Soft Skills bei der Arbeit und warum sie immer wichtiger werden

Bis vor kurzem wurde geglaubt, dass den sogenannten Hard Skills die größte Bedeutung beigemessen wird, zu denen gehören: Sachkenntnisse, Fremdsprachenkenntnisse, technische Ausbildung oder andere messbare Fähigkeiten. Diese Fähigkeiten wurden normalerweise während des Einstellungsprozesses, der Gewährung von Gehaltserhöhungen oder der Beschäftigung in Führungspositionen berücksichtigt. Mit der dynamischen Entwicklung des Arbeitsmarktes wird von Jahr zu Jahr mehr Aufmerksamkeit auf Soft Skills gelegt, die dargestellt werden durch: Charaktereigenschaften, die dabei helfen, sowohl persönliche (individuelle) als auch geschäftliche (Arbeitsplatz) Ziele zu erreichen . Was sind Soft Skills und was sind die Hauptgründe für die zunehmende Bedeutung dieser Fähigkeiten auf dem globalen Arbeitsmarkt?

Soft Skills bei der Arbeit – Inhaltsverzeichnis:

1. Was sind Soft Skills?
2. Warum die Bedeutung von Soft Skills steigt?
3. Arbeitsmarkt und verstärkter Wettbewerb
4. Soft Skills am Arbeitsplatz – worauf kommt es noch an?
5. Zusammenfassung

Was sind Soft Skills?

Soft Skills sind mit Charaktereigenschaften, emotionaler Intelligenz oder zwischenmenschlichen Fähigkeiten verbunden. Die wichtigste Eigenschaft von Soft Skills ist, dass sie nicht messbar sind – wir können nicht feststellen, ob der jeweilige Mitarbeiter die Fähigkeit zum kritischen Denken auf einem bestimmten Niveau entwickelt hat, genauso wie wir es mit sprachlichen Kompetenzen tun können. Diese Qualität beeinflusst die Tatsache, dass wir häufig den Wert unserer Soft Skills mindern, obwohl es umgekehrt sein sollte.

Hohe zwischenmenschliche Kompetenz , Präsentationsstärke, Teamfähigkeit, Sorgfalt, Genauigkeit – diese Eigenschaften werden immer häufiger in Stellenausschreibungen gesucht und bei Prozessen in den Personalabteilungen berücksichtigt . Unter vielen anderen Beispielen für Soft Skills, die bei der Arbeit nützlich sind, können wir auch zählen: Kreativität, Anpassungsfähigkeit , Verkaufstalent oder Selbstständigkeit . Darüber hinaus hat das Weltwirtschaftsforum 2020 drei Soft Skills als Schlüsselqualifikationen des Mitarbeiters anerkannt, und zwar: kritisches Denken, Kreativität und Problemlösungsfähigkeiten.

Der Erwerb von Soft Skills in Schule und Studium ist im Rahmen des normalen Bildungsprozesses nicht möglich. Wir sind für ihre Entwicklung verantwortlich – alles geschieht, indem wir Entscheidungen treffen und Herausforderungen annehmen. Soft Skills können entwickelt werden (es gibt ein spezielles Persönlichkeitsentwicklungstraining für Personen, die an der Entwicklung von Soft Skills interessiert sind), aber es ist im Erwachsenenalter schwieriger als in der Jugend und schwieriger als der Erwerb von Hard Skills.

Warum die Bedeutung von Soft Skills steigt?

Deloitte Access Economics gab an, dass bis 2030 sogar 66 Prozent aller Stellen aus Berufen bestehen werden, die gut entwickelte Soft Skills erfordern . Auf welcher Grundlage wurde diese Angabe gemacht? Die Antwort auf diese Frage ist einfach – durch Beobachtung der Veränderungen auf dem Arbeitsmarkt, die sich aus der dynamischen Technologieentwicklung ergeben. Es ist schwer zu verbergen, dass Technologie das Gesicht der Wirtschaft und damit auch des Arbeitsmarktes verändert.

Künstliche Intelligenz, Automatisierung und Robotisierung sind die Prozesse, die einen erheblichen Einfluss auf die Situation des Arbeitnehmers auf dem Arbeitsmarkt haben – vor allem, weil diese Technologien einige der Aufgaben übernehmen, die typischerweise von Menschen ausgeführt werden . Es muss darauf hingewiesen werden, dass, obwohl einige der von Computern durchgeführten Prozesse schneller und genauso effizient wie der Mensch ausgeführt werden, sie nicht in der Lage sind, aus den Ergebnissen zu schließen und unzufriedene Kunden nicht zu beruhigen oder dies nicht als Elevator Pitch zu bezeichnen macht die Richter sprachlos.

Arbeitsmarkt und verstärkter Wettbewerb

Gleichzeitig muss berücksichtigt werden, dass die Konkurrenz auf dem Arbeitsmarkt stetig wächst . Ein zunehmender Anteil der Bevölkerung sind Personen mit Hochschulabschluss, Praktika und Ausbildungen sowie Kursteilnehmern zum Erwerb von Hard Skills. Zudem zeigen Tendenzen am Markt, dass wir selten länger als mehrere Jahre in der gleichen Beschäftigung bleiben, weil wir auf der Suche nach Abwechslung, neuen Herausforderungen oder besseren Arbeitsbedingungen sind.

All dies führt dazu, dass wir häufig nach neuen Stellen suchen, was bedeutet, dass wir uns von der Masse abheben und unsere Soft Skills zeigen müssen – um zu zeigen, dass wir bessere Kandidaten sind als andere Bewerber, auch wenn unsere fundierten Kenntnisse und Erfahrungen es sind auf der unteren Ebene. Die oben genannte Regel funktioniert in beide Richtungen: Fehlende kommunikative Fähigkeiten oder Selbstdarstellungsfähigkeiten, die zu den standardisierten Soft Skills gehören, können uns trotz breiter Kenntnisse und langjähriger Erfahrung davon abhalten, unsere Fähigkeiten bei der Rekrutierung zu zeigen.

Soft Skills am Arbeitsplatz – worauf kommt es noch an?

Wie oft haben Sie gedacht, dass Sie unter großem Druck stehen? Einen Monat, vielleicht einmal die Woche, vielleicht sogar jeden Tag – Stressresistenz gilt heute als eine der wichtigsten Kompetenzen eines Bewerbers für die Stellenausschreibung. Es kann mit der Fähigkeit, schnell zu reagieren (Problemlösungskompetenz) und einer hervorragenden Arbeitsorganisation verknüpft werden, was in Zeiten flexibler Verträge (Arbeitszeit und -ort) und steigender Telearbeit wichtig ist.

Wie oft müssen Sie bei Ihrer Arbeit im Internet recherchieren , um wichtige Informationen zu finden? Der Alltag von Anwälten und Entwicklern erfordert solche Fähigkeiten – auch wenn in diesen beiden Berufen Hard Skills die Hauptrolle spielen. Mit dem permanenten Zugang zum Internet muss man nicht mehr das ganze Wissen im Kopf behalten und sich an alle Details und Fakten erinnern – viele Probleme finden ihre Lösung im Web, wir müssen sie nur suchen können .

Die Fähigkeit, nach Informationen zu suchen, ist der nächste wichtige Soft Skill jedes Bewerbers. Ohne solche Grundkenntnisse ist heutzutage keine ernsthafte Arbeit möglich, da die meisten Büro- und Verwaltungspositionen zumindest mittlere Fähigkeiten erfordern, die eine effiziente Informationsbeschaffung ermöglichen.

Zusammenfassung

Heutzutage, im Zeitalter der häufigen Veränderungen und schnellen Transformationen, sind unsere Hard Skills immer weniger wichtig, während unsere Fähigkeit, in einem Arbeitsumfeld, in einem Team zu funktionieren und sich an die Arbeitsbedingungen anzupassen, immer wichtiger wird.

Der Eifer, das Wissen zu erweitern, Flexibilität, zwischenmenschliche Fähigkeiten, die Fähigkeit zur Selbstpräsentation, die Fähigkeit, nach Informationen zu suchen, und andere Soft Skills sind der Weg, um mit schwierigen Zeiten fertig zu werden. Es lohnt sich, nach der Methode zu suchen, um Soft Skills zu entwickeln oder zu verbessern – das ist der Weg, um mit dem ständigen technologischen Wandel und dem zunehmenden Wettbewerb auf dem Arbeitsmarkt umzugehen.

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Autorin: Nicole Mankin

HR-Manager mit einer hervorragenden Fähigkeit, eine positive Atmosphäre aufzubauen und ein wertvolles Umfeld für Mitarbeiter zu schaffen. Sie liebt es, das Potenzial talentierter Menschen zu erkennen und sie zur Entwicklung zu mobilisieren.

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