Eine Kurzanleitung zu Begriffen, Definitionen und Jargon von Social Media

Für Führungskräfte, die sich neu mit Social Media auseinandersetzen, besteht eine der größten Eintrittsbarrieren darin, einfach die Umgangssprache zu verdauen, die diese Form von Medien so offen angenommen hat. Neue Benutzer einer Social-Media-Site werden sofort mit unzähligen unbekannten Sätzen konfrontiert oder durch eine Reihe erkennbarer Terminologie verwirrt, die umfunktioniert und neu definiert wurden. Und mit jedem neuen Kanal entstehen neue Umgangssprache, neue Kultur und Neudefinitionen des Raums.

Wie kann ein Neuling bei einer sich ständig weiterentwickelnden Reihe neuer Social-Media-Begriffe an der Spitze bleiben?

Social-Media-Begriffe 101: Den Jargon von Social-Media-Netzwerken verstehen

Während die Terminologie der sozialen Medien auf den ersten Blick einschüchternd sein kann, gibt es einen einfachen Prozess, um die große Mehrheit der Redewendungen der sozialen Medien zu verinnerlichen. Der Großteil des Social-Media-Jargons hat seine Wurzeln in den sozialen Netzwerken selbst. Twitter hat unter anderem die Wörter „bei Antwort“, „Direktnachricht“ und „Retweet“ hervorgebracht. Facebook hat die „Fanpage“ und das „Status-Update“ erfunden. Definitionen, die von diesen Seiten stammen und in der sozialen Sphäre kursieren, können zusammengefasst und in 9 einfache Kategorien eingeteilt werden:

1. Beziehung: Wie die Verbindung oder die Verknüpfung zwischen Benutzern genannt wird

2. Post: Der Name für die Verbreitung von Originalinhalten in einem Netzwerk von Benutzern.

3. Teilen: Wird verwendet, um den „Beitrag“ eines anderen über dasselbe Netzwerk zu teilen.

4. Antwort: Stellt die Reaktion oder das Feedback eines Benutzers zu einem „Beitrag“ dar.

5. Erwähnung: Stellt die Bemühungen eines Benutzers dar, einen anderen Benutzer oder ein soziales Profil bei der Erstellung von sozialen Inhalten zu erwähnen

6. Popularität: Methode zur Bestimmung der Popularität eines „Beitrags“ innerhalb des Netzwerks

7. Privater Hinweis: Wie Benutzer vertraulich innerhalb des Netzwerks kommunizieren

8. Deskriptoren: Die In-Network-Strategie zur Klärung oder Erklärung eines „Beitrags“

9. Organisation: Begriff, der verwendet wird, um zu beschreiben, wie Benutzer „Beiträge“ mit dem Netzwerk organisieren können

Um neuen Benutzern den Einstieg zu erleichtern, haben wir diese Kategorien der Terminologie Ihrer Wahl für jedes der führenden sozialen Netzwerke zugeordnet. Jetzt ist es einfach, den richtigen Social-Media-Begriff für jedes Netzwerk zu bestimmen, über das Sie sprechen.

Social-Media-Begriffe definiert

Social-Media-Begriffe 201: Alte Wörter, neue Bedeutungen

Nachdem wir nun den grundlegenden Slang definiert haben, gibt es immer noch eine Vielzahl von Wörtern, die Dinge in sozialen Medien allgemein beschreiben, die sich nicht auf eine bestimmte Website oder ein soziales Netzwerk beziehen. Meistens klingen diese neuen Social-Media-Schlagworte ein wenig vertraut; es sind häufig wiedererkennbare Teile des Vokabulars, die umfunktioniert und neu definiert wurden.

Nachfolgend finden Sie eine Liste mit mehreren Wörtern, die immer wieder auftauchen, wenn Menschen über soziale Medien diskutieren. Lernen Sie sie, und Sie werden im Handumdrehen ein Social-Media-Meister sein – oder zumindest werden Sie sich wie einer anhören.

Community Manager: Früher zur Beschreibung des Verwalters einer Eigentumswohnung oder einer Wohnungseigentümergemeinschaft verwendet, sind Digital Community Manager für die Verwaltung der digitalen Präsenz einer Marke verantwortlich. Jeremiah Owyang, einer der ersten Befürworter des Community-Managements, beschreibt die Rolle des Community-Managers als Community-Befürworter, Markenbotschafter und erfahrener Kommunikator, der dafür verantwortlich ist, Community-Input zu sammeln, um die Entwicklung von Produkten, Dienstleistungen und Unternehmenswerten voranzutreiben.

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Crowdsourcing: Unter diesem Begriff versteht man das Suchen einer Antwort, Lösung, Erledigung einer Aufgabe etc. über das eigene soziale Netzwerk. Crowdsourcing beruht auf der Idee der kollektiven Intelligenz oder dem Gedanken, dass das Wissen einer Gruppe das des Einzelnen übersteigt. Viele haben argumentiert, dass die befragte Community vielfältig, qualifiziert und robust sein muss, damit Crowdsourcing effektiv ist.

Kuration : Die Kuration von Inhalten ist die natürliche Aktivität der Aggregation, Einstufung und Wertzuweisung von Inhalten. Die ursprüngliche Quelle der Inhalte ist in der reinsten Form der Kuration nahezu irrelevant, da der Fokus auf der Beschaffung von hochwertigen Inhalten und Wissen in Echtzeit liegt. Die Kuration von Inhalten wurde aus dem „Wiki“ geboren und hat in letzter Zeit aufgrund des jüngsten Erfolgs der sozialen Website Quora an Popularität gewonnen . Im Gegensatz zur traditionellen Organisation spiegelt die Kuration von Inhalten (im Sinne der neuen Medien) sowohl die individuelle als auch die kollektive Wahrnehmung und Gedankenentwicklung wider. Der Benutzer verlässt sich daher darauf, dass sich die Community engagiert und dabei hilft zu bestimmen, was persönlich am wertvollsten und nützlichsten ist. Somit ist die Pflege eines verlässlichen Netzwerks selbst Teil des Kurationsprozesses.

Influencer: Dies sind Personen, die die Fähigkeit haben, das Verhalten, die Gedanken oder die Handlungen ihrer Community zu beeinflussen. Es gibt verschiedene Methoden, mit denen die Social-Media-Community derzeit den Einfluss bestimmt, z. B.: Anzahl der Follower/Freunde, Berufsbezeichnung, häufige Diskussionsthemen oder Autoritätsmetriken wie Klout-Score. In Keller und Berrys Buch „The Influentials“ aus dem Jahr 2003 schlugen sie vor, dass Influencer fünf Standardattribute besitzen. Influencer sind aktivistisch, gut vernetzt, vertrauen anderen, haben einen vielfältigen und aktiven Geist und sind Early Adopters.

Meme: Dieses Wort wurde ursprünglich in der Wissenschaft verwendet, um Männlichkeit im Denken zu erklären, unabhängig von der Wahrheit. Die Social-Media-Variante dieses Wortes nutzt das Konzept der Männlichkeit in der ursprünglichen Definition des Wortes und wendet es stattdessen auf Inhalte an. Daher ist ein Meme ein beliebter Diskussionstrend in den sozialen Medien. Ein Meme kann aus Webinhalten, der Populärkultur oder so ziemlich überall stammen. Die Entstehung eines Memes ist so unvorhersehbar wie das Thema eingängig ist.

Mashup: Der Begriff Mashup ist der Musikindustrie entlehnt und bezeichnete das Mischen von zwei weiteren Songs. In ähnlicher Weise ist Mashup im sozialen Bereich ein Slang für webbasierte Anwendungen, die mindestens zwei verschiedene bestehende Websites kombinieren. Dieses Potenzial, Daten und Anwendungen aus mehreren Quellen in einer einzigen Anwendung zusammenzuführen, wird oft als der Beginn des Webservice-Standards oder des On-Demand-Computing angesehen.

Neue Medien: Neue Medien werden oft als eine andere Bezeichnung für soziale Medien verwendet. Richtiger verwendet bezieht sich Neue Medien jedoch auf Kommunikation, die die Zusammenarbeit und Teilnahme von Benutzern erleichtert. Inhalte, die unabhängig von der Bereitstellungsmethode stagnieren oder in eine Richtung laufen, gelten nicht als neue Medien.

Social Graph: Der Social Graph ist die globale Abbildung aller Beziehungen im sozialen Raum. Genauer gesagt, jeder Benutzer hat eine einzigartige Karte von Verbindungen und daher einen einzigartigen sozialen Graphen. Diagramme bestehen aus zwei Arten von Verbindungen. Die erste Art der Verbindung ist bidirektional – wenn beide Benutzer die Verknüpfung akzeptieren (z. B. bei Facebook). Die zweite Art von Beziehung ist eine einseitige Beziehung, bei der ein Benutzer wählen kann, den Aktivitäten einer Person ohne die Erlaubnis dieses Benutzers zu folgen (z. B. Twitter, Instagram usw.).

Troll: Ein Troll ist jemand, der irrelevante, themenfremde und aufrührerische Inhalte auf einer sozialen Website veröffentlicht. Das Hauptziel eines Trolls ist es, andere zu erschrecken und normale Diskussionen zu stören. Trolle, die auf sozialen Eigenschaften von Marken posten, haben oft das primäre Ziel, negative Reaktionen bei anderen Benutzern und möglicherweise bei der Marke selbst hervorzurufen.

Wiki: Ein Wiki ist ein Begriff, der verwendet wird, um eine Webseite zu beschreiben, auf der Benutzer Seiteninhalte mit einem Standardbrowser erstellen und bearbeiten können. Wikis ermöglichen neben der Erstellung und Bearbeitung dieser Inhalte auch die Organisation von Inhalten. Dieses soziale Dienstprogramm erleichtert die offene Bearbeitung und verlässt sich auf die Community, um Genauigkeit und Effizienz durchzusetzen.