Ein Leitfaden für Startups zur E-Commerce-Bestandsverwaltung

Einen guten Überblick über Ihr Inventar zu haben, ist für ein kleines Unternehmen unerlässlich. Eine gute E-Commerce-Bestandsverwaltung kann Ihrem Startup helfen, Bestellkosten und Zeit zu sparen. Indem Sie Ihren Lagerbestand genau verwalten, kennen Sie immer den optimalen Zeitpunkt für eine Nachbestellung. Sie werden auch in der Lage sein, kostspielige Lagerbestände zu vermeiden, die Ihre potenziellen Kunden enttäuschen könnten.

Im E-Commerce haben Sie kein physisches Geschäft, in dem Ihre Bestände gelagert werden. Stattdessen haben Sie möglicherweise ein Lager, eine Lagereinheit oder einen ausgewiesenen Bürobereich. Die Bestandsverwaltung ist also nicht unbedingt so einfach oder intuitiv.

Als Startup in der E-Commerce-Nische müssen Sie beim Bestellen von Lagerbeständen und Versenden von Bestellungen kluge Entscheidungen treffen. Das kann entmutigend sein. Glücklicherweise ist es möglich, ein effektives Inventarsystem zu haben, um Ihre Bestände zu verfolgen, wenn sie das Unternehmen erreichen und verlassen.

In diesem Leitfaden erfahren Sie alles, was Sie über den Aufbau und die Verwaltung von E-Commerce-Inventar wissen müssen.

Was ist Bestandsverwaltung?

Bestandsverwaltung ist die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Bestände im Auge behalten. Das bedeutet, dass Sie wissen, wie viel Lagerbestand bestellt wurde, wie viele Reserven Sie haben, wie viele Verkäufe Sie getätigt haben und welche Bestellungen Sie ausführen müssen. Es könnte auch beinhalten, Trends zu verfolgen, um zu sehen, ob es wahrscheinlich bald zu einem Umsatzanstieg kommt.

Bestandsverwaltung ist aus zwei bemerkenswerten Gründen wichtig.

Erstens wird ein Unternehmen, dessen Hauptprodukt immer ausverkauft ist, kein Kundenvertrauen aufbauen. Nicht einmal eine erstaunliche E-Commerce-Marketingstrategie kann dieses Problem vermeiden, wenn Verbraucher Ihr Produkt nicht kaufen können.

Zweitens kann es teuer werden, eine schlechte Kontrolle über Ihr Inventar zu haben. Am Ende bestellen Sie möglicherweise viel zu viel Lagerbestand, den Sie nicht verkaufen. Dies ist für ein Startup natürlich kostspielig, insbesondere wenn das Produkt eine geringe Gewinnspanne hat.

Daher ist es entscheidend, Ihr Bestandsmanagement richtig zu gestalten. Aber wie macht man das? Wir freuen uns, dass Sie gefragt haben.

Ihr Leitfaden zur Bestandsverwaltung

Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, wie Sie die Bestandsverwaltung für E-Commerce angehen können, und viele Techniken darüber hinaus.

Dieser Leitfaden führt Sie durch zwei Haupttypen der E-Commerce-Bestandsverwaltung. Anschließend werden einige spezifische Techniken erläutert, zwischen denen Sie wählen oder kombinieren können, um Ihr Inventar zu verwalten und den Verkaufsprozess Ihres Startups effizienter zu gestalten.

Arten der Bestandsverwaltung

Ständiges Bestandsmanagement

Was ist kontinuierliche Inventur?

Perpetual Inventory ist die kontinuierliche Bestandszählung. Im einfachsten Fall kann dies das manuelle Zählen des Bestands bei seiner Ankunft und das Abhaken jeder Einheit sein, wenn sie verkauft oder versandt wird.
Die manuelle Bestandsverfolgung ist für sehr kleine Startups in Ordnung. Wenn Sie nur eine kleine Menge Lagerbestand benötigen, um die Nachfrage zu befriedigen, ist diese Methode einfach und leicht durchzuführen.

Sie müssen sicherstellen, dass derjenige, der dies tut, ein Auge für Details hat und die Zahlen genau aufzeichnet. Alternativ können Sie auf ein softwarebasiertes Bestandsverwaltungsprogramm zurückgreifen, das Bestandszahlen in Echtzeit aktualisieren kann, oder sogar Desktop-Automatisierung für diesen Prozess verwenden. Die Desktop-Automatisierung ist im Allgemeinen genauer und weniger arbeitsintensiv. Die Einrichtung und Wartung kann jedoch teuer sein.

Periodische Bestandsverwaltung

Dies ist die Hauptalternative zur ständigen Bestandsverwaltung. Anstatt die Bestandszahlen ständig zu aktualisieren, wenn Lieferungen eintreffen und Verkäufe getätigt werden, zählen Sie Ihren Bestand in festgelegten Intervallen.

Sie haben schon von einer monatlichen oder jährlichen „Inventur“ gehört, richtig? Nun, das ist ein Element der periodischen Bestandsverwaltung. Die kleinsten Startups oder solche mit sehr langsam drehenden Lagerbeständen können sich möglicherweise für diese Form der Bestandsverwaltung entscheiden, da die Kenntnis ihres genauen Lagerbestands zu einem bestimmten Zeitpunkt wahrscheinlich keine allzu großen Auswirkungen auf das Tagesgeschäft haben wird .

In der schnelllebigen Welt des E-Commerce dürfte diese Option jedoch kaum geeignet sein. Wenn Sie keine genauen Bestandsaufzeichnungen haben, kann dies dazu führen, dass Kunden versuchen, etwas online zu bestellen, das Sie nicht tatsächlich liefern können. Dies würde Ihrem Ruf schaden.

Die kontinuierliche Bestandsverwaltung ist häufig die Wahl von Online-Händlern. Aber das ist nicht alles, woran Sie denken müssen. Es gibt auch eine Reihe von Taktiken und Techniken innerhalb der Bestandsverwaltung, die Sie vielleicht in Betracht ziehen sollten.

Bestandsverwaltungstaktiken und -techniken

Just-in-time (JIT)

Diese Technik ermöglicht es Unternehmen, Materialien und Produkte nach Bedarf zu bestellen.

Unternehmen bestellen so viel Lagerbestand wie sie benötigen und nicht mehr, sobald die Bestellungen eingehen. Das bedeutet, dass wenig bis gar kein Lagerbestand verschwendet wird und dass den Unternehmen keine Kosten für die Bestellung unverkaufter Lagerbestände entstehen.

Bei unsachgemäßer Handhabung kann die JIT-Bestandsverwaltung zu Verzögerungen beim Versand und Problemen bei der Auftragsabwicklung führen. Wenn Ihr Lieferant beispielsweise Lagerprobleme hat und Sie keinen freien Lagerbestand haben, könnten Kunden lange auf ihre Bestellungen warten, was zusätzliche Kosten für Rückerstattungen verursachen könnte.

Die JIT-Methode eignet sich jedoch hervorragend für ein kleines Startup, wenn Sie sie effizient durchführen können. Schließlich benötigt es nicht viel Platz für die Lagerhaltung und verringert das Risiko, mit großen Mengen unverkaufter oder „toter“ Bestände hängen zu bleiben.

Sie müssen sich jedoch darüber im Klaren sein, dass Sie Ihren Bestandsverwaltungsansatz möglicherweise kurzfristig ändern müssen. Angenommen, Sie entscheiden sich für Influencer-Marketing für Ihr Startup. Wenn diese Kampagne erfolgreich ist, können Sie am Ende mehr Aufträge erhalten, als Sie mit der JIT-Methode schnell erfüllen können.

Dies kann zu Kundenunzufriedenheit führen. Um dies zu vermeiden, müssen Sie möglicherweise zu einer anderen Technik wechseln.

Direktversand

Beim Dropshipping bestellt ein Unternehmen Lagerbestände direkt bei seinem Lieferanten und arrangiert den Versand an den Kunden.

Richtig gemacht, kann dies eine sehr effektive Möglichkeit sein, Ihr Inventar zu verwalten. Es reduziert die Lager- und Abfallkosten sowie bestimmte Arbeitskosten.

Vor allem bei Startups, wo es auf Kosteneinsparungen ankommt, ist dies eine beliebte Möglichkeit, Lagerbestände zu verwalten.

Wenn Sie diese Technik anwenden möchten, müssen Sie einige Dinge beachten:

• Haben Sie einen Backup-Plan – wissen Sie, was zu tun ist, wenn Ihr Lieferant Sie im Stich lässt (haben Sie Backup-Quellen für Waren und halten Sie Ihre Kunden auf dem Laufenden)
• Kommunikation – machen Sie deutlich, was Sie von Ihrem Lieferanten erwarten und welche Fristen einzuhalten sind
• Recherche – Untersuchen Sie potenzielle Lieferanten und ermitteln Sie, wer für Ihr Geschäftsmodell am besten geeignet ist

Im Allgemeinen bietet ein optimierter Bestandsverwaltungsprozess, der intern abgewickelt wird, den Kunden ein reibungsloseres Erlebnis als Dropshipping. Die Dropshipping-Option kann jedoch ein wertvolles Instrument sein, um die Kosten für neue Startups niedrig zu halten und Bestellungen von hochwertigen Artikeln zu erfüllen, die selten bestellt werden.

Dropshipping wird daher am besten als ein Kanal innerhalb einer Multi-Channel-Fulfillment-Strategie betrachtet. Glücklicherweise hilft unsere nächste Technik einem E-Commerce-Unternehmen, bei einer solchen Strategie den Überblick zu behalten.

ABC-Bestandsanalyse

Der Verkauf mehrerer Waren über mehrere Kanäle ist eine einzigartige Bestandsherausforderung. Die Verwendung einer Multichannel-Bestandsverwaltungstechnik oder eines Systems kann Ihnen bei dieser Herausforderung helfen, da Sie mithilfe der ABC-Bestandsanalysetechnik ermitteln können, welche Ihrer Produkte priorisiert werden müssen.

Bei dieser Technik wird Ihr Inventar danach kategorisiert, wie jedes Produkt zu Ihrem Gewinn beiträgt.

Sie können Inventar in die Kategorien A, B und C unterteilen.

• Kategorie A : Diese Produkte generieren den größten Gewinn für Ihr Unternehmen. Es handelt sich in der Regel entweder um hochwertige Artikel oder um Artikel mit den höchsten Gewinnmargen.
• Kategorie B : Diese Produkte haben mittlere Gewinnspannen und werden häufiger verkauft als die der Kategorie A, aber seltener als die der Kategorie C.
• Kategorie C : Diese Produkte sind nicht so rentabel wie die der anderen Kategorien, aber dennoch wichtig für das Unternehmen. Es handelt sich in der Regel um Artikel, die in großen Mengen verkauft werden, aber nur einen geringen Gewinn abwerfen.

Diese Aufteilung ist nützlich, wenn Sie Schwierigkeiten haben, alle Ihre Lagerbestände auf dem erforderlichen Niveau zu halten.

Durch die Priorisierung von Artikeln der Kategorie A wird sichergestellt, dass die Hauptgewinnquelle Ihres Unternehmens weiterhin vorhanden ist.

Sie sollten dennoch versuchen, auf Artikel der Kategorien B und C zu achten. Artikel der Kategorie C erwirtschaften weniger Gewinn als Artikel der Kategorie B, die weniger Gewinn erwirtschaften als Artikel der Kategorie A, aber sie sind dennoch wichtig für Ihr Unternehmen und tragen zu Ihrem Gewinn bei.

Sendung

Konsignation ist die Praxis, Inventar von einem anderen Unternehmen (dem Versender) zu verkaufen, ohne für das Inventar im Voraus zu bezahlen – Sie bezahlen für das Inventar, wenn Sie es verkaufen.

Beispielsweise könnte ein nachhaltiges Startup, das darauf abzielt, überschüssige Lagerbestände für Bekleidungsunternehmen zu verkaufen, Konsignationsbestände verwenden, um Abfall und Umweltschäden zu vermeiden. Dieses Unternehmen könnte überschüssige Kleidung von drei Unternehmen erhalten und sie auf lokalen nachhaltigen Messen und Märkten verkaufen. Natürlich ist es wichtig, die Kosten für dieses Startup niedrig zu halten, damit es ihnen zugute kommt, für das zu bezahlen, was sie verkaufen, während sie es verkaufen.

Die Nutzung des Konsignationsinventars erfordert eine gute Zusammenarbeit zwischen Versender und Empfänger. Der Versender muss dem Empfänger seinen Bestand anvertrauen, ohne dafür eine Vorauszahlung zu erhalten. Der Empfänger muss derweil darauf vertrauen, dass der Bestand – über den er keine Kontrolle über Qualität, Stil usw. hat – verkauft wird.

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Sie sollten auch Notfallpläne haben, falls die Versorgungsleitung Ihres Versenders ausfällt oder andere Probleme auftreten. Ein nachhaltiges Start-up ohne Zentrale möchte beispielsweise eine Fernzugriffslösung verwenden, um seine Datenbank zu pflegen und mögliche Probleme zu vermeiden.

Der Fernzugriff auf Ihr Inventar unterstützt Remote-Teams und flexibles Arbeiten. Es bedeutet auch, dass Bestandsprobleme außerhalb der Geschäftszeiten virtuell gelöst oder untersucht werden können.

Sicherer Bestand

Dies bedeutet, dass Sie eine bestimmte Menge an Lagerbeständen bestellen, die über das hinausgeht, was Ihre Bestellungen vorschreiben, das Sie benötigen.

Der große Vorteil davon ist, dass Sie im Falle eines Umsatzanstiegs auf Lagerbestände zurückgreifen können. Zusätzliche Lagerbestände können für Kunden eine schnellere Lieferung und eine höhere Kundenbindungsrate bedeuten.

Sie müssen herausfinden, welche Menge an zusätzlichen Lagerbeständen für Ihr Unternehmen angemessen ist. Wenn Sie beispielsweise 100 Einheiten pro Monat verkaufen und leichte Schwankungen feststellen, ist eine Bestellung von 120–150 Einheiten möglicherweise geeignet.

Das Hauptproblem bei dieser Technik ist, dass Sie am Ende mit überschüssigem Inventar enden könnten. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie von Monat zu Monat große Schwankungen bei den verkauften Einheiten feststellen. Es gibt jedoch auch sichere Lagerbestände, um Unternehmen vor diesen Schwankungen zu schützen und ihnen zu helfen, zu vermeiden, dass ihnen der Vorrat ausgeht.

Eine Möglichkeit, dieses Problem anzugehen, besteht darin, zu lernen, wie man überschüssiges Inventar verkauft.

Was nun?

Haben Sie eine klare Vorstellung von der Größe Ihres Unternehmens. Einige dieser Methoden eignen sich eher für kleine Unternehmen, die nach Expansionsmöglichkeiten suchen, als andere.

Wenn Sie skalieren möchten, stellen Sie sicher, dass Sie ein Bestandsverwaltungssystem wählen, das weiterhin für Sie funktioniert. Ein Wechsel zu einem anderen System ist immer möglich, aber am besten wählen Sie einen Bestandsverwaltungsstil und eine Auswahl an Techniken, die mit Ihnen skalieren können. Hoffentlich hat Ihnen die Auswahl an Alternativen, die hier behandelt werden, viele Ideen gegeben.