Social Media für Kleinunternehmer: 11 Top-Strategien

Was sind die wichtigsten Social-Media-Strategien, die jeder Kleinunternehmer kennen sollte?

Um Kleinunternehmern dabei zu helfen, die besten Social-Media-Strategien zu entdecken, haben wir Marketingexperten und Startup-Gründern diese Frage gestellt. Von der Online-Antwort auf Ihr Publikum bis hin zum konsequenten Posten von Inhalten gibt es mehrere Strategien, die Kleinunternehmer umsetzen können, um ihre Auffindbarkeit und das Engagement des Publikums auf Social-Media-Plattformen zu verbessern.

1. Reagieren Sie auf Ihr Publikum

Ein Call-to-Action kann Ihrem Publikum das Gefühl geben, gesehen und geschätzt zu werden. Bitten Sie Ihre Follower, zu liken, zu teilen oder zu kommentieren, und wenn sie dies tun, kommentieren Sie immer zurück und/oder danken Sie ihnen. Menschen mögen es, belohnt zu werden!

Follower werden uninteressant, wenn ein Social-Media-Konto nur Pro-Forma-Posts ausspuckt, aber nie auf ihr Publikum antwortet. Angenommen, Ihr Publikum antwortet auf einen Tweet – liken Sie seinen Tweet und twittern Sie zurück. Wenn sie ein Video oder einen Facebook-Beitrag kommentieren, antworten Sie ihnen umgehend. Gegenseitiges Engagement kann auch andere ermutigen, sich an der Aktion zu beteiligen.

Retta Kekic, Qwick

2. Verwenden Sie Social-Media-Geschichten

Stories sind ein relativ neues Feature in den sozialen Medien, aber sie werden schnell zu einer der beliebtesten Möglichkeiten, Inhalte zu konsumieren. Sie verpassen eine große Chance, wenn Sie Geschichten nicht als Teil Ihrer Social-Media-Strategie verwenden.

Mit Stories können Sie Ihren Followern einen Einblick in Ihren Alltag geben, ihnen einen Blick hinter die Kulissen Ihres Unternehmens gewähren oder Ihre Produkte in Aktion zeigen.

Geschichten sind auch eine großartige Möglichkeit, schnelle Umfragen durchzuführen oder Fragen zu stellen. Sie können die integrierten Funktionen von Stories (wie Sticker und Text) verwenden, um mit Ihren Inhalten kreativ zu werden. Und Sie können die Funktion „Nach oben wischen“ verwenden, um den Verkehr auf Ihre Website oder Zielseiten zu lenken. Wenn Sie Stories noch nicht als Teil Ihrer Social-Media-Strategie verwenden, ist es jetzt an der Zeit, damit zu beginnen!

Danielle Bedford, Coople

3. Stoppen Sie die Übertragung und beginnen Sie mit dem Aufbau einer Community

Erinnern Sie sich an das Akronym „ABC“ im Film „Glengarry Glen Ross“, in dem Alec Baldwin „Always Be Closing“ an die Tafel rief? Nun, Social Media hat ein neues ABC. Community aktiv aufbauen.

Hören Sie auf, an Ihr Publikum zu senden, und laden Sie es stattdessen ein, Teil Ihrer Community zu werden. Werden Sie proaktiv beim Aufbau einer positiven und unterstützenden Community rund um Ihre Marke und tragen Sie mindestens so viel zu dieser Community bei, wie Sie erwarten, dass Ihr Publikum investiert.

Kümmere dich um dein Publikum, lerne es kennen und nimm am Gespräch teil. Was Sie in Ihrer Community lernen, wird Ihnen helfen, ein viel stärkeres Geschäft aufzubauen.

Frank Prendergast, Frank und Marci

4. Arbeiten Sie mit Micro-Influencern zusammen

Der Influencer-Markt hat einen erheblichen Einfluss darauf, wie Marken ihre Produkte vermarkten. Obwohl größere Influencer Ihrer Marke eine höhere Reichweite verleihen können, können Mikro-Influencer Ihnen helfen, Zugang zu Nischen-Communities zu erhalten. Sie haben eine höhere Bindungsrate als größere Influencer, arbeiten lieber mit kleinen Unternehmen zusammen und sind offener für die Einbeziehung von Feedback. Es ist viel einfacher, gute Beziehungen zu Mikro-Influencern aufrechtzuerhalten und weiter zusammenzuarbeiten, wenn ihre Follower-Zahl wächst.

Igal Rubinshtein, Home Essentials Direct

5. Nutzen Sie die Kraft von nutzergenerierten Inhalten

Das Kultivieren ansprechender Follower, die die Erstellung von nutzergenerierten Inhalten (UGC) fördern und belohnen, ist eine großartige Möglichkeit, Ihr kleines Unternehmen kostenlos zu vermarkten. In unserem Geschäft ermutigen wir unsere Verbraucher, uns Bilder ihrer auffälligen Neonschilder zu schicken, die bei Veranstaltungen, in Unternehmen und zu Hause aufgehängt sind.

Mundpropaganda bleibt das ultimative Marketinginstrument, wobei UGC im Wesentlichen als moderne Form dient. Wenn engagierte Verbraucher von den Dächern über die Qualität Ihres Produkts schreien, wird Ihr kleines Unternehmen die Glaubwürdigkeit und Begeisterung erhalten, die erforderlich sind, um ein größeres Publikum zu erreichen, das anschließend die Conversions durch sein eigenes UGC vorantreiben kann.

Ich empfehle, effektive Hashtags zu verwenden und jede Gelegenheit zu nutzen, um auf engagierte Verbraucher zu antworten und sich dafür einzusetzen, da die Authentizität, die UGC Ihrer Marke verleiht, nicht unterschätzt werden kann. Es ist auch wichtig, am Puls der Zeit zu bleiben und sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen auf aufstrebenden Social-Media-Plattformen präsent ist.

Clare Jones, Custom Neon

6. Führen Sie eine Mitbewerber-Follower-Analyse durch

Sie haben vielleicht schon von der Mitbewerberanalyse gehört, aber ein ebenso wichtiger Aspekt ist die Mitbewerber-Follower-Analyse. Das Beste an Social Media ist die Erkundung des potenziellen oder aktuellen Kundenstamms Ihrer Konkurrenten. Sie können dann ein Team zuweisen, um die Vorlieben, Vorlieben und Abneigungen der Follower-Basis Ihrer Konkurrenten zu analysieren, um eine klare Vorstellung davon zu bekommen, was Sie tun können, um sich zu verbessern und die notwendigen Schritte zu unternehmen, um sie als Ihre eigenen Follower zu gewinnen.

Beobachten Sie, wie ihre Follower mit ihnen interagieren, und sehen Sie sich die Seiten an, denen sie folgen, und die Hashtags, die sie verwenden. Auf diese Weise können Sie Ihre Zielgruppe besser verstehen und sie effektiver ansprechen. Eine ausgezeichnete Methode, um ihre Follower zu erreichen, besteht darin, ihnen von der Seite Ihrer Marke aus zu folgen oder mit ihnen in Kontakt zu treten. Dadurch wird Ihre Marke auf deren Radar gebracht und Sie können sogar Ihr Publikum und Ihren Kundenstamm erweitern.

Chris Roth, Highline-Wellness

7. Teilen Sie die Geschichte Ihres Unternehmens

Jeder Kleinunternehmer sollte die Macht der sozialen Medien für das Geschichtenerzählen verstehen. Verbraucher möchten die Geschichte hinter dem Produkt oder der Dienstleistung erfahren, an der sie interessiert sind, und soziale Medien sind die perfekte Plattform, um diese Geschichte zu teilen. Achten Sie darauf, Ihre Marke in den sozialen Medien zu vermenschlichen und erzählen Sie, wie Ihr Unternehmen gegründet wurde, was Sie antreibt und was Sie einzigartig macht.

Kevin Joubin, Markenumfragen

8. Nutzen Sie Trends zu Ihrem Vorteil

Social Media ist schnelllebig und entwickelt sich ständig weiter. Was heute funktioniert, funktioniert nicht unbedingt morgen, und deshalb ist es wichtig, auf dem Laufenden zu bleiben. Wenn es einen relevanten Trend auf TikTok, Instagram oder Twitter gibt, den Sie für Ihr Unternehmen nutzen können, müssen Sie die Ansicht nutzen. Dies wird nicht nur Ihre Reichweite und Ihr Engagement steigern, sondern auch die Markenbekanntheit steigern, Ihnen helfen, ein breiteres Zielpublikum zu erreichen und sich mit Ihrem Publikum zu verbinden, da es Ihre Produkte/Dienstleistungen auf unterhaltsame und interaktive Weise identifiziert.

Es ist jedoch wichtig, relevante Social-Media-Trends zu nutzen, um Ihre Markenidentität nicht zu beschädigen oder eine Persona zu erstellen, die nicht mit Ihrer Marke in Einklang steht.

Zachary Weiner, Finance Hire

9. Probieren Sie die 1,80-Dollar-Community-Outreach-Strategie aus

Als ich bei VaynerMedia als Social-Media-Manager von Gary Vaynerchuk (auch bekannt als GaryVee) arbeitete, entwickelte Gary das, was er die „$1,80-Strategie“ (ausgesprochen „Dollar-Achtzig-Strategie“) nannte. Die Kernidee ist, jeden Tag Ihre „zwei Cent“ (Gedanken/Feedback) zu neunzig verschiedenen Social-Media-Beiträgen (die in derselben Nische sind) zu kommentieren. Also 0,02 $ x 90 = 1,80 $.

Indem Sie nachdenkliche Kommentare zu den Inhalten von Personen hinterlassen, können Sie ihr Interesse wecken und sie dazu bringen, Ihr Profil zu überprüfen, sich Ihre Inhalte anzusehen und Ihnen mit etwas Glück zu folgen. Um es klar zu sagen, das Ziel ist nicht, Kommentare zu hinterlassen, in denen Sie sagen „Schauen Sie sich mein Profil an“ oder ähnliche Handlungsaufforderungen. Stattdessen besteht das Ziel darin, ansprechendes, durchdachtes Feedback zu jedem Inhalt zu hinterlassen, den Sie kommentieren, ohne eine Gegenleistung zu erwarten. Diese Strategie hat für viele meiner Kunden bemerkenswert funktioniert, und das Beste daran ist, dass Sie im Gegensatz zu Anzeigen nicht dafür bezahlen müssen – es sei denn, Sie rechnen natürlich Ihre 0,02 $ mit ein.

Calvin Hamilton, Ingenieureinfluss

10. Wählen Sie die Plattformen aus, auf denen sich Ihre Zielgruppe befindet

Der Fehler Nummer eins, den ich in der Vergangenheit gemacht habe und den ich ständig bei neuen Geschäftsinhabern sehe, ist der Versuch, auf allen Plattformen gleichzeitig zu sein. Wenn Sie nicht rund um die Uhr in den sozialen Medien leben (was ich nicht empfehle), wählen Sie die ein oder zwei Plattformen aus, auf denen sich Ihre Zielkunden befinden.

Wenn Sie ein B2B-Unternehmen sind, ist LinkedIn der richtige Ort. Wenn Sie Konsumgüter wie Lebensmittel oder Make-up verkaufen, ist Instagram möglicherweise die beste Option. Finden Sie ein oder zwei soziale Plattformen, die zu Ihren Geschäftsangeboten passen, und machen Sie sich mit ihnen vertraut. Sobald Sie die sozialen Plattformen in- und auswendig kennen, lernen Sie, wie Sie Verkäufe über diese Plattformen und nur über diese Plattformen tätigen.

Ravi Davda, Rockstar-Marketing

11. Veröffentlichen Sie konsequent ansprechende Inhalte

Um in den sozialen Medien erfolgreich zu sein, müssen Sie einen konsistenten Posting-Zeitplan einhalten. Der Inhalt muss für Ihr Publikum ansprechend und relevant sein, damit Sie jedes Mal, wenn Sie etwas posten, seine Aufmerksamkeit auf sich ziehen. Idealerweise sollten Sie Ihre eigenen Inhalte erstellen und gleichzeitig Inhalte aus anderen Quellen teilen, die für Ihre Marke gelten.

Welche Social-Media-Plattformen Sie verwenden, bestimmt, wie oft Sie posten, aber es ist ratsam, darauf hinzuarbeiten, ein- bis zweimal am Tag zu teilen. Die meisten Marken verwenden eine Planungs-App, die Inhalte automatisch auf alle Social-Media-Plattformen der Marke hochlädt. Dies ist eine großartige Zeitersparnis und hilft Ihnen, einen Veröffentlichungszeitplan einzuhalten.

Jarrid Raney, Shop-Mischungen