Mitarbeiter ausspionieren – ist es ethisch vertretbar für Personalabteilungen?

Ist das Ausspionieren von Mitarbeitern für Personalabteilungen ethisch vertretbar? Personalabteilungen in modernen Organisationen sind der Organisationsstruktur fest zugeordnet. Human Resources – Das Personalmanagement zielt darauf ab, die richtige Balance zwischen den Erwartungen des Managements und der Mitarbeiter zu entwickeln. Die Arbeit der Personalabteilung basiert hauptsächlich auf der Gestaltung geeigneter Personalpolitiken in Bezug auf Rekrutierung, Motivation und berufliche Entwicklung.

Nicht weniger wichtig ist die Kontrolle über mitarbeiterbezogene Angelegenheiten und zwischenmenschliche Kontakte. Einerseits muss der HR-Spezialist die Mitarbeiter angemessen ermutigen, effektiver zu arbeiten und sich zu entwickeln, und andererseits die vom Arbeitgeber gesetzten Ziele erfüllen. Die richtige Balance zu halten, ist eine schwierige Herausforderung, weshalb Personalabteilungen zunehmend auf eher umstrittene Kontrollmittel zurückgreifen, wie beispielsweise das Verfolgen von Computern durch Spyware oder das Installieren von Kameras.

Mitarbeiter ausspionieren – Inhaltsverzeichnis:

1. Ethik im Personalwesen
2. Mitarbeiter ausspionieren, ist das legal?
3. Methoden zur Verfolgung von Mitarbeitern
4. Mitarbeiter ausspionieren – Zusammenfassung

Ethik im Personalwesen

Wir hören oft von Geschäftsethik. Aber ist HR-Ethik dasselbe? Wahrscheinlich nicht notwendig, Wirtschaftsethik ist ein viel breiteres Konzept und umfasst technische, ökologische und prosoziale Aspekte. HR-Ethik hingegen konzentriert sich nur auf die zwischenmenschlichen Beziehungen innerhalb der Organisation und oszilliert um einen ethischen Verhaltenskodex. Die wichtigsten Empfehlungen für Ethik im Personalmanagement betreffen die Ansprache und angemessene Befragung von Kandidaten und Mitarbeitern, die Gleichbehandlung aller Mitarbeiter, die Wahrung vertraulicher Informationen (oftmals persönliche Angelegenheiten der Mitarbeiter) sowie die Handhabung des Mitarbeiterbewertungssystems und -anreizes Tools fair und transparent.

HR-Ethik ist mehr als eine Reihe von Normen und Regeln. Es ist eine Verantwortung für angemessene zwischenmenschliche Beziehungen und unternehmensweite Kommunikation. Die Personalabteilung sollte die Ethik wahren und im Falle von diesbezüglichen Unregelmäßigkeiten unverzüglich geeignete Korrektur- und Abhilfemaßnahmen ergreifen. Ist Pro-Ethik-Propaganda für die Organisation von Vorteil und ist sie die Herausforderung wert? Ein ethisches Arbeitsumfeld steigert langfristig den Unternehmenswert und erhöht die Wettbewerbsfähigkeit am Markt, senkt Kosten und maximiert den Gewinn. Es wirkt sich positiv auf das Image des Unternehmens aus, stärkt die Mitarbeiterbindung und reduziert so die Fluktuation.

Mitarbeiter ausspionieren, ist das legal?

Jede Organisation verfügt über Kontrollsysteme zur Überwachung der Arbeit ihrer Mitarbeiter. Wie es die Kontrollaktivitäten umsetzt, hängt hauptsächlich von der Organisationskultur und dem Personalpolitikmodell ab. Die Entwicklung moderner Technologie und elektronischer Kommunikationsmittel ist ein großer Anreiz für Arbeitgeber, die Arbeit ihrer Mitarbeiter akribisch zu überwachen.

Spyware-Programme , die auf Firmencomputern installiert sind, machen es möglich, zu sehen, welche Seiten ein Mitarbeiter aufgerufen hat und wie viel Zeit er damit verbracht hat, welche Social Messenger er verwendet hat und wo und welche Nachrichten er gesendet hat. Diese Programme ermöglichen es auch, Postfächer einzusehen und die darin enthaltene Korrespondenz zu lesen. Zur Überwachung und Kontrolle sind zudem Kameras installiert, die die Arbeit an den jeweiligen Arbeitsplätzen aufzeichnen. Und bei Firmenwagen sind GPS-Module verbaut, die Route und Bewegungszeit der Fahrzeuge anzeigen.

Es stellt sich die Frage, ist diese Art der Überwachung im Arbeitsumfeld legal? Natürlich sind die rechtlichen Aspekte dieses Problems von Land zu Land unterschiedlich. In Großbritannien beispielsweise dürfen Arbeitgeber Technologien verwenden, die die Arbeit der Mitarbeiter aufzeichnen. Voraussetzung ist, dass die Mitarbeiter vor diesen Aktivitäten gewarnt werden und dass Arbeitszeit und Freizeit getrennt werden. Der Arbeitgeber darf die Privatsphäre der Arbeitnehmer nicht verletzen.

In einigen osteuropäischen Ländern ist die Grenze zwischen erlaubter und unrechtmäßiger Mitarbeiterüberwachung nicht direkt gesetzlich geregelt. Ein Arbeitgeber, der Maßnahmen ergreifen möchte, um Mitarbeiter und ihre Aktivitäten aufzuzeichnen, sollte von ihnen die Erlaubnis einholen, solche Kontrollmaßnahmen anzuwenden, und außerdem den Zweck dieser Maßnahme angeben. In Deutschland ist die Situation ähnlich, nur dass die Installation von Kameras restriktiver erfolgt, unterstützt durch unwiderlegbare Argumente. Außerdem ist die Tonaufnahme verboten. Die Verletzung des Gesprächsgeheimnisses wird mit Freiheitsstrafe bis zu drei Jahren geahndet.

Methoden zur Verfolgung von Mitarbeitern

HR-Abteilungen nutzen im Rahmen der Jobkontrolle häufig technische Hilfsmittel, um die Effizienz der durchgeführten Aufgaben, Qualität und Ergebnisse zu überprüfen. Kontrollaktivitäten können auf verschiedene Weise mit einer Vielzahl von Instrumenten durchgeführt werden, wie z.

• Installieren von Kameras am Arbeitsplatz. Um das Bild in Echtzeit wiederzugeben oder aufzuzeichnen und zu speichern.
• Anrufe aufzeichnen und Telefonaufzeichnungen analysieren. Der Arbeitgeber ist Eigentümer des Telefons, das nur für geschäftliche Zwecke verwendet werden sollte. Daher kann es seine Verwendung durch Abrechnungsanalysen überwachen.
• E-Mail-Überwachung, Kontrolle der Internetaktivitäten. In diesem Fall ist die Situation analog. Der Arbeitgeber als Eigentümer des Computers kann darauf Spyware installieren, um die Weitergabe vertraulicher Informationen an Unbefugte zu verhindern.
• Installation von GPS-Geräten in Firmenwagen, um die Route und die Fahrzeit zu kontrollieren. Am häufigsten handelt es sich dabei um Handelsvertreter und Berufskraftfahrer.
• Fingerabdruck- oder Iris-Scannen. Hierbei handelt es sich um als sensibel eingestufte biometrische Daten. Die Verwendung derartiger Daten durch den Arbeitgeber zur Überwachung muss besonders begründet werden.

Überwachungsaktivitäten können entweder kontinuierlich (präventiv) oder eingreifend und ad hoc sein. Personalverantwortliche sollten sich jedoch darüber im Klaren sein, dass die Überschreitung ihrer Befugnisse in dieser Hinsicht eine zivilrechtliche Haftung nach sich zieht. Um diese Folgen zu vermeiden, sollten die verwendeten Überwachungsarten, die Durchführungsbestimmungen und die für diese Aktivitäten verantwortlichen Personen in den internen Vorschriften detailliert festgelegt werden.

Mitarbeiter ausspionieren – Zusammenfassung

Die rechtlichen Zusammenhänge der Ausspähung von Mitarbeitern wurden bereits dargestellt. Stehen solche Handlungen jedoch im Einklang mit der Ethik der Arbeitsumgebung? Die Antwort auf diese Frage ist selbsterklärend. Wenn die Gründe für Überwachungstätigkeiten transparent und vertretbar dargestellt, den Mitarbeitern bekannt gemacht und die Absichten eines solchen Kontrollbereichs erläutert werden, entspricht dies der allgemeinen Berufsethik. Überwacht das Unternehmen hingegen heimlich, ohne die Mitarbeiter zu informieren, dann verstößt ein solches Verhalten nicht nur gegen die Ethik, sondern ist vor allem illegal.

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Autorin: Nicole Mankin

HR-Manager mit einer hervorragenden Fähigkeit, eine positive Atmosphäre aufzubauen und ein wertvolles Umfeld für Mitarbeiter zu schaffen. Sie liebt es, das Potenzial talentierter Menschen zu erkennen und sie zur Entwicklung zu mobilisieren.

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