Erstellen einer Social-Media-Strategie: Ein Expertenansatz

„Was sind Ihrer Meinung nach die wichtigsten Komponenten einer erfolgreichen Social-Media-Strategie?“

Eine erfolgreiche Social-Media-Strategie muss Paid, Owned und Earned Media berücksichtigen. Es sollte wie eine Maschine funktionieren.

„In Social Media bekommt das „Quietschrad“ das Öl. Sie müssen sich da draußen zeigen, um Menschen zu finden, die sich mit Ihnen identifizieren oder sogar mit Ihnen diskutieren können, je nachdem, wonach Sie suchen.“

Wir alle wissen, wie wichtig Mundpropaganda ist, und soziale Netzwerke sind wie Mundpropaganda auf Steroiden. Natürlich ist es eine Herausforderung, ein Spezialist in sich ständig ändernden Bereichen wie Social Media zu sein und mit mehreren Marken im Bereich Social Media Marketing zu arbeiten.

Die meisten Unternehmen sehen Social Media als eine Möglichkeit, den Verkehr direkt auf ihre Website zu lenken und die Menschen zum Kauf ihrer Produkte zu zwingen. Social-Media-Manager wissen, dass dies falsch ist. Sie verstehen, dass echte Menschen soziale Medien nutzen. Daher führen sie Marketingstrategien durch, die darauf ausgerichtet sind, Beziehungen zu diesen Menschen aufzubauen. Sie rücken das „Soziale“ in den sozialen Medien ins Rampenlicht, indem sie Inhalte erstellen und teilen sowie Fragen stellen und beantworten. Dies hilft beim Aufbau einer königlichen Fangemeinde.

Unser heutiges Interview ist mit einer so erfahrenen Social-Media-Spezialistin – Lernen Sie Bianca Cadloni kennen

Bianca Cadloni ist 2010 Absolventin der University of Northern Colorado. Sie hat einen starken Hintergrund im digitalen Marketing, ist aber eine Nische in Sachen Social Media-Expertise. Sie ist seit 3 ​​Jahren bei Fruition Marketing, wo sie viele Key Accounts der Agentur betreut. Sie ruft derzeit Denver zu Hause an und hat einen Rettungsköter namens Murphy.

Es ist wirklich eine Ehre, Bianca Cadloni in unserer Agentur-Experten-Interviewreihe zu moderieren, indem sie ihre Tipps zum Aufbau großartiger Social-Media-Strategien teilt:

1. Wie lernen, aktualisieren und verbessern Sie Ihre Fähigkeiten in sich ständig verändernden Bereichen wie Social Media regelmäßig?

Im digitalen Marketing ist es wichtig, immer über wichtige Updates informiert zu sein. Normalerweise weiß ich von etwas, sobald es passiert, und teile diese Änderung sofort meinen Kunden mit. Ich bleibe über die neuesten Trends auf dem Laufenden und habe durch Berichte Wege gefunden, ihre Strategien für maximale Wirkung zu optimieren.

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2. Was sind Ihrer Meinung nach die wichtigsten Komponenten einer erfolgreichen Social-Media-Strategie?

Eine erfolgreiche Social-Media-Strategie muss Paid, Owned und Earned Media berücksichtigen. Es sollte wie eine Maschine funktionieren. Bezahlt sind die Medien, für die Sie bezahlen – die für bezahlte Werbung wie Facebook/Twitter- oder LinkedIn-Anzeigen verantwortlich sind. Eigene Inhalte sind Ihre Website, E-Mail-Datenbank, Ihr Branding und Ihre Web-Eigenschaften. Earned wird durch bezahlte und eigene Medien erstellt, die zusammenarbeiten, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Ein erfolgreiches Paid, Owned and Earned funktioniert am besten im digitalen Umfeld.

Bevor Sie verdiente Inhalte verdienen, sollten Ihre Inhalte in sozialen Medien immer einer 60/40-Regel für redaktionelle (Inhalte von Drittanbietern) gegenüber eigenen Inhalten (Inhalte, die auf die Website gehen) folgen.

Für meine Kunden betone ich immer wieder die Bedeutung von Paid Media. Sie müssen bezahlen, um mit dem potenziellen Publikum zu spielen. Ich denke, dass bezahlte Medien Ihrer Marke helfen können, die richtige Zielgruppe zu finden und Ihre Botschaft in die Hände der richtigen Leute zu bringen.

3. Was ist das Beste daran, ein Social-Media-Manager zu sein, und was sind die frustrierendsten Dinge?

Das Beste daran, ein Social-Media-Manager zu sein, ist, dass ich jeden Tag kreativ sein kann. Kein Tag ist wie der andere und ich kann alle Aspekte des digitalen Marketings durch die Linse der sozialen Medien genießen. Ich kann alle Stärken meiner Fähigkeiten einsetzen. Ich bin Texter, Grafikdesigner, Programmieranfänger, Social Analyst für Berichterstattung, PPC-Manager (Social-Media-Werbung), Community-Moderator, Social-Stratege, Markenbotschafter und Kundendiensttechniker. Als Social-Media-Manager trage ich viele Aufgaben . Jeder Kunde hat eine andere Strategie, und ich kann mehrmals am Tag ändern, was ich tue.

Ich denke, der frustrierendste Teil eines Social-Media-Managers ist der Nachweis des Return On Investment (ROI). Oft sehen die Marken/Kunden, mit denen ich arbeite, keinen Wert in dem, was wir tun. Es kann schwierig sein, einen Kunden von der Idee zu überzeugen, zusätzlich zu seinem zusätzlichen Budget für Werbung zu bezahlen. Ich denke, dass Social-Media-Vermarkter im Laufe der Zeit ihren ROI nachweisen können – als ich mit Social-Media-Marketing anfing, war es viel schwieriger, die Auswirkungen dessen, was wir tun, nachzuweisen. Wir finden es immer einfacher, unseren Kunden zu zeigen, wie wichtig Social Media für ihr digitales Marketing ist.

4. Wie nutzen Sie Social Media, um sich direkt auf Konversionsraten und Verkäufe auszuwirken?

Es gibt eine unglaubliche Gelegenheit, Ihre sozialen Medien für Konversionsraten und Verkäufe zu optimieren und zu optimieren. Am besten installieren Sie ein Facebook-Pixel und erstellen Lookalike und Custom Audiences auf Facebook aus vorhandenen Datenbanken, die Sie möglicherweise haben. Ein gutes Beispiel ist das Klonen Ihrer E-Mail-Datenbank und das Erstellen einer gespiegelten Zielgruppe – es kann Ihnen helfen, Ihre Reichweite und Bemühungen zu maximieren. Remarketing-Werbung ist ebenfalls sehr effektiv. Außerdem bin ich ein großer Fan von Karussellwerbung, weil man damit richtig kreativ werden kann.

5. Was glauben Sie, war Ihre größte berufliche Errungenschaft? Wieso den?

Ich denke, meine größte berufliche Errungenschaft ist meine Hartnäckigkeit und Bereitschaft, mit der sich entwickelnden Welt des digitalen Marketings im Laufe der Zeit zu wachsen und sich zu verändern. Ich habe in den letzten 5 Jahren viele außergewöhnliche Erfolge für meine Kunden erzielt, aber meine Zeit bei Fruition war die lohnendste. Ich habe dazu beigetragen, Kunden und ihre digitale Präsenz auf die nächste Stufe zu heben, und hatte eine feste Hand bei der Umsetzung des digitalen Marketings für Kunden von Anfang bis Ende. Das Wort „nein“ kommt in meinem Wortschatz nicht vor. Ich übernehme oft Projekte außerhalb meines Aufgabenbereichs und finde und verfeinere regelmäßig neue Fähigkeiten.

Mein bester Rat an alle, die gerade erst mit dem digitalen Marketing beginnen, ist herauszufinden, worin sie gut sind, und diese Nischenfähigkeiten zu pflegen. Alles einmal ausprobieren!

Nun, jetzt wissen wir, wie Social Media jedem Unternehmen den nötigen Schub gibt, den es braucht.

Dies ist nur der Anfang unserer Reihe von Experteninterviews, und es gibt noch viele weitere, mit denen wir uns unterhalten möchten. Wir werden unsere Diskussion mit einem anderen Experten nächste Woche wieder aufnehmen.

Bis dahin viel Spaß beim Marketing!!