7 Schritte zur Marktsegmentierung: So machen Sie es jedes Mal richtig

Sie würden doch nicht in einen Raum voller Menschen mit Laktoseintoleranz gehen und versuchen, ihnen Eis zu verkaufen, oder? Warum sollten Sie Ihr Produkt bewerben, ohne zu verstehen, wer es tatsächlich kauft?

Spielt es eine Rolle, ob Ihre Zielkunden männlich oder weiblich sind? Wie wirkt sich der Standort auf die Nachfrage nach Ihrem Produkt aus? Auf wen zielen Ihre Konkurrenten erfolgreich ab?

Jedes Unternehmen kann seinen Markt segmentieren, um die Personas seiner Zielgruppe und die Bedürfnisse , Vorlieben und Erwartungen seiner Kunden zu verstehen. Um die richtige Marktsegmentierungsstrategie zu finden , benötigen Sie digitale Forschungsintelligenz , um die Größe und Vielfalt Ihres Marktes und Ihrer Zielgruppe, die Anzahl der Segmente, deren Aussehen und mehr zu analysieren.

Der Prozess der Marktsegmentierung umfasst drei Phasen:

1. Forschung
2. Analyse
3. Implementierung.

In diesem Artikel helfen wir Ihnen, Segmente zu erstellen, die für Ihr Unternehmen sinnvoll sind und Ihre Forschungsstrategie ergänzen. Sie lernen, wie es von Grund auf bis zur Optimierung geht.

So führen Sie eine Marktsegmentierung durch: Herausforderungen und Chancen

Die Auswahl der richtigen Kriterien für die Marktsegmentierung ist nicht so einfach, wie es scheint. Die Segmentierung baut auf Daten auf, und um Ihre Segmente präzise zu halten, benötigen Sie robuste Datenanalysen. Sie werden in Kürze sehen, warum.

Wie segmentieren Sie Ihren Markt? Indem Sie Ihre potenziellen Kunden in kleinere, spezifischere Gruppen oder Kundensegmente unterteilen . Es beinhaltet intensive Recherchen und erfordert ein tiefes Verständnis des gesamten adressierbaren Marktes und Ihrer Zielgruppe . Die Aufteilung des Marktes in Untergruppen macht ihn insgesamt zugänglicher und hilft Ihnen, gezieltere und kuratierte Marketingmaterialien für unterschiedliche Zielgruppen zu erstellen.

Wie lassen sich Märkte segmentieren? Märkte werden nicht nur durch Zielgruppengeographie oder Demographie definiert , auch wenn diese relevant sind. Möglicherweise möchten Sie eine Verhaltenssegmentierung hinzufügen, um Zielmärkte genauer zu identifizieren , oder psychografische Kriterien hinzufügen, um die Interessen und Werte Ihres Publikums zu bestimmen. Sie müssen zwischen den Segmentierungstypen korrelieren, um zielgerichtete Kampagnen zu erstellen.

Vergessen Sie nicht, dass einige potenzielle Kunden zu mehr als einem Segment gehören. Indem Sie diese Zielgruppen -Untergruppen erstellen , könnten Sie Gelegenheiten finden, verschiedene Arten der Segmentierung zu kombinieren.

Die Marktsegmentierung kann klein mit personalisierten E-Mail-Sequenzen oder segmentspezifischen Bannern beginnen. Letztendlich wird es Ihr Unternehmen in größerem Umfang beeinflussen.

7 Schritte zur Marktsegmentierung

Der Erfolg in einem digitalen Umfeld hängt oft von der Qualität Ihrer Erkenntnisse ab. Ihre Strategie ist nur so gut wie die Daten, die sie verwendet. Sehen wir uns an, welche Art von Informationen Sie benötigen, um den Markt zu segmentieren, und wie Sie sie nutzen können.

Schritt 1 – Definieren Sie Ihren Markt

Beginnen Sie mit der Definition Ihres Marktes und sammeln Sie durch Marktforschung Informationen über Ihren Kundenstamm . Tauchen Sie in die Daten Ihrer engsten Konkurrenten ein, um deren Marktposition zu verstehen und wo Sie die Möglichkeit haben, Traffic-Anteile zurückzugewinnen. Gehen Sie noch weiter, indem Sie Benchmarks mit Industriestandards vergleichen und eine SWOT-Analyse durchführen , um Ihre Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken vollständig zu verstehen.

Schritt 2 – Bestandskunden analysieren

Der Prozess der Marktsegmentierung beinhaltet eine strukturierte Publikumsanalyse . Je umfassender Ihre Daten sind, desto besser können Sie Gruppen identifizieren und auf ihre Bedürfnisse eingehen. Daher empfehlen wir die Verwendung einer Vielzahl unterschiedlicher Forschungstechniken und -typen .

Erfahren Sie mehr über Demografie , Verhalten, Vorlieben und Trends. Wieder Benchmark gegen die Konkurrenz. Möglicherweise stoßen Sie auf Marktsegmente oder Nischen, die Sie nicht berücksichtigt haben.

Schritt 3 – Buyer Persona(s) erstellen

Wenn Sie bereits eine Buyer Persona haben , überspringen Sie diesen Schritt. Aber es ist immer gut, es noch einmal zu überprüfen und zu überprüfen. Märkte sind dynamisch und Sie müssen sich der Veränderungen bewusst sein. Die Bildung mehrerer Buyer Personas kann Ihnen dabei helfen, unterschiedliche Segmente klar zu definieren und anzusprechen .

Schritt 4 – Vergleichen und identifizieren Sie Lücken, Gruppen und Möglichkeiten

Der Vergleich der Daten aus den ersten drei Schritten hilft Ihnen, Marktlücken zu identifizieren. Sie können eine Zielgruppe definieren, die Sie zuvor nicht abgedeckt haben, oder Gruppen mit gemeinsamen Interessen oder Verhaltensweisen entdecken, die Sie gemeinsam ansprechen können. Ordnen Sie die Zielgruppe zu, um Marktsegmentierungsmöglichkeiten zu identifizieren . Hier sind mögliche Fragen:

1. Welche Gruppe von Interessenten sticht hervor oder ist besonders aktiv oder profitabel?
2. Welche Kundenmerkmale oder -qualitäten haben sie gemeinsam?
3. Welcher Kundentyp konvertiert nicht? Was zeichnet sie aus?
4. Nehmen unterschiedliche Arten von Kunden eine unterschiedliche Verbraucherreise ein ?
5. Welche Kundengruppe erreicht Ihre Konkurrenz, die Sie nicht erreichen? Was haben Sie gemeinsam?
6. Wie stark ist meine Markentreue ?

Schritt 5 – Segmente definieren und benennen

Definieren Sie anhand der Gemeinsamkeiten der verschiedenen Gruppen Ihre Marktsegmente . Legen Sie datenbasierte Kriterien fest, mit denen Sie potenzielle Kunden Segmenten zuweisen und die Leistung verfolgen können. Stellen Sie sicher, dass jedes Zielsegment klar definiert ist, damit jeder in Ihrem Team genau weiß, auf welche Nische Sie sich beziehen.

Schritt 6 – Segmente separat recherchieren

Das ist es. Sie haben Ihren Markt segmentiert und können entsprechend mit der Erstellung von Trichtern, Kampagnen und Botschaften beginnen. Bevor Sie sich in eine kreative Aktivität stürzen, verwenden Sie Ihr Marktforschungstool erneut , diesmal jedoch für jedes Segment einzeln. Folge diesen Schritten:

1. Führen Sie eine separate Konversionsanalyse durch , um Abweichungen zu entdecken und wo Ihr Trichter möglicherweise undicht ist.
2. Werten Sie Engagement-Metriken für jedes Segment aus, um Ihre segmentierte Marketingstrategie basierend auf Zielgruppenpräferenzen oder spezifischen Anforderungen zu verfeinern . Eine Gruppe ist möglicherweise auf bestimmten Marketingkanälen aktiver als andere.
3. Führen Sie Wettbewerbsanalysen für jedes Segment durch. Nicht alle Wettbewerber sind in jeder Zielgruppe gleich stark . Dies hilft Ihnen, sich auf Segmente mit dem höchsten Potenzial zu konzentrieren oder Strategien zu entdecken, die für andere Unternehmen gut funktionieren könnten.
4. Verwenden Sie ein Benchmarking-Tool , um einen genauen Überblick darüber zu erhalten, wie Ihre Website über verschiedene Marketingkanäle hinweg, im Laufe der Zeit und innerhalb Ihres Marktes abschneidet. Sie können sehen, ob Ihre Leistung je nach Segment unterschiedlich oder relativ stabil ist. Je besser die Ergebnisse, desto stärker ist das Marktsegment .

Schritt 7 – Testen und optimieren

Überwachen Sie die Ergebnisse Ihrer neuen Segmentierungsstrategie . Testen Sie verschiedene Ansätze und evaluieren Sie weiter, um sich kontinuierlich zu verbessern.

Entdecken Sie Ihren Markt

Marktsegmentierung wird nur dann signifikante Ergebnisse liefern, wenn sie mit datengesteuerten Erkenntnissen gekoppelt ist. Selbst in einem Nischenmarkt können Sie Ihr Publikum segmentieren, um personalisiertere Marketingmaßnahmen und ein verbessertes Benutzererlebnis zu schaffen.

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FAQ

Was sind die 4 Arten der Marktsegmentierung?

Demografische, psychografische, verhaltensbezogene und geografische Segmentierung gelten als die vier Haupttypen der Marktsegmentierung.

Was sind die Schritte der Marktsegmentierung?

Die Schritte der Marktsegmentierung lassen sich in drei Phasen zusammenfassen: Recherche, Analyse und Umsetzung.