Was Sie wissen müssen, bevor Sie eine E-Commerce-Marke gründen

40 % der weltweiten Internetnutzer haben Waren online bei E-Commerce-Unternehmen gekauft. Und angesichts der Pandemie suchen Verbraucher auf der ganzen Welt zunehmend nach Online-Einkäufen für ein einfacheres und sichereres Kundenerlebnis. Kein Wunder also, dass viele Unternehmer versuchen herauszufinden, wie sie eine E-Commerce-Marke von Grund auf neu aufbauen können.

Bevor wir uns mit der Vorgehensweise befassen, werfen wir einen Blick auf die Ergebnisse der Forrester-Forschung:

• In den nächsten fünf Jahren wird erwartet, dass die Online-Verkäufe von E-Commerce-Plattformen um durchschnittlich 9,32 % steigen werden.
• Allein im Jahr 2018 wuchsen die E-Commerce-Umsätze im Jahresvergleich um 23,3 %.
• Der E-Commerce-Umsatz wird dieses Jahr voraussichtlich 4,13 Billionen US-Dollar erreichen!
• Die Zahl der Kunden, die in E-Commerce-Unternehmen stöbern und online einkaufen, wird 270 Millionen erreichen, von denen die meisten mobil sind.

Es ist an der Zeit, eine E-Commerce-Marke zu gründen

Wollten Sie schon immer Produkte online verkaufen und ein gutes E-Commerce-Geschäft aufbauen? Nun, Sie befinden sich in einem einzigartigen Fenster, um in den E-Commerce einzusteigen. Es stehen unzählige Tools und Ressourcen zur Verfügung – viele kostenlos oder zu geringen Kosten. Und mit der zunehmenden Umstellung auf Online-Geschäfte ist die Eintrittsbarriere möglicherweise nicht so hoch, wie Sie denken.

Wie gründet man eine E-Commerce-Marke von Grund auf neu?

Werfen wir einen Blick auf alle Schritte, die Sie unternehmen können, um auf dem Weg zum Aufbau des E-Commerce-Geschäfts zu sein, das Sie sich schon immer gewünscht haben.

Recherchieren Sie zunächst Ihr Publikum und Ihre Konkurrenten

Bevor Sie Ihre Marke herausfinden können, müssen Sie sicherstellen, dass Sie den aktuellen Stand Ihrer Nische genau verstehen. Dazu gehören Ihre potenziellen Kunden und Ihre Konkurrenten.

Einige Möglichkeiten, wie Sie dies angehen können, sind:

• Google! Tauchen Sie ein in die Details zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistungskategorie. Stellen Sie sicher, dass Sie auch die direkten Konkurrenten und die indirekten Konkurrenten recherchieren.
• Schauen Sie sich die Social-Media-Konten an, denen Ihre Zielgruppe folgt und mit denen sie sich beschäftigt.
• Sprechen Sie mit Mitgliedern Ihrer Zielgruppe, um herauszufinden, von welchen Marken sie in Ihrer Nische kaufen.
• Sehen Sie sich Subreddits an, mit denen Ihre potenziellen Kunden interagieren, um einen Eindruck von ihren Gesprächen und Produktempfehlungen zu bekommen.

Während Sie Ihre Recherchen durchführen, denken Sie über diese Ideen nach:

• An welche Kunden können Sie am einfachsten verkaufen?
• Welche Marken sind Ihre direkten Konkurrenten? Diejenigen, die in Ihrer Nische bekannt sind.
• Finden Sie heraus, was Ihre Kunden am meisten interessiert und wie sie darüber sprechen?

Mit diesen Informationen können Sie herausfinden, worauf sich Ihre Markenidentität konzentrieren sollte und wie sie sich von Ihrer Konkurrenz abheben kann.

Legen Sie als Nächstes Ihre Markenidentität fest

Ihre Markenidentität ist sehr wichtig. Es sollte Ihre Werte und die Emotionen widerspiegeln, die Sie bei Ihren Kunden hervorrufen möchten, wenn sie sich mit Ihrer Marke beschäftigen.

Zu Beginn müssen Sie einige der definierenden Merkmale Ihrer Markenidentität festlegen. Eine davon wären Ihre Alleinstellungsmerkmale (USPs). Diese dienen als Grundlage Ihrer Marketingstrategie. Hier sind einige Tipps, wie Sie mit dem Aufbau Ihrer Markenidentität beginnen können.

• Integrieren Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal in Ihre Identität. Was macht Sie einzigartig? Wenn Sie dies in Ihre Identität integrieren, können Sie Ihre Produkte so präsentieren, dass Sie auf Ihrem Zielmarkt glänzen.
• Gestalten Sie Ihren Branding-Leitfaden. Ihr Branding-Styleguide legt Ihre Typografie, Ihr Farbschema und das allgemeine Thema fest, das in Ihren Designkomponenten zu sehen sein wird. Sei es Ihre Website oder Social Media. Sie können mit Grafikdesignern zusammenarbeiten, um Ihren Leitfaden zu erstellen.
• Überlegen Sie, wie Ihr Logo aussehen soll. Ihr Logo ist in vielerlei Hinsicht das eigentliche Gesicht der Marke und daran, wie die Leute Sie erkennen werden, daher spielt es eine entscheidende Rolle in Ihrer Markenidentität und Ihren Marketingplänen. Beginnen Sie mit der Auswahl Ihrer Markenfarben und Typografie. Diese helfen dabei, die Grundlage Ihres Logos zu bilden.

Denken Sie darüber nach, mit guten Grafikdesign-Diensten zusammenzuarbeiten – vorzugsweise unbegrenzte Grafikdesign-Dienste, wenn Sie Ihr Logo entwerfen. Dies ermöglicht so viele Überarbeitungen, wie Sie möchten, und ein engagiertes Team zu einem monatlichen Pauschalpreis. Als Unternehmen, das gerade erst anfängt, bietet Ihnen dies definitiv den größten Wert für Ihr Geld.

Teilen Sie jetzt Ihre Markengeschichte

Menschen mögen Geschichten und fühlen sich natürlich von ihnen angezogen. Es gibt ihnen die Möglichkeit, sich mit dem Geschichtenerzähler zu verbinden. Und wird ihnen auch Einblicke geben, wie der Geschichtenerzähler Hindernisse überwunden hat und erfolgreich war. Verwenden Sie Ihre Geschichte, um zu erzählen, wie Ihre Marke entstanden ist. Auf diese Weise können Sie auch Vertrauen bei Ihren potenziellen Kunden aufbauen und sie mit der Reise Ihrer Marke vertraut machen. Machen Sie Ihre Geschichte kreativ und unterhaltsam. Es muss nicht immer ein richtig langes, langes Exemplar sein. Unten ist ein solches Beispiel von der Website von M&M. Es ist einfach, lustig und attraktiv. Die Verwendung kreativer Elemente wie M&M's mit Markencharakteren und lebendigen Markenfarben kann Ihnen dabei helfen, Ihre Markengeschichte auf ansprechende Weise zu teilen.

Das Teilen Ihrer Markengeschichte kann auch etwas sein, das Sie in SEO-Inhalte integrieren, um die Sichtbarkeit Ihrer Marke zu erhöhen. Darüber hinaus kann es Ihnen helfen, Ihren Umsatz zu steigern und Vertrauen und Verbindung zu fördern.

Entwickeln Sie Ihre Markenpersönlichkeit

Die Marke, die Sie aufbauen, wird nicht jeder einzelnen Person gefallen können. Es wäre einfach unrealistisch, etwas anderes zu denken. Aber hier ist, was Sie tun können. Sie können Ihre Bemühungen darauf konzentrieren, Ihre Marketingstrategie und Ihre Botschaften auf Ihre Zielgruppe abzustimmen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Zielgruppe wirklich kennen und wissen müssen, wie Sie ihr Ihre Produkte so präsentieren, dass sie bei ihnen ankommt.

Um all dies zu tun, müssen Sie Markenpersönlichkeiten einrichten, damit Sie nach realistischen und zuverlässigen Darstellungen Ihrer Zielgruppe planen können. Um Markenpersönlichkeiten zu entwickeln, müssen Sie sich zunächst die typische Art von Menschen vorstellen, die Ihre Produkte lieben oder sehr an ihnen interessiert wären. Dann können Sie damit beginnen, die richtige Nachricht für sie zu erstellen.

Die Entwicklung einer Persona ist etwas, das wichtig ist, wenn Sie eine E-Commerce-Marke gründen. Es wird Ihnen helfen, Ihre Marketingbotschaften zu lenken. Es wird auch dazu dienen, Ihre Kunden wissen zu lassen, wie Sie ihr Einkaufserlebnis aufwerten können.

Schreibe einen guten Slogan auf

Ein einprägsamer und wirkungsvoller Slogan ist von Vorteil. Dies kann etwas sein, das die Marke kurz und beschreibend beschreibt. Sie können es als Slogan in so vielen Ihrer Marketingmaterialien verwenden, wie Sie möchten. Zum Beispiel Ihre Social Media, Website-Kopfzeile und sogar Druck auf Ihre Visitenkarten.

Ihr Slogan kann sich mit Ihrer Marke weiterentwickeln und muss nicht in Stein gemeißelt sein. Pepsi ist ein Beispiel für eine Marke, die im Laufe der Zeit viele Slogans hat – tatsächlich über 30 Slogans. Hier sind einige Hinweise für Sie, um Ihren Slogan zu schreiben.

• Melden Sie Ihren Anspruch an
• Verwenden Sie eine Metapher wie Redbull, wenn sie sagen: „Redbull verleiht dir Flügel“
• Gehen Sie den Nike-Weg und nehmen Sie eine Haltung ein
• Haben Sie einen Reim im Slogan.
• Halten Sie es einfach und beschreiben Sie Ihr Unternehmen.

Beginnen Sie damit, das Erlebnis Ihrer Kunden zu personalisieren

Ihr Branding sollte sich in allen Aspekten Ihres Unternehmens widerspiegeln – insbesondere auf Ihrer Website. Wenn Sie jedoch kein personalisiertes und einzigartiges Einkaufserlebnis für Ihre Kunden bieten, verpassen Sie auch die Chance, Ihre Marke fest und wirkungsvoll zu etablieren. Sie müssen überlegen, wie Sie das Kundenerlebnis so personalisieren können, dass es mit Ihren Zielen, der allgemeinen Markenidentität und der Mission übereinstimmt. Sie können zum Beispiel Markenverpackungen geben, damit das Auspacken ein unvergessliches Erlebnis bietet.

Dies sorgt auch für ein positives Kundenerlebnis und einen positiven Eindruck. Sie können auch Treueprogramme entwickeln, die die Markenbekanntheit steigern, ganz zu schweigen von den Verkäufen. Dies ist auch eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Kunden die Angebote Ihrer Marke über soziale Medien teilen zu lassen.

Die sechseckige Form, die auch die natürliche Form von Waben ist, unterstreicht die Natürlichkeit dieses Honigprodukts. Die kreative Umsetzung der Verpackung bietet ein ganz besonderes Erlebnis und hinterlässt einen bleibenden und starken Eindruck und spricht auch Liebhaber von Naturprodukten an. Sie haben nicht viele Möglichkeiten, bei Ihren Kunden einen großartigen Eindruck zu hinterlassen. Machen Sie also das Beste daraus. Wenn Sie das Kundenerlebnis personalisieren, kann sich Ihre Marke von Ihren Mitbewerbern abheben, treue Kunden gewinnen und Ihr Branding erweitern.

Die Designs, die Sie benötigen, um eine E-Commerce-Marke zu gründen

Wir haben oben über die Erstellung eines Logos gesprochen, aber hier sind einige der wichtigsten Designelemente, an denen Sie arbeiten müssen, wenn Sie eine E-Commerce-Marke gründen möchten.

Logo

Das Logo Ihrer E-Commerce-Marke ist, wie Ihre Kunden Sie identifizieren werden. Auf diese Weise lernen sie Sie kennen und treten mit Ihnen in Kontakt. Es ist einer der wichtigsten Faktoren im Branding-Prozess. Wir haben in unserem vorherigen Blog über das Design von Logos gesprochen, also lesen Sie es und erhalten Sie alle Informationen, die Sie benötigen.

Deine Website

Wenn Sie ein E-Commerce-Geschäft haben, findet auf Ihrer Website der Großteil, wenn nicht alle Ihrer Transaktionen statt. Es muss eine beeindruckende Website sein, die reaktionsschnell ist und auf so ziemlich jedem Gerät schnell geladen werden kann. Sie benötigen einen einfachen Checkout-Prozess, gute Zielseiten und natürlich sichere Zahlungsmethoden und zuverlässige Kundendienststellen. Sie sollten auch sicherstellen, dass Ihre Heldenbilder regelmäßig aktualisiert werden, um Ihre Angebote widerzuspiegeln.

Ihre Verpackung

Dies ist das allererste, was Ihre Kunden sehen werden, wenn sie Ihre Sendung öffnen. Es muss wirklich diesen Wow-Faktor haben und ihnen das Gefühl geben, dass sie weiter bei Ihnen einkaufen möchten. Erwägen Sie, eine gut gestaltete Beilage hinzuzufügen, um sicherzustellen, dass Sie einen zusätzlichen Berührungspunkt schaffen und zusätzliche Rabatte, Cross-Selling oder Details zur Kontaktaufnahme anbieten.

Ihre Markenprofile

Möglicherweise führen Sie Ihr Geschäft über Ihre E-Commerce-Website, aber das bedeutet nicht, dass Sie nicht versuchen sollten, Verbindungen über andere Kanäle herzustellen. Stellen Sie sicher, dass Sie Social-Media-Profile mit einheitlichen Designs eingerichtet haben, und behalten Sie die gleichen Profilnamen bei. Aktualisieren Sie Ihre Titelbilder regelmäßig, um Ihre Angebote und Leistungsversprechen widerzuspiegeln, und verwenden Sie Ihr Logo für Ihr Profilbild. Erwägen Sie die Erstellung von Markenvorlagen für Ihre Social-Media-Beiträge.

Ihre Ware

Mit Markenartikeln wie T-Shirts, Tassen und Aufklebern können Sie mit Ihren Kunden und potenziellen Kunden in Kontakt treten. Sie können sie als Bonus im Rahmen von Bestellungen versenden, die einen Mindestbestellwert erreichen, und sie auch auf Ihrer Website zum Kauf anbieten.

Positionierung Ihrer E-Commerce-Marke auf Ihrem Zielmarkt

Marketingstrategien erfordern viel harte Arbeit und es kann sehr schwierig sein, sie richtig hinzubekommen. Aber nicht unmöglich. Und sie sind unglaublich wichtig. Wenn Sie sich nicht einzigartig positionieren, werden Sie bei Ihren Kunden keinen Eindruck hinterlassen. Yotpo führte eine Analyse von 18.000 E-Commerce-Sites durch und stellte fest, dass E-Commerce-Store-Sites die 500-Fan-Marke auf Facebook nicht überschreiten.

Likes in einem Social-Media-Netzwerk mögen wie eine Eitelkeitsmetrik klingen, aber sie sind auch ein wichtiger Indikator dafür, dass Sie echte Fans gewonnen haben, die Ihre Marke lieben und Ihre Produkte kaufen werden. Ohne Ihre USP(s) können Sie diese Fangemeinde nicht aufbauen. Wenn Ihre Kunden in den Lösungen, die Sie für ihre Probleme anbieten, einen Mehrwert finden, besteht eine größere Chance, dass die von Ihnen geteilten Inhalte zu Engagement und Conversions führen. Ein gutes Beispiel hierfür wäre der Dollar Shave Club. Ihr allererstes Video erzählte eine Geschichte gut und verband sie dann mit reichlich Humor mit der Marke. Es unterschied die Marke auch von anderen Konkurrenten wie Gillette.

Kundenservice und E-Commerce

Sie können es sich aus vielen Gründen nicht leisten, an den von Ihnen angebotenen Standards des Kundenservice zu sparen:

• Es wird Ihnen helfen, Vertrauen bei Ihrem Publikum aufzubauen. Je mehr sich Ihre Kunden sicher fühlen, dass Ihr Kundenservice auf dem Punkt ist, desto besser können sie Ihnen vertrauen und mit Ihnen Geschäfte machen. Stellen Sie sicher, dass sie über alle Ihre Kanäle (z. B. Ihre Website, soziale Medien usw.) deutlich kommunizieren, wie sie mit Ihnen in Kontakt treten können.
• Es wird die Dinge für Ihre Kunden bequemer machen. Wenn sich jemand wegen eines Problems mit einer aktuellen Bestellung an Ihren Kundendienst wenden muss, ist das Letzte, was er tun möchte, zehn Hürden zu überwinden, um dorthin zu gelangen. Wenn Sie einen einfachen, schnellen und zuverlässigen Service haben, gewinnen Sie die Loyalität und das Vertrauen Ihrer Kunden.
• Es kann Ihnen helfen, Erstbesucher in Stammkunden umzuwandeln. Wenn Sie es schaffen, Ihre Kunden mit Ihrem Kundenservice zu beeindrucken, werden sie auch in Zukunft bei Ihnen einkaufen und zum Wachstum Ihres Unternehmens beitragen.

Der Kundenservice, den Sie anbieten, sollte auch in die allgemeine Markenstrategie eingebunden sein, die Sie verfolgen. Stellen Sie sicher, dass Ihre gesamte Kommunikation mit Kunden in einem einheitlichen Ton erfolgt. Und bei Kommunikationen, die Design beinhalten, wie E-Mails, stellen Sie sicher, dass sie ein einheitliches Erscheinungsbild haben.

Sind Sie bereit, eine E-Commerce-Marke zu gründen?

Um eine erfolgreiche E-Commerce-Marke zu entwickeln und einzuführen, benötigen Sie herausragende Designs von Ihrem Branding bis hin zu jedem Social-Media-Beitrag. Und alles dazwischen. Die Investition in einen guten unbegrenzten Grafikdesign-Service wie Kimp kann Ihnen helfen, die höchsten Renditen aus dem investierten Geld zu erzielen. Es ermöglicht Ihnen auch, die vollständige Kontrolle über Ihre Designs zu haben, unbegrenzte Überarbeitungen vorzunehmen, eine schnelle Abwicklung zu haben und eng mit einem engagierten Team zusammenzuarbeiten.