Strategyzer-Tools im Produktmanagement | Produktmanagement #29

Vorlagen, auch Canvases genannt, sind Tools, die digitalen Produktmanagern helfen, ihre Kunden, Konkurrenten und den Markt besser zu verstehen. Sie liegen in Form von visuellen Karten vor, die es Entwicklern und Managern ermöglichen, ihre Gedanken und Ideen zu ordnen. Eine der beliebtesten Websites, die solche Vorlagen anbietet, ist Strategizer.com. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.

Strategyzer-Vorlagen

Vorlagen auf Strategyzer.com können verwendet werden für:

• das Geschäftsmodell des Produkts beschreiben,
• das einzigartige Wertversprechen des Produkts definieren,
• die Customer- oder User-Journey verfolgen,
• Definieren Sie die Marketing- und Vertriebsstrategie
• Ziele und KPIs festlegen.

Strategyzer-Vorlagen sind einfach zu verwenden und können an die Anforderungen eines bestimmten Projekts angepasst werden. Sie sind auch sehr nützlich bei der Kommunikation mit anderen Teammitgliedern wie Ingenieuren, Designern und Lieferanten.

Business Model Canvas im Strategyzer

Das Business Model Canvas ist eine von Alexander Osterwalder und Yves Pigneur erstellte Vorlage, mit der ein Unternehmen ein Geschäftsmodell für sein Produkt beschreiben kann. Die Vorlage besteht aus neun Blöcken, die verschiedene Aspekte des Unternehmens beschreiben. Schauen wir uns jeden von ihnen genauer an.

1. Kundensegmente

Durch das Ausfüllen dieses Felds in der Strategyzer-Vorlage arbeitet das Team daran, die Zielgruppe für sein digitales Produkt zu definieren. Im Falle einer Fahrgemeinschafts-App sind beispielsweise tägliche Pendler zu beliebten Orten die Zielgruppe, die freie Plätze im Auto haben und Sprit sparen möchten.

2. Wertversprechen

Bei der Beschreibung eines UVP geben wir an, wie das Produkt oder die Dienstleistung Kundenprobleme löst. Beispielsweise könnte eine Fahrgemeinschafts-App es Benutzern ermöglichen, andere Personen zu finden, die zur gleichen Zeit und am gleichen Ort pendeln.

3. Kanäle

In diesem Feld wird angegeben, wie das Produkt oder die Dienstleistung an Kunden geliefert wird. Beispielsweise könnte eine Fahrgemeinschafts-App kostenlos im App Store und bei Google Play verfügbar sein.

4. Kundenbeziehungen

Im Bereich „Kundenbeziehungen“ lässt Strategyzer Raum für die Festlegung, wie das Produkt Beziehungen zu Kunden aufbauen und aufrechterhalten soll. Beispielsweise könnte eine Fahrgemeinschafts-App den Benutzern In-App-Aufforderungen zum Hinzufügen von Bewertungen bieten und sie dafür belohnen. Eine weitere Möglichkeit, Beziehungen zu Kunden aufzubauen, besteht darin, ihnen die Möglichkeit zu geben, die in der App verfügbaren Fahrten zu bewerten und direkt in der App miteinander in Kontakt zu treten.

5. Einnahmequellen

Ein weiteres wichtiges Feld, das in der Stragyzer-Vorlage ausgefüllt werden muss, ist die Angabe, wie das Unternehmen sein Produkt oder seine Dienstleistung monetarisieren wird. Beispielsweise könnte eine Fahrgemeinschafts-App Geld mit Anzeigen, Abonnements oder Provisionen für abgeschlossene Fahrten verdienen.

6. Kostenstruktur

Hier gibt der Nutzer an, welche Kosten für den Betrieb seines Unternehmens anfallen. Zu den Kosten einer Mitfahr-App können beispielsweise gehören:

• Wartungs- und Entwicklungskosten,
• Marketing,
• Kundendienst,
• Teamvergütung,
• Kundengewinnungs- und Wachstumskosten.

Bei der Planung der Kosten für die Erstellung und Wartung eines digitalen Produkts lohnt es sich, den Preis für eigene und gemietete Infrastruktur zu vergleichen. Bewerten Sie beispielsweise, ob es besser ist, eigene Server zu haben oder in der Cloud zu hosten.

7. Schlüsselressourcen

Hier bestimmt der Benutzer, welche Ressourcen für den Betrieb seines Unternehmens benötigt werden. Zu den Ressourcen einer Fahrgemeinschafts-App könnten beispielsweise ein Entwicklungsteam, ein Marketingteam und ein Kundendienstteam gehören.

8. Schlüsselaktivitäten

Wissen Sie, welche Aktivitäten erforderlich sind, um ein digitales Unternehmen zu führen? Dieses Feld in der Strategyzer-Vorlage ist der Ort, an dem Benutzer sie sammeln und organisieren können. Zu den Aktivitäten für eine Fahrgemeinschafts-App können beispielsweise App-Entwicklung, Marketing und Kundenservice gehören.

9. Wichtige Partnerschaften

Hier können wir festlegen, mit welchen Partnern das Unternehmen zusammenarbeiten wird, um die Reichweite seines digitalen Produkts zu vergrößern. Beispielsweise könnte eine Fahrgemeinschafts-App mit Transportunternehmen oder einem öffentlichen Nahverkehrsunternehmen zusammenarbeiten, um ihren Nutzern vergünstigte Fahrten anzubieten. Es könnte auch mit anderen Plattformen und Influencern zusammenarbeiten, um Social-Media-Kampagnen anzukurbeln.

Das Business Model Canvas ist ein guter Ausgangspunkt für die Gestaltung und Diskussion von Geschäftsmodellen. Es muss jedoch vor der Umsetzung durch eine detaillierte Betriebsplanung und Finanzmodellierung ergänzt werden. Sein unbestreitbarer Vorteil besteht darin, dass es eine ganzheitliche Sicht auf alle Aspekte des Geschäftsmodells auf einer einzigen Seite bietet. Es erleichtert auch die Zusammenarbeit im gesamten Unternehmen und identifiziert potenzielle Synergien und Chancen.

Durch die Partnerschaft mit einer Versicherung oder einer Autowerkstatt können Sie beispielsweise neue Kunden erreichen. Ein wichtiger Vorteil dieser Strategyzer-Vorlage besteht darin, dass sie Ihnen dabei hilft, Ihr Geschäftsmodell neu auszurichten und an Veränderungen anzupassen. Wenn beispielsweise die erwarteten Werbeeinnahmen zu gering sind, können Sie auf ein Freemium-Modell ausweichen.

Value Proposition Canvas im Strategyzer

Das Unique Value Proposition Canvas ist eine Vorlage, die Benutzern hilft, den einzigartigen Wert ihres Produkts zu definieren. Es ermöglicht ihnen, ihre Gedanken zur Wertschöpfung zu ordnen und das Produkt logisch mit den Kundenbedürfnissen zu verknüpfen. Außerdem werden vage Ideen zu einem konkreten Diskussionsthema, während die Haftnotizen, mit denen Ideen in die entsprechenden Felder eingefügt werden, eine einfache Visualisierung und spätere Änderung ermöglichen.

Die Vorlage besteht aus zwei Hauptabschnitten, die sich auf die folgenden Perspektiven konzentrieren:

1. Kundensegment , das die Sicht des Kunden erfasst:
• Kundenaufträge,
• Schmerzen und
• Gewinne.

Wenn es beispielsweise um eine Meditations-App geht, geht es vor allem um Entspannung und Pausen. Die Schmerzen sind Stress und mangelnde Aufmerksamkeit. Der Gewinn wiederum ist eine verbesserte Konzentration und ein besseres Wohlbefinden.


2. Wertversprechen

Dies ist die Sichtweise des Unternehmens, die erklärt, wie ein digitales Produkt einen Mehrwert für den Kunden schafft, indem es seine Probleme löst und den erwarteten Nutzen liefert. Beispielsweise bietet eine Meditations-App kurze geführte Meditationssitzungen und eine Bibliothek mit beruhigenden Naturgeräuschen.

Um den Value Proposition Canvas auszufüllen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Definieren Sie Ihre Zielgruppe. Seien Sie so konkret wie möglich. Zum Beispiel vielbeschäftigte Berufstätige, die Stress abbauen müssen.
• Identifizieren Sie die Aufgaben, die der Kunde ausführen möchte. Verwenden Sie für jeden Haupt- und Nebenauftrag eine eigene Haftnotiz. Zum Beispiel entspannen und achtsame Pausen einlegen.
• Notieren Sie die Schmerzen, die Kunden vor, während und nach der Arbeit verspüren. Verwenden Sie für jeden Schmerz einen separaten Haftnotiz. Zum Beispiel ein Mangel an Zeit und ruhigen Orten.
• Schreiben Sie alle Vorteile auf, die Kunden erwarten. Verwenden Sie für jede Leistung eine separate Notiz. Zum Beispiel weniger Stress und eine verbesserte Konzentration.
• Listen Sie die wichtigsten Produkte und Dienstleistungen in Ihrem Wertversprechen auf. Verwenden Sie jeweils eine eigene Notiz, zum Beispiel für kurze Meditationssitzungen und eine Klangbibliothek.
• Planen Sie Schmerzmittel ein. Beispielsweise sind Meditationssitzungen kurz, sodass sie die verlorene Zeit ausgleichen.
• Beschreiben Sie, wie Ihre Produkte und Dienstleistungen konkrete Vorteile bieten. Meditation reduziert beispielsweise direkt Stress.

Dieser Prozess zeigt potenzielle Lücken zwischen Ihrem Angebot und den Wünschen des Kunden auf. Außerdem werden unklare Punkte identifiziert, die durch Kundenbefragung validiert werden müssen.

Trotz aller Vorteile hat diese Strategyzer-Vorlage auch ihre Nachteile. Dies kann dazu führen, dass Unternehmen versuchen, die Probleme jedes Kunden zu lösen, die mit dem zu entwickelnden Produkt verbunden sind. Infolgedessen konzentrieren sie sich möglicherweise nicht auf die Schlüsselbereiche des Produkts und es kann seine Spezifität verlieren. Auch die Vermischung bestehender und zukünftiger Ideen führt zu Verwirrung – die aktuellen und zukünftigen Angebote müssen klar getrennt werden, was in der Vorlage selbst nicht markiert ist.

Zusammenfassung

Produktmanagement-Vorlagen wie das Business Model Canvas und das Value Proposition Canvas helfen Unternehmen, wichtige Aspekte des Geschäfts zu verstehen. Mit diesen Tools können sie nicht nur Kundensegmente, Wertversprechen und Vertriebsstrategien klar definieren, sondern auch potenzielle Einnahmequellen identifizieren und Projektkosten verstehen.

Sie sind besonders nützlich bei der Kommunikation zwischen dem Team und anderen Mitgliedern der Organisation, was die Effizienz des Produktentwicklungsprozesses erheblich steigert. Denken Sie jedoch daran, nicht in die Falle zu tappen und zu versuchen, alle Probleme des Kunden auf einmal zu lösen. Konzentrieren Sie sich auf die Schlüsselbereiche, in denen Ihr Produkt wirklich verbessert werden kann, um Konsistenz und Klarheit darüber zu gewährleisten, wozu es dient. Schließlich geht es nicht nur darum, alle Felder auszufüllen, sondern jede Entscheidung kritisch zu überdenken und Ihre Produktstrategie stetig an den Markt anzupassen.

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Autor: Andy Nichols

Ein Problemlöser mit 5 verschiedenen Graden und endlosen Motivationsreserven. Das macht ihn zu einem perfekten Geschäftsinhaber und Manager. Bei der Suche nach Mitarbeitern und Partnern sind Offenheit und Neugier gegenüber der Welt für ihn die Eigenschaften, die er am meisten schätzt.

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28. Nützliche Produktmanagement-Vorlagen. Wo finde ich sie?
29. Strategyzer-Tools im Produktmanagement