Social Media für Unternehmen: Tipps & Tricks

Für viele Unternehmen kann es sich anfühlen, als würde man kopfüber in den wilden Westen des Marketings springen, wenn man seine Präsenz in den sozialen Medien von einem Schritt in einen Galopp verwandelt. Obwohl Social-Media-Trends und -Technologien in einem ständigen (und aufregenden) Zustand des Wandels sind, gibt es einige immergrüne Elemente, die Ihnen helfen können, Ihr Territorium abzustecken, Ihre Beziehungen auszubauen und eine neue Generation von Kunden willkommen zu heißen.

Nachfolgend finden Sie fünf Tipps zur Stärkung Ihrer Social-Media-Managementfähigkeiten und -leistung, die Ihr Unternehmen von der Seitenlinie ins Herz der Konversation führen.

6 Tipps für Unternehmen, um ihre Social-Media-Präsenz zu verbessern

Wenn Sie lernen, die einzigartigen Fähigkeiten von Social Media zu nutzen, können Sie eine dimensionale digitale Identität schaffen, die im Leben Ihrer Kunden Bestand hat.

Lesen Sie weiter für fünf Social Media-Tipps für Unternehmen, um die Conversions zu steigern, Ihre Reichweite zu vergrößern und Ihr Publikum dazu zu bringen, in der endlosen Schriftrolle stehenzubleiben.

#1. Achten Sie auf Ihre Haken

In einer Welt des ständigen Social-Media-Engagements haben Sie nur wenige Sekunden, um die Aufmerksamkeit Ihres digitalen Publikums zu erregen und sicherzustellen, dass es bleibt, um zu hören, was Sie zu sagen haben.

Mit anderen Worten, Sie brauchen einen scharfen, glänzenden Haken.

Die Hook-Metapher funktioniert hier aus mehreren Gründen gut:

1. Ein Haken fängt Fische und Ihr Publikum? Nun, ihre digitale Aufmerksamkeitsspanne mag vergleichbar sein. Laut einer Studie verlieren Smartphone-Nutzer nach 8 Sekunden, nachdem sie ihre Aufmerksamkeit auf einen bestimmten Inhalt gelenkt haben, das Interesse (fürs Protokoll, Goldfische hängen 9 Sekunden lang herum). ¹
   
2. Wenn Sie sich gefragt haben, was Erfolg mit Hook-Raten bedeutet, sollte ein Hook schnell und sofort Aufmerksamkeit erregen, damit Ihr potenzieller Kunde nicht derjenige wird, der davongekommen ist.

Unabhängig davon, auf welches Medium sich Ihr Unternehmen konzentriert, muss der Aufhänger Ihrer Social-Media-Inhalte einer der wichtigsten Faktoren sein, um in Ihrer Social-Media-Marketingstrategie Fuß zu fassen.

Was bedeutet das in der Praxis?

• • Stimme – Hier kommt die Markenstimme ins Spiel. Ihre Markenstimme ist einzigartig für Ihre Identität und der Haken ist dort, wo sie mit maximaler Verstärkung sein sollte. Eine einzigartige Stimme wird immer Aufmerksamkeit erregen.
    
  • Kreativität – Ihr Hook muss nicht immer aus Worten bestehen. Es kann ein Bild, eine Reihe von Emojis, ein schnelles GIF oder Video-Thumbnails sein. Ihre Social-Media-Plattform ist ein wahrer Spielplatz für Kreative, also scheuen Sie sich nicht, Ihrer Fantasie freien Lauf zu lassen, um Ihren Hook von der digitalen Masse abzuheben.
    
  • Direktheit – Ein geradliniger Ansatz hinterlässt einen bleibenden Eindruck. Denken Sie daran, dass Sie 8 Sekunden Zeit haben, um einen Eindruck zu hinterlassen – verschwenden Sie sie nicht, indem Sie schüchtern in Ihrem Haken sind.

#2. Einmal süchtig, halten Sie Ihr Publikum bei der Stange

Es ist eine Kunst, die Aufmerksamkeit des Publikums zu gewinnen, und es ist eine Kunst, sie zu behalten . Ihre Content-Strategie lässt sich unabhängig vom Format auf vier Schlüsselkomponenten reduzieren:

• Dein Haken
• Ihr Callout (das „Fleisch“ des Posts)
• Ihre Anmeldeinformationen
• Ihr CTA

Abhängig von Ihrer Marke können „Anmeldeinformationen“ auf Social Proof, bemerkenswerte Social-Media-Statistiken oder andere Möglichkeiten hinweisen, potenziellen Kunden Ihre Glaubwürdigkeit zu demonstrieren.

Jedes dieser Segmente hat seinen angemessenen Platz in Ihrem laufenden Gespräch mit Ihrem Kunden. Zusammen:

• Aufmerksamkeit erregen
• Bieten Sie einen Nutzen
• Zeigen Sie, warum Zuschauer dabei bleiben sollten
• Legen Sie den Grundstein für eine dauerhafte Beziehung

#3. Machen Sie Ihre Inhalte kaufbar

Shoppable Content (auch bekannt als Social Commerce) ist die Kunst, Ihren potenziellen Kunden den Weg von Ihrem Social-Media-Beitrag zu einem Kauf zu erleichtern. Das bedeutet, dass Sie Service- oder Produktseiten-Links in den Social-Media-Kanal einbetten, mit dem Sie arbeiten.

Social Commerce spricht Kunden dort an, wo sie sind, und bietet ihnen die Möglichkeit, Ja zu Ihren Angeboten zu sagen. Und es funktioniert. Tatsächlich wird erwartet, dass Social Commerce innerhalb der nächsten drei Jahre auf 80 Milliarden US-Dollar ansteigen wird. ²

Das Erstellen von einkaufbaren Inhalten bringt Sie an zwei Fronten zum Erfolg:

• Einkaufskomfort – 83 % der Verbraucher geben an, dass Komfort eines der wichtigsten Attribute ist, das Marken bieten können, wenn sie ihr Online-Einkaufserlebnis kuratieren. ³ Wenn Sie die Extrameile gehen, um den Weg Ihrer Kunden von der Social-Media-Plattform zur Kaufschaltfläche zu optimieren, kann es viel einfacher sein, eine Conversion zu erzielen.
• Markenbekanntheit – Social-Media-Beiträge können geteilt werden. Das bedeutet, dass alle Links, die Sie in Ihre Inhalte einflechten, das Potenzial haben, weit über die Benutzer hinaus, die sie ursprünglich erreichen, Wellen zu schlagen. Auf diese Weise kann die Nutzung des Trends zu einkaufbaren Inhalten mehr Konversionspotenzial schaffen, ohne dass Sie Ihr Marketingbudget auffüllen müssen.

Das wegnehmen? Egal, ob Ihre Follower-Zahl in die Tausende geht oder Sie Ihre sozialen Profile von Grund auf neu aufbauen – jede Marke kann davon profitieren, wenn eine Branding-Agentur dabei hilft, ihre Social-Media-Inhalte nahtlos einkaufbar zu machen.

#4. Vernachlässigen Sie nicht kleine Influencer

Influencer-Marketing ist ein wirksames Maß, um Marketingbemühungen voranzutreiben, Unternehmen etwa 5,20 US-Dollar pro ausgegebenem Dollar zu verdienen, und Influencer-Marketing wird in Zukunft nur noch besser werden. ⁴

Allerdings denken viele Unternehmen – insbesondere wenn sie gerade erst anfangen, ihre Online-Präsenz aufzubauen –, dass Influencer-Partnerschaften der großen Liga unerreichbar sind, bis sie online eine große Fangemeinde gewonnen haben.

Wie sich herausstellt, hat die Zusammenarbeit mit Nano- oder Mikro-Influencern mehrere Vorteile für große, mittelständische und kleinere Marken: ⁵

• Hohes Engagement – ​​In vielen Fällen können Megawatt-Influencer einfach nicht mit dem Engagement mithalten, das ihre Mikro-Influencer-Kollegen genießen. Eine Studie hat gezeigt, dass Profile mit 1.000 Followern das höchste Maß an Benutzerinteraktion aufweisen , wahrscheinlich weil Boutique-Konten als authentischer, bodenständiger und zugänglicher für ihre Follower erscheinen. ⁶
• Vertrauenswürdigkeit – Aus psychologischer Sicht neigen Menschen eher dazu, eine Empfehlung von einer Person anzunehmen, der sie vertrauen. Eine Umfrage ergab, dass 82 % der Befragten angaben, dass sie aufgrund der Empfehlung eines kleinen Influencers einen Kauf in Betracht ziehen würden. ⁷ Ganz gleich, ob Sie ein führendes Unternehmen oder ein MSB sind – wenn Sie mit einer authentischen Stimme in der digitalen Sphäre zusammenarbeiten, färbt es ab.
• Erschwinglichkeit – Trotz ihres Wertes sind Partnerschaften mit Mikro-Influencern immer noch relativ kostengünstig und kosten zwischen 10 und 500 US-Dollar pro Post. ⁸ Während die Vertragskosten je nach Branche, Plattform, Interaktionsraten und anderen Faktoren variieren, ist das Renditepotenzial enorm, da 89 % der Marketingteams angeben, dass ihr Influencer-Marketing-ROI anderen Kanälen überlegen ist. ⁹

Darüber hinaus geht es beim Influencer-Marketing nicht nur darum, die Quantität Ihrer Kundenbeziehungen zu erhöhen – eine Umfrage ergab, dass 71 % der Marketingteams, die mit einer Influencer-Agentur zusammenarbeiten , von hochwertigeren Verbrauchern durch die Zugkraft berichten, die sie durch Influencer-Marketing gewinnen. ⁹

Es genügt zu sagen, ob Sie ein großes Unternehmen sind, das eine authentische Verbindung herstellen möchte, oder eine neue Marke, die nur Ihren Namen bekannt machen möchte, die Zusammenarbeit mit dem kleinen Kerl kann Ihnen helfen, eine große Wirkung zu erzielen.

#5. Gehen Sie gezielt vor

Die Landschaft des Social-Media-Marketings kann schwindelerregend sein, daher ist es entscheidend, einen strukturierten Ansatz für Ihre Social-Media-Marketingstrategie zu verfolgen, um Ergebnisse zu erzielen.

Die Durchführung eines Social-Media-Audits ist der erste Schritt, um Ihre Leistung anhand von Zahlen zu messen. Es gibt eine ganze Bibliothek von Leistungsdatenpunkten, die aus Social-Media-Audits entnommen werden können, aber die Informationen, die sie bieten können, lassen sich in drei Hauptkategorien zusammenfassen:

• Ihre Zielgruppe – Je besser Sie Ihre Zielgruppe kennen, desto besser wird Ihre Beziehung zu ihr. Social-Media-Audits können Ihnen sagen, welche Demografien oder Online-Untergruppen sich in Ihre Inhalte einklinken. Dies hilft Ihrem Unternehmen zu erkennen, welche Wege den meisten Verkehr bringen und in welche unerschlossenen Märkte es am lukrativsten ist, einzutauchen.
• Ihre Inhalte – Über das Kennenlernen Ihres Publikums hinaus können Social-Media-Audits die Art der Inhalte aufzeigen, die sie sehen möchten. Bestimmte Plattformen können genau bestimmen, welche spezifischen Elemente Ihrer Beiträge bei Ihrem Publikum ankommen (oder das Ziel verfehlen). Ob Keywords in Ihren Blogs oder fesselnde Video-Hooks, wenn Sie wissen, welche Faktoren Kunden weiter unten im Trichter überzeugen, erhalten Sie eine operative Formel, mit der Sie arbeiten können, wenn Sie mit Kreativität und Strategie vorankommen .
• Ihre Marke – Während jede Marke eine andere Art von Beziehung zu ihren Kunden artikuliert, dreht sich bei Social Media alles um Verbindung. Ein genauerer Blick auf Ihre Online-Interaktionen mit Kunden durch Bewertungen, Kommentar-Threads und Erwähnungen zeichnet ein Bild Ihrer aktuellen Beziehung zu Ihrem Publikum und wie es mit Ihren Mitbewerbern abschneidet.

Es gibt eine Menge Datenpunkte, die aus Social-Media-Audits gewonnen werden können, aber der beste Weg, sie zu nutzen, besteht darin, Ihre wichtigsten KPIs zu isolieren und schrittweise mit kreativen Testinitiativen zu arbeiten. Indem Sie sich auf Ihre Schlüsselvariablen konzentrieren, destillieren Sie das einzigartige Vokabular Ihrer Marke für die Art von Inhalten, die Ihre Zuschauer dazu bringen, wiederzukommen.

#6. Heben Sie Ihre besten Assets hervor

Jeder liebt Partygeschenke. Wenn Sie jemals zu einer Veranstaltung geschlendert sind, um einen Blick auf die Swag-Taschen am Eingang zu werfen, wollten Sie wahrscheinlich lieber die ganze Veranstaltung über bleiben, als einen irischen Abgang zu machen.

Social Media für Unternehmen ist ähnlich. Wenn Sie Ihre Vergünstigungen und Vorteile in den Mittelpunkt stellen, ebnen Sie sofort den Weg für Gespräche, indem Sie die Gunst potenzieller Kunden gewinnen.

Zu den effektivsten Vorteilen gehören:

• Kostenloser Versand – Kostenloser Versand ist ein Vorteil, der das Verbraucherverhalten erheblich zum Schlechteren und zum Besseren verändern kann. Laut einer Umfrage neigen 61 % der Käufer eher dazu, einen Kauf ganz abzubrechen, wenn der kostenlose Versand nicht Teil des Pakets ist. Allerdings legen 93 % der Käufer mehr in ihren Einkaufswagen, wenn sie dadurch Anspruch auf kostenlosen Versand haben.
• Zahlungspläne – Erschwingliche Zahlungspläne und BNPL-Software (Buy now, pay later) wie Afterway und Klarna werden in der Welt des Online-Shoppings immer beliebter. ¹¹ Auch wenn hohe Preise einige Verbraucher abschrecken, können Sie Ihre Zielgruppe besser erreichen und Ihre Reichweite vergrößern, wenn Sie Ihre Zielgruppe wissen lassen, dass es budgetfreundliche Möglichkeiten gibt, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu begehren.
• Rabattcodes – Saisonale Codes, Insider- Rabatte und kleine Liebesbeweise für treue Kunden sind bewährte Methoden, um Followern das Gefühl zu geben, etwas Besonderes zu sein. Viele Marken gehen den traditionellen Weg, indem sie Weihnachtsverkäufe oder Geschenke für Erstkäufer über ihre Social-Media-Konten anbieten. Alternativ können Sie Ihre Rabatte aufpeppen, indem Sie den Prozess mit Wettbewerben oder Rabattrad-Popups spielen, die ein zufälliges (und unterhaltsames) Element in das Kauferlebnis bringen. ¹²

Ob Sie kostenlosen Versand für Bestellungen über 50 $ oder immer beliebtere Pay-as-you-go-Pläne wie Afterpay anbieten, nur wenige Kunden sind gegen die Attraktivität von Werbegeschenken immun. Ihre Social-Media-Beiträge können möglicherweise mehr Aufrufe und Engagement erzielen, indem Sie alle Vorteile, die Sie zu bieten haben, an die Spitze Ihres Profils stellen – und es obendrein angenehm machen.

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Denken Sie vor allem daran, dass Ihre Social-Media-Präsenz einzigartig ist .

Während Social Media für Unternehmen zweifellos einen ausgefeilten und professionellen Tenor haben, bedarf es einer gewissen Art von Magie, um das Business-as-usual zu durchbrechen und fesselnde und authentische Verbindungen zu Ihrem Publikum herzustellen.

Wenn Sie ins Unkraut einsteigen und die besten und aktuellsten Praktiken zur Förderung der Social-Media-Fähigkeiten Ihres Unternehmens entdecken möchten, möchten wir mit Ihnen zusammenarbeiten. Power Digital ist eine Agentur für digitales Marketing , die Unternehmen in allen Wachstumsphasen einen Internet-Marketing -Service für jedes Element Ihrer Social-Media-Strategie bietet, von Audits, die die Zahlen knacken, bis hin zu den kreativen, die Sie sehen lassen.

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Quellen:

1. Digitale Informationswelt. Die menschliche Aufmerksamkeitsspanne [INFOGRAFIK] . https://www.digitalinformationworld.com/2018/09/the-human-attention-span-infographic.html
2. Hub für Influencer-Marketing. 17 Social-Media-Trends für 2022 und darüber hinaus. https://influencermarketinghub.com/social-media-trends/
3. Marketing-Charts. Hier wünschen sich Verbraucher mehr Komfort beim Einkaufen. https://www.marketingcharts.com/industries/retail-and-e-commerce-111664
4. Hub für Influencer-Marketing. 5 Must-Dos zur Verbesserung Ihres Influencer-Marketing-ROI. https://influencermarketinghub.com/improve-influencer-marketing-roi/
5. Digitale Informationswelt. Hier sind die größten kommenden Influencer-Trends für 2022. https://www.digitalinformationworld.com/2021/11/here-are-biggest-upcoming-influencer.html
6. HubSpot. Mikro-Influencer-Marketing: Ein umfassender Leitfaden. https://blog.hubspot.com/marketing/micro-influencer-marketing
7. HubSpot. Wie wird Influencer Marketing im Jahr 2022 aussehen? https://blog.hubspot.com/marketing/how-to-work-with-influencers?_ga=2.95753756.1692201945.1563204441-527251855.1560789477
8. Hub für Influencer-Marketing. Influencer-Preise: Wie viel kosten Influencer 2022 wirklich? https://influencermarketinghub.com/influencer-rates/
9. MediaKix. Effektivität des Influencer-Marketings: Wichtige Umfrageergebnisse, Fakten und Zahlen [INFOGRAFIK]. https://mediakix.com/blog/influencer-marketing-effektivität/
10. Invest. Wie der kostenlose Versand Online-Kaufentscheidungen beeinflusst https://www.invespcro.com/blog/free-shipping/
11. Statistik. Jetzt kaufen, später bezahlen (BNPL) – Statistiken & Fakten. https://www.statista.com/topics/8107/buy-now-pay-later-bnpl/#topicHeader__wrapper
12. OptIn-Monster. Die 7 besten Rabattrad-Popup-Plugins zur Steigerung der Conversions. https://optinmonster.com/discount-wheel-popups/
13. Wyzowl. Die menschliche Aufmerksamkeitsspanne [INFOGRAFIK] . https://www.wyzowl.com/human-attention-span/