Zielgruppenanalyse im Kryptomarkt: Erkenntnisse für digitale Vermarkter

Die Entwicklung des digitalen Verbrauchers im Krypto-Bereich erfordert, dass Vermarkter mit den neuesten Trends Schritt halten und zukünftige Veränderungen antizipieren. Während traditionelle Marketingagenturen wertvolle Einblicke bieten, ermöglicht das Aufkommen digitaler Marketingtechnologien Krypto-Vermarktern, kritische Daten über ihre Zielgruppe unabhängig zu sammeln und zu analysieren.

Der Ausgangspunkt ist eine solide Grundlage, wenn man mit vertrauten Plattformen wie den sozialen Medien beginnt, auf denen häufig mit dem Publikum interagiert wird. Von dort aus können Vermarkter ihre Strategien erweitern, um unbekannte Aspekte abzudecken und sowohl bekannte als auch neue Daten zu sammeln, um ihre Zielgruppe effektiv anzusprechen.

Aus diesem Grund ist die Zielgruppenanalyse auf dem Kryptomarkt wichtig: Sie bietet Kosteneinsparungsvorteile, einen Wettbewerbsvorteil und die Möglichkeit, potenziellen Investoren und Nutzern hochrelevante Inhalte bereitzustellen.

Was ist Zielgruppenanalyse?

Auf dem Kryptomarkt umfasst die Zielgruppenanalyse die Erforschung und das Verständnis verschiedener Kennzahlen wie Demografie, Sprache, Standort, Vorlieben, Interessen und Verhaltensweisen potenzieller Krypto-Investoren oder -Nutzer. Diese Analyse erstellt dann detaillierte Buyer-Personas und bietet umsetzbare Erkenntnisse, die als Leitfaden für Marketingstrategien dienen.

Vorbei sind die Zeiten, in denen eine solch tiefgreifende Analyse arbeitsintensiv war. Heutzutage teilen digitale Verbraucher im Krypto-Bereich wertvolle Informationen bereitwillig über digitale Kanäle hinweg, von der Interaktion mit Marken über die Veröffentlichung von Bewertungen bis hin zur Erstellung von Inhalten.

Analysetools für digitale und soziale Medien haben die Geschwindigkeit und Effizienz der Datenerfassung revolutioniert und es einfacher denn je gemacht, Ihr Publikum zu verstehen und die Leistung der Wettbewerber zu überwachen.

Erkenntnisse aus der Zielgruppenanalyse:

• Demografische Daten: Identifizieren von Alter, Standort, Einkommen und Beruf potenzieller Krypto-Investoren oder -Benutzer.
• Psychographie: Verstehen Sie die Werte, Interessen und Lebensstile, die Ihr Publikum motivieren.
• Verhalten: Analyse von Kaufgewohnheiten und -präferenzen im Zusammenhang mit Kryptoprodukten oder -dienstleistungen.
• Kanäle: Bestimmen Sie, wo Ihr Publikum seine Zeit online verbringt und welche Plattformen es für die Interaktion bevorzugt.
• Wettbewerbsanalyse: Bewerten Sie, wie Ihr Publikum mit Wettbewerbern interagiert, und identifizieren Sie Möglichkeiten zur Differenzierung.
• Schwachstellen: Ermitteln Sie die Herausforderungen oder Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe und wie Ihr Krypto-Angebot diese angeht.
• Kundenzufriedenheit: Messung der Kundenzufriedenheit, um Ihre Angebote zu verbessern und anzupassen.
• Messaging: Erstellen Sie Nachrichten, die den Vorlieben und Werten Ihres Publikums entsprechen.
• Markenwahrnehmung: Verstehen Sie, wie Ihre Marke innerhalb der Krypto-Community wahrgenommen wird, und stimmen Sie sie mit den Erwartungen des Publikums ab.
• Customer Journey: Darstellung der Customer Journey von der Bekanntheit bis zur Kundenbindung mit Fokus auf entscheidende Kontaktpunkte für das Engagement.

Die Bedeutung der Zielgruppenanalyse in Marketingstrategien

Trotz der Debatte über den genauen Rahmen bleibt das Wesentliche unverändert: Die Reise des Käufers besteht aus unterschiedlichen Phasen, die jeweils ein differenziertes Verständnis Ihrer Zielgruppe erfordern.

Hier ist eine Aufschlüsselung, warum die Zielgruppenanalyse in diesen Phasen unverzichtbar ist:

• Bekanntheit: Um die Sichtbarkeit Ihrer Marke zu erhöhen und Aufmerksamkeit zu erregen, müssen Sie wissen, wo Ihre potenziellen Kunden Ihre Botschaft am wahrscheinlichsten sehen werden.
• Interesse: Um die Neugier Ihres Publikums zu wecken, sind Inhalte erforderlich, die direkt auf deren Interessen und Bedürfnisse eingehen.
• Überlegung: Die Bereitstellung gezielter Informationen und das Eingehen auf spezifische Anliegen hilft potenziellen Kunden, durch ihren Bewertungsprozess zu leiten.
• Konvertierung: Um Interessenten in Kunden umzuwandeln, ist ein tiefes Verständnis ihrer Entscheidungsauslöser erforderlich.
• Kundenbindung: Die Bindung und Zufriedenheit der Kunden hängt von personalisierten Erlebnissen ab, die ihren Erwartungen entsprechen.
• Interessenvertretung: Um die Markenvertretung zu fördern, müssen Sie die Stimmen Ihrer zufriedensten Kunden anerkennen und nutzen.

Wenn Sie die Vorlieben, Verhaltensweisen und Schwachstellen Ihres Publikums verstehen, können Sie relevante Inhalte erstellen, die perfekt auf die einzelnen Phasen ihrer Reise abgestimmt sind. Dieses Maß an Erkenntnissen wird durch eine gründliche Zielgruppenanalyse erreicht, wobei die Fülle an Daten genutzt wird, die Verbraucher bereitwillig teilen.

Vorteile einer Investition in die Zielgruppenanalyse:

Verbesserte Effizienz und ROI

In einer Zeit, in der Marketingkampagnen zunehmend personalisiert und reduziert werden, ist es entscheidend, Ihre Zielgruppe zu verstehen, um die Wirksamkeit aufrechtzuerhalten, ohne die Kosten zu erhöhen. Untersuchungen von McKinsey zeigen, dass der Einsatz von Technologie zur Verbesserung des Kundenerlebnisses zu einer Kostensenkung um 20–40 % führen kann. Darüber hinaus unterstreicht die Automatisierung im Marketing, die einen erheblichen Return on Investment bietet, den Wert der Abstimmung von Kampagneninhalten mit Zielgruppeneinblicken, um die Customer Journey zu optimieren.

Zeit- und Kosteneinsparungen

Je besser Sie Ihre Zielgruppe verstehen, desto effizienter können Sie sie erreichen. Dies spart Zeit und Ressourcen und steigert die Umsatz- und Bindungsraten deutlich um bis zu 30 %, da Kampagnen zielgerichteter und relevanter werden.

Strategische Vorteile

Die Zielgruppenanalyse bietet einen Wettbewerbsvorteil und ermöglicht es Vermarktern, ihre Strategien auf der Grundlage realer Erkenntnisse statt auf Annahmen anzupassen. Diese strategische Ausrichtung stellt sicher, dass jeder Inhalt, jede Kampagne und jede Kommunikation unter Berücksichtigung der spezifischen Bedürfnisse und Vorlieben des Publikums gestaltet wird, wodurch die Wirkung der Marketingbemühungen maximiert wird.

Die Investition in Zielgruppenforschung zahlt sich in Form von geringeren Kosten, einem höheren ROI und einer stärkeren, bedeutungsvolleren Verbindung zu Ihren Kunden aus.

Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil durch Zielgruppenanalyse

Generische Werbung und ungenaues Social-Media-Targeting können die Lead-Generierung und Konversionsraten deutlich steigern. Darüber hinaus bieten solche Ansätze Wettbewerbern die Möglichkeit, genau die Kunden zu gewinnen, die Sie nicht erreichen. Da jedes Publikum begrenzt ist, ist es von entscheidender Bedeutung, sich auf diejenigen zu konzentrieren, die am wahrscheinlichsten von den Angeboten Ihrer Marke fasziniert sind.

McKinsey betont, dass Personalisierung die Kundenzufriedenheit um 20 % steigern und die Konversionsraten um 10–15 % steigern kann. Erkenntnisse von Message Gears zeigen, dass zwei Drittel der Verbraucher eher dazu neigen, Marken zu bevorzugen, die personalisierte Erlebnisse bieten, und sehen darin ein Zeichen für das Engagement einer Marke, ihre Bedürfnisse zu verstehen.

Die Identifizierung Ihrer idealen Zielgruppe und die Gestaltung personalisierter Erlebnisse sind wichtige Schritte, um Personen anzulocken, die mit Ihren Inhalten und Ihrer Marke interagieren und Ihre Konversionsraten steigern.

Überbrückung der Marketing-Wahrnehmungslücke

Eine anhaltende Herausforderung im Marketing ist die Diskrepanz zwischen der Wahrnehmung ihrer Bemühungen durch die Vermarkter und den Reaktionen der Kunden auf dieselben Initiativen. Der Marketo Engagement Gap-Bericht beleuchtet dieses Problem:

• 61 % der Vermarkter glauben, dass sie die richtigen Inhalte bereitstellen.
• 56 % der Verbraucher sind der Meinung, dass Unternehmen ein tieferes Verständnis ihrer Bedürfnisse benötigen.
• 51 % der Verbraucher glauben, dass Marken häufig irrelevante Inhalte versenden.

Diese Daten deuten auf eine zweifache Perspektive hin: Einerseits verfehlen Vermarkter ihr Ziel bei der effektiven Einbindung ihrer Kunden; Andererseits besteht eine erhebliche Chance für Unternehmen, die bereit sind, in das wirkliche Verständnis ihrer Zielgruppe zu investieren.

Um dies zu erreichen, ist eine umfassende Kenntnis Ihrer Zielgruppe erforderlich. Sie müssen Faktoren wie ihre Vertrautheit mit Ihrer Marke, ihre Position im Kaufzyklus und ihre Beweggründe verstehen. Das Sammeln dieser Informationen erfordert den Einsatz verschiedener Tools auf allen Ebenen Ihres Marketing-Trichters.

Unterschiede zwischen bekannten und unbekannten Zielgruppen

Diese Differenzierung hilft nicht nur bei der Optimierung Ihrer Targeting-Bemühungen, sondern hilft auch bei der Datenerfassung, Kostensenkung und Effizienzsteigerung. Lassen Sie uns untersuchen, was diese beiden Zielgruppentypen unterscheidet und wie das Erkennen dieses Unterschieds Ihrem Marketingansatz zugute kommen kann.

Bekannte Zielgruppen

Bekannte Zielgruppen bestehen aus Personen, mit denen Ihre Marke bereits eine direkte Interaktion aufgebaut hat. Diese Interaktion kann sehr unterschiedlich sein, von einem Website-Besuch, bei dem ein kostenloses Tool genutzt wurde, über die Anmeldung für Ihren Newsletter bis hin zum Kauf. Im Wesentlichen fällt jede Interaktion, die dazu führt, dass Sie eine eindeutige Kennung für die Person erhalten – beispielsweise eine E-Mail-Adresse – in diese Kategorie. Diese Kennung ist aus mehreren Gründen von unschätzbarem Wert:

1. Remarketing: Bekannte Zielgruppen sind die Hauptziele für Remarketing-Kampagnen. Da diese Personen bereits Interesse an Ihrer Marke gezeigt haben, können sie durch maßgeschneiderte Anzeigen weiter nach unten im Trichter geführt werden, was die Wahrscheinlichkeit einer Conversion erhöht.
2. Personalisierung: Der Besitz spezifischer Daten über eine Person ermöglicht hochgradig personalisierte Marketingmaßnahmen. Dies kann von maßgeschneiderten E-Mails bis hin zu gezielten Sonderangeboten reichen und so das Kundenerlebnis deutlich verbessern.
3. Feedback und Verbesserung: Interaktionen mit bekannten Zielgruppen bieten direkte Feedbackkanäle. Sie können Einblicke in ihre Vorlieben, Verhaltensweisen und Schwachstellen gewinnen, die in Produktentwicklungs- und Marketingstrategien einfließen können.

Unbekannte Zielgruppen

Im Gegensatz dazu sind unbekannte Zielgruppen diejenigen, mit denen Ihre Marke keine direkte Interaktion hatte. Diese potenziellen Kunden haben bisher keine personenbezogenen Daten angegeben oder sich in einer Weise engagiert, die eine individuelle Identifizierung ermöglicht. Die Ansprache unbekannter Zielgruppen stellt einzigartige Herausforderungen, aber auch Chancen dar:

1. Bekanntheit und Entdeckung: Bei unbekannten Zielgruppen besteht das Hauptziel darin, Markenbekanntheit zu schaffen und die Entdeckung zu erleichtern. Dazu gehört die Nutzung breiterer Marketingkanäle und -strategien wie Content-Marketing, SEO und Social-Media-Werbung, um potenzielle Kunden zu erreichen, die sich für Ihr Angebot interessieren.
2. Engagement-Strategien: Um unbekannte Zielgruppen anzusprechen, sind überzeugende Inhalte und Angebote erforderlich, die die Interaktion fördern sollen. Das Ziel besteht darin, diese Personen vom unbekannten in den bekannten Status zu überführen, indem ihre Informationen durch Anmeldungen, Downloads oder Käufe erfasst werden.
3. Segmentierung und Analyse: Auch wenn Sie möglicherweise keine direkten Identifikatoren für unbekannte Zielgruppen haben, können Sie diese Gruppen dennoch basierend auf demografischen, psychografischen und Verhaltensdaten segmentieren, die aus ihren Interaktionen mit Ihren digitalen Angeboten abgeleitet werden. Diese Segmentierung kann Ihnen dabei helfen, Ihren Ansatz so anzupassen, dass er relevanter und ansprechender wird.

Traditionelle Marketingweisheiten gehen davon aus, dass die Akquise und Konvertierung neuer Leads etwa zehnmal teurer ist als die Zusammenarbeit mit Personen, die bereits in Ihrem CRM-System (Customer Relationship Management) vorhanden sind. Das Arbeiten am unteren Ende des Marketing-Trichters, wo potenzielle Kunden näher an der Conversion sind, ist kosteneffizienter als die Konzentration der Bemühungen auf das obere Ende des Trichters, wo das Hauptziel die Markenbekanntheit und die Gewinnung von Followern ist.

Dieser Ansatz ist logisch: Kunden am unteren Ende Ihres Trichters haben bereits Interesse an Kryptowährungen gezeigt, indem sie durch die Stufen des Trichters navigiert sind oder direkt zu einem Zeitpunkt eingestiegen sind, der kurz vor der Konvertierung steht. Allerdings führt die ständige Weiterentwicklung der Technologie, der Marketinginstrumente und des Kryptowährungsmarktes selbst zu Komplexitäten.

Verbesserung der Konvention im Kryptoraum

Es reicht möglicherweise nicht aus, sich nur auf den unteren Teil des Trichters im gesättigten Kryptowährungsmarkt zu konzentrieren. Das Erlebnis, das potenziellen Kunden an der Spitze des Trichters geboten wird, kann Ihren Marketingerfolg erheblich beeinflussen. Aus diesem Grund sind Strategien wie Influencer-Marketing und die Nutzung benutzergenerierter Inhalte von unschätzbarem Wert geworden, insbesondere in einem Bereich, in dem Vertrauen und Glaubwürdigkeit der Community von größter Bedeutung sind.

Top-of-Funnel-Marketingbemühungen in der Kryptoindustrie können kostspielig sein, vor allem weil Unternehmen ein breites Netz auswerfen. Während dieser Ansatz darauf abzielt, das richtige Publikum zu gewinnen, führt er oft dazu, dass Ressourcen an Personen verschwendet werden, für die der Inhalt irrelevant ist. Die Schnelllebigkeit des Kryptomarktes erfordert eine präzise Ausrichtung und Inhalte, die bei einem genau definierten Publikum Anklang finden.

Wo Sie die notwendigen Informationen für die Zielgruppenforschung sammeln:

1. Einblicke in soziale Medien

Plattformen wie Facebook, Instagram, LinkedIn und Twitter bieten detaillierte Analysen über die Personen, die mit Ihren Beiträgen interagieren. Diese Erkenntnisse können demografische Informationen, Interessen und Verhaltensweisen umfassen, die Ihnen dabei helfen können, Muster und Vorlieben innerhalb Ihrer Zielgruppe zu erkennen.

2. Google Analytics

Google Analytics ist ein leistungsstarkes Tool, um das Verhalten der Besucher Ihrer Website zu verstehen. Es kann Daten zur Benutzerdemografie liefern, wie Benutzer Ihre Website gefunden haben, welche Seiten sie besucht haben und wie lange sie dort verweilt haben. Diese Informationen sind von unschätzbarem Wert, um herauszufinden, welche Inhalte bei Ihrem Publikum Anklang finden und wo es möglicherweise Lücken in Ihrem Trichter gibt.

3. SEO- und Keyword-Recherche-Tools

Tools wie SEMrush, Ahrefs und Moz können Einblicke in das geben, wonach Ihre Zielgruppe online sucht. Indem Sie die Schlüsselwörter und Fragen verstehen, die Menschen auf Ihre Website (oder die Ihrer Mitbewerber) führen, können Sie Ihre Inhalte besser auf deren Bedürfnisse abstimmen.

4. Kundenumfragen und Feedback

Die direkte Befragung Ihres Publikums nach seinen Wünschen ist eine der einfachsten Methoden zur Zielgruppenforschung. Tools wie SurveyMonkey oder Google Forms können Ihnen beim Sammeln dieser Informationen helfen. Darüber hinaus kann die Überwachung des Feedbacks in sozialen Medien und auf Bewertungsseiten ungefilterte Einblicke in die Vorlieben und Schwachstellen Ihres Publikums liefern.

5. CRM-Daten

Ihr CRM-Tool ist eine Fundgrube an Informationen über Ihre bekannte Zielgruppe. Die Analyse dieser Daten kann Ihnen helfen, die Merkmale und Verhaltensweisen Ihrer aktuellen Kunden zu verstehen, was Aufschluss darüber geben kann, wie Sie ähnliche unbekannte Zielgruppen ansprechen.

6. Marktforschungsplattformen

Plattformen wie Nielsen und Kantar bieten umfassende Marktforschungs- und Verbrauchertrenddaten, die Ihnen helfen können, die breitere Landschaft zu verstehen, in der Ihre Zielgruppe tätig ist.

7. Konkurrenzanalyse

Die Beobachtung Ihrer Konkurrenten und deren Interaktionen mit dem Publikum kann Aufschluss darüber geben, was in Ihrer Nische funktioniert (und was nicht). Mithilfe von Tools wie BuzzSumo können Sie erkennen, welche Inhalte bei Ihren Mitbewerbern gut ankommen.

8. Drittanbieter von Daten

Gegen eine Gebühr können Unternehmen wie Experian oder Acxiom detaillierte demografische, verhaltensbezogene und psychografische Daten zu einem breiten Zielgruppenspektrum bereitstellen. Dies kann besonders nützlich sein, um Lücken in Ihrer eigenen Datensammlung zu schließen.

9. Branchenberichte und Veröffentlichungen

Wenn Sie durch Berichte, Veröffentlichungen und Nachrichtenquellen über Ihre Branche informiert bleiben, können Sie einen Kontext für Ihre Zielgruppenforschung liefern und Ihnen helfen, Makrotrends zu verstehen, die sich auf das Verhalten und die Vorlieben Ihrer Zielgruppe auswirken könnten.

10. Tools zur Engagement-Analyse

Tools wie Hotjar oder Crazy Egg können Ihnen zeigen, wie Benutzer mit Ihrer Website interagieren, und visuelle Daten darüber liefern, was ihre Aufmerksamkeit erregt, wo sie die meiste Zeit verbringen und wo Sie möglicherweise ihr Interesse verlieren.

Wie die Zielgruppenanalyse Ihrer Marketingstrategie zugute kommt

1. Erhebliche Reduzierung der Targeting-Kosten

Es hat sich gezeigt, dass eine effektive Zielgruppenanalyse die Kosten für Krypto-Werbung drastisch senkt. Kennen Sie die Demografie, Interessen und Verhaltensweisen Ihrer Zielgruppe und erstellen Sie gezieltere Kampagnen, die verschwendete Ausgaben reduzieren und Zeit und Geld sparen.

2. Erhöhter ROI durch verbesserte Conversion-Raten

Mit einem tieferen Einblick in die Affinitäten und Verhaltensweisen Ihrer Zielgruppe können Sie die richtigen Personen zur richtigen Zeit ansprechen und so die Relevanzbewertung Ihrer Website steigern. Dieser gezielte Ansatz führt zu höheren Conversion-Raten und einem verbesserten Return on Investment.

3. Vertrauen in Influencer-Marketing

Mithilfe der Zielgruppenanalyse können Sie Ihre Zielgruppe und die Influencer identifizieren, denen sie vertrauen. Dieses Wissen ermöglicht es Ihnen, mit den richtigen Influencern zusammenzuarbeiten und so die Reichweite und Glaubwürdigkeit Ihrer Marke zu erhöhen.

4. Informierte Content-Strategie

Es ist entscheidend zu verstehen, wo sich Ihre Zielgruppe in ihrer Customer Journey befindet. Mithilfe der Zielgruppenanalyse können Sie zwischen Kaufwilligen und solchen unterscheiden, die mehr Markenbekanntheit benötigen. Diese Erkenntnisse ermöglichen es Ihnen, Ihre Content-Strategie anzupassen, Ihre organische Reichweite zu verbessern, SEO zu verbessern und Kosten zu senken.

5. Erhöhte Loyalität und Bindung

Wenn Sie Ihr Publikum besser kennen, können Sie authentischer und persönlicher mit ihm in Kontakt treten. In einer Welt, in der Kundentreue Gold wert ist, stärkt die Kommunikation mit Ihrem Publikum in seiner Sprache das Vertrauen und fördert die langfristige Loyalität und Bindung.

6. Entdeckung von Nischen-Zielgruppensegmenten

Ihre Zielgruppe könnte breiter sein, als Sie denken. Die Zielgruppenanalyse kann Nischensegmente aufdecken, die Sie noch nicht angesprochen haben, und bietet so neue Möglichkeiten für Engagement und Wachstum.

7. Wettbewerbsvorteil

In einem überfüllten Markt zählt jeder Vorteil. Ein klares Verständnis Ihrer Zielgruppe durch detaillierte Personas verschafft Ihnen einen Wettbewerbsvorteil und ermöglicht es Ihnen, in einem Meer von Konkurrenten, die um dieselbe Zielgruppe wetteifern, Aufmerksamkeit zu erregen.

Der Einsatz hochwertiger, plattformübergreifender Zielgruppenanalysen ist nicht nur ein strategischer Schachzug – er ist in der heutigen Krypto-Marketing-Nische notwendig. Mit den Erkenntnissen aus einer umfassenden Analyse können Sie Ihre Marketingbemühungen optimieren und sicherstellen, dass jeder ausgegebene Dollar eine Investition in eine sinnvollere Verbindung zu Ihrem Publikum ist. Die Frage ist nicht, ob Sie es sich leisten können, in Zielgruppenanalysen zu investieren, sondern ob Sie es sich leisten können, dies nicht zu tun.