Softwarewartung: Warum sie für Ihr Unternehmen wichtig ist

Die Entwicklung neuer Software und deren Veröffentlichung ist für jedes Unternehmen ein spannender Schritt. Neben dem eigentlichen Erstellen und Codieren, Lizenzmodellen und Marketing fließt viel in die Erstellung und Veröffentlichung von Software. Exzellente Software muss sich jedoch mit der Zeit weiterentwickeln können.

Dies erfordert eine entsprechende Überwachung und Wartung. Da sich die Technologie mit Lichtgeschwindigkeit weiterentwickelt, muss sich Software an die Anforderungen und Veränderungen des Marktes anpassen.

Was ist Softwarewartung?

Der Softwareentwicklungslebenszyklus (SDLC) ist ohne Softwarewartung unvollständig. Derzeit sind Softwareprojekte nie wirklich „abgeschlossen“. Softwarelösungen durchlaufen zahlreiche kleine, schnelle Iterationen; Wenn Sie Ihre Softwarelösung nicht warten, kann dies zu Fehlern, Schwachstellen, verminderter Produktivität und der Unfähigkeit führen, mit der Konkurrenz mitzuhalten.

Bei der Softwarewartung handelt es sich um den Prozess der Identifizierung und Behebung von Softwaresystemfehlern. Wartungsaufgaben können sowohl an Hardware als auch an Software durchgeführt werden und werden in der Regel von Teams aus Ingenieuren oder Technikern mit spezieller Ausbildung durchgeführt.

Die Softwarewartung kann auch regelmäßige Systemaktualisierungen (für Patches), Konfigurationsüberprüfungen (um Kriechen zu verhindern) und Sicherheitsverbesserungen umfassen.

Arten der Softwarewartung

1. Korrektive Softwarewartung

Korrektive Softwarewartung ist die Art der Wartung, die am häufigsten mit Software in Verbindung gebracht wird. Eine ordnungsgemäße Softwarewartung behebt Fehler und Störungen in Softwareanwendungen, die sich auf verschiedene Bereiche Ihrer Software auswirken können, einschließlich Design, Logik und Code. Diese Korrekturen stammen typischerweise aus Problemberichten, die von Benutzern oder Kunden erstellt wurden. Eine korrigierende Softwarewartung kann jedoch dazu beitragen, Fehler in Ihrer Software zu erkennen, bevor Ihre Kunden dies tun, und so den Ruf Ihrer Marke verbessern.

2. Adaptive Softwarewartung

Adaptive Softwarewartung wird von entscheidender Bedeutung, wenn sich die Softwareumgebung ändert. Dies kann auf Änderungen am Betriebssystem, an der Hardware, an Softwareabhängigkeiten oder am Cloud-Speicher zurückzuführen sein. Gelegentlich spiegelt die adaptive Softwarewartung auch organisatorische Richtlinien oder Normen wider. Der Wechsel von Zahlungsabwicklern, die Änderung von Anbietern oder die Aktualisierung von Diensten können eine adaptive Softwarewartung erforderlich machen.

3. Perfekte Softwarewartung

Eine perfekte Softwarewartung konzentriert sich auf die Weiterentwicklung der Anforderungen und Funktionen Ihres Systems. Wenn Benutzer mit Ihren Anwendungen interagieren, bemerken sie möglicherweise Dinge, die Sie nicht bemerkt haben, oder schlagen neue Funktionen vor, die sie sich als Teil der Software wünschen und die zu zukünftigen Projekten oder Verbesserungen werden könnten. Eine perfekte Softwarewartung übernimmt einen Teil der Arbeit, indem sie Funktionen einführt, die das Benutzererlebnis verbessern können, und Funktionen entfernt, die nicht effektiv oder funktionsfähig sind. Dies kann ungenutzte oder unnötige Funktionen umfassen.

4. Vorbeugende Softwarewartung

Die vorbeugende Softwarewartung hilft dabei, Software so zu modifizieren und anzupassen, dass sie über einen längeren Zeitraum funktionsfähig ist. Diese Form der Wartung konzentriert sich darauf, die Verschlechterung Ihrer Software zu verhindern, während sie sich weiterentwickelt und anpasst. Bei Bedarf können diese Dienstleistungen Code-Optimierung und Dokumentationsüberarbeitungen umfassen.

Bedeutung der Softwarewartung

Die Softwarewartung ist aus einer Vielzahl von Gründen unerlässlich. Softwarewartung unterstützt ein Unternehmen durch:

• Behebung von Sicherheitslücken
• Fehler finden und beheben
• Vermeidung von Datenverlusten
• Durchführung der Weiterentwicklung und Optimierung von Software
• Verbesserung der Benutzererfahrung
• Aufrechterhaltung der Einhaltung von Branchenvorschriften
• Gewährleistung der Kompatibilität mit neuen Versionen von Hardware oder Software.

Wenn Sie Ihre Softwarelösung nicht ordnungsgemäß warten, führt dies nicht nur zu einem Verlust an Effizienz und Wettbewerbsvorteilen. Es verursacht auch Sicherheitsprobleme.

Softwarewartungsprozess

Abhängig von der Art der Wartung und der vorhandenen Softwarewartungsstrategie kann ein Softwarewartungsverfahren eine Vielzahl von Softwarewartungstechniken umfassen.

Die meisten Vorgehensmodelle zur Softwarewartung umfassen folgende Schritte:

1. Identifizierung und Rückverfolgung

Bestimmen, welche Teile der Software geändert (oder gewartet) werden müssen. Dies kann je nach Situation und konkretem Fehler benutzergeneriert oder vom Softwareentwickler selbst identifiziert werden.

2. Analyse

Der Prozess der Analyse der vorgeschlagenen Änderung, einschließlich der Bestimmung ihrer möglichen Konsequenzen. Diese Phase umfasst in der Regel eine Kostenanalyse, um festzustellen, ob die vorgeschlagene Änderung finanziell tragbar ist.

3. Design

In dieser Phase geht es um die Architektur und das Design der technischen Komponente, die zur Erreichung des Wartungsziels erforderlich ist.

4. Umsetzung

Dies ist die Phase der Entwicklung und Konfiguration, an der die meisten Entwicklerressourcen beteiligt sind. Mithilfe des vorhandenen Anwendungscodes arbeiten Teams zusammen, um vorhandene Softwarefunktionen zu entwickeln.

5. Systemtests

Die Software und das System müssen vor der Veröffentlichung getestet werden. Dazu gehören das Modul selbst, das System und das Modul sowie das gesamte System auf einmal.

6. Lieferphase

Diese Phase konzentriert sich auf die Wartung von Softwarebereitstellungen und die Aktivierung von Softwarewartungsfunktionen und -patches. Wichtig ist das Arbeitsfenster der Bereitstellungsaktivitäten, da der Abschluss dieser Aufgaben eine Betriebsschließung erforderlich machen kann. Darüber hinaus umfasst es die Schulung und Dokumentation der Änderungen für die Anwender.

7. Wartungsmanagementphase

Diese Phase umfasst die Konfiguration und Versionskontrolle von Softwareartefakten im Zusammenhang mit der implementierten Software. Es gilt sowohl für feste Releases als auch für iterative Phrasen.

Kosten für Softwarewartung

Die Wartung ist die letzte Phase des SDLC, kann jedoch die meiste Zeit und das meiste Geld kosten. Um das Produkt zu verbessern, kann die Wartung eine Rückkehr zu einer beliebigen Phase des Entwicklungsprozesses erforderlich machen.

Einigen Schätzungen zufolge machen die Kosten für die Wartung eines Produkts mehr als 90 Prozent der Gesamtkosten der Software aus. Vor ein paar Jahrzehnten lag dieser Prozentsatz bei 50 %. Dieser deutliche Anstieg ist auf die ständige Weiterentwicklung des Marktes zurückzuführen, die fortlaufende Produktmodifikationen erfordert.

Beispiel 1

Nehmen wir an, der Stundensatz Ihres Entwicklers beträgt 30 $. Sie haben einen Fehler in Ihrem Code entdeckt und schätzen, dass die Behebung zwei Stunden dauern wird. Bei zehn Problemen pro Monat kostet deren Behebung etwa 600 US-Dollar pro Monat. Und das gilt nur für die korrektive Wartung!

Beispiel 2

Angenommen, Sie beschließen, die Benutzeroberfläche nach der Erstveröffentlichung zu ändern. Der Stundensatz Ihres UI/UX-Designers beträgt 20 $ und die Erstellung des neuen Designs dauert etwa eine Woche. Acht Stunden pro Tag x 20 $ pro Tag x 7 Tage = 1.120 $. Und das ist nur das Design; Sie benötigen außerdem Personal für die Entwicklung und Aktualisierung der Anwendung. Dies ist der Preis einer einmaligen Instandsetzung.

Beispiel 3

Wertvoll ist auch die vorbeugende Wartung, zumindest teilweise. Wenn der Stundensatz Ihres Projektmanagers 50 US-Dollar beträgt und er fünf Stunden für die Überarbeitung der Dokumentation benötigt, kostet Sie diese Aktion 250 US-Dollar. Anschließend schätzen Sie die benötigten Software-Updates anhand der Stundensätze der Entwickler ab.

Und wenn es sich bei Ihrer Software um eine mobile Anwendung handelt, müssen Sie Hosting-Gebühren zu den Wartungskosten hinzufügen, da sowohl der Google Play Market als auch der Apple App Store Gebühren für die Bereitstellung Ihrer App für den Vertrieb erheben. Rechnen Sie mit einer monatlichen Zahlung zwischen 70 und 320 US-Dollar.

Die Softwarewartung kostet in der Regel etwa 5.000 US-Dollar pro Monat oder 60.000 US-Dollar pro Jahr. Dennoch kann es weniger oder mehr sein, abhängig von dem Entwicklungsteam, mit dem Sie zusammenarbeiten, und anderen Faktoren wie technischen Anforderungen, Teamzusammensetzung und erforderlicher Dienstaltersstufe, Zeit, potenziellen Risiken und Verbesserungen, Steuern und Gebühren.

Zusammenfassen

Im Vergleich zu anderen SDLC-Phasen wie Entwicklung und Test ist diese Phase am wenigsten konzentriert. Es ist jedoch mehr Zeit und Aufwand erforderlich, um Änderungswünsche und regelmäßige Updates für die bereits in Produktion befindliche Software zu verwalten. Daher ist Wartung für einen effektiven Betrieb unerlässlich.