Social-Media-Marketing für Startups: Schädliche Fehler, die es zu vermeiden gilt
Veröffentlicht: 2019-09-10Die Durchführung von Social-Media-Marketing ist zu einem integralen Bestandteil moderner Unternehmen geworden. Diese sich weiterentwickelnde Lösung ermöglicht es Marken aller Größen und Branchen, eine glaubwürdige Online-Präsenz aufzubauen, mit ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten und letztendlich den Umsatz zu steigern.
Viele Plattformen sind heute zugänglicher geworden und bieten verschiedene unkomplizierte Lösungen, mit denen Marken die genannten Ergebnisse erzielen können.
Es ist wichtig, sich über diese Fehler zu informieren, bevor Sie eine Social-Media-Kampagne starten.
Überspringen zu:
- Starten einer ungeplanten Kampagne
- Mangelnde Markenkonsistenz
- Analytics wird nicht vollständig genutzt
- Den falschen Inhalt produzieren
- Verpassen von UGC (User Generated Content)
- Quantität statt Qualität anstreben
- Inhalte werden nicht recycelt
- Verwendung der falschen Hashtags
- Veröffentlichung zur falschen Zeit
- Keine guten digitalen Marketing-Tools verwenden
- Das Engagement des Publikums wird vernachlässigt
- Trends verpassen
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In diesem Leitfaden werden alle entscheidenden Fehler untersucht, die Sie beim Betreiben von Social-Media-Marketing machen können. Außerdem geben wir einige hilfreiche Tipps zur Vermeidung dieser Fehler. Lesen Sie mehr.
Starten einer ungeplanten Kampagne
Der Beitritt zu sozialen Medien ohne Plan ist wie das Fahren ohne eine bestimmte Route. Wenn Sie eines haben, können Sie Ihr Ziel festlegen und sicherstellen, dass Ihre Bemühungen und Ressourcen mit dem geplanten Ergebnis übereinstimmen.
Ein richtiger Social-Media-Plan muss Ihre Zielgruppe bestimmen. Beginnen Sie mit Details wie Beruf, Vorlieben und Online-Verhalten.
Es muss auch einen ausführlichen Kalender enthalten, der eine Inhaltsstrategie umreißt. Fügen Sie Details wie Budgetzuweisung, Risikomanagement oder andere Faktoren hinzu, die Ihnen helfen, während Ihrer Kampagne organisiert zu bleiben.
Wenn Sie zum ersten Mal einen Social-Media-Plan erstellen, können Ihnen verschiedene Online-Quellen helfen. Es gibt auch keine strenge Regel, sich die Kampagnen Ihrer Konkurrenten anzusehen, um für sich selbst eine starke Kampagne zu erstellen.
Dies ist eine gängige Praxis beim Social-Media-Marketing, solange Sie deren Inhalte nicht direkt kopieren.
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Mangelnde Markenkonsistenz
Branding ist in der heutigen überfüllten und stark gesättigten Social-Media-Landschaft von entscheidender Bedeutung.
Mit einem richtigen und konsistenten Branding können Unternehmen in einem schnelllebigen Umfeld, in dem Millionen anderer Marken präsent sind, hervorstechen und einen höheren Wiedererkennungswert erlangen.
Wenn Sie kein konsistentes Branding erstellen und befolgen, verwirren Sie Ihre Follower und schwächen Ihre Online-Präsenz, sodass sie hinter erfolgreicheren und erkennbareren Konkurrenten zurückbleibt.
Es geht nicht nur darum, Ihr Markenlogo in alle Ihre Inhalte zu integrieren.
Effektives Branding nutzt konsistente visuelle Elemente, Tonalität und Gesamtbotschaft.
Dies wird dazu beitragen, dass das Publikum Ihre Marke unabhängig von der Plattform leichter erkennt und eine stärkere Verbindung schafft.
Der Schlüssel zur Konsistenz liegt in der Erstellung eines Markenleitfadens, der Ihre visuelle Identität umreißt.
Dazu gehören Farben, Schriftarten und der Ton der Nachrichten. Sie können Vorlagen erstellen, um ein einheitliches Erscheinungsbild auf verschiedenen Plattformen beizubehalten.
Darüber hinaus müssen Sie in Ihrem Text eine einheitliche Stimme verwenden. Auf diese Weise können Sie eine einzige, zuordenbare Identität schaffen, mit der Ihre Follower interagieren können.
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Analytics wird nicht vollständig genutzt
Viele digitale Marketingkanäle, wie zum Beispiel soziale Medien , bieten Unternehmen Analysefunktionen, die ihnen helfen, den Fortschritt ihrer Kampagne zu bestimmen.
Sie liefern Daten, die verschiedene Faktoren darstellen, vom Engagement bis zur Konkurrenzleistung, die bei richtiger Nutzung die Effektivität Ihrer Social-Media-Performance beeinflussen können.
Das Ignorieren dieser hilfreichen Zahlen auf allen Plattformen könnte Ihren Aufwand und Ihr Budget verschwenden.
Wie bereits erwähnt, bieten Social-Media-Kanäle Analysen zu verschiedenen Erfolgsfaktoren. Die wichtigsten Faktoren, die Sie heute im Auge behalten müssen, sind Reichweite, Impressionen, Engagement-Rate und Videoaufrufe.
Sie müssen diese Faktoren ständig überwachen und die notwendigen Anpassungen vornehmen, um in allen Bereichen gute Leistungen zu erbringen.
Sie können auch Tools von Drittanbietern nutzen, um aussagekräftigere Informationen über die Social-Media-Kampagnen Ihrer Marke zu sammeln.
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Den falschen Inhalt produzieren
Das Erstellen von Social-Media-Inhalten ist keine Einheitspraxis.
Jede Plattform hat unterschiedliche Funktionen und Anforderungen. Die Verwendung derselben Inhaltsformen in allen Formen ist schädlich für Ihre Kampagne und beeinträchtigt Ihre Reichweite und Leistung erheblich.
Um dieses Problem zu vermeiden, müssen Sie jeden Social-Media-Kanal verstehen und auf seine Benutzer zugeschnittene Inhalte erstellen.
Beispielsweise sind Instagram und TikTok äußerst visuelle Plattformen, die sich am besten für kreative Bilder und Videos eignen.
LinkedIn und X (ehemals Twitter) konzentrieren sich stärker auf textbasierte Inhalte.
Das bedeutet, dass Ihre Instagram-Inhalte möglicherweise nicht auf Ihrem LinkedIn-Konto funktionieren und umgekehrt.
Darüber hinaus müssen Sie nicht auf allen Social-Media-Plattformen präsent sein. Da jeder Kanal einen eigenen Zweck hat, müssen Sie nur diejenigen auswählen, die zu Ihrer Marke passen.
Instagram, TikTok und Pinterest richten sich im Allgemeinen an Lifestyle-, Unterhaltungs- und Modemarken.
Sie unterscheiden sich deutlich von Plattformen wie LinkedIn, die sich auf Branchen wie Technologie, Gesundheitswesen und Bildung konzentrieren.
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Verpassen von UGC (User Generated Content)
Unter benutzergenerierten Inhalten (User Generated Content, UGC) versteht man alle Inhalte, die von Online-Benutzern erstellt werden, um ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung zu bewerben oder zu kommentieren.
UGCs variieren in ihrer Inhaltsform, einschließlich Bildern, Videos und Texten, und können in verschiedenen Online-Verkaufsstellen veröffentlicht werden.
UGCs sind aufgrund ihrer Authentizität wertvoll.
Sie unterscheiden sich vom Influencer-Marketing , weil UGCs von Personen stammen, die nichts mit den Marken zu tun haben, über die sie online diskutieren.
Sie liefern Erkenntnisse aus echten Erfahrungen und Meinungen und bieten einen unglaublichen Social Proof, der potenzielle Kunden anzieht.
Wenn Sie diese Materialien nicht verwenden, verpassen Sie Gelegenheiten, Ihre Vertrauenswürdigkeit in der Branche zu stärken.
Das Beste daran ist, dass UGCs im Internet weit verbreitet sind. Selbst wenn Sie nach etwas so Spezifischem wie der Refinanzierung von Studienkrediten oder Sicherheitsgurten suchen, werden Sie einen Online-Benutzer finden, der eine Meinung dazu hat.
Quantität statt Qualität anstreben
Ein weiterer schädlicher Fehler im Social-Media-Marketing besteht darin, zu glauben, dass die Kampagnenleistung einer Marke umso besser sein wird, je mehr Inhalte sie veröffentlichen.
Social-Media-Algorithmen ignorieren häufig das Inhaltsvolumen einer Seite. Stattdessen priorisieren sie diejenigen, die ein hohes Engagement erzeugen und viele Likes, Kommentare und Shares sammeln.
Versuchen Sie immer, qualitativ hochwertige Kampagnen zu erstellen, die bei Ihrer Zielgruppe gut ankommen. Hören Sie auf, alltägliche Inhalte zu priorisieren, und konzentrieren Sie sich auf die Erstellung von Inhalten mit aussagekräftigen Botschaften.
Wenn Sie täglich posten, besteht auch die Gefahr, dass Ihre Follower überfordert werden, dass sie Ihrer Seite überdrüssig werden und wertvolle Inhalte verpassen.
In der Zwischenzeit kann eine hohe Followerzahl ein Hinweis auf den Erfolg in den sozialen Medien sein, aber das bedeutet nicht, dass Sie aufhören sollten, sobald Sie einen solchen Meilenstein erreicht haben.
Der Aufbau einer Community in den sozialen Medien ist ein kontinuierlicher Prozess. Das bedeutet, dass Sie sich regelmäßig bemühen müssen, qualitativ hochwertige Inhalte zu produzieren, die ihren Bedürfnissen entsprechen.
Inhalte werden nicht recycelt
Recycling oder Wiederverwendung ist eine Content-Marketing-Strategie, bei der Marken ihre vorhandenen Inhalte in ein anderes Format umwandeln.
Verwandeln Sie beispielsweise Blogs in Videoessays für YouTube und TikTok und Videoessays in statische Bilder für Facebook oder Instagram.
Diese gemeinsame Strategie ermöglicht es Marken, ihre Reichweite zu vergrößern, ihre Konten aktiv zu halten und Beiträge zu erstellen, die zu jeder Plattform passen.
Viele Anfänger würden immer versuchen, neue Inhalte zu produzieren, anstatt ihre alten wiederzuverwenden, was kein schwerwiegender Fehler ist.
Durch Recycling können Sie Ihre Bibliothek aufbauen und Ihre Inhalte diversifizieren, ohne dass Ihnen die Ideen ausgehen.
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Verwendung der falschen Hashtags
Hashtags sind leistungsstarke Tools, mit denen Marken ihre Reichweite und ihr Engagement steigern können. Ein Missbrauch könnte jedoch zu Katastrophen führen, die Ihrer Marke schweren Schaden zufügen.
Beispielsweise haben viele bekannte Marken öffentliche Gegenreaktionen erhalten, nachdem sie sich Hashtags angeschlossen hatten, ohne deren Kontext zu verstehen, vor allem, wenn der Hashtag mit einem kontroversen Thema in Verbindung gebracht wurde.
Diese Marken erregten Kritik wegen ihrer Unsensibilität oder ihres billigen Versuchs, mit ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten.
Verwenden Sie niemals einen Hashtag, um auf einen Zug aufzuspringen.
Verwenden Sie stattdessen nur diejenigen, die für Ihre Nische relevant sind. Wenn Sie einen beliebten oder angesagten Hashtag verwenden, ist es am besten zu verstehen, was er bedeutet, um Ihren Ruf nicht durch Irreführung oder Beleidigung von Online-Benutzern zu schädigen.
Einige Startups haben die vorgefasste Meinung, dass die Chancen auf eine höhere Sichtbarkeit umso größer sind, je mehr Hashtags man hat.
Sicher, es wird Ihre Reichweite vergrößern, aber wenn Sie zu viele Hashtags in einem Beitrag verwenden, sehen Sie als Spam aus, was Ihrer Online-Vertrauenswürdigkeit schaden könnte.
Veröffentlichung zur falschen Zeit
Einer der größten Fehler, den Startups in den sozialen Medien machen, besteht darin, die Hauptverkehrszeiten ihrer Zielgruppe zu verpassen, indem sie zur falschen Zeit posten.
Wenn Sie das tun, schränken Sie die Sichtbarkeit Ihrer Inhalte ein, da viele Ihrer Zielgruppen offline sind.
Es wird auch Ihrer Seite schaden, da Social-Media-Algorithmen Inhalte mit hohem Engagement priorisieren. Das bedeutet zusätzlich zur schlechten Sichtbarkeit, dass Ihre Inhalte durch die Veröffentlichung zum falschen Zeitpunkt hinter relevantere Inhalte zurückfallen.
Deshalb ist es wichtig, Ihre Zielgruppe zu kennen, bevor Sie sich den sozialen Medien anschließen.
Wenn Sie erkennen, wo und wann potenzielle Kunden am aktivsten sind, können Sie sie besser erreichen und Ihre Chancen erhöhen, sie anzusprechen und zu konvertieren.
Ein weiterer Grund, zum richtigen Zeitpunkt zu veröffentlichen, besteht darin, Konsistenz mit Ihren Beiträgen zu schaffen und eine Routine bei Ihrer Zielgruppe zu etablieren.
Wenn Sie Inhalte zu den gleichen Zeiten veröffentlichen, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass sie Ihre Inhalte erwarten, was das Gemeinschaftsgefühl fördert und das Engagement steigert.
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Keine guten digitalen Marketing-Tools verwenden
Heutzutage können Ihnen viele digitale Marketingtools dabei helfen, Ihre Social-Media-Kampagnen effizient durchzuführen .
Einige der besten Beispiele dieser Plattformen sind HootSuite, Sprout Social, Buffer und HubSpot.
Diese Tools können Unternehmen dabei helfen, viele zeitaufwändige Aufgaben im Social-Media-Marketing zu reduzieren, darunter Content-Management, Analyse, Berichterstattung, Planung von Beiträgen und Publikumsreaktionen.
Auch wenn es nicht unbedingt falsch ist, auf diese Funktionen zu verzichten, werden Ihre Social-Media-Kampagnen und -Prozesse dadurch robuster und rationalisiert, sodass Sie mehr Zeit und Daten für die Erstellung aussagekräftiger Inhalte haben.
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Das Engagement des Publikums wird vernachlässigt
Wie bereits erwähnt, ermöglichen Social-Media-Plattformen Marken, mit ihrer Zielgruppe zu kommunizieren und sich mit ihr zu verbinden.
Viele Startups verpassen diese Chance, weil sie denken, dass soziale Medien ein einseitiger Kommunikationskanal sind.
Interagieren Sie immer mit Ihren Followern. Versuchen Sie nicht nur, nachvollziehbare Inhalte zu erstellen, sondern auch auf jeden Kommentar oder jede Nachricht, ob gut oder schlecht, zu antworten.
Dadurch zeigen Sie die menschliche Seite Ihrer Marke und machen sie für Ihre Zielgruppe zugänglicher.
Darüber hinaus dürfen Sie niemals negative Kommentare auf Ihrer Seite löschen. Ihre Follower werden dies bemerken und denken, dass Sie sich vor einem Problem verstecken, was Ihre Vertrauenswürdigkeit und Glaubwürdigkeit in Ihrer Branche mindert.
Reagieren Sie immer auf Online-Feedback, egal wie negativ es ist.
Dieser Online-Benutzer benötigt möglicherweise Erläuterungen zu Ihrer Marke, und die Kommunikation mit ihm kann das Problem möglicherweise beheben.
Dies trägt auch dazu bei, die Professionalität Ihres Teams zu steigern. Andernfalls, wenn ein schlechter Kommentar jeder Grundlage entbehrt, ignorieren Sie ihn, anstatt ihn zu löschen.
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Trends verpassen
Machen Sie schließlich nicht den Fehler, nicht auf die neuesten Trends zu setzen. Social Media ist eine sich ständig weiterentwickelnde Landschaft, in der ständig neue Trends auftauchen.
Wenn Sie nicht aus dem Kapital schlagen, was auf den von Ihnen gewählten Plattformen beliebt ist, verpassen Sie eine bessere Verbindung und Interaktion mit Ihren Zielgruppen.
Hier ist es praktisch, in den sozialen Medien aktiv zu sein. Um diese Trends zu ermitteln, können Sie auch verschiedene Online-Tools nutzen.
Auf diese Weise können Sie die Trends, die Ihre Follower teilen, besser beobachten und relevante Konzepte oder Themen verwenden, die bei ihnen gut ankommen.
Wenn Sie online beobachten, was gerade beliebt ist, können Sie auch die Verwendung veralteter Kampagnen vermeiden, die Ihre Seite ins Hintertreffen bringen könnten.
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Abschluss
Der Umgang mit Social-Media-Marketing für E-Commerce-Startups erfordert sorgfältige Planung und Vollzeit-Engagement, um die oben genannten häufigen Fehler zu vermeiden.
Vermarkter müssen die dynamischen Veränderungen in der Branche stets verstehen und überwachen, vom richtigen Veröffentlichungszeitpunkt bis hin zu den besten Inhaltsformen.
Sobald sie diese Faktoren kennen, müssen sie ihre Social-Media-Kampagnen optimieren, um sich von der Masse abzuheben. Die Integration der besten digitalen Marketingtools verbessert die Social-Media-Kampagnen einer Marke.
Social Media ist eine sich schnell entwickelnde Landschaft, die über den Erfolg oder Misserfolg einer Marke entscheiden kann. Die Vermeidung von Fehlern ist eine Möglichkeit sicherzustellen, dass Marken auch als Start-ups in ihrem Bereich erfolgreich sind.