Sozialen Medien

Folge #10: Was sind moderne Kanäle? (und warum Sie sich darum kümmern müssen)

Im Laufe der Geschichte haben sich unsere Kommunikationskanäle verändert, aber der Wunsch nach Verbindung bleibt so stark wie eh und je.

Folge #9: Politisches Marketing: Warum US-Wahlumfragen immer wieder falsch liegen

In dieser Folge geht es um politisches Marketing, Umfragen, Fokusgruppen und warum Ihr B2B-Marketing sich unbedingt auf den Wert konzentrieren muss.

Folge Nr. 8: Wie sich das Kundenerlebnis auf das Markenvertrauen auswirkt

In der heutigen Folge machen wir einen Roadtrip von New York nach Florida, während wir untersuchen, wie sich das Kundenerlebnis auf die wahrgenommene Qualität eines Produkts auswirken kann.

Folge Nr. 7: Die geheime Geschichte hinter dem ganztägigen Frühstück von McDonalds

Was tun Sie, um 17 aufeinanderfolgende Quartale rückläufiger Einnahmen umzukehren? Sie hören Ihren Kunden zu, erfahren, was sie wollen, und geben es ihnen.

Folge #6: 3 Schritte zum Einstieg in moderne Kanäle

Diese drei Schritte können Ihnen helfen, Ihre digitale Transformation zu beschleunigen und Ihren Marketing-Frankenstack zu bändigen.

Folge Nr. 5: Wie ein Perspektivenwechsel Ihr Unternehmen verändern kann

Customer Experience Management-Plattform

Folge Nr. 4: Lieben Sie Ihre Kunden und sie werden Sie auch lieben

Customer Experience Management-Plattform

Folge Nr. 3: Wie Sie KI nutzen, um mehr über Ihre Kunden zu erfahren

Teil 2 unserer Trilogie Hören, Lernen, Lieben. Heute sprechen wir über das Potenzial von KI-fähigem Zuhören.

Folge Nr. 2: Warum es wichtiger denn je ist, Ihren Kunden zuzuhören

Customer Experience Management-Plattform

Neuer Podcast: Willkommen bei der CXM Experience

Willkommen bei der CXM Experience, einer neuen Podcast-Serie, in der ich Tipps, Einblicke und Strategien vorstelle, mit denen Sie Ihre Kunden und Interessenten begeistern können.