So verbessern Sie die Auftragserfüllung und den Versand mit Lagerverwaltungssoftware

Zusammenfassung: Es gibt mehrere Schritte der Auftragserfüllung und des Versands wie Auftragsabwicklung und Produktversand. Die meisten Unternehmen verwenden Bestandsverwaltungssoftware, um ihre Auftragsabwicklung zu automatisieren. Aber wie hilft es? Lass es uns herausfinden!

Der genaue und rechtzeitige Versand von Produkten ist wichtig, um die Anforderungen des Kunden zu erfüllen und das Geschäftsergebnis zu verbessern. Lagerverwaltungssoftware hilft nicht nur bei der Optimierung der Lagerbestände, sondern auch bei der Verwaltung des gesamten Auftragserfüllungsprozesses, um das Einkaufserlebnis des Kunden zu verbessern.

Vom Eingang der Bestellungen bis zu dem Zeitpunkt, an dem sie an die Kunden geliefert werden, kann Ihnen die Lagerverwaltungssoftware dabei helfen, jeden Aspekt des Auftragserfüllungsverfahrens zu verwalten. Daher können Unternehmen mit dieser Software ihre Auftragsabwicklung und Versandverfahren beschleunigen, um wettbewerbsfähig zu bleiben und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Was versteht man unter Auftragserfüllung?

Die Auftragserfüllung kann als das Verfahren zum Empfangen, Verpacken und Versenden der Kundenbestellungen definiert werden. Das Verfahren beginnt, wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, und endet, wenn der Kunde sie erhält.

Der Hauptzweck der Auftragserfüllung besteht darin, die Bestellung des Kunden so schnell wie möglich und problemlos zu liefern. Das vollständige Verfahren umfasst Elemente wie Produktbestandsverwaltung, Lieferkettenmanagement, Qualitätssicherung, Auftragsabwicklung und Kundenservice.

Die Verwendung eines Lagerverwaltungssystems kann Ihnen bei der Verwaltung aller Aspekte der Auftragserfüllung zusammen mit dem Versand helfen.

Wie funktioniert das Auftragserfüllungsverfahren?

Der Ablauf der Auftragserfüllung erfolgt nicht an einem einzigen Ort, sondern über mehrere Standorte hinweg. Im Allgemeinen beginnt es im Lager, wo die Artikel gelagert und verpackt werden, dann wird die Bestellung zur Etikettierung an die Versandorte versandt.

Sobald es fertig ist, wird es an das Lieferzentrum übergeben und schließlich an die Kunden geliefert. Hier ist eine Übersicht über den gesamten Auftragserfüllungsprozess.

• Eingang von Inventar: Von Ihrem Unternehmen beschaffte Inventarartikel sollten ordnungsgemäß gezählt und geprüft werden, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Lagerartikel erhalten haben. Nach Erhalt können alle Artikel gelagert oder abgerufen werden, indem sie mit Barcode-Scannen gekennzeichnet werden.
• Lagern und Organisieren des Inventars: Sobald die Bestände eingegangen sind, werden alle gelagert und kategorisiert, z. B. nach Produkttyp, Ablaufdatum, meistverkauften Produkten, am wenigsten verkauften Produkten usw.
• Auftragseingang: Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, wird diese in der Bestandsverwaltungslösung aktualisiert und die Auftragsabwicklung beginnt.
• Auftragsabwicklung: Die Auftragsabwicklung ist eine der Schlüsselkomponenten des Auftragserfüllungsprozesses, die zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen würde. Dieses Verfahren umfasst die Kommissionierung des Produkts, die Übergabe an das Verpackungsteam, die Durchführung einer Schadensprüfung und die Auswahl des Verpackungsmaterials.
• Verpackungsartikel: Sobald das Verpackungsmaterial ausgewählt ist, wird der verpackte Artikel nach der Etikettenerstellung für weitere Verfahren an das Versandzentrum übertragen.
• Generieren des Etiketts: Das Etikett wird generiert, das Details wie Paketgewicht, Größe, Name, Preis usw. enthält. Nach dem Etikettieren wird es an das Versandzentrum übertragen.
• Produktversand: Das Produkt wird an die Versandorte übertragen, um an die Kunden geliefert zu werden. Je nach Gewicht und Abmessungen der Sendung entscheidet der Versanddienstleister über die optimale Transportmethode. Sobald die richtige Methode ausgewählt ist, wird die Sendung innerhalb der festgelegten Zeit an die Adresse des Kunden geliefert.
• Senden von Tracking-Daten an Kunden: Sobald der Artikel versandt wurde, können Sie Tracking-Details wie Bestell-ID und Informationen zum Zusteller an Ihre Kunden senden. Dies erleichtert es den Kunden, ihre Sendung in Echtzeit zu verfolgen.
• Auftragslieferung: Wenn Ihr Kunde die Bestellung erhält, wird diese zusammen mit den Lieferdetails automatisch in der Lagerverwaltungssoftware aktualisiert.
• Bearbeitung von Auftragsretouren: Die Bearbeitung von Retouren beginnt, wenn der Kunde das Produkt aus einem bestimmten Grund zurücksendet und die Organisation eine Qualitätssicherung durchführt und die Wiederauffüllung vorbereitet. Wenn es jedoch defekt ist, wird der Artikel verworfen. Wenn der Artikel wieder auf Lager ist, wird er zur Gutschrift oder Rückerstattung an den Hersteller oder an eine Recyclingeinrichtung übergeben.

Wie hilft Lagerverwaltungssoftware bei der Auftragserfüllung und dem Versand?

Bestandsverwaltungssoftware kann viel dazu beitragen, die Auftragserfüllung und den Versandprozess zu verbessern, einschließlich der folgenden Möglichkeiten:

• Verstehen Sie die Zykluszeit Ihrer Auftragserfüllung
• Bestandsklassifizierung durchführen
• Halten Sie genügend Inventar bereit
• Integrieren Sie die Verwaltung mehrerer Standorte
• Optimieren Sie Bestandsprozesse
• Verbessern Sie die Transparenz über mehrere Vertriebskanäle hinweg
• Bereitstellung von Optionen zum Anzeigen und Aktualisieren von Bestelllisten
• Erhöhen Sie die Kommissioniergenauigkeit
• Entscheiden Sie sich für die beste Methode zum Versand von Bestellungen

• Verstehen Sie die Zykluszeit Ihrer Auftragserfüllung

Die Auftragserfüllungszykluszeit beginnt mit der Bestellung und dauert an, bis der Artikel an den Kunden geliefert wird. Je geringer die Zykluszeit, desto zufriedener wird Ihr Kunde sein.

Mit einer effektiven Bestandssoftware können Sie die Mitarbeiter für die Bearbeitung der Bestellungen verwalten und planen und den Überblick über die Lagerbestände behalten. Dies stellt sicher, dass Sie über einen ausreichenden Warenvorrat verfügen, der schnell und pünktlich an die Kunden geliefert werden kann, und verhindert Verzögerungen bei der Auftragserfüllung.

Empfohlene Lektüre: Wie hilft die Bestandsverwaltung bei der Bestandskontrolle?

• Führen Sie eine Inventarklassifizierung durch

Das Klassifizieren aller Inventarartikel nach ihrer Gruppe oder Kategorie kann Ihnen dabei helfen, die Artikel zu sortieren und erhaltene Bestellungen für die beliebteste Produktkategorie schneller auszuführen. Mit einem Bestandsverwaltungssystem können Sie Lagerartikel kategorisieren, um die meistverkauften Lagerkategorien in den richtigen Mengen zu halten, um Bestellungen schnell auszuführen. Darüber hinaus können Sie Artikel identifizieren, die mehr Umsatz bringen, abgelaufen und veraltet sind.

Darüber hinaus können Unternehmen die beliebtesten Artikel im nahe gelegenen Versandzentrum lagern, um die Kommissionier-, Verpackungs- und Lieferzeit zu verkürzen und die Bestellungen der Kunden erfolgreich auszuführen.

• Halten Sie genügend Inventar zur Hand

Fehlbestände können ein Hauptgrund für Umsatzeinbußen und unzufriedene Kunden sein. Daher ist es ein wichtiger Schritt, um den Umsatz zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern, ausreichend Lagerbestand vorrätig zu halten. Indem Sie Ihre Lagerbestände genau kontrollieren, können Sie sicherstellen, dass Sie über ausreichende Lagerbestände verfügen, um die Anforderungen der Kunden zu erfüllen.

Darüber hinaus können Sie sich mit der Bestandssoftware mit den Produktlieferanten abstimmen, um sicherzustellen, dass Sie über genügend Lagerbestand verfügen, um alle Kundenbestellungen zu erfüllen.

• Integrieren Sie die Verwaltung mehrerer Standorte

Durch die Verwaltung mehrerer Lager über ein Bestandsverwaltungssystem erhalten Sie einen vollständigen Überblick über Ihren Bestand. Auf diese Weise wird es einfacher, alle Lagerbestände in Echtzeit zu verfolgen und sicherzustellen, dass Sie über ausreichend Lagerbestände verfügen, um Kundenbestellungen zu erfüllen. Durch die Verwendung der Bestandssoftware können Sie den Bestand in Echtzeit genau verfolgen, die Auftragsabwicklung verbessern und alle Kosten für Über- und Unterbestand eliminieren.

• Optimieren Sie Bestandsprozesse

Eine der effektivsten Möglichkeiten zur Verbesserung der Auftragserfüllung ist die Optimierung Ihrer Bestandsprozesse mithilfe einer Bestandssoftware. Die Bestandslösung automatisiert die Bestandsverfolgung, die Bestellung der Bestandslieferanten und die Bereitstellung von Echtzeitdaten, um bessere Kaufentscheidungen zu treffen.

Darüber hinaus können Sie mehrere Bestandsberichte erstellen und Einblicke in den Gesamtbestand gewinnen. Dies würde helfen, die Engpässe bei der Auftragserfüllung und im Versandverfahren und die notwendigen Wege zu ihrer Beseitigung kennenzulernen.

• Verbessern Sie die Transparenz über mehrere Vertriebskanäle hinweg

Es ist wichtig, Transparenz innerhalb der Organisation zu schaffen, insbesondere wenn Sie mehrere Vertriebskanäle betreiben. Daher ist es wichtig, dass jeder Mitarbeiter über Informationen wie Lagerbestände, Bestelldaten des Kunden, Lieferantendaten verfügt.

Mit einer Bestandsverwaltungssoftware können Unternehmen, Lieferanten oder Spediteure alle auftragsbezogenen Daten einsehen und in Echtzeit miteinander kommunizieren. Dies trägt dazu bei, dass alle Personen an der Auftragserfüllung und dem Versand beteiligt sind, wodurch eine rechtzeitige Produktlieferung sichergestellt wird.

• Bereitstellung von Optionen zum Anzeigen und Aktualisieren von Bestelllisten

Mit einer Bestandsverwaltungslösung können Sie Ihren Kunden Optionen bieten, ihre Bestelllisten auch nach dem Check-out zu aktualisieren. Auf diese Weise können Kunden der gleichen Bestellung weitere Produkte hinzufügen, die zusammen geliefert werden.

Darüber hinaus ermöglicht es den Zustellern auch, Liefergegenstände für eine bessere Genauigkeit zu überprüfen. Während des Verpackungsprozesses bestellte Artikel können zusammen mit den vorhandenen Produkten versendet werden, um Arbeits- und Versandkosten zu reduzieren.

• Erhöhen Sie die Kommissioniergenauigkeit

Die Kommissioniergenauigkeit ist wichtig, um sicherzustellen, dass der richtige Artikel kommissioniert und an die Kunden geliefert wurde. Um die Genauigkeit der Artikelkommissionierung zu verbessern, können Sie die Lagerverwaltungssoftware verwenden, um Produkte genau zu etikettieren und sicherzustellen, dass alle richtigen Artikel versandt und an die Kunden geliefert wurden.

Darüber hinaus werden beim Scannen von Barcodes alle Informationen zu den Produkten wie Lagerbestand oder Verfallsdatum automatisch in das System für Bestandsaktualisierungen in Echtzeit eingetragen.

• Entscheiden Sie sich für die beste Methode zum Versand von Bestellungen

Bei der Auftragserfüllung und dem Versandverfahren muss Ihr Unternehmen möglicherweise entscheiden, welche Methode für den Versand der Bestellung am besten ist. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, in Bestandsverwaltungslösungen zu investieren, um die richtige Versandmethode für Bestellungen auszuwählen.

Das System analysiert Datentypen wie Versandort, geschätzte Lieferzeit, Versandkosten usw., um die zuverlässigste Versandmethode auszuwählen, die die minimalen Kosten verursacht und eine rechtzeitige Lieferung gewährleistet.

Darüber hinaus können Unternehmen mit dem Barcode-Scannen von Produkten eingehende Bestände verfolgen und alle Daten automatisch in die Bestandsverwaltungssoftware eintragen lassen, um die Bestandsverwaltung zu verbessern. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, Bestandsaufzeichnungen manuell zu führen, und wertvolle Zeit der Mitarbeiter wird eingespart.

Empfohlene Lektüre: Top 10 kostenlose Bestandsverwaltungssoftware für Ihr wachsendes Unternehmen

Fazit

Die Optimierung der Auftragserfüllung und des Versands mag auf den ersten Blick lästig erscheinen, aber die Verwendung einer Lagerverwaltungssoftware kann Ihnen dabei sehr helfen. Von der Optimierung des Lagerbestands über die rechtzeitige Lieferung von Bestellungen bis hin zur Verwaltung des gesamten Auftragserfüllungszyklus kann Inventarsoftware Unternehmen dabei unterstützen, die Bestellungen ihrer Kunden erfolgreich auszuführen und zeitnah zu versenden.

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