Social Media Analytics: 21 der besten kostenlosen Tools, die Sie super erfolgreich machen

Wenn Sie wie die meisten Kleinunternehmer sind, mit denen ich spreche, ist ein schneller Zugriff auf Social-Media-Analysen von entscheidender Bedeutung. Zum Beispiel ist das Verständnis des Twitter-Follower-Wachstums, der Likes auf Facebook, der erfolgreichsten Blog-Posts, der besten Zeit zum Posten in sozialen Netzwerken usw. für den Erfolg unerlässlich. Das manuelle Sammeln von Daten aus allen sozialen Netzwerken, in denen Sie sich befinden, ist jedoch eine entmutigende Aufgabe und höchstwahrscheinlich nicht immer machbar.

Die gute Nachricht: Es gibt viele kostenlose Social-Media-Analysetools auf dem Markt, die die Antworten, die Sie brauchen, direkt zur Hand haben.

Ich habe eine fantastische Liste kostenloser Social-Media-Analysetools zusammengestellt, darunter einige, die wir ausprobiert haben, und einige, die von Kleinunternehmern und Social-Media-Experten empfohlen werden.

Aber bevor Sie sich damit befassen können, welche Tools für Ihr Unternehmen „perfekt“ sind, müssen Sie sich fragen: „Welche Erfolgskennzahlen möchten Sie verfolgen?“

Social-Media-Analytics zum Nachverfolgen

1 – Entscheiden Sie zunächst, was Ihr primäres Geschäftsziel für Social Media ist.

2 – Basierend auf Ihrem Ziel haben Sie ein klareres Bild davon, welche Statistiken wichtig zu überwachen sind und welches Tool Sie verwenden sollten.

Bestimmen Sie Ihr primäres Geschäftsziel:

Bei dlvr.it ist es beispielsweise unser primäres Geschäftsziel, einen sinnvollen Dialog mit unserem Publikum zu führen, indem wir nützliche Social-Media-Tipps erstellen, die den Verkehr auf unseren Blog lenken. Letztendlich hoffen wir, dass der Inhalt Anmeldungen für dlvr.it antreibt.

Das Problem ist, dass es so viele Daten gibt, die wir verfolgen könnten. Um die Dinge zu vereinfachen, haben wir uns entschieden, uns auf ein paar Social-Media-Erfolgsmetriken zu konzentrieren, die uns zu unserem Hauptziel bringen.

Drei Schlüsselmetriken, auf die wir uns konzentrieren:

• Auf unserem Blog verbrachte Zeit
• Anzahl der Seiten, die jeder Besucher verbraucht
• Wie viele sinnvolle Interaktionen erfolgen (Kommentare, Shares, Likes, E-Mail-Anmeldungen)

Meiner Meinung nach sollten alle Social-Media-Kampagnen eine robuste, engagierte Berichterstattung haben. Die Entscheidung für die richtigen Metriken, die letztendlich zu Ihrem primären Ziel führen, erfordert ein wenig Experimentieren und Nachdenken.

Zu berücksichtigende Metriken für das Tracking:

• Publikumsgröße: Bewerten Sie wöchentlich Ihr Publikumswachstum und vergleichen Sie es mit Ihren Mitbewerbern. Schätzen Sie auch die Personen ein, die Ihnen nach Möglichkeit nicht mehr folgen.

• Zielgruppenprofil: Ziehen Sie die richtige Zielgruppe an?

• Reichweite und Engagement: Wie viel von Ihrem Publikum erreichen Sie und wie viel Interesse wecken Ihre Inhalte?

Laut dem Social-Media-Influencer Ian Clearly von Razor Social

Reichweite ohne Engagement ist immer noch wichtig, weil viele Leute auf Ihre Inhalte achten, aber nicht darauf reagieren. Das bedeutet nicht, dass sie kein Interesse haben und nicht bei Ihnen kaufen werden .

Wenn sich niemand mit Ihren Inhalten beschäftigt, haben Sie entweder die falschen Inhalte oder das falsche Publikum!

• Verkehr: Steigern Ihre Content-Bemühungen in den sozialen Medien den Verkehr auf Ihre Website (falls dies ein Schwerpunkt ist)?

• Inhaltsanalyse: Ian Cleary fährt fort: „ Sie müssen Ihren Inhalt regelmäßig analysieren, um zu sehen, was funktioniert/nicht funktioniert. Funktionieren Videos, Bilder oder Text-Updates am besten? Haben Sie den richtigen Content-Mix? Erhalten Sie Engagement für Ihre Fragen? Welche Änderungen haben sich auf den Plattformen ergeben, die Sie ändern müssen? (zB Änderungen an Profilbildern). „

• Wettbewerber-Benchmarking: Was können Sie von Ihren Wettbewerbern lernen? Verfolgen Sie ihr Wachstum, ihren Inhalt und ihr Engagement, um Ihren Fortschritt zu bewerten. Lesen Sie weiter unten mehr; wir haben ein Werkzeug dafür!

• Stimmungsanalyse: Analysieren Sie positive, negative oder neutrale Erwähnungen Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung.

Für eine eingehendere Analyse zur Erstellung eines Social-Media-Analytics-Berichtssystems bietet Social Media Examiner einen informativen Artikel. Eine weitere zu berücksichtigende Ressource ist dieser MOZ-Artikel zur Messung von Inhalten.

Sobald Sie sich entschieden haben, was Sie verfolgen möchten, besteht der nächste Schritt darin, die ideale Plattform zu finden, die Ihnen bei der Überwachung der Ergebnisse hilft. Die folgenden Lösungen reichen von einfachen bis hin zu robusten Unternehmenslösungen.

Möchten Sie schnell zu einem bestimmten Tool springen?

Klicken Sie auf eine der Analyselösungen unten und verpassen Sie nicht den BONUS-Abschnitt ganz unten in diesem Beitrag:

Alle sozialen Netzwerke:

• dlvr.it
• Raketengraph
• Einfach gemessen
• Scraawl
• Google Analytics
• Puffer
• Hootsuite
• Cyfe
• Klout

Nur Twitter:

• Twitonomie
• Followerwonk

Nur Facebook:

• Klar
• Quintly
• Fanseite Karma
• Wie Alyzer

Nur Instagram:

• Squarelovin
• Abhol.an
• Unionsmetriken
• StatShot

Nur Pinterest:

• ViralWoot
• Pinterest-Analytics

21 kostenlose Social-Media-Analysetools

Tools, die alle sozialen Netzwerke abdecken

1.) dlvr.it

dlvr.it's Content Sharing und Social Analytics helfen Ihnen, Kundeneinblicke zu gewinnen. Messen Sie das Publikumsengagement in sozialen Netzwerken und verfolgen Sie die Leistung jedes von Ihnen geteilten Elements.

Follower: Die Veränderung Ihrer Gesamtzahl an Followern/Freunden in all Ihren sozialen Netzwerken in den letzten 24 Stunden. dlvr.it zeigt Ihnen auch, wie sich das im Vergleich zu den maximalen/minimalen täglichen Follower-Änderungen in den letzten 30 Tagen verhält.

Klicks: Die Gesamtzahl der Klicks auf allen Ihren Routen in den letzten 24 Stunden. dlvr.it zeigt Ihnen, wie das mit den aktivsten und am wenigsten aktiven Tagen der letzten 30 Tage verglichen wird.

Posts: Die Gesamtzahl der Posts, die in den letzten 24 Stunden auf all Ihren Routen erstellt wurden. dlvr.it zeigt Ihnen, wie sich das im Vergleich zu den maximalen und minimalen täglichen Posttagen in den letzten 30 Tagen verhält.

Zielgruppe: Die Gesamtzahl der Follower/Freunde (und Reichweite, falls aktiviert) in all Ihren sozialen Netzwerken in den letzten 24 Stunden. dlvr.it beschreibt die Änderungen für jedes Ihrer sozialen Netzwerke während der letzten 24 Stunden.

Beliebte Beiträge: Die beliebtesten Beiträge der letzten sieben Tage, einschließlich der Anzahl der Klicks.

Geo: Eine globale Karte Ihrer Klickaktivität in den letzten sieben Tagen.

2.) Raketengraph

Hier ist ein Beispiel für die Statistiken, die Rocketgraph für Twitter verfolgt. Sie bieten Analysen für die beliebtesten sozialen Netzwerke.

Engagements

• Interaktionen (Antworten/Retweets/Gefällt mir) nach Tweet-Datum.
• Interaktionen (Antworten/Retweets/Gefällt mir) nach Tweet-Typ (Text, URL, Foto, Video). Finden Sie heraus, mit welchen Tweet-Typen Ihre Follower am meisten interagieren.
• Neueste höchst engagierte Benutzer mit einer Meinung. Sehen Sie sich die Benutzer an, die am meisten über Sie gesprochen haben, und ob sie positive oder negative Dinge zu sagen haben.
• Reaktionszeit auf Erwähnungen. Zeigen Sie Analysen darüber an, wie schnell Sie auf Erwähnungen reagieren (nützlich für das Support-Konto).
• Stimmung der Erwähnungen/Antworten. Zeigen Sie Analysen darüber an, was die Leute über Sie sagen und ob es sich um positive oder negative Kommentare handelt.

Publikum

• Follower nach Sprache. Finden Sie heraus, welche Sprachen Ihre Follower sprechen.
• Follower nach Tweet-Quelle. Finden Sie heraus, auf welchen Plattformen sich Ihre Follower befinden.
• Follower sprachen kürzlich darüber. Finden Sie heraus, über welche Hashtags Ihre Follower in letzter Zeit gesprochen haben.
• Follower nach Standort. Finden Sie die geografischen Standorte Ihrer Benutzer heraus.
• Top-Follower nach Beliebtheit. Finden Sie heraus, wer Ihre beliebtesten Follower sind.

3.) Einfach gemessen

Die vollständige Analytics-Suite von Simply Measured gibt Ihnen die Möglichkeit, Konversationen, Konkurrenten und Zielgruppen in allen sozialen Netzwerken zu recherchieren. Sie bieten eine Reihe kostenloser Berichte an. Lesen Sie Bewertungen auf Einfach gemessen.

4.) Kraul

Scraawl ist ein Analysetool für soziale Medien, mit dem Sie soziale Statistiken, soziale Präsenz, Beziehungen, Einfluss, Stimmung und Gemeinschaften verstehen können.

5.) Google-Analytics

https://dlvrit.com/blog/2014/09/auto-enable-google-utm/

Die zahlreichen verfügbaren Google Analytics-Berichte und -Metriken geben Ihnen viel Flexibilität bei der Bestimmung der zu überprüfenden Variablen und Dinge, die Sie anpassen können, um Ergebnisse zu erhalten. Das Hinzufügen von Google UTM-Tracking zu jedem Social-Media-Beitrag kann Ihnen dabei helfen, Ihren Social-Media-Traffic zu verstehen. Wir haben ziemlich ausführlich behandelt, wie man Google zur Überwachung von Social-Media-Analysen verwendet:

• So finden Sie mit Google Analytics Ihr umsatzstärkstes soziales Netzwerk
• So enthüllen Sie die Geheimnisse hinter Dark Social
• So verfolgen Sie jeden Social-Media-Link mit Google UTM-Codes

6.) Puffer

Aus dem Buffer-Blog:

Mit dem kostenlosen Plan von Buffer erhalten Sie alle wichtigen Engagement-Statistiken für jedes Update, das Sie auf Facebook, Twitter, Google+ und LinkedIn posten. Meine Lieblingsfunktion (und über die ich mich immer freue!) ist das Top-Tweet/Top-Post-Badge, das auftaucht, wenn ein Update über die durchschnittliche Leistung hinausgeht.

7.) Hootsuite

Hootsuite ist seit einiger Zeit ein fester Bestandteil des Social-Media-Analytics-Marktes für Unternehmen jeder Größe. Wir verwenden ihre kostenpflichtige Version für das Zuhören in sozialen Medien.

8.) Cyfe

Cyfe ist eine All-in-One-Business-Dashboard-App, mit der Sie alle Ihre Geschäftsdaten einfach von einem Ort aus überwachen können.

• Automatische E-Mail-Berichte
• Markenberichte für Kunden
• Geschäfts-KPIs
• Benutzerdefinierte Datenquellen
• Benutzerdefinierte Domains und Logos
• Benutzerdefinierte Visualisierungen
• Verfolgen Sie einfach alles
• Historische Daten
• Überwachen Sie einzelne Abteilungen
• Mehrere Freigabeoptionen
• PDF/CSV-Exporte
• Vorgefertigte Integrationen
• Push-API
• Echtzeitberichte
• Einrichtung in Sekunden
• Social-Media-Analyse
• Verfolgen Sie mehrere Websites
• TV-Modus
• Unbegrenzte Benutzer und Dashboards
• Weiße Beschriftung verfügbar

9.) Klout

Klout misst Ihren Einfluss basierend auf Ihrer Fähigkeit, aus Ihrer Aktivität Maßnahmen zu ziehen. Insbesondere misst Klout:

• True Reach: Die Anzahl der Personen, die Sie beeinflussen, z. B. die Personen, die auf Ihre Inhalte reagieren. Wenn Sie eine Nachricht posten, neigen diese Personen dazu, darauf zu antworten oder sie zu teilen.
• Verstärkung: Wenn Sie eine Nachricht posten, wie viele Personen reagieren darauf oder verbreiten sie weiter?
• Netzwerk: Der Einfluss von Personen innerhalb Ihrer „wahren Reichweite“, z. B. wie oft Top-Influencer auf Ihre Inhalte reagieren oder sie teilen.

Joe Fernandez, CEO und Mitbegründer von Klout, sagt, Klout sei darauf ausgelegt, der Social-Media-Welt bei der Beantwortung dieser ziemlich einfachen Frage zu helfen: „Wenn Sie sprechen, hört die Welt zu?“ Unabhängig davon, wie Sie über soziale Popularität denken, sagt Fernandez, dass sich jeder um seinen Ruf kümmert.

Nur Twitter

10.) Twitonomie

Empfohlen von der Social-Media-Beraterin Kiera Stein.

Twitonomy verfügt über ein detailliertes Feature-Set, um tief in das Twitter-Engagement einzudringen.

• Erhalten Sie detaillierte und visuelle Analysen zu Tweets, Retweets, Antworten, Erwähnungen, Hashtags …
• Durchsuchen, suchen, filtern und erhalten Sie Einblicke in die Personen, denen Sie folgen, und diejenigen, die Ihnen folgen
• Sichern/exportieren Sie Tweets, Retweets, Erwähnungen und Berichte mit nur einem Klick in Excel und PDF
• Überwachen Sie Ihre Interaktionen mit anderen Twitter-Nutzern: Erwähnungen, Retweets, Favoriten …
• Erhalten und exportieren Sie Suchanalysen für beliebige Schlüsselwörter, #Hashtags, URLs oder @Benutzer
• Erhalten Sie Einblicke in die retweeteten und favorisierten Tweets aller Benutzer und laden Sie sie herunter
• Durchsuchen, suchen, filtern, sortieren und stapelweise Personen zu Ihren Listen hinzufügen/entfernen
• Überwachen Sie Tweets Ihrer bevorzugten Benutzer, Listen und Stichwortsuchen
• Erhalten Sie mit dem Follower-Bericht umsetzbare Einblicke in Ihre Follower
• Finden Sie ganz einfach heraus, denen Sie folgen, aber folgen Sie Ihnen nicht zurück
• Laden Sie Ihre Follower und folgende Listen in Excel herunter
• Rufen Sie die Liste der Follower ab, denen Sie nicht folgen
• Verfolgen Sie Klicks auf die Links in Ihren Tweets
• Verfolgen Sie Ihr Follower-Wachstum im Laufe der Zeit

11.) Followerwonk

• Tauchen Sie tiefer in die Twitter-Analyse ein: Wer sind Ihre Follower? Wo befinden Sie sich? Wann twittern sie?
• Finden und verbinden Sie sich mit neuen Influencern in Ihrer Nische.
• Verwenden Sie superumsetzbare Visualisierungen, um Ihr soziales Diagramm mit anderen zu vergleichen.
• Teilen Sie Ihre Berichte ganz einfach mit der Welt.

Lesen Sie eine ausführliche Rezension auf Followerwonk.

Nur Facebook

12.) Klar

• Finden Sie Influencer, die relevant und erreichbar sind
• Greifen Sie auf die tiefsten verfügbaren sozialen Profile aller Influencer zu, einschließlich einflussreicher Themen, leistungsstärkster Inhalte, Einflussmetriken, engem Netzwerk, demografischen Merkmalen des Publikums

13.) Quintly

• Verschaffen Sie sich einen ganzheitlichen Überblick über die Performance von Facebook-Seiten
• Vergleichen und benchmarken Sie jede bestehende Facebook-Seite miteinander
• Gewinnen Sie wertvolle Wettbewerbsdaten, um Ihre Facebook-Marketingaktivitäten zu optimieren
• Ausführliche Informationen über Ihre Fans. Finden Sie heraus, woher Ihre Fans kommen; Analysieren Sie deren Änderungen und die entsprechende Verteilung.

Lesen Sie die Bewertungen auf Quintly.

„Der ruhige, aber starke Anwärter im Bereich Social Media Analytics.“

„Das nützlichste soziale Tool, insbesondere um Konkurrenten zu verfolgen.“

„Tolles Social-Media-Analytics-Tool, insbesondere für langfristiges Tracking.“

14.) Fanseite Karma

Ein Benutzerfavorit auf dem Markt zum Überwachen und Verwalten von Facebook-Seiten ist Fanpage Karma

• beste Zeiten zum Posten
• besten Arten von Beiträgen und besten Themen
• besten und am wenigsten ansprechenden Beiträge
• beste Posting-Frequenz

15.) WieAlyzer

LikeAlyzer bietet umfassende Bewertungen und Tipps, um Ihre Interaktion mit aktuellen und potenziellen Fans und Kunden zu verbessern. Sie liefern täglich aktualisierte Facebook-Statistiken für Ihr Unternehmen oder andere interessante Seiten. Es ermöglicht Ihnen, Ihre Bemühungen zu überwachen und mit denen der weltweit beliebtesten Marken oder relevanten Unternehmen, wie z. B. Wettbewerbern, zu vergleichen.

Nur Instagram

16.) Squarelovin

Da Instagram keine eigenen Analysen hat, sind Quellen von Drittanbietern wertvoll. Einer der besten ist Squarelovin.

• Wer sind deine Follower? Woher kommen sie? Haben Sie Ihre Anzahl an Followern erhöht oder haben Sie Follower verloren?
• Inhalt mit der besten Leistung auf monatlicher Basis (und insgesamt)
• Beste und schlechteste Zeiten zum Posten
• Filterwirkung
• Gesamte und durchschnittliche Likes/Kommentare von Monat zu Monat
• Kontowachstum

17.) Inkasso an

Collec.to bietet sowohl kostenpflichtige als auch kostenlose Pläne an. Benutzer der kostenlosen Version können eine Zusammenfassung der Fotos und Interaktionen ihres Instagram-Kontos anzeigen.

• Entdecken Sie die Fotos mit den meisten Likes, Kommentaren und den beliebtesten insgesamt
• Präsentieren Sie Ihre Fotos mit Ihrer eigenen URL
• Sehen Sie sich die Top-Hashtags an

Social-Media-Expertin Kristi Hynes sagt: „ Das beste Feature ist die Möglichkeit, die Top-Tags und -Orte anderer Benutzer zu sehen. ”

18.) Unionsmetriken

• Die besten Zeiten, um neue Fotos und Videos zu posten, um die größte Resonanz von Ihrem Publikum zu erhalten.
• Wer interagiert am meisten mit Ihren Inhalten, um Ihre treuesten Fans und Fürsprecher zu entdecken.
• Welche Posts bei Ihren Followern Anklang finden und welche Posts wirkungslos bleiben, damit Sie mehr von dem tun können, was funktioniert.
• Welche Hashtags führen zu dem größten Engagement für Ihre Posts, um ein neues Publikum zu erreichen.

19.) StatShot

Ein relativ neues Instagram-Analysetool mit großartigen Bewertungen ist StatShot. Verfolgen Sie ganz einfach das Wachstum Ihres Instagram-Publikums mit hervorragenden täglichen, wöchentlichen oder monatlichen E-Mail-Berichten.

• Verstehen Sie Änderungen in Ihrer Follower-Anzahl, Reichweite, Vorlieben und Engagement
• Behalten Sie die Menge der Medien im Auge, die mit Ihrem Marken-Hashtag gekennzeichnet sind

Lesen Sie die Diskussion zu StatShot auf ProductHunt.

Nur Pinterest

20.) ViralWoot

Dieses Pinterest-Tool hilft bei weitem über die Analyse hinaus. Sie können Pins planen, Pins bewerben und neue Follower gewinnen. Die Analyse des kostenlosen Plans zeigt Ihnen neue Follower, neue Repins und neue Likes.

21.) Pinterest-Analytics

Pinterest leistet großartige Arbeit und beweist detaillierte Engagement-Statistiken.

• Welche Pins und Pinnwände aus Ihrem Profil die Leute am meisten lieben
• Was Leute gerne von Ihrer Website speichern
• Wer Ihre Pinterest-Zielgruppe ist, einschließlich ihres Geschlechts, Standorts und anderer Interessen
• Welche Geräte die Leute verwenden, wenn sie Ihre Inhalte pinnen
• Wie das Hinzufügen der Pin It-Schaltfläche zu Ihrer Website zu Referral-Traffic von Pinterest führt

Analysieren Sie den Wettbewerb

22.) Klar

Klear bietet eine Reihe kostenloser Tools, um Feedback zum Social-Media-Engagement Ihrer Konkurrenten zu erhalten.

• Identifizieren Sie die Top-Influencer Ihrer Konkurrenten, bauen Sie Beziehungen auf und machen Sie sie zu Ihren neuen Fürsprechern.
• Verstehen Sie schnell, welche Inhalte branchenweit am besten abschneiden.

BONUS

G2Crowd

Sehen Sie sich dieses praktische Tool an, das eine Reihe von Social-Media-Analysetools basierend auf Benutzerfeedback vergleicht.

Doppelter BONUS

5 kostenpflichtige Social-Media-Analysetools, die uns gefallen

1. Tweetfull – Binden Sie Leads ein, finden Sie Follower, steigern Sie den Traffic auf Twitter
2. ManageFlitter – Bereinigen Sie Twitter, finden Sie neue Follower, Follower von Konkurrenten
3. BuzzSumo – Finden Sie die am häufigsten geteilten Inhalte und wichtigsten Influencer
4. Hootsuite – Finden Sie heraus, was Ihr Publikum über Ihre Marke sagt
5. Sumall – Fassen Sie alle Ihre Social-Media-Daten in einem Dashboard zusammen

PCMag hat eine eingehende Überprüfung vieler kostenpflichtiger Social-Media-Analysetools erstellt. Sie sollten sich auch die Bewertungen von Razor Social zu zusätzlichen kostenpflichtigen Tools ansehen.

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Ich weiß, dass es mehr Social-Media-Analysetools gibt.

Was verwendet oder empfiehlt ihr?

Wir würden gerne Ihre Meinung hören.