Der endgültige Leitfaden zu Produktmetriken, die Investoren interessieren

Die Mittelbeschaffung war schon immer eine Herausforderung, aber in einer Rezession ist es viel schwieriger geworden, wenn die Anleger beim Abrufen von Kapital viel vorsichtiger sind und die Bewertungen gesunken sind. Es dauert länger, bis Finanzierungsrunden zustande kommen, und Gründer müssen bei der Durchführung ihres Fundraising-Prozesses strategischer vorgehen.

Bei Amplitude möchten wir Gründern in der Frühphase helfen, den Produktmarkt zu finden und langfristig zu wachsen. Aus diesem Grund haben wir bereits 2018 ein Start-up-Stipendienprogramm ins Leben gerufen, das unseren Wachstumsplan für ein Jahr kostenlos für Start-ups anbietet, die sich früh auf ihrem Weg befinden. Wir haben kürzlich auch eine Änderung des Monetarisierungsmodells vorgenommen, um unbegrenzte Events für bis zu 1 Million MTUs anzubieten, um Start-ups dabei zu unterstützen, das zu maximieren, was sie aus Amplitude herausholen, ohne sich Gedanken darüber machen zu müssen, wie stark sie ihr Produkt instrumentieren.

Um mehr Gründern auf ihrem Weg zu helfen, haben wir unser Netzwerk mit einigen der besten VCs der Branche genutzt, um diesen Leitfaden darüber zu schreiben, welche Produktkennzahlen für Frühphaseninvestoren wichtig sind, auf die Gründer vorbereitet sein sollten, wenn sie in einen Fundraising-Prozess gehen.

Das Teilen von Produktmetriken ist ein Wettbewerbsvorteil

Jeder VC sucht nach Beweisen dafür, dass ein Startup einen großen Schmerzpunkt für seine Kunden löst und dass der Markt anzieht. Und der beste Weg, dies zu demonstrieren, sind tatsächliche Produktnutzungsdaten darüber, wie sich Ihre Benutzer in Ihrem Produkt verhalten.

Noch wichtiger ist, dass das Verständnis, welche Kennzahlen das Unternehmen verfolgt und interessiert, Investoren einen Einblick in die Denkweise der Gründer gibt.

„Die Dashboards von Amplitude zu sehen, gibt mir einen aufschlussreichen Einblick in das Gehirn des Gründers – wie er über die Passung von Produkten und Märkten denkt, was seine Besessenheitsmetriken sind, wie er sein Team anvisiert.“ – Jess Lee, Partner bei Sequoia Capital

Die transparente und proaktive Weitergabe Ihrer Produktkennzahlen kann Ihnen viel Vertrauen bei Investoren verschaffen und den Due-Diligence-Prozess beschleunigen.

David Cheng, Direktor bei DCM, teilte mit:

„Wenn Gründer während des Due-Diligence-Prozesses ihre Amplitude-Daten direkt teilen, um uns ihre Engagement- und Bindungsdaten und KPIs zu zeigen, erleichtert dies die Due-Diligence-Prüfung erheblich und hilft uns sicherzustellen, dass die Kennzahlen mit den Fundraising-Materialien übereinstimmen. Es ist auch interessant zu sehen, welche Metriken das Unternehmen verfolgt und interessiert, abgesehen von den wenigen, die in seine Decks aufgenommen werden.“

Welche Produktkennzahlen wichtig sind

Unabhängig davon, in welche vertikalen Investoren investieren, sind sie sich im Allgemeinen einig: Wachstum und Bindung sind die wichtigsten Signale, auf die man bei Investitionsentscheidungen achten sollte.

Eine gute Wachstumsrate zeigt, dass das Produkt bei den Benutzern Anklang findet und an Dynamik gewinnt.

Aber die Kundenbindung ist oft diejenige, die am aussagekräftigsten darüber ist, ob ein Startup den Produktmarkt erreicht hat und wie stark dieser PMF ist.

„Für uns steht die Kundenbindung an erster Stelle, denn von sozialen Apps bis hin zu E-Commerce-Plattformen zeigen Kunden, die immer wieder zurückkommen, wie gut das Kernprodukt funktioniert.“ – Turner Novak, Gründer von Banana Capital

David Cheng, Principal bei DCM, legt die verschiedenen Arten von Messwerten/Signalen dar, nach denen er normalerweise sucht, wenn er eine Investitionsentscheidung bewertet:

Es gibt jedoch branchenspezifische Nuancen in Bezug darauf, welche Kennzahlen je nach Geschäftsmodell wichtiger sind.

Niko Bonatsos, Managing Director bei General Catalyst, teilte mit:

„Bei Social-Networking-/Online-Community-Produkten legen wir großen Wert auf die Intensität des Engagements und gesunde Bindungsmetriken. Daher bitten wir die Gründer, uns ihre Klebrigkeit und Bindung über tägliche / wöchentliche / monatliche Kohorten zu senden. Im Idealfall sehen Sie einige Smiley-Kurven.

Bei Gaming-/E-Commerce-/Online-Marktplätzen legen wir großen Wert auf Amortisationskennzahlen aller Beteiligten. Das Gleiche gilt für die Diagramme zur Nettoumsatzretention über wöchentliche / monatliche Kohorten für alle Beteiligten. Idealerweise sieht man auch hier ein paar Smiley-Kurven.“

Für Unternehmenssoftware-Startups sagt Todd Jackson, Partner bei First Round Capital, der sich auf die Frühphase (Pre-Seed bis Serie A) konzentriert, dass er immer nach Folgendem sucht, wenn er in B2B investiert:

„Wenn es sich um Bottom-up-SaaS handelt und es einen Prototypen gibt, versuche ich, mit einigen Zielbenutzern zu sprechen und zu sehen, ob es ein Gefühl des „Pull“ vom Markt gibt. Wenn sie weiter fortgeschritten sind und mindestens 100 Benutzer haben, möchte ich Bindungstaschen sehen. Mit anderen Worten, von diesen 100 Benutzern greifen mehr als 20 immer wieder auf das Produkt zurück und nutzen es intensiv? Und scheinen diese starken Benutzer letztendlich auf eine größere Menge hinzuweisen? Als Seed-Investor ist es meine Aufgabe, diesen Gründern dabei zu helfen, mehr als 10.000 zufriedene Benutzer und eine gesunde Reihe von Kennzahlen zu erreichen, um sie für eine erfolgreiche Serie A vorzubereiten.

Ein top-down, verkaufsorientiertes B2B-Geschäft ist völlig anders. Zu Beginn haben sie wahrscheinlich weniger als fünf oder zehn Kunden. Ich bitte sie oft, eine „CRM-Tabelle“ auszufüllen, um ein paar Dinge zu verstehen: Hat dieser Kunde ein echtes, dringendes Geschäftsproblem, das wir lösen? Sind sie sich dieses Problems bewusst und suchen sie nach einer Lösung? Haben sie versucht, selbst eine Lösung zu bauen? Glauben wir, dass unsere Lösung für sie sehr effektiv sein wird? Ist ihr Anwendungsfall „produzierbar“? Haben sie ein echtes Geschäft?“

Wann und wie Metriken geteilt werden

Das Teilen von Kennzahlen mit Investoren ist ein heikles Gleichgewicht. Einerseits müssen Gründer transparent sein, um Vertrauen aufzubauen. Andererseits müssen sie darauf achten, nicht zu früh zu viel oder zu viel zu teilen.

Mit Ihren bestehenden Investoren sollten Sie regelmäßig (monatlich oder vierteljährlich) wichtige Geschäfts- und Produktkennzahlen teilen und ständig Fortschritte und Meilensteine ​​kommunizieren.

Mit neuen Investoren ist der beste Zeitpunkt, um wichtige Kennzahlen zu teilen, in der Regel dann, wenn Sie bereit sind, Geld zu sammeln und Ihren Fundraising-Prozess zu starten. Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, wie Sie Metriken während des Prozesses teilen können:

• Fügen Sie wichtige Wachstumsmetriken in das Hauptfundraising-Deck ein, um die Traktion auf hohem Niveau hervorzuheben
• Haben Sie eine Liste der Produktnutzungs- und Interaktionsmetriken in Ihrer Tasche, in einem vorzeigbaren Format, falls Fragen auftauchen
• Bereiten Sie die Rohdaten wie Kohortenbindung und Klebrigkeit sowie Ihre Geschäftsprognosen für den Due-Diligence-Prozess vor

Bei Amplitude sehen wir, dass Gründer ihre Amplitude-Daten auf unterschiedliche Weise mit Investoren teilen: Einige Gründer verlinken bestimmte Datenpunkte in ihrem Slide-Deck mit Quelldiagrammen in Amplitude; andere teilen direkt ein Dashboard mit Investoren über unsere öffentliche Link-Funktion oder laden Investoren zu ihrem Amplitude-Konto ein.

Alexis Barreyat, CEO von BeReal, hinter der Social-Network-App, die in 18 Monaten von 10.000 täglich aktiven Nutzern auf zig Millionen täglich aktive Nutzer anstieg, zeigt ein Amplituden-Dashboard anstelle eines Standard-Pitch-Decks für das Fundraising, weil es zeigt, wie ansprechend dieses Produkt ist. Und er selbst verbringt täglich mehrere Stunden in Amplitude.

Wenn die wichtigen Dashboards nur einen Klick entfernt sind, merken es die Investoren.

„Obwohl ich es nie erwartet habe, haben mir einige Gründer sogar Zugang zu ihrer Amplitude gewährt, um darin herumzustöbern, was der ultimative Beweis für Transparenz und Vertrauen ist.“ – Jess Lee, Partner bei Sequoia Capital

Fangen Sie an, Ihre Metriken zu verfolgen

Zu wissen, welche Kennzahlen Investoren für Ihre Phase und Branche wichtig sind, kann Ihnen helfen, besser auf den Fundraising-Prozess vorbereitet zu sein – Gründer sollten Ihre Daten und Ihr Geschäft für alle Fragen und Sorgfalt kennen.

Wir empfehlen Gründern dringend, diese Metriken in Amplitude zur täglichen Überwachung zu verfolgen, unabhängig von der Vorbereitung auf die Mittelbeschaffung. Auf diese Weise wird der Aufwand, alles für die Spendensaison zusammenzubekommen, minimal. Ein Großteil der Arbeit besteht darin, wie Sie die Geschichte basierend auf den Daten erzählen.

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