Social Media für SaaS: Tipps Vermarkten Sie Ihre Marke, um den maximalen ROI zu erzielen

Wenn Sie ein Software-as-a-Service-Produkt (SaaS) haben, wissen Sie wahrscheinlich bereits, dass Marketing Ihre Aufmerksamkeit erfordert.

Online-Marketing verändert sich ständig, und es kann schwierig sein, sich in den Köpfen Ihrer Kunden und potenziellen Kunden hervorzuheben.

Es kann eine besonders große Herausforderung sein, wenn Sie kein bestimmtes Produkt vermarkten.

Menschen kaufen von Menschen

Es ist kein Geheimnis, dass die wichtigsten Marketingkampagnen und -strategien darin bestehen, dass Menschen mit anderen sprechen, sich mit ihnen verbinden und Beziehungen zu ihnen aufbauen.

Dies ist jedoch die Wurzel des Problems für SaaS-Marken. Es kann harte Arbeit sein, zu versuchen, eine Marke ohne ein physisches Produkt zu vermenschlichen.

Von Experten lernen

Wir möchten Ihnen heute eine Handvoll Marken vorstellen, die genau das tun.

Sie haben eine Reihe von Strategien angewendet und viele verschiedene Taktiken implementiert, die ihnen geholfen haben, ihre Fangemeinde aufzubauen und die Wahrnehmung ihrer Marke und ihres Produkts zu verbessern.

Lesen Sie weiter für taktische Tipps, die Sie ergreifen und nutzen können, um Ihre Marke zu beeinflussen.

1. Bieten Sie einen pädagogischen Wert

Eine der besten Möglichkeiten, wie Sie beginnen können, Ihre Marke zu vermenschlichen, besteht darin, ihr Menschen hinzuzufügen.

Je öfter Sie eine persönliche Note hinzufügen, einem Namen ein Gesicht geben oder Ihre Mitarbeiter auf andere Weise in Ihr Online-Marketing einbeziehen können, desto besser.

Blog darüber

Wenn Sie noch keinen Blog haben, ist es an der Zeit, einen zu starten.

Blogs helfen Ihnen dabei, Ihrem Publikum einen immensen (kostenlosen) Mehrwert zu bieten und dabei zu helfen, sein Vertrauen und seine Beziehung zu Ihnen aufzubauen.

Blogs ermöglichen es Ihnen auch, Autorennamen und Bios hinzuzufügen, damit Ihre Leser beginnen können, die Menschen hinter den Wörtern kennenzulernen.

Sie werden in der Lage sein, Ihre Marke als zukunftsorientierten Marktführer in Ihrer Branche zu etablieren, der bereit ist, Ihrem Publikum gute Dienste zu leisten.

Fallstudien und Beispiele

Unabhängig davon, ob Sie einzelne Kundenbeispiele oder allgemeine Anwendungsfälle wie Gist verwenden, sollten Sie sicherstellen, dass Sie umfassend darüber aufklären, wie Ihr Service Ihren potenziellen Kunden helfen kann.

Gist listet sieben verschiedene Branchen oder Möglichkeiten auf, wie ihr Service genutzt werden kann.

Auf ihrer Website finden Sie zum Beispiel verschiedene Registerkarten, je nachdem, was Ihr Unternehmen ist.

Gist zeigt, wie Geschäftsdienste, Verbraucherdienste, E-Commerce, Haushaltsdienste, Marketingagenturen, Verlage und SaaS-Unternehmen von der Nutzung ihres Produkts profitieren können.

Dies hilft Interessenten, das Produkt zu bewerten und eine fundierte Entscheidung zu treffen.

2. Erfahrungsberichte von Experten

Dies ist eine der besten Möglichkeiten, Vertrauenswürdigkeit bei Ihren potenziellen Kunden aufzubauen.

Wenn Sie Erfahrungsberichte (mit Namen und Fotos!) hinzufügen können, ist es wahrscheinlicher, dass Ihr SaaS zuverlässiger erscheint.

Zum Beispiel verwendet Kicksta Erfahrungsberichte und Fallstudien, um Geschichten von zufriedenen Kunden hervorzuheben, die durch den Service Zeit gespart oder ihr Instagram-Engagement gesteigert haben.

Sie können auch Zitate von erfahrenen und zufriedenen Kunden auf Ihrer Homepage einbinden.

Auf diese Weise ist es für Besucher einfach zu sehen, dass die Leute mit Ihrem Produkt Ergebnisse erzielen.

Sie können auch sehr einfach in sozialen Medien geteilt werden und helfen, sofort Glaubwürdigkeit aufzubauen.

3. Benutzerdefinierte Grafiken

Benutzerdefinierte Grafiken für Ihre sozialen Seiten sind eine großartige Möglichkeit, Markenklarheit und ein zusammenhängendes Gefühl auf Ihren Seiten zu schaffen.

Es hilft Ihrer Marke, authentischer und persönlicher zu wirken.

Während Sie sicherlich einen Grafikdesigner beauftragen oder die Arbeit an einen unabhängigen Auftragnehmer auslagern können, können Sie diese Grafiken auch für sich selbst erstellen.

Plattformen wie Canva bieten benutzerfreundliche Tools, mit denen selbst Nicht-Grafikdesigner benutzerdefinierte Grafiken erstellen können, um eine zusammenhängende Online-Präsenz zu schaffen.

Marken, die das gut machen

Asana und Planoly sind zwei SaaS-Anbieter, die benutzerdefinierte Grafiken verwenden, damit sich ihre sozialen Seiten besser nachvollziehbar anfühlen.

Sie kombinieren dies auch mit Punkt zwei und verwenden benutzerdefinierte Grafiken, um Testimonials zu präsentieren.

Sie bleiben ihren Markenwerten und ihrem Image treu – man sieht den Unterschied zwischen den beiden, aber keiner fühlt sich unauthentisch an.

4. Zeigen Sie hinter dem Vorhang

Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Marke zu vermenschlichen.

Die Menschen lieben es, hinter die Kulissen eines Unternehmens zu blicken, von der täglichen Arbeit bis hin zu den Personen hinter dem Computer.

Wenn Sie es noch nicht getan haben, ist dies ein guter Zeitpunkt, um Ihr Publikum Ihren Mitarbeitern vorzustellen.

Ganz gleich, ob Sie Mitarbeiterübernahmen, Spotlights oder einfach nur Fragen und Antworten und lustige Fakten über das Unternehmen veröffentlichen möchten, wenn Sie Ihr Publikum Ihre Mitarbeiter kennenlernen lassen, kann dies dazu beitragen, dass Ihre Marke besser zuordenbar wird.

Wie wir bereits gesagt haben, kaufen Menschen von Menschen.

Indem Sie Ihre Mitarbeiter in den Vordergrund Ihrer sozialen Medien bringen, können Sie beginnen, zwischenmenschliche Verbindungen zu Ihrem Publikum aufzubauen.

HeyDrift nutzt diese Strategie gerne auf Instagram, um sich mit seinem Publikum zu verbinden.

Egal, ob sie die neuen Babys ihrer Mitarbeiter vorstellen, ihrem Team Bilder zeigen oder lustige Büro-Spielereien teilen, Drift liebt es, ihr Publikum in ihr Unternehmen einzubeziehen.

Sie verwenden sogar den Hashtag #InsideDrift, um diese Posts hervorzuheben.

5. Benutzergenerierte Inhalte und Kundenarbeit

Benutzergenerierte Inhalte helfen Ihrer Marke, an Zugkraft, Sichtbarkeit und Vertrauenswürdigkeit zu gewinnen.

Da Ihre Zielgruppe Beiträge erstellt und teilt, wirkt dies automatisch zuverlässiger.

UGC ist eine der authentischsten Arten von Inhalten, und Menschen glauben eher Mundpropaganda von Kunden als von Unternehmen erstellten Marketingbotschaften.

Eine großartige Möglichkeit, eine UGC-Kampagne zu erstellen, besteht darin, einen Marken-Hashtag zu starten.

Auf diese Weise kann Ihr Publikum sehen, wer teilnimmt, und Sie können den Inhalt leicht verfolgen.

Sie können den Hashtag sogar mit einer Art Wettbewerb verknüpfen – jeder, der ein Bild mit einem bestimmten Hashtag markiert, kann einen Preis gewinnen.

In jedem Fall können Sie herausragende Testimonials und UGC erfassen, mit denen Sie für Ihre Marke werben können. Außerdem werden Sie wahrscheinlich auch einige neue Follower gewinnen, nachdem Ihre Marke und Botschaft von Ihren Followern verbreitet wurden.

A Color Story ist ein großartiges Beispiel dafür, da viele ihrer Instagram-Posts UGC sind.

Ihre Follower bearbeiten ihre Fotos mit den Tools von A Color Story und die Marke teilt sie dann erneut in ihrem Feed.

Sie haben #AColorStorySummer verwendet, um diese Posts zu verfolgen und ihre Favoriten zu finden, die sie erneut teilen können.

Haben Sie jemals darüber nachgedacht, eine dieser Taktiken anzuwenden, um Ihrer SaaS-Marke zu helfen, in sozialen Netzwerken oder im Online-Engagement-Marketing im Allgemeinen besser zuzuordnen zu sein?

Es kann eine Herausforderung sein, aber wir wissen, dass Sie dafür bereit sind! Welche Strategie werden Sie zuerst anwenden?