8 Schritte zur Erstellung einer wirkungsvollen Social-Media-Strategie

Alex betreibt ein SaaS-Startup. Sie besuchte kürzlich einen Mixer für kleine und aufstrebende Unternehmen in ihrer Stadt. Es war, gelinde gesagt, aufschlussreich. Fast alle Unternehmen, Unternehmer und Influencer behaupteten, dass der größte Teil ihres Erfolgs auf ihre Präsenz in den sozialen Medien zurückzuführen sei.

Alle sprachen über Social-Media-Strategie und wie beständiges Erscheinen wie Magie zu wirken scheint.

Aber Alex hat ein Problem. Ihr Unternehmen hat eine Social-Media-Präsenz, aber daraus resultiert kein messbares Wachstum ihrer Marke. Vor allem, weil sie die Ergebnisse ihrer Social-Media-Inhalte nicht gemessen hatte.

Wenn Ihnen das bekannt vorkommt und Sie auch langsam Ihr Social Media Marketing hochfahren, sind Sie bei uns genau richtig.

Mit 4,5 Milliarden Nutzern weltweit können Social-Media-Plattformen als einer der beliebtesten Kanäle, um Marken zu erreichen, heute wahre Wunder für Ihre Marke bewirken.

Aber Sie können nicht einfach planlos posten, wenn Sie eine Ankündigung haben. Oder wenn Ihnen eine Idee kommt. Der Aufbau und die Umsetzung einer Social-Media-Strategie ist kein Sprint; es ist ein marathon. Und eine lohnende noch dazu.

Was genau ist eine Social-Media-Strategie?

Ihre Social-Media-Strategie ist Ihr Spielplan für alles, was mit Social Media und Social-Media-Marketing zu tun hat.

Es ist ein Framework, das die Social-Media-Plattformen, auf denen Sie aktiv sind, sowie Ihre Content-Marketing-, Content-Distribution- und Engagement-Strategien detailliert beschreibt. Und die Tools, die Sie verwenden, damit alles reibungslos funktioniert. Dies berücksichtigt auch das Feedback von Kunden und Analysen, um den Kreis zu schließen, während Optimierungen und Aktualisierungen vorgenommen werden.

Eine Social-Media-Strategie ist ein Workflow, der Ihren Social-Media-Marketingkampagnen Kohärenz und Konsistenz verleiht.

Der Haken bei der Nutzung von Social Media-Netzwerken für Ihre Marke ist, dass es für ein kleines Unternehmen entmutigend und für eine etablierte Marke äußerst komplex sein kann, alle Funktionen von Social Media zu nutzen.

Um das Problem von Alex anzugehen, war es das Fehlen einer Social-Media-Strategie, die sie im Stich ließ.

Aber kann eine Strategie einen so großen Unterschied machen? Ja. Eine vollwertige Strategie bringt viele Vorteile mit sich, und sie sind alle ziemlich bedeutsam.

Also, was sind sie, fragen Sie sich vielleicht? Und woher wissen Sie, wann Sie eine Social-Media-Strategie brauchen? Lass es uns herausfinden.

Warum brauchen Sie eine Social-Media-Strategie?

Alles funktioniert besser, wenn Sie einen Plan haben. Es entlastet dich und sorgt dafür, dass du nicht vom Weg abkommst.

Insbesondere ermöglicht eine Social-Media-Strategie Ihrer Marke, zu wachsen, indem sie:

• Erstellen eines Rahmens und einer Richtlinie für einen konsistenten Content-Marketing-Plan. Auf diese Weise können Sie sich auf Ihren Plan verlassen, anstatt darauf zu warten, dass die Inspiration Sie findet.
• Steigerung der Produktivität durch den Aufbau von Workflows, die eine Automatisierung ermöglichen.
• Unterstützung Ihrer SEO-Bemühungen. Konsequent in den sozialen Medien zu erscheinen und relevante Inhalte zu veröffentlichen, kann für allgemeine SEO-Kampagnen sehr hilfreich sein.
• Erstellen Sie eine Markenstimme und Inhalte, die eine zusammenhängende Botschaft für Ihr Publikum haben und die Markenbekanntheit steigern.
• So können Sie soziale Währung und Verdienste hinter Ihren Social-Media-Beiträgen gewinnen.
• Durch Engagement und Analysen erhalten Sie Einblicke in das, was bei Ihrem Publikum gut ankommt, damit Sie Ihre zukünftigen Kampagnen optimieren können.

Nachdem wir nun das „Warum“ aus dem Weg geräumt haben, werfen wir einen Blick auf das „Wie“. Zum Beispiel, wie Sie Ihre ganz eigene Social-Media-Strategie erstellen.

Erstellen einer wirkungsvollen Social-Media-Strategie

Wir haben dies bereits gesagt, aber zur Betonung wollen wir es noch einmal erwähnen. Social Media Marketing ist kein Sprint, es ist ein Marathon. Es ist auch einer der wichtigsten Aspekte der Führung eines Unternehmens in der Welt, in der wir heute leben.

Eine Social-Media-Strategie ist für alle, die eine Marke verwalten oder online eine herausragende persönliche Marke aufbauen möchten.

Also, lasst uns diese Show auf die Straße bringen.

Definieren Sie Ihre Ziele und Zielsetzungen

Wir haben diesen Abschnitt „Erstellen einer wirkungsvollen Social-Media-Strategie“ genannt. Die Worte High-Impact kommen nicht von ungefähr. Es ist sehr wichtig, die Auswirkungen zu verstehen und zu messen, die Sie über soziale Medien auf Ihre Marke ausüben.

Und wenn Sie Ihre Ziele für Ihr Social-Media-Marketing so früh wie möglich festlegen, können Sie diese auch erreichen.

Ihr Unternehmen hat viele Verpflichtungen und Ziele, die es jeden Monat, jedes Quartal und jedes Jahr zu erreichen gilt. Wenn Sie sich hinsetzen, um eine Social-Media-Strategie zu erstellen, müssen Sie damit beginnen, was Sie mit diesen Bemühungen erreichen möchten.

Diese Ziele können wie folgt aussehen:

• Verbesserte Markenbekanntheit
• Stärkung der Marke und der visuellen Identität
• Generieren von Zugriffen auf Ihre Website, Ihren E-Commerce-Shop oder Ihr physisches Geschäft
• Konvertieren von mehr Followern in Abonnenten oder Kunden
• Werbung für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung
• Aufbau einer Community oder Stärkung des bestehenden Community-Engagements

Legen Sie auf der Grundlage dieser Ziele KPIs (Key Performance Indicators) für Ihre Social-Media-Marketingkampagnen fest. Seien Sie auch SMART in Bezug auf sie.

SMARTe Ziele sind:

• Spezifisch für ein bestimmtes Ziel und nicht breit angelegt, um das Wasser zu trüben.
• Messbar wie Follower-Gewinn, Konversionsraten oder ROI.
• Erreichbar , damit Sie sich nicht auf Enttäuschungen einstellen.
• Relevant für Ihr Unternehmen und Ihre Geschäftsziele, damit die Kampagnen aussagekräftig sind.
• Zeitgebunden, damit Sie einen definierten Zeitraum haben, um die Ergebnisse zu analysieren. Soziale Medien sind ein Marathon, aber es gibt kleine Bereiche, in denen Sie anhalten und den Fortschritt bewerten, um den Rest der Reise zu definieren.

Mit diesen Zielen können Sie Ihr Budget für Investitionen in die Erstellung von Inhalten und Anzeigen definieren, Konsistenz schaffen und das Gesamtbild verstehen, selbst wenn Sie bei Null anfangen.

Auswahl von Plattformen, um eine Präsenz aufzubauen

Obwohl es mehr als 100 Social-Media-Sites gibt, sind viele von ihnen sehr nischenspezifisch und können in ihren Anwendungen eingeschränkt sein. Aus diesem Grund wenden sich Marken auf breiter Front an Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Tiktok und Pinterest, um den Markenaufbau zu beschleunigen.

Also, wie entscheidet man sich für einen? Sollten Sie sich auch für einen entscheiden? Finden Sie Antworten auf diese brennenden Fragen, indem Sie diesen einfachen Schritten folgen:

Social-Media-Audit

• Wenn Sie bereits Profile haben, führen Sie Analysen durch, um Ihre leistungsstärkste Plattform und den leistungsstärksten Inhalt zu verstehen. Diese beiden Metriken sind entscheidend für die Entscheidung, in welche Plattformen Sie investieren sollten und welche Arten von Inhalten Ihr Publikum bevorzugt.
• Sie müssen auch sehen, was Ihre direkten Konkurrenten in den sozialen Medien tun. Was sind ihre leistungsstärksten Posts? Auf welche Plattformen zielen sie ab?

Inhalts- und Kapazitätsanalyse

Konzentrieren Sie sich auf die Art des Inhalts, den Sie produzieren möchten. Aber entscheiden Sie nicht nur nach Ihren Vorlieben oder Instinkten. Dies muss aus Ihrer demografischen Zielforschung und den Best Practices Ihrer Branche hervorgehen.

Social-Media-Audits können Ihnen dabei helfen, zu erkennen, welche Inhalte bei Ihrem aktuellen Publikum ankommen, und die Forschung kann Ihnen sagen, mit was die allgemeine Bevölkerung, die Sie ansprechen, bevorzugt interagieren wird.

Nehmen Sie sich Zeit für die Bewertung:

• Wie viel Zeit müssen Sie dem Social-Media-Management widmen, um zu entscheiden, auf wie vielen Plattformen Sie gleichzeitig arbeiten können? Versuchen Sie, bei etwa drei zu bleiben, um zu vermeiden, dass Sie sich dünn dehnen.
• Ob Sie über die Ressourcen verfügen, um die Anforderungen der Plattformen zu erfüllen. Hier trifft Anspruch auf Realität. Sie benötigen möglicherweise einen Autor, Redakteur, Grafikdesigner, Videodesigner und vieles mehr, je nachdem, welche Plattform Sie wählen. Treffen Sie eine Entscheidung basierend auf dem, was Sie realistisch umsetzen können (Erinnern Sie sich an die intelligenten Ziele?)

Zum Beispiel hat Snapchat ein jüngeres Publikum und ist eine stark visuelle Plattform mit Foto- und Videoinhalten. TikTok ist eine rein videobasierte Plattform und hat eine Mischung aus Genz und Millennials. Wenn dies also die Zielgruppe ist, die Sie suchen, oder der Inhalt, den Sie bewerben möchten, haben Sie die Wahl zwischen Snapchat und TikTok.

Kimp-Tipps: Wählen Sie kompatible Plattformen, damit Sie Inhalte problemlos zwischen ihnen wiederverwenden können. Wenn Sie das Kimp Graphics + Video-Abonnement erwerben, erhalten Sie alle Designdienste, die Sie benötigen, unter einem Dach, für eine monatliche Pauschalgebühr. Also, wenn Sie eine Plattform wirklich mögen, machen Sie es. Wir sind für dich da!

Erstellen Sie ein vollständiges Profil

Sobald Sie die Plattformen ausgewählt haben, auf denen Sie sein möchten, sagen wir einfach, der schwierige Teil ist fast vorbei. Lassen Sie uns mit klaren Zielen und Wegen in der Hand zur Tat schreiten.

Es ist an der Zeit, dass Ihre Marke ein vollständiges Profil hat, das zu Ihrer Marke passt. Ihr Social-Media-Profil besteht aus zwei Teilen:

Visuell

Dazu gehört Ihr Profilbild im weiteren Sinne. Wenn Sie sich für LinkedIn, Facebook oder Twitter als primäre Social-Media-Plattform entscheiden, müssen Sie sich auch auf ein Header-/Cover-Foto konzentrieren.

Da dies das erste ist, was Kunden sehen werden, wenn sie auf Ihr Profil oder Ihren Beitrag stoßen, sollten Sie es unbedingt mit Ihrem Branding in Einklang bringen. Wählen Sie ein professionelles Design, das Ihre Markenpersönlichkeit und Ihre Geschäftsziele klar kommuniziert.

Textlich

Dazu gehört alles von Ihrer Firmenbeschreibung, Links, offiziellen Updates wie Standort, Kontaktdaten und Bio.

Auf Instagram ist die Bio ein sehr wichtiger Ort, um Ihren Kunden alle wichtigen Informationen zu präsentieren. Stellen Sie also sicher, dass Sie es gut nutzen. Der Inhalt und Ton, den Sie verwenden, wird Ihre Persönlichkeit gegenüber dem Kunden definieren. Nehmen Sie sich Zeit und machen Sie es richtig.

Tatsächlich sind die Stimme und der Ton Ihrer Inhalte für Ihre Social-Media-Strategie selbst von entscheidender Bedeutung. Lassen Sie uns das im Detail untersuchen.

Definieren Sie Ihre Markenstimme

Social Media ist der beste Weg, um sich von der Masse abzuheben und eine enge Beziehung zu Ihrem Publikum aufzubauen. Dafür brauchen Sie eine Markenstimme.

Was ist Ihre Markenstimme? Ihre Markenstimme ist Ihre einzigartige Sprache und Ihr Kommunikationsmodell. Und es hilft Ihren Kunden, Ihre Marke sofort zu erkennen, wo immer sie vertreten ist.

Beginnen Sie dazu mit Ihrer Markenpersönlichkeit. Fragen Sie sich, ob Ihre Marke eine echte Person war:

1. Mit welchen Adjektiven kann man es beschreiben?
2. Wie definieren Sie Ihre Beziehung zum Kunden?
3. Was ist die Hauptpersönlichkeit, die Sie haben? (Siehe Kimps Leitfaden zu Markenpersönlichkeiten, um ein wenig Hilfe bei der Definition zu erhalten.)
4. Welche Wahrnehmung möchten Sie bei Ihren Kunden aufbauen?
5. Wer sind Ihre Kunden und was erwarten sie von Ihrer Marke?

Denken Sie zum Beispiel an Starbucks. Das Unternehmen hat ein dynamisches Publikum und möchte eine emotionale Beziehung zu ihm aufbauen. Daher ist ihre gesamte Kommunikation ausdrucksstark, leidenschaftlich und lebendig. Sogar die Farben, die sie in ihren Posts verwenden, zielen darauf ab, eine emotionale und tiefere Reaktion des Publikums hervorzurufen.

Kimp-Tipp : Ihre Markenstimme kann auch visuell sein, wenn Sie sich für eine Plattform entscheiden, die dies verlangt. Sie können die Farbpsychologie nutzen, um Ihre Markenpersönlichkeit auszudrücken und dementsprechend den Ton in all Ihren Botschaften anzugeben. Lesen Sie mehr dazu in unserem Leitfaden zu Markenpersönlichkeiten hier.

Entwickeln Sie eine Content-Marketing-Strategie

Egal, was Ihnen jemand sagt, Content-Marketing treibt das Wachstum auf jeder Social-Media-Plattform voran. Und das umfasst sowohl die Inhaltserstellung als auch die Inhaltsverteilung.

Inhaltserstellung

Wie finalisieren Sie also die Content-Creation-Strategie? Nun, man fängt am Anfang an, wie immer mit den Zielen. Was wollen Sie mit Ihren Inhalten erreichen? Ist es Bildung, Engagement oder Unterhaltung? Wählen Sie ein oder ordnen Sie mehrere Ziele nach Wichtigkeit und beginnen Sie.

Definieren Sie Ihre Nische und dann Unternischen, um eine Menge Inhaltsideen zu erstellen. Wählen Sie eine Kombination aus Werbeinhalten und nutzergenerierten Inhalten, um Abwechslung in Ihren Inhalt zu bringen.

Als Best Practice können Inhalte in Form von Bildern, Videos, Links, Zitaten, erneuten Freigaben oder rein textlich vorliegen. Denken Sie jedoch daran, dass Social-Media-Algorithmen und die öffentliche Meinung Videos stark bevorzugen, insbesondere auf Instagram und Facebook.

Die großen Plattformen wie Facebook, Twitter, LinkedIn und Instagram unterstützen auf die eine oder andere Weise eine Kombination dieser Beitragstypen. Was Sie in der Anfangsphase brauchen, ist eine gesunde Mischung aus den Anforderungen der Plattform und Ihren Wünschen.

Letztendlich werden Sie öffentliches Feedback und Analysen auf den richtigen Weg bringen, damit Sie Ihre Strategie optimieren können.

Verteilung von Inhalten

Einige Experten geraten in heftige Auseinandersetzungen darüber, was wichtiger ist – Erstellung oder Verbreitung. Wir glauben, dass es ein bisschen von beidem ist. Facebook hat kürzlich GoPro auf seiner Business-Website vorgestellt, und die Marke hatte eine einfache Botschaft: Konsequent zu erscheinen und den richtigen Zeitpunkt zum Posten zu finden, ist bahnbrechend.

Das brauchen Sie also.

Treffen Sie die folgenden Entscheidungen, um Ihre Inhaltsverteilung und Ihr Leben einfacher zu machen:

• Häufigkeit der Beiträge
• Zeitpunkt der einzelnen Posts
• Wie oft teilen Sie Ihre Beiträge auf derselben Plattform und anderen Plattformen?
• Haben Sie einen inhaltlichen Zeitplan oder einen plattformbezogenen Zeitplan?

Empfohlene Vorgehensweise:

• Wählen Sie so weit wie möglich visuelle Inhalte oder priorisieren Sie visuelle Elemente in Ihren Inhalten.
• Verwandeln Sie Ihre Langform-Inhalte in mundgerechte Inhalte wie Instagram Reels, Videos, Infografiken oder Karussell-Posts für maximale Reichweite.
• Qualität bringt Ihnen Ergebnisse, also stellen Sie sicher, dass die Bilder, Videos und Inhalte, die Sie posten, von bester Qualität sind (dh hochauflösend und gut gestaltet).

Kimp-Tipp: Menschen bemerken sehr schnell die Qualität von Videos und Bildern und beurteilen Ihre Marke danach. Zeigen Sie, dass Sie sich Mühe in diese Inhalte gesteckt haben, und stellen Sie sicher, dass die Qualität nie nachlässt. Holen Sie sich den Service eines professionellen Designteams mit Kimp Graphics und Kimp Videos, um sich nicht mehr um diese Probleme zu kümmern.

6) Verlobung

Soziale Medien sind keine Einbahnstraße. Das unterscheidet Social Media Marketing von allen anderen Werbemethoden. Sie erhalten sofortiges Feedback und können die Gültigkeit Ihrer Bemühungen sofort einschätzen.

Engagement ist ein großer Teil des Erfolgs Ihrer Social-Media-Strategie. Erfolgreiche soziale Marken stellen sicher, dass sie diesen Kanal nutzen, um mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten, eine Community aufzubauen und/oder Kundenservice anzubieten.

Ein prominentes Beispiel ist hier Domino's Pizza. Die Marke reagiert schnell sowohl auf positives als auch auf negatives Feedback und bietet gleichzeitig eine Menge nutzergenerierter Inhalte auf ihren Griffen.

Kimp-Tipp: Erstellen Sie Inhalte, die zum plattformübergreifenden Engagement einladen, z. B. Rätsel, Quiz und Fragen. Sie können viele Benutzereinblicke erhalten und gleichzeitig Engagement aufbauen.

7) Analytik

Wie jeder Prozess spielen Feedback-Schleifen eine große Rolle für den Erfolg Ihres Social-Media-Marketings. Dieses Feedback kommt von zwei Stellen:

Kunden

Social Listening kann Ihrer Marke enorm helfen. Wenn Sie Ihren Marken-Hashtags, Erwähnungen und Tags folgen, erfahren Sie, was Ihre Kunden über Sie sagen. Sie verstehen anhand dieser Quellen, was funktioniert, was nicht funktioniert und was Sie in Zukunft tun können.

Analytische Werkzeuge

Nun, nicht jeder spricht in den sozialen Medien. Einige entfolgen, ignorieren, blockieren oder ignorieren Ihre Beiträge einfach. Das ist auch kritisches Feedback. Und Analysetools für soziale Medien können Ihnen einen Einblick in diese geben.

Mit diesen Tools können Sie sehen, welche Zeit besser funktioniert, Ihre leistungsstärksten Inhalte und wie die allgemeine Reaktion auf einen bestimmten Inhalt in Ihrem Profil ist.

Mit diesem Feedback können Sie sich nach Bedarf verbessern, innovativ sein und den Kurs korrigieren. Social-Media-Plattformen haben ihre eigenen Analysen, die Sie konsultieren können. Wenn Sie jedoch ein Planungstool verwenden, vergessen Sie nicht, auch die dort gemeldeten Analysen zu überprüfen.

8) Automatisierung

Das Beste an einem so detaillierten Plan ist, dass er den Weg zur Automatisierung ebnet. Wir haben besprochen, wie wichtig das Timing, die Häufigkeit, der Plan zum Teilen und die Art der Inhalte für Ihr Social-Media-Marketing sind.

Warum also menschliche Fehler oder Terminkonflikte offen lassen? Erleichtern Sie sich das Leben mit Automatisierungstools, die Ihren Inhaltskalender verwalten und es Ihnen ermöglichen, Ideen zu entwickeln, Ihr Geschäft auszubauen und die wichtigsten Probleme zu lösen.

Diese Tools steigern auch Ihre Produktivität, indem sie Sie dazu zwingen, einen monatlichen Zeitplan und einen Entsendungsplan zu haben. Also, Win-Win!

Verbessern Sie Ihre Social-Media-Strategie mit den Design-Abonnements von Kimp

Das Erstellen, Ausführen und Überwachen Ihrer Social-Media-Strategie ist ein langer Prozess. Und damit dieser lange, komplizierte und bedeutende Prozess Früchte trägt, brauchen Sie Hilfe.

Vor allem in der Designabteilung. Soziale Medien sind sehr visuell. Und das ist kein Zufall. Menschen interagieren besser, wenn sie qualitativ hochwertige Bilder und Videos sehen. Diese hochwertigen Visuals ermöglichen es Ihnen, Ihre Ideen und Persönlichkeit effektiv auszudrücken.

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