Der Leitfaden jeder Marke zu sozialer Gerechtigkeit: Ein Interview mit der McCann Worldgroup

Ganz gleich, wo Sie sich auf dem Spektrum der Fragen der sozialen Gerechtigkeit befinden, eines ist sicher – die Müdigkeit hat offiziell eingesetzt.

In den letzten zwei Jahren ist eine Welle von Bewegungen für soziale Gerechtigkeit ins Rampenlicht gerückt. Wir haben gesehen, wie Marken eine dynamische Rolle in Sachen sozialer Gerechtigkeit spielen können, wenn sie ihre öffentlichen Anerkennungen durchziehen. Aber was erwarten die Verbraucher wirklich von ihnen?

Nun, es läuft alles auf Aktion, Wirkung und echte Ergebnisse hinaus. Wann immer soziale Gerechtigkeit auf der Tagesordnung stand, war die Stimmung der Verbraucher gegenüber Marken konstant. Sie wollen Aktion, Wirkung und Ergebnisse – keine sinnlosen PR-Pushs. Verbraucher möchten, dass Marken den Weg gehen und nicht nur reden.

Wir hatten das Vergnügen, mit Kevin Echavarria, Global Associate Director, DE&I Intelligence and Impact, bei McCann Worldgroup, darüber zu sprechen, wie Marken an das Thema soziale Gerechtigkeit herangehen sollten, warum diejenigen, die sich für diese Bewegungen einsetzen, im Rampenlicht stehen sollten und welche Marken mehr tun sollten mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten.

Haben Sie das Gefühl, dass Anliegen der sozialen Gerechtigkeit Ihren Geschäftsansatz mehr denn je beeinflussen?

Ich tue es, weil ich denke, dass es etwas ist, das keine Marke, Organisation oder Kunde vermeiden kann – selbst diejenigen, die behaupten, dass sie sich nicht mit solchen Problemen befassen möchten.

Wir leben in einer Zeit großer Ungleichheit und Unruhe, in der Bewegungen für soziale Gerechtigkeit in allen Teilen der Welt wachsen, und jede Organisation, die nicht nur ihr Geschäft zukunftssicher machen, sondern eine Rolle bei der größeren Gestaltung der Kultur spielen möchte, muss dies tun Fragen der sozialen Gerechtigkeit nachdenklich, authentisch und verantwortungsvoll angehen können.

Was ist Ihrer Meinung nach der beste Ansatz für Marken, um sinnvolle Inhalte im Zusammenhang mit sozialer Gerechtigkeit zu teilen?

Nichts ist besser, als seine Hausaufgaben zu machen und die Geschichte, die Kernanliegen und das „Who is Who“ der genannten Ursachen und Bewegungen zu verstehen.

Die erfolgreichsten Ansätze für soziale Gerechtigkeit, die ich beobachtet habe, setzen sich entweder mit ihrer eigenen Rolle bei historischer Ausgrenzung oder Diskriminierung auf authentische Weise auseinander oder ermächtigen die Geschichtenerzähler, Schöpfer und Menschen im Zentrum sozialer Gerechtigkeit, ihre Geschichten zu erzählen. Marken sollten (meistens) aus dem Weg gehen.

Wie sollten Marken Ihrer Meinung nach öffentlich über Anliegen der sozialen Gerechtigkeit sprechen?

Ich denke, das erste, was sie tun müssen, ist wirklich zu verstehen, was für diese Ursachen auf dem Spiel steht; wer von ihnen profitieren kann, welche Systeme sozialer Ungerechtigkeit sie zu stören, zu transformieren oder zu beseitigen suchen und wie sie entstanden sind. Sie müssen mutig und standhaft in ihrem Standpunkt sein, aber flexibel genug, um zu lernen und ihre Herangehensweise anzupassen, wenn diejenigen, die im Zentrum dieser Ursachen stehen, sie korrigieren.

Aber wenn sie ihre Hausaufgaben gemacht haben, sollten sie näher dran sein, es richtig zu machen (niemand ist perfekt) und die Unterstützung haben, die sie brauchen, um Gegenreaktionen standzuhalten.

Vor welchen Herausforderungen stehen Sie bei der Unterstützung sozialer Gerechtigkeit?

Es gibt einfach so viele verschiedene Probleme sozialer Ungerechtigkeit und Ungleichheit und so viele aufstrebende und etablierte Fortschrittsbewegungen, dass es sich manchmal überwältigend anfühlt und dass jede Anstrengung nur ein Tropfen auf den heißen Stein ist.

Aber das Verständnis der Auswirkungen selbst winziger Handlungen, die Vernetzung und Intersektionalität so vieler von ihnen und die Wichtigkeit, meine eigene Selbstfürsorge zu praktizieren, helfen mir, meinen Schwung aufrechtzuerhalten.

Glauben Sie, dass in den USA positive Fortschritte im Bereich der sozialen Gerechtigkeit erzielt wurden? Wie sieht es im Vergleich zum Rest der Welt aus? Was könnten die USA besser machen?

Ich denke, es hat definitiv Fortschritte gegeben, mit einem Vorbehalt. Zu viele Menschen und Organisationen sehen das Streben nach sozialer Gerechtigkeit als eine Bewegung mit einem Endpunkt (oder verlieren zumindest ihren eigenen Schwung, wenn diese Kämpfe weitergehen).

Aber eigentlich müssen wir alle erkennen, dass der Kampf für soziale Gerechtigkeit eine andauernde, kontinuierliche Reise ist. Es ist eines, das erfordert, dass wir mit offenem Geist und einem bereiten Geist an die Sache herangehen, um zu lernen, korrigiert zu werden und weiter für größere Fortschritte zu arbeiten.

Finden Sie, dass Menschen oft nicht wissen, wo sie anfangen sollen, wenn sie sich entscheiden, Anliegen für soziale Gerechtigkeit zu unterstützen?

Absolut. Es kann sich anfühlen, als würde man aus einem Feuerwehrschlauch trinken, besonders bei der Natur von Social Media, Nachrichten und Unterhaltung. Aber auch hier denke ich, dass Menschen davon profitieren können, auf Mikroebene zu denken: Wie können ihre Handlungen zu größerem sozialen Fortschritt führen?

Auch wenn es nur in der eigenen Community oder im direkten Umfeld ist. Niemand muss sich allen Herausforderungen der Welt stellen, aber wenn wir diese Probleme offen und kooperativ angehen, sind wir besser aufgestellt, um erfolgreich zu sein.

Was würden Sie sich von Marken in Zukunft mehr wünschen, wenn es um soziale Gerechtigkeit geht?

Ich würde gerne sehen, dass immer mehr Marken die Menschen zu Helden machen, die diese Anliegen und Bemühungen anführen. Marken sollten „ihr Ego fallen lassen“, wenn man so will. Es gibt so viele Menschen, die großartige Arbeit für soziale Gerechtigkeit leisten, und obwohl Marken natürlich ihr Engagement und ihre Fortschritte in Fragen der sozialen Gerechtigkeit demonstrieren wollen, finde ich es immer wieder spannend, wenn ich sehe, wie sie ihre Präsenz, ihre Plattform und ihre Autorität einbringen – und ihr Kapital –, um die Stimmen derjenigen zu erheben, die bereits die Arbeit erledigen, anstatt sich auf manchmal unangenehme Weise in die Konversation einzumischen.

Gibt es irgendwelche Erkenntnisse, die Sie aus den letzten zwei Jahren in Bezug auf die Anliegen der sozialen Gerechtigkeit teilen können? Gibt es etwas, das Ihre Organisation getan hat, von dem Sie denken, dass es andere inspirieren könnte?

Intentionalität, Intentionalität, Intentionalität. Nach der Ermordung von George Floyd und der Black Lives Matter-Bewegung im Sommer 2020 verpflichteten sich so viele Organisationen und Einzelpersonen, sich in Fragen der Rasse und Ungleichheit zum Besseren zu wenden.

Aber soziale Gerechtigkeit ist keine passive Aktivität, und zu viele behandeln sie auch so. Ich bin stolz darauf, wie meine Organisation Inklusion als bewusste und durchdachte Praxis einbettet, da ich weiß, dass der einzige Weg, echte Veränderungen voranzutreiben, darin besteht, sie Tag für Tag zu leben, indem wir uns und unsere Prozesse absichtlich und proaktiv untersuchen, um Möglichkeiten zu finden Überlegungen zu sozialer Gerechtigkeit und Gleichberechtigung in unsere Arbeit einfließen zu lassen.