Ein Social-Media-Koordinator sein: Der Ansatz eines Experten

„ Was sind Ihrer Meinung nach die wichtigsten Komponenten einer erfolgreichen Social-Media-Strategie? „

Tägliche Überprüfungen Ihrer Anzeigen und was auch immer Sie verkaufen. Achten Sie darauf, den Fortschritt Ihrer Anzeigen jeden Tag zu überprüfen. Nichts kann Ihnen mehr über Ihr Publikum sagen als Ihr Publikum selbst.

„Bei Social Media geht es um die Menschen! Nicht um Ihr Geschäft. Versorge die Menschen und die Menschen werden dich versorgen.“

Wir alle wissen, wie wichtig Mundpropaganda ist, und soziale Netzwerke sind wie Mundpropaganda auf Steroiden. Natürlich ist es eine Herausforderung, ein Spezialist in sich ständig ändernden Bereichen wie Social Media zu sein und mit mehreren Marken im Bereich Social Media Marketing zu arbeiten.

Die meisten Unternehmen sehen Social Media als eine Möglichkeit, den Verkehr direkt auf ihre Website zu lenken und die Menschen zum Kauf ihrer Produkte zu zwingen. Social-Media-Manager wissen, dass dies falsch ist. Sie verstehen, dass echte Menschen soziale Medien nutzen. Daher führen sie Marketingstrategien durch, die darauf ausgerichtet sind, Beziehungen zu diesen Menschen aufzubauen. Sie rücken das „Soziale“ in den sozialen Medien ins Rampenlicht, indem sie Inhalte erstellen und teilen sowie Fragen stellen und beantworten. Dies hilft beim Aufbau einer königlichen Fangemeinde.

Unser heutiges Interview ist mit einem Social Media Koordinator – Lernen Sie Matthew McMaster kennen

Matthew wollte in der Musikindustrie sein, seit er in der 5. Klasse war. Ursprünglich wollte er auftreten und eigentlich das Berklee College of Music besuchen, aber er entschied sich stattdessen für Temple. Als ihm klar wurde, dass er kein „Rockstar“ werden würde, entschied er sich, die Branche von der geschäftlichen Seite aus zu verfolgen.

Zu dieser Zeit steckte Social Media Marketing noch in den Kinderschuhen, also wechselte er sein Hauptfach zu Mass Media Communications & Production. Er begann mit einem Remote-Marketing-Praktikum bei dieser kleinen Social-Media-Management-Firma in LA, die mit ein paar verschiedenen Künstlern zusammenarbeitete. Von dort aus begann er, Künstler zu verwalten und ihnen Einblicke zu geben, wie sie ihren sozialen Fußabdruck erweitern können. Er begann mit größeren Künstlern zu arbeiten und wechselte von dort zu Veranstaltungsorten, Festivals und Marken.

Wir teilen einige seiner Social-Media-Strategien und es ist uns wirklich eine Ehre, Matthew McMaster, Social-Media-Koordinator bei der Deathwaltz Media Group, in unserer Agentur-Experten-Interviewreihe zu hosten:

1.Welche Elemente können ein hervorragendes Social-Media-Erlebnis schaffen, das dazu beiträgt, potenzielle Kunden zu konvertieren?

Jede Branche hat ihre eigenen Regeln, wenn es um Social-Media-Richtlinien geht, aber die Entwicklung und Entdeckung guter Inhalte sollte die oberste Priorität eines jeden Social-Media-Managers sein.

Grundsätzlich führt guter Content zu einem höheren organischen Engagement. Organisches Engagement erhöht Ihre Reichweite. Ob es sich um einen Nachrichtenartikel über einen Künstler, ein Video zur Bewerbung der Tour oder sogar ein gutes Foto handelt, alles führt zu einer erweiterten Online-Präsenz. Wenn Sie mit Ihrem Beitrag die Aufmerksamkeit Ihres Publikums bei den Medien erregen, dann können Sie die Fakten im schriftlichen Teil liefern. Wenn Sie sich daran halten, wirken Ihre Beiträge nicht übermäßig werbewirksam.

2.Welches soziale Netzwerk hat sich für Sie als der effektivste Werbekanal erwiesen?

Facebook ist die billigste Art zu werben, aber jeder macht Werbung auf Facebook, was zu einem starken Wettbewerb im Newsfeed führt. Die Algorithmen ändern sich ständig, aber derzeit habe ich festgestellt, dass die gleichzeitige Ausführung eines Posts für das Engagement auf Facebook und Instagram eine sehr kostengünstige und effektive Möglichkeit ist, Ihre Grundlagen abzudecken.

Bei CPC-Anzeigen halte ich mich größtenteils an Facebook. Die Leute scheinen nicht so zu zögern, auf den Link auf Facebook zu klicken. Auf Instagram und Twitter habe ich festgestellt, dass Engagements spottbillig sind, aber Link-Klicks können Ihr Budget schnell aufbrauchen.

3.Was sind einige der häufigsten Fehler, die bei der Durchführung einer Social-Media-Kampagne gemacht werden?

Es gibt viele Fehler, die in einer Social-Media-Kampagne gemacht werden können. Jeder Beitrag hat mehrere Aspekte, die leicht übersehen werden können, und wenn Tausende von Menschen Ihre Arbeit sehen, ruft Ihr Publikum Sie schnell öffentlich an.

1. Ausrichtung. Wenn Ihr Anzeigen-Targeting deaktiviert ist, wird Ihr CPC oder CPM in die Höhe schnellen. Alle Klicks, die Sie erhalten, basieren ausschließlich auf Glück. Erforschen Sie immer Ihr Publikum und haben Sie eine Zielgruppe im Auge. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie nicht national werben. Was nützt es, wenn jemand in Kalifornien auf Ihre Anzeigen klickt, wenn Sie an der Ostküste sind? Sogar weltweite Marken werben auf lokaler Ebene, um die Dinge für das unmittelbare Publikum relevant zu halten.
2. Grammatik und Rechtschreibung. Überprüfen Sie Ihre Kopie immer dreifach, bevor Sie auf „Veröffentlichen“ klicken. Es passiert den Besten von uns, aber ich empfehle, jeden Post oder jede Anzeige 5-10 Minuten nach der Veröffentlichung erneut zu besuchen, um Ihre Augen zurückzusetzen und zu sehen, ob Ihre Fans darauf reagieren.
3. Verknüpfungen. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Link verwenden. In der Konzertbranche verwenden Sie ständig zwischen 20 und 50 verschiedene Basis-Links, und wenn Sie „kam von Codes“ verwenden, haben Sie die 2- bis 3-fache Menge an Links, mit denen Sie begonnen haben.
4. Beitragslänge. Alle Social-Media-Algorithmen bevorzugen kürzere Posts. Wenn Sie ihnen die Botschaft in einem Wort oder nur durch die Verwendung eines einzigen Hashtags vermitteln können, haben Sie einen großartigen Beitrag in der Hand. Halten Sie Ihre Posts scanbar, damit Ihr Publikum die Informationen schnell abrufen kann.

4.Was ist der wichtigste Rat, den Sie Ihren Kunden geben würden?

Halten Sie es kurz und bündig und posten Sie nicht zu oft. Sie werden Ihre Reichweite töten. Ich versuche, es auf nicht mehr als 3-4 Posts pro Tag zu beschränken. Wenn Sie etwas Neues veröffentlichen, sagen Sie im Grunde jeder Plattform, die Sie verwenden, dass Ihr letzter Beitrag „alte Nachrichten“ ist.

5.Wie empfehlen Sie, kontinuierlich ansprechende Inhalte für soziale Medien zu erstellen?

Ändern Sie es. Veröffentlichen Sie eine schöne Mischung aus Links, nativen Videos, Fotos und Live-Streaming.

Ich habe festgestellt, dass aktuelle Nachrichtenartikel auf Facebook sehr gut abschneiden. Schließlich will Facebook eigentlich als Nachrichtenquelle gelten. Sie hätten „Instant Articles“ im vergangenen Jahr nicht so stark vorangetrieben, wenn sie nicht zu einer schlagkräftigen Nachrichtenquelle werden wollten.

Scheuen Sie sich nicht, ausgefallene Inhalte zu posten. Kontroversen waren schon immer eine große Quelle kostenloser Werbung (z. B. Marilyn Manson, Eminem usw.). Andrew Oldham (Manager der Rolling Stones) hat es am besten ausgedrückt: „So etwas wie schlechte Publicity gibt es nicht.“ Es ist zwar nicht ganz richtig, aber wenn es funktioniert, funktioniert es sehr gut.

6.Was sind Ihrer Meinung nach die wichtigsten Komponenten einer erfolgreichen Social-Media-Strategie?

Tägliche Überprüfungen Ihrer Anzeigen und was auch immer Sie verkaufen. Achten Sie darauf, den Fortschritt Ihrer Anzeigen jeden Tag zu überprüfen. Stellen Sie sich Ihre Anzeigenerkenntnisse als eine Fallstudie aus Harvard vor. Nichts kann Ihnen mehr über Ihr Publikum sagen als Ihr Publikum selbst. Ich mache es mir zur Gewohnheit, täglich eine Nachrichtensuche für jede kommende Show durchzuführen, an der ich arbeite, um sicherzustellen, dass ich nichts verpasse, was sie tun.

Steigern Sie Ihre Posts auch nicht sofort. Lassen Sie Facebook und Twitter die Arbeit für Sie erledigen. Verabschieden Sie sich nach dem Boosten von Ihrem organischen Engagement.

7. Was tun Sie, um regelmäßig in Ihre persönliche Marke und Ihr Geschäft zu investieren?

Aktualisieren Sie LinkedIn so oft wie möglich und posten Sie online über Ihre Arbeit. Wenn ich von einer Show begeistert bin, an der ich arbeite, habe ich nie Angst, sie meinen Followern anzukündigen. Scheuen Sie sich nicht, Ihre Dankbarkeit, Ihr Interesse und Ihre Aufregung darüber auszudrücken, was Sie online für Ihren Lebensunterhalt tun. Es sieht gut aus für Kunden und potenzielle Arbeitgeber.

8. Was ist das Beste daran, ein Koordinator für soziale Medien zu sein, und was sind die frustrierendsten Dinge?

Das Beste ist, neue Shows anzukündigen und die Leute darüber zu informieren, wer in die Stadt kommt. Ich liebe das Gefühl, eine neue Show anzukündigen und zu sehen, wie viele Leute gespannt darauf sind, es herauszufinden. Das Erlebnis von Live-Musik zu verkaufen ist eine tolle Sache. Die meisten Menschen lieben Konzerte. Eine andere Sache ist, dass Social Media Marketing eine wirklich interessante Mischung aus Marketing und Psychologie ist. Beides sehr spannende Themen.
Am frustrierendsten ist es, sicherzustellen, dass jede Show oder jedes Produkt die gleiche Menge an Werbung erhält. Wenn Sie mehr als 50 Shows gleichzeitig promoten, müssen Sie die Shows priorisieren, die sich nicht gut verkaufen, aber Sie dürfen die anderen 49 nicht vergessen. Selbst wenn eine Show ausverkauft ist, ist meine Arbeit noch nicht vorbei. Sicherzustellen, dass die Leute Ihre Show kennen, ist für Ihre Marke fast so wichtig wie der Verkauf von Tickets für eine andere Show.

Heute haben wir vom Experten – Matthew McMaster – ein paar Social-Media-Strategien kennengelernt, um Ihre Kundenbeziehungen zu stärken. In Zukunft gibt es noch viele weitere Spezialisten, mit denen wir uns unterhalten möchten. Wir werden unsere Diskussion mit einem anderen Experten in unserem nächsten Beitrag fortsetzen.

Bis dahin viel Spaß beim Marketing!!