Finden Sie Ihren Wunschkunden mit der Zielgruppenanalyse

Ihre Zielgruppe richtig zu verstehen und zu erkennen, ist vielleicht der wichtigste Schritt in jeder erfolgreichen Marketingstrategie. Eine gut etablierte Zielgruppe kann das Wachstum, die Marketingstrategien und den Wert einer Marke vorantreiben, was zu einer allgemeinen Verbesserung des Endergebnisses führt. In diesem Beitrag gehen wir die wichtigsten Elemente durch, die Sie benötigen, um eine Zielgruppenanalyse durchzuführen.

Was ist eine Zielgruppe?

Eine Zielgruppe ist der Pool potenzieller Kunden in Ihrem Unternehmen. Es handelt sich um eine Gruppe von Personen, die höchstwahrscheinlich am Kauf Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung interessiert sind. Personen in einer identifizierten Zielgruppe haben bestimmte ähnliche demografische Merkmale wie Geschlecht, Standort, Alter, sozioökonomischer Status und Bildung, um nur einige zu nennen.

Was ist eine Zielgruppenanalyse?

Die Zielgruppenanalyse umfasst die Erforschung einer Reihe von demografischen und psychografischen Merkmalen. Alle erhaltenen Informationen werden dann analysiert, um nützliche Daten bereitzustellen, die dazu beitragen, Verbrauchereinblicke und vor allem Kundenschmerzpunkte und Käuferpersönlichkeiten zu informieren.

Einige Fragen, bei deren Beantwortung Ihnen eine Zielgruppenanalyse hilft, sind:

• Wer sind Ihre Kunden und von welchen Märkten können Sie profitieren?
• Wer sind Ihre Konkurrenten?
• Wie erreichen Sie potenzielle Kunden?
• Erreichen Sie den richtigen Personenkreis mit den richtigen Botschaften?
• Welche Produkte oder Dienstleistungen wollen sie?
• Wie können Sie die Benutzererfahrung personalisieren?
• Wie profitieren die Kunden von Ihren Produkten/Dienstleistungen?
• Was ist der Preispunkt Ihres Kunden?
• Welche Gruppen sind von Ihrem Unternehmen oder Ihrer Dienstleistung betroffen?

Schmerzpunkte des Kunden

Kundenschmerzpunkte sind Herausforderungen oder Probleme, mit denen ein aktueller oder potenzieller Kunde auf dem Markt auf der Reise des Käufers konfrontiert ist. Einige Beispiele für Kundenschmerzpunkte sind Geld-, Gesundheits- und Kommunikationsprobleme. Ein wichtiger Punkt in einer Marketingstrategie ist es, die Schmerzpunkte zu identifizieren, um Lösungen anzubieten, die Vertrauen und Vertrauen bei den Kunden aufbauen.

Käuferpersönlichkeit

Eine Käuferpersönlichkeit ist die detaillierte Beschreibung einer Person, die Ihre Zielgruppe am besten repräsentiert. Die Persona ist ein halb-fiktionales Profil, das auf eingehender Recherche aufbaut. Durch die Erstellung einer Käuferpersönlichkeit können Sie die Anforderungen Ihrer Zielgruppe besser verstehen und priorisieren, was Ihnen hilft, eine Marketingstrategie zu erstellen, die auf Ihr ideales Kundensegment abzielt. (Um mehr zu erfahren und mit dem Erstellen von Käuferpersönlichkeiten zu beginnen, lesen Sie den einfachen Leitfaden zum Erstellen einer Käuferpersönlichkeit mit kostenlos bearbeitbaren Vorlagen).

Warum ist es wichtig?

Kunden stehen im Mittelpunkt jedes Unternehmens oder jeder Dienstleistung. Ohne ihre Unterstützung könnte ein Unternehmen weder erfolgreich noch profitabel sein. Daher ist es eines der wichtigsten Ziele eines jeden Unternehmens, seinen Kundenstamm zu vergrößern. Dazu ist es entscheidend, herauszufinden, wer am besten zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung passt, da dies auch Ihre Geschäftsstrategie und Entscheidungen zur Produktentwicklung beeinflussen kann.

Gewisse Untersuchungen haben gezeigt, dass Unternehmen ohne eine korrekt identifizierte Zielgruppe Schwierigkeiten haben, sich über Wasser zu halten und eine effektive Marketingstrategie zu entwickeln, um potenzielle Kunden zu erreichen. (Um mehr über Marketing-Intelligence-Strategien zu erfahren, lesen Sie So implementieren Sie eine erfolgreiche Marketing-Intelligence-Strategie).

Vorteile einer Zielgruppenanalyse

• Indem Sie Zielgruppen identifizieren und ansprechen, die sich ausschließlich für Ihre Produkte und Dienstleistungen interessieren, können Sie Interessenten schneller in Kunden umwandeln
• Fähigkeit, kostengünstige Marketingstrategien zusammenzustellen, die wertvolle Ressourcen, Zeit, Geld und Mühe sparen.
• Fähigkeit, personalisierte Inhalte zu erstellen, die effektiv und ergebnisorientiert sind.
• Identifizieren Sie die Anforderungen der Kunden und erfüllen Sie diese, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
• Erhöhen Sie die Anzahl der Kunden, indem Sie die Konversionsraten erhöhen.
• Stärken Sie Ihre Marktposition, um Marktanteile zu gewinnen und Ihre Marke am Markt zu etablieren.

Welche Arten der Zielgruppenanalyse gibt es?

Es gibt drei Hauptarten der Zielgruppenanalyse.

1. Demografie
   • Demografische Daten umfassen unter anderem Alter, Geschlecht, Einkommen, Beschäftigungsstatus, Standort und Bildung.
2. Psychografie
   • Psychografie ist eine qualitative Methode, die sich auf die psychologischen Merkmale der Verbraucher konzentriert, wie Werte, Meinungen, Einstellungen, Interessen, Ziele und Lebensstil. Die Identifizierung dieser Merkmale wird Sie dazu bringen, die potenziellen Schmerzpunkte Ihres Kundensegments zu verstehen. Psychografische Daten sind jedoch subjektiv im Vergleich zu demografischen Daten, die auf harten Statistiken beruhen. Die Hauptbereiche, auf die man sich konzentrieren sollte, wären Interessen, Hobbys und Meinungen.
3. Situativ
   • Die Situationsanalyse hilft, Ihr Unternehmen realistisch einzuschätzen, indem potenzielle Kunden definiert, das prognostizierte Wachstum bewertet und Wettbewerber bewertet werden.

Wie identifiziere ich meine Zielgruppe?

Es gibt viele Möglichkeiten, Ihre Zielgruppe zu identifizieren. Es ist immer am besten, mehrere Methoden zu verwenden, um Ihre Zielgruppe umfassend zu bestimmen.

Umfragen

Umfragen beinhalten eine Reihe von Fragen, die einer Gruppe von Befragten gestellt werden. Sie können Ihre ausgewählte Zielgruppe über eine Umfrage nach ihren Interessen und Vorlieben fragen. Bevor Sie jedoch beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Ziel, die zu befragende Zielgruppe, Tools und relevante Fragen definieren. Sie können Plattformen wie Google Forms und Survey Monkey verwenden.

Google Analytics

Es ist kein Geheimnis, dass Google die beliebteste Suchmaschine ist. Google Analytics sammelt Informationen von Websites und speichert Aufzeichnungen. Zu den gesammelten Informationen gehören die auf jeder Website verbrachte Zeit, die Anzahl der Besuche und andere wichtige Verbraucherverhalten. Diese gesammelten Informationen bieten einen Einblick in Ihren bestehenden Kundenstamm und diejenigen, die neue besuchen.

Facebook und Instagram (Social-Media-Seiten)

Bei Social-Media-Websites geht es darum, Inhalte zu erstellen und Zielgruppen zu erreichen. Nutzer von Facebook und Instagram verlassen sich auf Insights, um ihre Inhaltsrichtung zu bestimmen. Sie können Metriken wie Likes, Follows, Shares und Profilbesuche verfolgen, um zu untersuchen, welche Inhalte das meiste Engagement erzielen.

Mitbewerber-Websites

Beobachten und analysieren Sie die Websites und Social-Media-Auftritte Ihrer Mitbewerber.

Online-Foren, Gruppen und Blogs

Treten Sie einigen Online-Gruppen und Foren wie Reddit und Quora bei, um relevante Diskussionen zu erkunden und sich daran zu beteiligen. Alle diese Foren decken ein breites Themenspektrum ab, das Sie durchgehen können. Sehen Sie sich auch an, Nischenforen beizutreten und diese zu beobachten, die für Ihr Unternehmen und Ihre Branchenblogs relevant sind.

Vorstellungsgespräche

Interviews werden in der Regel zwischen einem Forscher und einem Befragten oder als Fokusgruppendiskussion durchgeführt. Die Interviews können aus strukturierten oder unstrukturierten Fragen bestehen. Bei Fokusgruppendiskussionen versammelt sich eine Gruppe von Personen in einer kontrollierten Umgebung, in der den Teilnehmern eine Reihe von Fragen gestellt oder gebeten werden, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu diskutieren.

Neben den Interviews mit externen Parteien können Sie sich auch an Ihr Vertriebsteam, Ihren Kundendienst und Ihre Marketingkollegen wenden, die am Marketing- oder Geschäftsprozess beteiligt sind.

Feedback

Sie können Feedback per E-Mail oder über ein Website-Formular erhalten. Auch Bewertungen von Kunden würden helfen, ihre Einstellung zu Ihren Dienstleistungen oder Produkten zu verstehen.

Wichtige Schritte zu befolgen

Führen Sie eine Marktforschung über die Branche und den Ausblick durch

Recherchieren Sie über Ihre Branche, einschließlich Statistiken, Wachstumspotenzial, Trends und Zukunftsaussichten. Analysieren Sie den Zielmarkt und verstehen Sie den Markt.

Analysieren Sie den Wettbewerb

Identifizieren Sie Ihre Wettbewerber und führen Sie eine Wettbewerbsanalyse durch, um einen umfassenden Überblick über die Marktlandschaft zu erhalten.

Analysieren Sie Ihre Marktangebote

Untersuchen Sie die Probleme im Zusammenhang mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen und wem es gefallen könnte.

Recherchieren und identifizieren Sie Ihren Gesamtmarkt

Sammeln Sie demografische, Standort- und psychografische Daten. Wählen Sie aus den vielen gesammelten identifizierenden Datensegmenten drei bis fünf Segmente aus, um sicherzustellen, dass der Kundenpool nicht zu klein oder zu groß ist, um ihn zu handhaben.

Erstellen Sie Käuferpersönlichkeiten und Marktsegmente

Stellen Sie Ihre ideale Kunden- oder Käuferpersönlichkeit zusammen und segmentieren Sie den Markt, indem Sie die Gruppen basierend auf den gesammelten demografischen, psychografischen und anderen Informationen organisieren.

Das Schlussdokument

Prognostizieren und notieren Sie die Vorlaufzeit, Marketingkosten, potenzielle Verkäufe und andere Strategien. Stellen Sie alle Informationen zusammen, einschließlich der prognostizierten und zielgruppenbezogenen Daten.

Nutzen Sie Creately für Ihre Zielgruppenanalyse

Creately verfügt über viele Tools, die Sie bei der Erstellung Ihrer Zielgruppenanalyse unterstützen können.

• Leistungsstarke Dokumentationsfunktionen mit Dokumentblöcken und Formatierung zum Dokumentieren aller Informationen.
• Vorlagen für einen einfachen Einstieg.
• Möglichkeit, benutzerdefinierte Datenbanken mit mehreren Arten von Datensätzen zu erstellen.
• Interaktive Datenvisualisierung durch Ziehen und Ablegen von Daten aus beliebigen Datenquellen.
• Notizbereich zum Hinzufügen von Daten und Informationen.
• Teamshare zum Teilen von Arbeitsbereichen und Ordnern mit Ihren Teamkollegen zur Zusammenarbeit.
• Integrierte Videokonferenzen für Besprechungen.

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