Nachhaltige Geschäftspraktiken für E-Commerce-Unternehmen

Laut dem E-Commerce-Trendbericht 2023 von FedEx wünschen sich „82 % der Käufer, dass Marken nachhaltige Praktiken übernehmen, und die Generation Z ist führend.“ Doch wie genau können Unternehmer ihre Nachhaltigkeitsbemühungen sichtbarer machen? Welche Möglichkeiten gibt es, nachhaltige Geschäftspraktiken in Ihre Geschäftsabläufe zu integrieren, und wie können Sie in der kundenorientierten Kommunikation über Ihre Nachhaltigkeitsinitiativen sprechen? In diesem Webinar geben Experten Ratschläge, die Ihnen helfen sollen, Nachhaltigkeitsziele festzulegen, diese Ziele in die Tat umzusetzen und Ihre Nachhaltigkeitsreise effektiv mit Ihren Kunden zu teilen. Dieses Webinar wurde von FedEx und Accion Opportunity Fund durchgeführt.

Treffen Sie die Experten

Perrin-Crews

Perrin Crews ist Managerin für Corporate Social Responsibility bei FedEx und seit fünf Jahren im Unternehmen. In dieser Funktion leitet er ein Team, das für die Nachhaltigkeitsberichterstattung und -offenlegung verantwortlich ist. Er koordiniert außerdem die Unternehmensbemühungen aller Nachhaltigkeitsteams zur Unterstützung des FedEx-Ziels eines globalen CO2-neutralen Betriebs bis 2040.

Brenda Rios

Brenda Rios, die visionäre Kraft hinter Studio Tails. Sie verwebt ihre Leidenschaft für Nachhaltigkeit und ihre Liebe zu Tieren in einer Marke, die als Leuchtturm für gewissenhafte Tierpflege steht. Brendas Reise besteht nicht nur darin, eine weitere Marke für Hundeausrüstung zu schaffen; Es geht darum, den Weg für einen nachhaltigen Lebensstil für Tierhalter zu ebnen. Studio Tails ist kein Trend; es ist eine Bewegung.

Was bedeutet ökologische Nachhaltigkeit?

Es gibt viele verschiedene Experten für ökologische Nachhaltigkeit, aber im Allgemeinen bedeutet Nachhaltigkeit den verantwortungsvollen und effizienten Umgang mit Ressourcen, um die Umwelt für zukünftige Generationen zu bewahren. Dies umfasst alles von Recycling und Kompostierung bis hin zu energieeffizienten Geräten und Sonnenkollektoren.

Wie setzt man Ziele rund um die Nachhaltigkeit?

• Inspiration: Fragen Sie sich: Was ist Ihre Mission als Unternehmen? Was sind Ihre Unternehmenswerte? Untersuchen Sie, wie Ihre Mission und Ihre Nachhaltigkeit zusammenpassen und sich ergänzen können. Was machen andere Unternehmen? Können Sie sich von ihnen inspirieren lassen?
• Anspruch: Nachdem Sie nun wissen, was Sie tun möchten, welche Ziele können Sie sich für nachhaltige Geschäftspraktiken setzen? Was möchten Sie erreichen? Berücksichtigen Sie Ihre langfristigen Ziele im Bereich Nachhaltigkeit. Möchten Sie bis zu einem bestimmten Datum klimaneutral sein? Möchten Sie den Abfall in den nächsten 5 Jahren um einen bestimmten Prozentsatz reduzieren? Das Schreiben längerfristiger SMART-Ziele rund um die Nachhaltigkeit kann Ihnen dabei helfen, für diese Ziele verantwortlich zu bleiben.
• Umsetzung: Wie setzt man diese Ziele konkret in die Tat um? Teilen Sie die von Ihnen angestrebten Ziele kurz- und mittelfristig in kleinere Ziele auf. Was sind die ersten kleinen Schritte, die Sie unternehmen können, um diese Ziele zu erreichen?

Welche Möglichkeiten gibt es, in Ihrem Unternehmen „grün“ zu werden?

Jetzt ist es einfacher denn je, Ihr Unternehmen nachhaltig zu gestalten. Integrieren Sie Nachhaltigkeit in Ihre Marke und machen Sie sie zu einem Kernwert Ihres Unternehmens.

• Nachhaltige Geschäftspraktiken können so einfach sein wie „Reduzieren, Wiederverwenden, Recyceln“.
• Wechseln Sie von Papier zu digital, um Ihren Papiermüll für Marketing- und Informationsmaterialien zu reduzieren.
• Denken Sie ganzheitlich über Ihre Verpackungsmaterialien nach und verwenden Sie ausschließlich recycelte und wiederverwertbare Materialien für alles, von der Verpackung, in der Sie Ihr Produkt versenden, über das Bestellformular, das der Verpackung beiliegt, bis hin zum Etikett auf Ihrem Produkt.
• Integrieren Sie Kundenschulungen zum Recycling von Versandmaterialien und sogar zu Ihrem Produkt.
• Erwägen Sie den Kauf von Emissionszertifikaten, um Ihre Umweltauswirkungen auszugleichen.
• Suchen Sie nach umweltfreundlichen und plastikfreien Alternativen für alle Produktverpackungskomponenten. Für alles, von Etiketten bis hin zu Luftpolsterfolie, gibt es nachhaltigere Optionen.
• FedEx ist eine großartige Option für einen umweltfreundlicheren Versand. Sie bieten auch ein Verpackungslabor an, das Ihnen dabei helfen kann, die richtigen nachhaltigen Verpackungsoptionen für Ihr Unternehmen zu ermitteln
• Erwägen Sie, die Abholung für lokale Verkäufe zuzulassen, um die Umweltbelastung durch Versand und Verpackung zu reduzieren.
• Bewerten Sie die Haltbarkeit Ihrer Verpackung und Ihres Produkts. Berücksichtigen Sie die Haltbarkeit, die Sie beim Versand Ihres Unternehmens benötigen, sowie die Möglichkeit einer Wiederverwendung der Produktverpackung. Berücksichtigen Sie die Lebensdauer Ihres Produkts. Gibt es Möglichkeiten, die Haltbarkeit zu verlängern?

Wie tragen nachhaltige Geschäftspraktiken zum Geschäftsergebnis Ihres Unternehmens bei?

Welchen geschäftlichen Vorteil hat es, grün oder umweltfreundlich zu sein? Kann eine umweltfreundlichere Umsetzung Ihren Gewinn wirklich steigern? Umweltfreundliches Handeln hilft Ihrem Unternehmen vor allem auf drei Arten:

• Ermöglicht es Ihrem Unternehmen, sich von der Masse Ihrer Mitbewerber abzuheben. Umweltbewusstsein wird für meine Verbraucher zum entscheidenden Faktor.
• Nachhaltige Produkte können tatsächlich günstiger sein als nicht nachhaltige Alternativen, was die Kosten senkt.
• Verbessert Ihre Marketingbotschaften und fördert die Markentreue. Viele Kunden suchen gezielt nach grünen Marken.

Wie kommunizieren Sie mit Ihren Kunden über Ihre nachhaltigen Geschäftspraktiken?

Integrieren Sie Nachhaltigkeit in das Wertversprechen Ihres Unternehmens, genau wie die Qualität Ihrer Produkte, den Preis oder das Problem, das sie für Ihre Kunden lösen. Nachhaltigkeit sollte in Ihre Marke einfließen und nicht nur über Ihre anderen Botschaften gelegt werden. Sprechen Sie darüber, wie Sie Ihre Branche voranbringen, indem Sie Schritte in Richtung Nachhaltigkeit unternehmen.

Machen Sie Nachhaltigkeit zu einem zusätzlichen Bestandteil Ihrer Social-Impact-Strategien und Kommunikation. Neben dem Fokus auf Nachhaltigkeit spendet StudioTails 10 % seines Gewinns zur Unterstützung geretteter Tiere.

Was sind einige Top-Tipps für nachhaltige Geschäftspraktiken?

• Machen Sie Nachhaltigkeit zu einem Teil Ihrer geschäftlichen Entscheidungskriterien. Berücksichtigen Sie bei der Auswahl eines Herstellers, der Aufrüstung eines Geräts oder der Entwicklung einer Marketingstrategie die Umweltauswirkungen Ihrer Entscheidungen.
• Jeder befindet sich in einer anderen Phase seiner Geschäftsreise. Überlegen Sie, was zu diesem Zeitpunkt für Sie und Ihr Unternehmen sinnvoll ist.
• Sie müssen Ihre Marke nicht über Nacht zu 100 % nachhaltig machen. Ein radikaler Wandel ist für jedes Unternehmen schwierig. Machen Sie einen Schritt und eine Änderung nach der anderen. Das Ziel ist Fortschritt, nicht Perfektion.
• Engagieren Sie sich in Ihrer örtlichen Gemeinde und beteiligen Sie sich an umweltfreundlichen oder nachhaltigen Aktivitäten wie Strandsäuberungen. Sie können sogar mit anderen lokalen Organisationen zusammenarbeiten, um den Naturschutz und die ökologische Nachhaltigkeit in Ihrer Region zu unterstützen.
• Arbeiten Sie mit anderen nachhaltigen oder umweltfreundlichen Marken bei Marketing-Werbegeschenken oder Produktkooperationen zusammen, um Ihre Präsenz und Ihren Marktanteil zu erhöhen.
• Fangen Sie klein an und halten Sie es zunächst einfach. Von dort aus können Sie Ihre nachhaltigen Praktiken weiterentwickeln. Sie müssen das Rad (oder Ihre Geschäftspraktiken) nicht über Nacht neu erfinden.

Erschweren nachhaltige Geschäftspraktiken nicht das Wachstum Ihres Unternehmens?

Die kurze Antwort ist nein. Die Aufrechterhaltung nachhaltiger Geschäftspraktiken während des Unternehmenswachstums erfordert oft mehr Recherche und Überlegungen als weniger nachhaltige Geschäftspraktiken, aber auf lange Sicht lohnt es sich. Es gibt viele nachhaltige und erschwingliche Optionen, und jeden Tag werden es mehr.

Da Verbraucher immer umweltbewusster werden, können nachhaltige Geschäftspraktiken auch zum Wachstum Ihres Unternehmens beitragen. Umweltfreundliche Geschäftspraktiken können einen robusten und treuen Kundenstamm anziehen.

Wie kann ich messen, wie nachhaltig mein Unternehmen ist?

Ganz gleich, ob Sie bewerten möchten, wie nachhaltig Sie sind, um messbare Ziele festlegen zu können, oder ob Sie Ihre Nachhaltigkeitspraktiken auf sinnvolle Weise mit Ihren Kunden kommunizieren und gegebenenfalls die Nachhaltigkeit messen möchten.

• Überprüfen Sie alle Aspekte Ihres Unternehmens, von Ihrer Website über die Verpackung und Produktionsabfälle bis hin zum CO2-neutralen Versand. Behalten Sie diese Kennzahlen im Laufe der Zeit im Auge und arbeiten Sie daran, sie zu verbessern.
• Erfahren Sie, was Ihre Partner in Sachen Nachhaltigkeit tun, und stellen Sie ihnen Fragen, wie sie ihr (und Ihres) Geschäft nachhaltiger gestalten können.

Was sind die besten Ressourcen, um umweltfreundliche Produkte oder Geschäftslösungen zu finden?

• Lassen Sie sich von Ihren bevorzugten grünen Unternehmen inspirieren, wie zum Beispiel Patagonia. Sehen Sie, was sie mit ihrer Verpackung, ihrem Marketing und ihrer Kundenkommunikation machen.
• Scheuen Sie sich nicht, andere Geschäftsinhaber nach Empfehlungen für ihre bevorzugten umweltfreundlichen Produkte oder Lösungen zu fragen.
• Google ist dein bester Freund. Informieren Sie sich über umweltfreundliche Verpackungen oder umweltfreundliche Füllstoffe und überprüfen Sie die Ergebnisse.
• Sprechen Sie mit Ihrem Kundendienstmitarbeiter bei Ihrem bevorzugten Versandunternehmen, um die richtige, nachhaltige Versandlösung für Ihr Unternehmen zu finden.