Social Media Insights sind der Schlüssel, um die richtigen Leute zu erreichen

Wir müssen Ihnen nicht sagen, dass Marken durch die Nutzung von Social-Media-Insights wertvoll werden. Wir glauben, dass der Aspekt der sozialen Medien besonders stark ist. Die Analyse Ihrer Inhalte auf den Kanälen, die Sie bereits nutzen, liefert solide Social-Media-Einblicke bei der Identifizierung der richtigen Zielgruppe.

Wichtige Brownie-Punkte, wenn Sie Ihren Social-Media-Einblicken einen Wettbewerbskontext hinzufügen, um zu sehen, wo Sie im Vergleich zu Ihren Konkurrenten in der Branche stehen.

Einblicke in soziale Medien

Soziale Netzwerke sind cleverer als je zuvor; Bereitstellung von Plattformdaten für Vermarkter zur Unterstützung von Markeninhalten und Strategien zur Kundenansprache. Social-Media-Manager können Informationen über ihre Inhalte und Follower analysieren und sie mit Engagement-Anekdoten kombinieren, um ein vollständiges Bild der Kundeninteraktionen mit der Marke zu zeichnen. Einfach ausgedrückt: Social-Media-Insights ermöglichen es dem Vermarkter, die Personen, mit denen er zu einem bestimmten Zeitpunkt kommuniziert, genau zu verstehen.

Mit Rival IQ erhalten Sie Social-Media-Insights für die Aktivitäten Ihrer Marke auf allen wichtigen Kanälen – Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn und TikTok. Analysieren Sie die Leistung Ihrer Marke im Laufe der Zeit und vergleichen Sie sie mit der Konkurrenz.

Im Folgenden haben wir Schlüsselbereiche skizziert, in denen Social Insights Marketern am besten helfen können, die richtigen Leute zu erreichen, das Richtige zu sagen und dabei Markenbotschafter aufzubauen.

Optimierung von Postings in sozialen Netzwerken

Social-Media-Vermarkter stecken jede Menge Mühe in die Erstellung des ultimativen Tweets oder das Design der perfekten Infografik zum Teilen auf Facebook, aber diese Bemühungen werden sich nicht auszahlen, wenn niemand Ihren Beitrag oder Tweet sieht. Die Ermittlung der besten Zeiten zum Posten in sozialen Medien (und wie oft Sie in sozialen Medien posten sollten!) ist eine Schlüsselkomponente Ihrer Social-Media-Insights-Daten. Diese wichtigen Posting-Informationen helfen Ihnen, Ihre Reichweite zu erhöhen und mehr Ihrer Follower zu gewinnen.

Es gibt keine allgemeingültige Antwort, aber mit ein wenig Experimentieren und viel Messung können Sie Social Postings für Ihre Marke oder Organisation optimieren. Es ist auch wichtig, sich daran zu erinnern, dass die Best Practices für die Posting-Häufigkeit und das Timing von Kanal zu Kanal stark variieren. Erwarten Sie also nicht, dass das, was für Ihre Marke auf Twitter funktioniert, auch auf Instagram die goldene Regel ist.

Als Datenfreaks können wir nicht genug darüber betonen, wie wichtig es ist, einige Experimente durchzuführen und dann native Analysen oder eines unserer bevorzugten Social-Media-Analysetools zu verwenden, um zu messen, zu messen, zu messen, bis Sie das richtige Gleichgewicht zwischen der Optimierung des Engagements gefunden haben und überfordern Sie Ihr Publikum nicht.

Soziale Werbung

Gezielte Anzeigen sind effektiv, es sei denn, Sie sind „diese Marke“ (sind es nicht). Ohne Targeting werfen Vermarkter Dinge einfach an die Wand, um zu sehen, was hängen bleibt. Warum sollten Sie raten, wenn Sie es sicher wissen können?

Durch die Förderung maßgeschneiderter Botschaften für bestimmte Benutzergruppen erhöhen Marken die Wahrscheinlichkeit, dass bestehende und neue Zielgruppen Inhalte in sozialen Medien und Webangeboten sehen und sich mit ihnen beschäftigen. Insbesondere Facebook und Twitter ermutigen Unternehmen, Mikro-Zielgruppen anzusprechen und nur an Benutzer zu werben, die dem von der Marke definierten Benutzerprofil entsprechen. Social Media Insights helfen Ihnen dabei, Ihre Zielgruppe optimal zu definieren. Welche Inhalte haben das höchste Engagement erhalten? Wie gliedert sich Ihre demografische Zielgruppe? Möglicherweise zielen Sie auf Männer über 50 ab, wenn Ihre Kernzielgruppe Frauen im Alter zwischen 21 und 34 sind. Durch die Nutzung von Social-Media-Insights können Sie sicher sein, wen Sie erreichen und entsprechend ansprechen sollten.

Hinweis: Während Mikro-Targeting in der Werbung hilfreich ist, kann zu viel Spezifität im Benutzerprofil die Reichweite potenziell relevanter Zielgruppen einschränken. Marken sollten Benutzerkriterien sorgfältig auswählen und dabei das größtmögliche Netz ausschöpfen und dabei die Benutzerreaktion und die Wirksamkeit der Botschaft testen.

Gezielte Calls-to-Action (CTA)

Wenn Nachrichten das richtige Publikum erreichen, steigt das Engagement, einschließlich einer höheren Wahrscheinlichkeit, dass das Publikum auf den CTA reagiert. Wenn Inhalte für Ihre Zielgruppe relevant sind, reagieren sie eher auf den Call-to-Action der Anzeige (Gefällt mir, Klicken, Anmelden usw.).

Hubspot predigt: „Es ist entscheidend, Ihre Besucher mit strategischen CTAs durch die Kaufreise zu führen.“ Der beste Weg, Benutzer effektiv zu führen, besteht darin, Erkenntnisse zu nutzen, um festzustellen, welche Nachrichten ihnen am besten gefallen, und Nachrichten zu erfinden, die ihre Aufmerksamkeit mit größerer Wahrscheinlichkeit erregen. Es gibt viele Studien zur Psychologie des Teilens in sozialen Netzwerken, und viele dieser Prinzipien gelten für die Erstellung gezielter CTAs, die Ihre Zielkunden zum Antworten motivieren.

Darüber hinaus finden Sie hier eine kurze Checkliste, die Vermarkter befolgen sollten, wenn sie CTAs und den Plan für benutzerdefiniertes Targeting entwickeln:

• Skizzieren Sie den CTA und das gewünschte Ergebnis : Was verlangen Sie von den Leuten und was wird passieren, wenn sie es tun?
• Definieren Sie das ideale Benutzerprofil : Wer interessiert sich für dieses Thema, und wer wird motiviert, zu handeln und zu reagieren?
• Identifizieren Sie Motivationen : Was treibt diesen Zielbenutzer an? Was braucht es, um sie dazu zu bringen, aufmerksam zu sein und zu handeln?

Für all diese To-Dos sollten sich Marketer frühere Social-Media-Beiträge zu diesem Thema ansehen und sehen, wer geantwortet hat und warum. Verwenden Sie diese Erkenntnisse, um zuvor verwendete Strategien wiederzuverwenden oder zu verfeinern, und wenden Sie sie auf die Werbekampagne an. Wenn Sie beispielsweise Kunden gebeten haben, sich für Ihren Beauty-Insider-Newsletter in einem regelmäßigen Facebook- oder Blog-Beitrag anzumelden, bewerten Sie die ursprüngliche, organische Antwort, die Sie erhalten haben. Analysieren Sie den Inhalt und analysieren Sie, was den Leuten am besten gefallen hat, basierend auf öffentlichem Feedback und Benutzeraktionen. Finden Sie heraus, was funktioniert hat, und wiederholen Sie diese Schritte für Ihre Werbekampagne.

E-Mail Marketing

Vorbei sind die Zeiten, in denen Massen-E-Mails mit derselben Nachricht an Ihre gesamte E-Mail-Liste gesendet wurden. Wenn sich Menschen für Marken-E-Mails entscheiden, erwarten sie Inhalte, die für sie relevant sind. Heute können Sie das Verhalten und die Handlungen der Verbraucher online genau verfolgen, um festzustellen, wer sie sind, was sie wollen, und eine speziell auf sie zugeschnittene Botschaft erstellen.

Beispielsweise können Vermarkter Produkte nachverfolgen, die sich verschiedene Kundengruppen angesehen haben, und eine bestimmte E-Mail an diesen Kundentyp senden. Diese Praxis wird als „Retargeting“ oder „Remarketing“ bezeichnet und hilft Marken, bei Verbrauchern im Gedächtnis zu bleiben, die eine Website besucht haben, aber vor dem Kauf abgesprungen sind. Mithilfe von Cookies und Javascript-Code können Marken ihren Zielgruppen anonym zu anderen von ihnen besuchten Websites „folgen“ (auch bekannt als das Schalten von Anzeigen mit dem großartigen Paar Schuhe, das der Verbraucher in seinen Einkaufswagen gelegt und fast gekauft hätte). Laut ReTargeter werden bei den meisten Websites nur 2 % des Web-Traffics beim ersten Besuch konvertiert. Retargeting ist ein Tool, das entwickelt wurde, um Unternehmen dabei zu helfen, die 98 % der Nutzer zu erreichen, die nicht sofort konvertieren.

Ein Wort der Vorsicht : Viele Benutzer fühlen sich mit der Praxis unwohl und glauben, dass sie für ihren Geschmack etwas zu „großer Bruder“ ist. Es ist wichtig, dass Vermarkter Datenschutzbedenken im Auge behalten und eher auf Personalisierung als auf unerwünschte Überwachung setzen. Um auf der sicheren Seite zu bleiben, behalten Sie immer den Kontext im Auge. Nutzen Sie die Erkenntnisse aus den sozialen Medien, um genau zu verstehen, wer Ihr Publikum ist und was es von Ihnen wissen möchte. So erstellen Sie lesenswerte E-Mails, die zu höheren Öffnungsraten und einer gesteigerten Markentreue führen. Denken Sie bei jeder Kampagne daran, Best Practices für E-Mails zu überprüfen und umzusetzen.

Einblicke in wettbewerbsorientierte Social Media

Vermarkter sind nur allzu vertraut mit dem Herunterladen von Social-Media-Insights von der Plattform, die sie verwenden. Der größte Nachteil (abgesehen vom Herunterladen von Excel-Tabellen mit einer Unmenge von Registerkarten) beim ausschließlichen Studieren der eigenen nativen Daten besteht darin, dass Sie keine Benchmarks haben, mit denen Sie Ihre Leistung vergleichen können. Bist du gequält, dass du ein großes Teil des Insights-Puzzles verpasst hast? Keine Angst – unser Social Media Industry Benchmark Report wird Ihnen dabei helfen, die Frage „Wie schneide ich wirklich in den sozialen Medien ab?“ wirklich zu beantworten.

Kostenlose Vorlage für die Wettbewerbsanalyse in sozialen Medien

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