#StartupsVsCovid19: Startups kämpfen mit Einstellungs- und Beurteilungsherausforderungen
Veröffentlicht: 2020-03-25Die Sperrung durch das Coronavirus hat Unternehmen dazu veranlasst, Richtlinien für die Arbeit von zu Hause aus einzuführen
Da Teams remote arbeiten, sind Rekrutierungs- und personalbezogene Prozesse für HR-Teams komplizierter geworden
Wie gehen Startups mit den Herausforderungen von Remote Hiring, Team Bonding und Beurteilungen um?
Im aktuellen Klima der Pandemie und der sozialen Distanzierung sind Tools für die Remote-Zusammenarbeit wie Slack und Asana zu den Tools für Unternehmen geworden, um Kontinuität durch Arbeit von zu Hause aus zu ermöglichen. Doch beim Personalmanagement scheint alles im Experimentierstadium zu sein.
Wie stellen Sie das emotionale Wohlbefinden eines Remote-Teams sicher? Wie beurteilen und integrieren Sie einen neuen Mitarbeiter, ohne ihn jemals persönlich zu treffen? Dies sind einige der relevanten Fragen, die indische Unternehmen in dieser neuen Normalität jeden Tag zu beantworten versuchen.
In unseren Gesprächen mit Startups und VCs gaben die meisten Unternehmen an, dass sie die meisten Funktionen online verlagert haben. Interviews und Teammeetings werden mit Videokonferenz-Tools wie Zoom, Hangouts und anderen Meeting-Apps durchgeführt. Chai- und Zigarettenpausen, Geburtstagsfeiern, Wasserkühler-Gespräche, Teamaktivitäten – alles wurde in die Cloud verlagert. Aber reicht das?
Die Mitarbeiter verloren nicht nur den Kontakt zu ihren Teamkollegen und Bürotischen, sondern auch den Zugang zu einer zuverlässigen Stromversorgung, Internetverbindung und einer unterbrechungsfreien Umgebung.
„Wir standen vor großen Herausforderungen bei der Aufrechterhaltung einer Arbeitsverbindung aufgrund von Stromausfällen/Problemen mit der Netzwerkinfrastruktur oder persönlichen Unterbrechungen des Teams zu Hause. Einige der Marketing-/Verkaufsmitarbeiter, die es nicht gewohnt sind, von zu Hause aus zu arbeiten, fühlen sich getrennt und isoliert, was ihre Produktivität beeinträchtigen könnte“, sagte Rajamanohar Somasundaram, CEO von Aquaconnect, einem Aquakultur-Startup in der Frühphase.
Offensichtlich hat Fernarbeit nicht den Vorteil, neben einem Freund zu arbeiten, oder die Energie, die von einem Team-Huddle ausgeht. Bei virtuellen Konferenzen geht es mehr um Arbeitsaktualisierungen als um tatsächliches Miteinander. „Die Arbeit von zu Hause aus ist aufgabenorientiert, ohne Spaßaspekt“, bemerkte Soham Chokshi, Gründer von Shipsy.
Teambindung und -einstellung angehen
Andere sind optimistisch, was die Auswirkungen von Remote-Arbeit auf die Teamproduktivität und die Bindung innerhalb kleiner Teams angeht. Mit Fernverwaltungs- und Arbeitstools wird die funktionsübergreifende Zusammenarbeit für viele Startups mit projektbezogenen Aufgaben einfacher.
Doch das Onboarding neuer Mitarbeiter ist angesichts des fehlenden Repertoires zwischen Unternehmen und Mitarbeiter eine große Herausforderung für Unternehmen. Startups haben mehrere Möglichkeiten entwickelt, um diese Herausforderung zu lösen.
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Währenddessen beschlossen MyGate und Blume Ventures, das Remote-Onboarding in Angriff zu nehmen, indem sie alle Unternehmensinformationen in einem gemeinsam nutzbaren Bereich zusammenstellten und eine virtuelle Begrüßung und ein Treffen mit dem Team durchführten. Während MobiKwik einen hybriden Prozess verwendet hatte, bei dem der neue Mitarbeiter, der Personalleiter und der Teamleiter für einen Tag ins Büro kamen, war dies vor dem landesweiten Lockdown. Andere, die diesen Ansatz verwendet haben, müssten ebenfalls ihre Strategie ändern.
Das Social-Commerce-Unternehmen Coutloot verwaltet die Einstellungs- und Onboarding-Prozesse über Audio-/Videoanrufe zusammen mit der Erteilung von Online-Aufgaben. „Den Prozess durch Bilder und Videos aufzuklären, ist der Schlüssel, um so viele Informationen wie möglich bereitzustellen, die dem neuen Mitarbeiter in einigen Fällen aufgrund der Visualisierung mehr Klarheit geben könnten“, sagte Coutloot-Mitbegründerin Jasmeet Thind.
Wird die virtuelle Einstellung zur Norm?
Obwohl alle Einstellungsvorgänge von Unternehmen online verlagert wurden, gibt es einige Kinderkrankheiten, die noch angegangen werden müssen, bemerkte Swetha Harikrishnan, HR-Direktorin von HackerEarth. Die Direktorin von Blume Ventures, Sarita Raichura, deutete auch auf eine gewisse Unzuverlässigkeit bei Online-Einstellungsverfahren hin, da die VC-Firma erwägt, das endgültige Angebot für kritische Positionen aufzuschieben, bis die Pandemie vorüber ist und sie die Möglichkeit haben, den Kandidaten persönlich zu treffen.
Auch das Skill Development Startup Coding Ninjas verzögert die letzten Vorstellungsgespräche für die Führungspositionen für die nächsten zwei Wochen. Mitbegründer Ankush Singla betonte die Bedeutung physischer Treffen für das Verständnis der Kommunikation, Herangehensweise und Körpersprache der Kandidaten. Gleiches gilt für das Start-up für Haushaltsdienstleistungen, Housejoy, das mit virtuellen Einstellungsgesprächen fortfährt, die Eintrittsdaten jedoch auf einen günstigeren Zeitpunkt verschoben hat.
Eine weitere Herausforderung nannte Raichura von Blume: „Die besondere Herausforderung wird die Einarbeitung von Praktikanten sein. Wir haben ein paar Praktikanten für den Sommer eingestellt. Sie zu verwalten und zu überwachen wird sicherlich schwierig sein, da sie viel Händchen halten müssen.“
Aber mögen die Gründer diese Situation empfinden, die Realität der Welt wurde durch den ständigen Anstieg der Coronavirus-Fälle auf der ganzen Welt sehr deutlich gemacht. Das Beste, was man in Zeiten solcher Unsicherheit tun kann, ist, empathisch zu bleiben.
Wie Suresh Sambandam, CEO von Kissflow, es ausdrückt: „Das Wichtigste ist, empathisch zu sein. Die Menschen sind ständig mit der Realität konfrontiert, Kinder zu Hause zu haben. Menschen haben betagte Eltern, die besonders gefährdet sind. Wir wissen also, dass wir hier nicht nach Perfektion streben dürfen. Wir rechnen mit einem Rückgang unserer Produktivität um 30-40 % und sind bereit, damit umzugehen.“
Mit Beiträgen von Amit Raja Naik.
Korrekturhinweis | 14:43, 27. März 2020
Der Name der Firma Coding Ninjas und ihres Mitbegründers Ankush Singla wurde korrigiert.