Social-Media-Gewohnheiten in Südostasien

Sollten Sie Verbraucher in den sozialen Medien ansprechen? Nun, die Antwort lautet wahrscheinlich „Ja“, aber wenn Sie denken, dass Sie es nicht tun sollten, sind Sie hier, um zumindest zu verstehen, warum Sie es tun sollten.

Die Entwicklung einer Social-Media-Strategie geht über die Feststellung hinaus, wo Ihre Zielgruppe ihre Zeit online verbringt. Dabei geht es darum, die einzigartige kulturelle Dynamik zu erkennen, die die Social-Media-Gewohnheiten prägt, die in Märkten wie Südostasien (SEA) sehr unterschiedlich sind.

Hier sind soziale Medien ein integraler Bestandteil des täglichen Lebens und bieten Möglichkeiten für soziale Kontakte, kulturellen Ausdruck und Online-Shopping. Unternehmen, die diese Nuancen verstehen und sich darauf einstellen, werden viel besser in der Lage sein, effektive Social-Media-Marketingkampagnen zu entwickeln.

Es lohnt sich, über die Art Ihrer Inhalte, Ihre Branche und Ihren Geschäftstyp nachzudenken. Sie sind entscheidende Faktoren, die die effektivste Social-Media-Plattform für Ihre Marketingbemühungen bestimmen. Deshalb sind wir hier: um Sie durch die sozialen Gewohnheiten der Verbraucher in Südostasien zu führen.

Warum Social Media der Kanal der Wahl in Südostasien ist

Beginnen wir mit ein wenig Haushaltsführung. Wenn wir Daten von Internetnutzern in SEA analysieren, beziehen wir uns auf Verbraucher in Indonesien, den Philippinen, Vietnam, Thailand, Malaysia und Singapur.

Die große Beliebtheit sozialer Medien in der Region macht sie zu einer logischen Überlegung in Ihrem Marketing-Mix – sobald Sie wissen, was und wo Sie das posten möchten.

Die obige Grafik zeichnet ein interessantes Bild. Internetnutzer in Südostasien sind in der Regel sehr aktiv in den sozialen Medien, doch während ihre tägliche durchschnittliche Verweildauer auf sozialen Plattformen im Jahr 2017 eine Stunde höher war als im weltweiten Durchschnitt, ist der Unterschied heute auf 35 Minuten gesunken.

Um diese Veränderungen besser zu verstehen, zeigt ein Blick auf die beliebtesten Plattformen, was die Region im Vergleich zum Rest der Welt einzigartig macht. Facebook, Instagram und WhatsApp sind die beliebtesten globalen sozialen Plattformen (außerhalb Chinas), aber in SEA hat TikTok eine viel größere Präsenz.

Meta ist sich des kometenhaften Aufstiegs von TikTok seit Jahren bewusst, wobei der Wechsel zu Mobile-First-Apps und Kurzvideos ein vorherrschender Trend ist. Auch wenn es im regionalen Maßstab die bevorzugte Plattform zu sein scheint, verrät uns dies nicht die ganze Geschichte über die Plattformpräferenz, wenn wir nach Ländern schauen.

WhatsApp ist in Indonesien, Malaysia und Singapur sehr stark vertreten und wird von Social-Media-Nutzern in allen drei Ländern als ihre insgesamt beliebteste Plattform bezeichnet. Die Beziehung der Verbraucher zur Plattform ist in diesen Märkten ganz anders als im Westen. Gemeinschaftsorientierung ist ein viel größerer kultureller Faktor als in Märkten wie den USA, wo die Menschen typischerweise individualistischer sind.

In SEA findet man Nutzer häufig beim Chatten mit Freunden oder der Familie in Gruppenchats, aber auch in Communities. Daher ist es keine Überraschung, dass die Community-Funktion auf WhatsApp erstmals in Malaysia veröffentlicht wurde. Während es auf regionaler Ebene vielleicht nicht die beliebteste Plattform zu sein scheint, dominiert es auf Marktebene.

Bei Social-Media-Nutzern in der Region ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie zu viel Zeit in sozialen Medien verbringen, um 38 % höher, aber das sollte kein Grund zur Sorge sein; Im Vergleich zum durchschnittlichen weltweiten Nutzer geben sie mit 19 % geringerer Wahrscheinlichkeit an, dass sie es weniger nutzen als früher.

Wir wissen, dass diese Benutzer sehr aktiv sind und Zeitüberwachungsfunktionen an Fahrt gewinnen werden, aber sie sind eher der Meinung, dass soziale Medien auch gut für die Gesellschaft sind, was ihre Schlüsselrolle in der südostasiatischen Sozialkultur hervorhebt.

Fügen wir also noch ein paar Zahlen hinzu, um Ihnen den Unterschied zu verdeutlichen.

Der durchschnittliche Social-Media-Nutzer in Südostasien verbringt etwa drei Stunden am Tag mit der Nutzung solcher Plattformen – 35 Minuten länger als der weltweite Durchschnitt. Frauen in SEA verbringen täglich 22 Minuten länger in sozialen Medien als ihre männlichen Kollegen, was eine wichtige Gelegenheit für die gezielte Markenansprache darstellen könnte.

Angenommen, Sie sind eine Beauty-Marke, die versucht, Frauen der Generation Z in SEA zu erreichen. Diese Gruppe verbringt durchschnittlich 3 Stunden und 43 Minuten pro Tag in den sozialen Medien, aber für diejenigen, die sich für Schönheit oder Kosmetik interessieren, sind es fast 4 Stunden – wie erreicht man sie also? Nun, sie zeichnen sich dadurch aus, dass sie neue Marken oder Produkte durch Vlogs und Empfehlungen von Prominenten oder bekannten Personen entdecken, daher könnte sich ein von Influencern geleiteter Ansatz hier auszahlen.

Die Kraft des Influencer-Marketings

Da wir nun einen allgemeinen Überblick über die Nutzung sozialer Medien in Südostasien haben, wollen wir uns mit den Details befassen. Warum nutzen Verbraucher in Südostasien soziale Medien? Es gibt einige Ähnlichkeiten mit globalen Benutzern (die Kontaktpflege mit Freunden und Familien steht an erster Stelle), aber wenn man etwas weiter unten in der Liste nachschaut, beginnt sich das Benutzerverhalten zu ändern.

Social-Media-Nutzer in Südostasien sehen Plattformen als Ort der Inspiration. Weltweit nutzen etwa drei von zehn Befragten soziale Medien, um Inhalte zu finden oder zu sehen, was gerade angesagt ist oder worüber gesprochen wird, während etwas weniger sie nutzen, um Inspiration für Dinge zu finden. Aber wenn man sich SEA anschaut, steigen die Zahlen für all diese Social-Media-Einstellungen deutlich an, wobei etwas mehr als 4 von 10 sie als Motivation sehen.

Dadurch ändern sich die Arten von Inhalten, die für Benutzer in der Region attraktiv sein werden. Zwar besteht ein ähnliches Interesse an sozialen Medien, um Freizeit zu verbringen oder Meinungen mit anderen auszutauschen, es handelt sich jedoch um einen Ort der visuellen Interaktion mit nachvollziehbaren Inhalten, die auffallen und Menschen dazu ermutigen, weiter zu erkunden.

Aus diesem Grund zeichnen sich Nutzer in der Region dadurch aus, dass sie Musikkonten, Influencern und Unterhaltungs-, Meme- oder Parodiekonten folgen, während sie sich weniger für Zeitschriften oder Veröffentlichungen, Journalisten oder Nachrichtenunternehmen sowie Autoren oder Literaturgruppen interessieren. Auf den Philippinen beispielsweise folgen 46 % der Social-Media-Nutzer Künstlern wie Schauspielern oder Komikern, während in Indonesien 44 % Musikgruppen folgen.

Die Magic of Music-Kampagne von Spotify ist ein gutes Beispiel dafür, wie sich eine Marke hier Notizen macht. Die Anzeigen wurden auf Verbraucher in Indonesien, Thailand und auf den Philippinen zugeschnitten und sorgten dafür, dass die Geschichte einen Bezug zu den lokalen Interessen hatte. Über Beiträge lokaler Künstler hinaus ging es darum, Makrotrends durch Verbrauchereinblicke zu nutzen, um in einer zunehmend wettbewerbsintensiven Landschaft hervorzustechen.

Im Vergleich zum durchschnittlichen Social-Media-Nutzer im asiatisch-pazifischen Raum ist die Wahrscheinlichkeit, dass SEA-Social-Media-Nutzer Influencern oder anderen Experten folgen, um 52 % höher, ganz zu schweigen davon, dass die Wahrscheinlichkeit, dass sie durch Posts neue Marken und Produkte entdecken, um 38 % höher ist als bei globalen Social-Media-Nutzern oder Rezensionen von erfahrenen Bloggern. Das sind riesige Zahlen, und das Erreichen dieser Follower durch Partnerschaften bietet Marken eine große Chance.

Die Einstellungen von Nutzern in Südostasien, die Influencern folgen, verdeutlichen, warum Community so wichtig ist. Sie geben mit einer um 35 % höheren Wahrscheinlichkeit an, dass sie ihre Lieblingsmarke online bewerben würden, wenn dies ihre Online-Reputation verbessert, aber was noch wichtiger ist: Sie sagen mit einer um 31 % höheren Wahrscheinlichkeit, dass etwas für die Interessen ihrer Freunde relevant ist (im Vergleich zum durchschnittlichen Social-Media-Nutzer). in der Region).

Der Schlüssel zum Mitnehmen

Das Verständnis der Nutzer sozialer Medien geht über die Plattformpräferenz hinaus. Nutzen Sie die Interessen und den Wunsch der SEA-Verbraucher, etwas zu erkunden. Influencer bieten eine riesige Chance und die Zusammenarbeit mit Inhalten, die ihre Online-Reputation verbessern, ist ein todsicherer Weg zum Erfolg.

Social Commerce ist führend

Wir haben angesprochen, wie einflussreich WhatsApp in SEA ist, aber es deutet auf einen größeren Trend zu E-Commerce und Social Commerce in der Region hin. Wenn wir einen Blick darauf werfen, wie WhatsApp Business in westlichen Märkten genutzt wird, stellen wir fest, dass nur 22 % der Geschäftsleute im Vereinigten Königreich es an ihrem Arbeitsplatz nutzen, während es in den USA nur 16 % sind. Vergleichen Sie das mit Indonesien (69 %), Malaysia (59 %) und Singapur (43 %), und die Bedeutung für Unternehmen wird deutlich.

Einige der Lehren aus WeChat in China zeigen, wie sich Messaging-Apps zu Mehrzweckplattformen entwickeln können und was WhatsApp, ganz zu schweigen von anderen Plattformen, eines Tages werden könnte.

Letztes Jahr investierte Meta in Take App, ein singapurisches Startup, das Händlern beim Verkauf über WhatsApp hilft. Es ist klar, dass Meta in der Plattform große Chancen sieht, die Erfolge des Social-Riesen WeChat zu wiederholen. Könnte es funktionieren? Nun, wie es im Harvard Business Review heißt: „WeChat ist nicht nur eine chinesische Erfolgsgeschichte – es bietet Einblicke für Innovatoren auf der ganzen Welt.“

Der Erfolg der Plattform liegt in ihrer Gründung als Messaging-Plattform mit Fokus auf Mobile-First-Nutzung, einem benutzerfreundlichen Erlebnis und einer starken Marktpräsenz. Diese Faktoren haben ihnen geholfen, Benutzer zu gewinnen und zu binden, und da WhatsApp nun seine enorme Beliebtheit in Südostasien ausnutzt, schafft auch das Unternehmen ein florierendes Geschäftsökosystem.

Sie können sehen, warum es so attraktiv ist, wenn Sie sich die Einstellungen der Social-Media-Nutzer in SEA ansehen. Wenn Sie sich ihre Online-Markeninteraktionen genauer ansehen, fallen sie dadurch auf, dass sie Marken in sozialen Netzwerken mögen oder ihnen folgen, Markenvideos ansehen und die Social-Media-Seiten von Marken besuchen. Warum? Sobald Sie ihre Aufmerksamkeit erregt haben, sind soziale Netzwerke ihre Anlaufstelle für weitere Informationen über Marken oder Produkte und ranken über den Suchmaschinen – eine Abwechslung zum globalen Standard.

Social-Media-Nutzer in Südostasien heben sich von anderen APAC-Märkten dadurch ab, dass sie neue Marken durch Anzeigen oder Empfehlungen und Kommentare in sozialen Medien entdecken. Während die Babyboomer immer noch weitgehend aufgeschlossen gegenüber traditionellen Werbeformen sind, ist die Wahrscheinlichkeit, dass die Generation

Dies zeigt, dass Social Commerce es Unternehmen bei einer so großen, digital versierten Bevölkerung ermöglicht, das immense Potenzial von Social Media als Vertriebskanal zu nutzen und so den Umsatz auf personalisierte und bequeme Weise zu steigern.

Wie man in SEA viral wird

Südostasien verfügt über eine einzigartige kulturelle Dynamik, die einen großen Einfluss auf die Nutzung sozialer Medien durch Verbraucher hat. Wenn Sie diese Nuancen erkennen und verstehen, können Sie Ihre Strategien entsprechend anpassen und Ihre Zielgruppe effektiver erreichen.

Influencer-Marketing kann sehr effektiv sein. Erwägen Sie daher eine Partnerschaft mit Internet-Persönlichkeiten, die eine große und engagierte Fangemeinde haben. Darüber hinaus ist der soziale Handel auf dem Vormarsch, wobei Plattformen wie WhatsApp eine immer wichtigere Rolle bei der Erleichterung des Online-Shoppings spielen.

Indem Sie über diese Trends auf dem Laufenden bleiben und Ihre Strategien entsprechend anpassen, können Sie das Erfolgspotenzial Ihres Unternehmens in der Region maximieren.