Wichtige Kennzahlen zur Zielgruppenanalyse: Was Streaming-Sites wissen müssen

Wenn Sie jemanden zum ersten Mal treffen, gibt es einen Grund, warum das Standardgesprächsthema normalerweise Ihre Lieblingsfilme oder -fernsehsendungen sind. Ihre Antwort kann viel darüber aussagen, wer Sie sind.

Dieses Verständnis darüber, wer Sie sind und wie Sie sich verhalten, gibt Streaming-Sites und Publishern den Schlüssel, um das Engagement zu steigern und ihr Publikum zu erweitern. Ob dieses Publikum in Tiger King über den wahren Mörder debattiert oder Michael Jordans glorreiche Tage in The Last Dance noch einmal durchlebt.

Lesen Sie weiter, um mehr über die Metriken, Tools und Top-Einblicke zu erfahren, die Sie benötigen, um Ihr Publikumsverhalten zu verstehen und die Streaming-Kriege zu gewinnen .

Werfen Sie einen Blick auf unseren Publishers and Media Guide to Audience Analysis and Consumer Behavior . Um es zusammenzustellen, haben wir Tools aus der digitalen Suite von Similarweb für Medien und Verlage verwendet.

Erste Schritte der Zielgruppenanalyse

Die Popularität von Streaming-Sites ist im vergangenen Jahr sprunghaft angestiegen, hauptsächlich aufgrund von COVID-19 . Aber die digitale Transformation war schon vorher im Gange.

Um so viele relevante Zuschauer wie möglich anzusprechen, können Streaming-Dienste Zielgruppeneinblicke verwenden , um wichtige Informationen über die Vorlieben der Zuschauer zu erfahren, einschließlich der Sendungen, die die Leute konsumieren, der Sehgewohnheiten der Zuschauer (z. B. im mobilen Web oder auf dem Desktop) und die aktivste Altersgruppe auf ihrer Website.

Eine erfolgreiche Zielgruppenanalyse folgt drei Schritten:

1. Identifizieren Sie Ihr Publikum nach demografischen Merkmalen und Verhaltensweisen
2. Messen und verfolgen Sie wichtige Metriken für das Benutzerengagement
3. Nutzen Sie treue Zielgruppenmessungen, um Ihre Reichweite zu erhöhen

Sie sollten eine kontinuierliche Überwachung und Verbesserung anstreben, da sich die Vorlieben der Zuschauer oder Ihre Zielgruppe im Laufe der Zeit ändern können.

Metriken und Benchmarks für Streaming-Dienste

Zielgruppendemografie

Alter, Geschlecht oder Heimatland können zweifellos die Art der Inhalte beeinflussen, nach denen die Zuschauer suchen. Die demografische Zielgruppenanalyse spielt eine zentrale Rolle bei der grundlegenden Definition Ihrer Zielgruppe.

Zu wissen, wie sich Ihr Publikum von Ihren Mitbewerbern unterscheidet (oder ihnen ähnelt), verleiht Ihnen einen dringend benötigten Vorteil auf dem gesättigten Markt von heute. Mit den richtigen Informationen können Sie Ihre Benutzerreichweite erweitern und in neue Regionen vordringen, in denen eine Nachfrage nach den von Ihnen angebotenen Diensten besteht.

Betrachtet man die Weltbevölkerung, streamen Männer eher Unterhaltung als Frauen, und über 50 % der Nutzer sind unter 35 Jahre alt. In den USA sind 70 % der Besucher von Fernseh-, Film- und Streaming-Websites zwischen 18 und 44 Jahre alt.

Geschlechterverteilung, weltweit, gesamter Verkehr, Juni – August 2021

• 58 % sind männlich
• 42 % sind weiblich

Altersverteilung, weltweit, gesamter Verkehr, Juni – August 2021

• 26 % sind zwischen 18 und 24 Jahre alt
• 31 % sind zwischen 25 und 34 Jahre alt
• 19 % sind zwischen 35 und 44 Jahre alt
• 12 % sind zwischen 45 und 54 Jahre alt
• 8% im Alter von 45-55
• 5 % sind über 65 Jahre alt

Ein wichtiger Schritt bei der Segmentierung Ihrer Zielgruppe ist die Analyse Ihrer Zielgruppengeografie . Jede Region hat ihre kulturellen Vorlieben, Starschauspieler und Trendshows.

Insgesamt sind die Amerikaner die stärksten Nutzer von Online-Streaming-Diensten. Ihr Verkehrsanteil ist deutlich größer als in allen folgenden Regionen.

Länderübergreifende Analyse, weltweit, Desktop, Juni – August 2021

• USA, Traffic-Anteil – 20,2 %
• Russland, Verkehrsanteil – 5,1 %
• Japan, Verkehrsanteil – 4,3 %
• Brasilien, Verkehrsanteil – 4,1 %
• UK, Verkehrsanteil – 3,7 %

Interessen des Publikums

Um herauszufinden, was bei welcher Zielgruppe beliebt ist, sehen Sie sich die Suchtrends an . Die Leute reden gerne über Filme und teilen ihre Meinung zu den Serien, die ihnen gefallen. Dies erzeugt Mundpropaganda, die andere dazu bringt, zuzuschauen, damit sie auch Teil der Konversation sein können.

Daher müssen Streaming-Websites über Trendbegriffe auf dem Laufenden bleiben, um zu erkennen, welche Shows für welches Publikum auf dem Vormarsch sind. Sie können auch Streaming-Apps entdecken, die an Popularität gewinnen oder verlieren.

Im Juli 2021 gehörten zu den meistgesuchten Begriffen in den USA Neuerscheinungen wie Black Widow und The Tomorrow War . Die Leute suchten auch nach Möglichkeiten, sich die Olympischen Spiele oder ähnliches Filmmaterial anzusehen. Im August sehen wir, dass die Zuschauer an neueren Inhalten interessiert sind, mit Top-Suchbegriffen wie der grüne Ritter , Spiderman no way home und weißer Lotus .

Laden Sie unseren Leitfaden zur Zielgruppenanalyse herunter, um weitere Daten und Einblicke zu erhalten

Engagement-Metriken

Wenn es um Engagement geht, würden Sie erwarten, dass Streaming-Sites sich deutlich von anderen Sites unterscheiden. Wieso den? Denn wenn die Leute kommen, um ganze Filme anzusehen und nicht nur einen Artikel zu lesen oder nach etwas zum Kaufen zu suchen, sollte die durchschnittliche Sitzungsdauer länger sein. Seitenaufrufe hingegen sollten niedriger sein.

Hier sind einige Engagement-Kennzahlen-Benchmarks für die 100 weltweit führenden Websites in der Kategorie zwischen Juni und August 2021. Wie schneiden Sie ab?

• Monatliche Besuche – 44,3 Milliarden
• Durchschnittliche Besuchsdauer – 18 Minuten 39 Sekunden
• Durchschnittliche Seiten pro Besuch – 9,8
• Durchschnittliche Absprungrate – 25,5 %

Diese Prozentsätze sind sehr ähnlich, wenn wir nur die USA oder Großbritannien betrachten, was darauf hindeutet, dass das Nutzerengagement auf länderspezifischer Ebene nicht so weit vom globalen Durchschnitt abweicht.

Sie können das Cross-Browsing-Verhalten Ihrer Zielgruppe untersuchen, um zu sehen, welche anderen Arten von Streaming-Diensten sie häufig besuchen.

Wir haben uns den Prozentsatz der Besucher von netflix.com angesehen, die am selben Tag auch den Konkurrenten hulu.com besucht haben

Weltweit sehen sich die meisten Besucher von netflix.com nicht oft andere Streaming-Dienste an. 30 % der hulu.com-Besucher besuchen hingegen auch Netflix.

Dies zeigt, dass die Zuschauer gerne bei einem vertrauten Dienst bleiben. Im Wettbewerb um neue Nutzer und Zuschauerbindung müssen Sie sich richtig positionieren und klären, welchen Pain Point Sie lösen oder welche Besonderheiten Sie anbieten, um Marktanteile zu sichern und auszubauen . So wachsen Sie zu einem bekannten Namen heran.

Neue vs. wiederkehrende Benutzer

Wahrscheinlich überwachen Sie bereits eindeutige Besucher . Aber werden wir konkreter. Im Idealfall möchte jede Website sowohl neue als auch wiederkehrende Nutzer gewinnen . Etablierte Websites müssen eine gesunde Wachstumsrate erreichen und gleichzeitig die bereits gewonnenen Leads aufrechterhalten.

Sehen Sie sich an, wie sich die Top-Dienste im August 2021 in den Vereinigten Staaten entwickelt haben. Die Metrik zeigt die Gesamtzahl der eindeutigen Besucher, die in diesem Monat als neue Benutzer gelten (nur Desktop):

• Netflix.com: 4,9 Mio
• Hulu.com 3,4 Mio

Wiederkehrende Benutzer zeigen die starke Retentionsrate jeder Website im Laufe des letzten Jahres. Diese Streaming-Dienste erstellen und fördern Inhalte, die ihren Zuschauern gefallen und die daher nicht das Bedürfnis verspüren, nach anderen Optionen zu suchen.

Zielgruppenüberschneidung

Wir haben bereits gemeinsame Zielgruppen und Zielgruppenloyalität angesprochen, als wir uns das Cross-Browsing-Verhalten angesehen haben.

Sie können – und sollten – tiefer in den Wettbewerbsvergleich einsteigen. Mit einem Benchmarking-Tool können Sie untersuchen, wie sich die Zielgruppen verschiedener Websites überschneiden , welcher Prozentsatz der Besucher exklusiv auf Ihrer Website ist und welche anderen Dienste nicht-exklusive Besucher bevorzugen.

So sieht das für zwei der besten Streaming-Websites in den USA aus . Der Prozentsatz zeigt den Anteil der Zuschauer, die während desselben Besuchs keine andere Streaming-Seite besucht haben (Desktop, August 2021).

• netflix.com – 70,3 % exklusive Besucher
• hulu.com – 35,9 % exklusive Besucher

Netflix.com hat einen geringeren Prozentsatz an Besuchern, die einen oder alle anderen besucht haben. Dies ist angesichts der Marktposition von Netflix sinnvoll, die mit einer hohen Markentreue und einem positiven Kundenerlebnis einhergeht.

Fügen Sie Ihrer Warteschlange weitere Abonnenten hinzu

Um ein ernsthafter Akteur in der Streaming-Branche zu werden, müssen Sie Ihre Marke aufbauen, eine engagierte Zuschauerbasis aufbauen und pflegen und die sich ständig weiterentwickelnde Konkurrenz im Auge behalten.

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