Sie Ihre Einstellungs- und Onboarding-Systeme so weit wie möglich. Die Verwendung kostengünstiger HR- und Beschäftigungstools kann zunächst einige Zeit in Anspruch nehmen, aber wenn sie einmal eingerichtet sind, sparen Sie auf lange Sicht Zeit und Geld. Melissa mag Trainual und Joy empfiehlt Gusto.

Wo finden Sie Mitarbeiter?

Für viele Arbeitgeber besteht die größte Personalherausforderung für kleine Unternehmen darin, Mitarbeiter zu finden. Wenn Sie einen stationären Standort mit guter Fußgängerfrequenz haben, wie z. B. ein Melissa's-Café, kann die Veröffentlichung Ihrer Stellenangebote in Ihrem Unternehmen eine großartige Möglichkeit sein, potenzielle Mitarbeiter zu finden. Für Unternehmen mit einer guten Fangemeinde in den sozialen Medien kann das Posten auf Ihren Geschäftskonten eine großartige Möglichkeit sein, Bewerber zu finden, die bereits an Ihrem Unternehmen interessiert sind.

Zusätzlich zu traditionelleren Methoden wie dem Posten auf Indeed oder LinkedIn können Sie durch die Teilnahme an lokalen Jobmessen oder das Veranstalten Ihrer eigenen Mini-Jobmesse mit potenziellen Mitarbeitern in Kontakt treten. Es ist auch eine Gelegenheit, sich mit anderen kleinen Unternehmen in Ihrer Nähe zu vernetzen.

Wenn Sie eine positive Arbeitskultur schaffen und die Menschen gerne in Ihrem Unternehmen arbeiten, werden Bewerber das sehen und daran interessiert sein, für Ihr Unternehmen zu arbeiten. Mitarbeiter werden ihre Freunde weiterempfehlen, und je nach Art Ihres Unternehmens können sich auch Kunden dafür interessieren, für Sie zu arbeiten.

Wie bindet man Mitarbeiter?

Während höhere Löhne und Sozialleistungen die ersten Dinge sind, an die viele Menschen denken, wenn es um die Verbesserung der Mitarbeiterbindung geht, sind sie bei weitem nicht die einzigen Geschäftspraktiken, die Menschen dazu ermutigen, in einem Unternehmen zu bleiben. Andere Möglichkeiten zur Steigerung der Mitarbeiterbindung sind:

• Eine positive, unterstützende und akzeptierende Unternehmenskultur. Wenn Sie keine gute Unternehmenskultur haben, werden alle Vorteile der Welt die Herausforderungen der Kundenbindung nicht lösen. Die Unternehmens- und Teamkultur ist auch ein wesentlicher Erfolgsfaktor für kleine Unternehmen. Schließlich steht die Unternehmenskultur in direktem Zusammenhang mit dem Kundenerlebnis.
• Fragen Sie Ihre Mitarbeiter, was sie wollen, und priorisieren Sie ihre Bedürfnisse und Ziele so weit wie möglich. Wenn Ihre Mitarbeiter wissen, dass Sie sich um sie kümmern, werden sie sich um Sie und Ihr Unternehmen kümmern.
• Führen Sie regelmäßig persönliche Gespräche mit Ihren Mitarbeitern.
• Schaffen Sie Anreize für Ihre Mitarbeiter und belohnen Sie sie für ihre harte Arbeit. Dies könnte so einfach sein, wie Ihre Zufriedenheit mit einer guten Arbeit zu kommunizieren, ihnen einen Nachmittag frei zu geben, ihnen neue Wachstumschancen innerhalb des Unternehmens zu bieten oder ihnen eine monatliche Tankkarte zu geben, um ihnen beim Pendeln zu helfen.
• Stellen Sie gute Manager ein und seien Sie selbst ein guter Manager.
• Investieren Sie in die richtige Einarbeitung und Schulung Ihrer Mitarbeiter. Stellen Sie sicher, dass Erwartungen, Rollen und Verantwortlichkeiten sowohl für den Mitarbeiter als auch für den Arbeitgeber klar definiert sind.
• Kommunizieren Sie Ihre Geschäftsziele mit Ihren Mitarbeitern und lassen Sie sie wissen, wie sich das Erreichen dieses Ziels auf sie auswirkt. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise Meilenstein A erreicht, dann werden Sie B für Ihre Mitarbeiter tun. Dies könnte eine Erhöhung Ihres Mindestlohns, eine neue Arbeitslosenunterstützung oder eine Feier beinhalten. Die Belohnung sollte dem Aufwand entsprechen, der erforderlich ist, um den Meilenstein zu erreichen.

Wie können lokale, staatliche und bundesstaatliche Beschäftigungsanforderungen erfüllt werden?

• Die Auslagerung Ihrer Personal- und Gehaltsabrechnung an externe Unternehmen ist eine der einfachsten Möglichkeiten, die Vorschriften einzuhalten. Externe Unternehmen können sich um alle Ihre Personalangelegenheiten kümmern, einschließlich: Einstellung, Prüfung Ihres Mitarbeiterhandbuchs, Bearbeitung arbeitsrechtlicher Fragen, Gehaltsabrechnung, Trinkgelder und Kündigung. Viele Unternehmen haben minimale monatliche Gebühren und stellen sicher, dass Sie vollständig konform sind. Die Kosten für eine vollständige Einhaltung sind geringer als die Kosten für Ärger mit dem Arbeitsministerium.
• Konsultieren Sie einen Anwalt bei allen arbeitsrechtlichen Fragen (BizCounsel oder LegalZoom sind großartige Optionen ohne Mitarbeiterbindung).
• Halten Sie ein Mitarbeiterhandbuch bereit, in dem Vereinbarungen und Erwartungen sowohl für Sie als Arbeitgeber als auch für Ihre Mitarbeiter aufgeführt sind.

Wie können kleine Unternehmen sicherstellen, dass sie die richtigen Leute für den Job einstellen?

Personaländerungen und -ergänzungen in kleinen Unternehmen können große Auswirkungen auf ein Unternehmen haben, aber woher wissen Sie, ob Sie die richtige Person einstellen? Melissa rät, sich auf die Unternehmenskultur zu konzentrieren. Wenn ein Bewerber eine Verbindung zum Unternehmen oder der Branche hat, kann ihn das zu einem noch stärkeren Kandidaten machen. Für Einstiegspositionen ist Erfahrung nicht so wichtig wie Firmenfit. Mitarbeiter können jederzeit für Einstiegspositionen ausgebildet werden.

Für Positionen, die mehr Erfahrung erfordern, kann die Veröffentlichung und Einstellung von Websites wie Indeed und LinkedIn eine großartige Möglichkeit sein, Bewerber zu finden. Melissa hat viel Erfolg damit, Menschen einzustellen, die Erfahrung haben, aber in dieser Phase ihres Lebens Flexibilität brauchen, oft aufgrund von Kinder- oder Familienbetreuungspflichten. Diese Mitarbeiter sind in vielen Fällen sehr engagiert und erfahren, brauchen aber einfach eine flexible Arbeitszeit oder Homeoffice. Wenn Sie bereit sind, mit Mitarbeitern zu arbeiten, die Flexibilität benötigen, nehmen Sie diese Informationen (und Ihre Erwartungen in Bezug auf flexible Regelungen) in Ihre Stellenausschreibung auf.

Joy empfiehlt, Bewerber zu fragen, was sie von diesem Job erwarten und wie dieser Job ihnen helfen wird, sich weiterzuentwickeln. Sie empfiehlt auch, Leute einzustellen, die klüger sind als Sie, damit sie Ihnen helfen können, Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben.

Wie baut man eine großartige Unternehmenskultur auf?

• Bringen Sie alle mindestens einmal im Jahr persönlich zusammen.
• Bleiben Sie professionell, aber interessieren Sie sich für Ihre Mitarbeiter als Menschen, nicht nur als Arbeiter.
• Schauen Sie regelmäßig vorbei.
• Halten Sie sie für die Regeln und Erwartungen verantwortlich, aber mit viel Sorgfalt.
• Helfen Sie ihnen zu wachsen und geben Sie ihnen, was sie brauchen, um erfolgreich zu sein.
• Bauen Sie eine „gleiche Team“-Mentalität auf. Sie sind alle im selben Team und arbeiten für den Erfolg des Unternehmens und füreinander.

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