StoreForce Sehen Sie den ROI von Cognism mit einer positiven Antwortrate von 41 %

StoreForce, das Workforce-Management-Tool zur Vereinfachung des Einzelhandels, nutzt die B2B-Daten von Cognism , um:

• Erreichen Sie eine positive E-Mail-Antwortquote von 41 %.
• Buchen Sie etwa 25 % der Messetreffen mit von Cognism generierten E-Mail-Adressen.
• Stellen Sie genaue, konforme europäische und nordamerikanische B2B-Daten bereit.
• Führen Sie E-Mail-Marketingkampagnen in HubSpot durch.

Scrollen Sie, um die Fallstudie anzuzeigen.

Das Unternehmen

StoreForce ist eine Retail Operations Management-Lösung, die von Einzelhändlern für Einzelhändler entwickelt wurde. Mit Kunden in über 60 Ländern ist StoreForce stolz darauf, mit weltbekannten Einzelhändlern wie Vans, Build-A-Bear Workshop, Fabletics, Kate Spade, LUSH und vielen mehr zusammenzuarbeiten.

Das Team nutzt sein Know-how und seine Erfahrung, um vereinfachte, aber anspruchsvolle Lösungen zu entwickeln, die Fachhändlern dabei helfen, ihre Abläufe zu rationalisieren. Von der Verbesserung der Mitarbeiter- und Geschäftsleistung über die genaue Umsetzung von Einzelhandelsstrategien in allen Filialen bis hin zur Unterstützung der Mitarbeiterorientierung deckt StoreForce alles ab.

Die Herausforderung

Wir haben Harvey Jaggard-Hawkins, Business Development Manager bei StoreForce, über seine Erfahrungen mit Cognism interviewt.

Zunächst erläuterte Harvey die Schwierigkeiten bei der Lead-Generierung, die sie vor Cognism hatten.  

„Ich habe 2019 als Business Development Executive bei StoreForce angefangen. Die Rolle verkörperte die Routinearbeit, die mit der Akquise einhergeht. Beispielsweise das manuelle Suchen von Kontaktdaten und deren schrittweise Bearbeitung.“

„Es ging darum, relevante Leads zu googeln und ihre E-Mail-Adresse herauszufinden. Ich habe mich auch auf mein Netzwerk verlassen, um alle vorhandenen Kontakte zu nutzen. Das war eine harte Arbeit und ein großer Aufwand.“

„Ich habe auch einen wechselseitigen Ansatz zwischen LinkedIn und Datenlisten von Drittanbietern durchgeführt. Unser ICP ist der Einzelhandel, und in dieser Branche wechseln Menschen häufig ihren Arbeitsplatz. Besonders während der Pandemie. Daher waren die Daten aus diesen Kanälen oft stagnierend und nutzlos, was einen Dominoeffekt auf die Gesamtleistung und Moral des Teams hatte.“

Wie entdeckte Harvey den Kogniismus?

„Ein anderer Softwareanbieter hat Cognism empfohlen. Nach einer ersten Demonstration erkannte ich sofort die Vorteile der Plattform und war begeistert. Endlich haben wir ein Tool gefunden, das eine saubere, DSGVO-konforme und aktuelle B2B-Kontaktdatenbank bereitstellen kann.“

„Wir mussten nicht woanders suchen, weil Cognism vom ersten Tag an alle Anforderungen erfüllte.“

Die Lösung

StoreForce ist seit 2020 Kunde. Harvey ist jetzt Business Development Manager und leitet das gesamte EMEA SDR-Team.

Was ist ihr Zielmarkt?

„Das StoreForce-Tool wurde entwickelt, um den täglichen Einzelhandelsbetrieb zu unterstützen und den größtmöglichen Nutzen aus den einzelnen Filialen und Mitarbeitern zu ziehen. Führungskräfte, Betriebs-, Lohn- und IT-Entscheidungsträger in Einzelhandelsunternehmen in EMEA und Nordamerika sind unsere Zielgruppe. Nach dem Erfolg mit Cognism in EMEA begann das SDR-Team in Nordamerika, das Tool für diese Region einzusetzen.“

Welche unterschiedlichen Arbeitsabläufe verwendet das Vertriebsteam mit Cognism?

„Die Erfassung von Daten von Cognism ist immer der erste Berührungspunkt in unserem Outreach-Prozess. Erstens nutzen die SDRs die WebApp, um qualifizierte Leadlisten zu erstellen. Dies beginnt mit der Recherche relevanter Unternehmen und der Eingabe der ausgewählten Unternehmensdomänen in die Plattform. Die Daten werden generiert und in Salesforce und schließlich Salesloft importiert, damit wir den Überblick über die Leads behalten können.“

„Wir verwenden auch die Chrome-Erweiterung von Cognism . Der SDR findet gewünschte Kontakte auf LinkedIn und gibt deren vollständige Kontaktprofile, angereichert mit Telefon- und E-Mail-Daten, direkt in Salesloft und Salesforce ein. Beide Arbeitsabläufe werden durch die Systemintegrationen von Cognism unterstützt.“

„Die Integration der LinkedIn Chrome-Erweiterung ist ein Game-Changer. Es ist wirklich einfach zu bedienen und eine enorme Produktivitätseinsparung.“

Über welche Kanäle akquiriert das Vertriebsteam neue Geschäfte?

„Die SDRs verwalten ihre Kadenzen in Salesloft. Sie nutzen LinkedIn, E-Mail und Kaltakquise als ihre wichtigsten Outreach-Methoden.“

„LinkedIn ist ein leistungsstarkes Tool, aber seine InMail-Funktionalität ist begrenzt. Wir stellen fest, dass die Erfolgsraten von LinkedIn InMail nicht einmal mit den Antworten vergleichbar sind, die wir auf E-Mails erhalten, die von Cognism stammen.“

Harvey erläuterte, welchen Einfluss die E-Mails von Cognism auf die Leistung seiner SDRs hatten.

„Die SDRs verbringen Zeit damit, personalisierte E-Mails zu recherchieren und zu verfassen, um sie an potenzielle Kunden zu senden. Infolgedessen werden 50 % der Outreach-Ziele des Teams per E-Mail erreicht, und von den Antworten, die wir auf E-Mails von Cognism erhalten, sind 41 % positiv. Jeder in meiner Position wird zustimmen, dass dies eine fantastische Statistik ist.

Die Datenbank von Cognism wird zur Buchung von Meetings auf Messen verwendet. Er erzählte uns mehr:

„Bevor wir die B2B-Kontaktdatenbank von Cognism nutzten, recherchierten wir ausführlich, welche Unternehmen und Kontakte auf eine Messe gehen würden. Es war eine sehr umständliche Prozedur.“

„Seitdem wir die Plattform nutzen, können wir die Kontaktdaten eines Veranstaltungsteilnehmers auf Knopfdruck finden.“

„Hier ist ein Beispiel: Wir haben gerade NRF abgeschlossen und hatten die höchste Anzahl an vorab gebuchten Meetings aller Zeiten. Ungefähr 25 % dieser Meetings kamen über E-Mail-Adressen, die von Cognism abgerufen wurden!“

Harvey erklärte auch, wie die Plattform vom Marketingteam genutzt wurde:

„Unsere Marketingabteilung befindet sich in Kanada und sie nutzen Cognism gelegentlich, um Massenlisten in HubSpot zu übertragen. Das Team erstellt eine Persona in der WebApp und exportiert die Daten nach HubSpot, um eine Kampagne durchzuführen.“

„Insgesamt sind die Leseraten weitaus höher als zuvor. Die Kampagnen waren ein Erfolg und dies wäre ohne die Daten von Cognism nicht möglich gewesen.“

Wir haben Harvey gebeten, seine Gefühle zum Kogniismus zusammenzufassen:

„Kognition macht eine traditionell schwierige Aufgabe viel einfacher. Es ist verblüffend, wie ich früher ohne es schürfen konnte.“

„Das Tool hat sich bezahlt gemacht, da wir Chancen abgeschlossen haben, die aus den E-Mail-Daten von Cognism generiert wurden.“

„Viele Anbieter versprechen einen ROI und halten ihn nicht. Bei Cognism haben wir einen ROI gesehen, und nicht jeder kann das von sich behaupten. Cognism hält, was es verspricht, deshalb bin ich ein großer Befürworter. Es funktioniert tatsächlich.“

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