Sozialen Medien
Folge #41: Wie man erstaunliche Kundenerlebnisse einfacher macht, mit Carlos Dominguez
Carlos Dominguez, Chief Evangelist von Sprinklr, gesellt sich heute zu mir, wenn wir erklären, warum das Kundenerlebnis so schwierig sein kann.
WeiterlesenFolge #40: Eine kurze Geschichte des modernen Kunden
Customer Experience Management-Plattform
WeiterlesenFolge Nr. 39: Schaffen Sie unerwartete „Wow“-Momente in Ihren Kundenerlebnissen
Customer Experience Management-Plattform
WeiterlesenFolge #38: Die unermüdliche Suche nach Markenauthentizität, mit Katie Martell
Customer Experience Management-Plattform
WeiterlesenFolge #37: Die Kollision von sozialen Bewegungen und Marketing, mit Katie Martell
Katie Martell, kompromisslose Marketing-Wahrsagerin, gesellt sich heute zu Teil 1 einer ausgelassenen Diskussion über das „Aufwachen beim Waschen“.
WeiterlesenFolge Nr. 35: Auf, auf und davon, mit einem immersiven TWA-Hotelerlebnis
Customer Experience Management-Plattform
WeiterlesenFolge #34: Wie zu viele Auswahlmöglichkeiten Ihr Kundenerlebnis beeinträchtigen können
Customer Experience Management-Plattform
WeiterlesenFolge #33: Warum Kontext der neue Inhalt ist
Der durchschnittliche B2B-Käufer erhält täglich mehr als 100 E-Mails. Sie wechseln 300 Mal am Tag zwischen Aufgaben und nutzen 56 verschiedene Apps oder Websites.
WeiterlesenFolge #32: Zurück in die Zukunft des Kundenerlebnisses
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WeiterlesenFolge #31: Die bemerkenswerte Kraft der Reizantwort
Hören Sie sich die Folge an, um zu erfahren, wie authentische Gespräche Meinungen und Verhaltensweisen verändern. Plus eine Prognose für 2021.
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