Zielmarktsegmentierung: wie Sie sie zu Ihrem Vorteil nutzen können

Was ist Marktsegmentierung?

Marktsegmentierung, auch bekannt als Zielgruppensegmentierung, bedeutet, potenzielle Kunden basierend auf ihren Merkmalen, Wünschen und Verhaltensweisen in sinnvolle Gruppen aufzuteilen.

Sobald Sie diese Segmentierungen haben, können Sie Ihre Marketingbotschaften so anpassen, dass sie Ihren vielfältigen Kundenstamm direkter ansprechen.

Es ist das 101-Spielbuch darüber, wie man mit den richtigen Leuten auf die richtige Art und Weise spricht. Und letztendlich sind diese personalisierten Taktiken effizienter und kostengünstiger.

Tatsächlich sagt ein kurzer Blick auf einige Statistiken zur Marktsegmentierung alles. Laut einer Studie von Hubspot hatten E-Mail-Kampagnen, die sich die Marktsegmentierung zunutze machten, „14,31 % höhere Öffnungsraten und 101 % mehr Klicks als nicht segmentierte Kampagnen“. Darüber hinaus soll der Umsatz um 760 % gestiegen sein.

Lasst uns genauer hinschauen.

Warum ist die Zielmarktsegmentierung wichtig?

Markentreue ist das A und O der Kundenbindung. Aber viele Marken versäumen es immer noch, die Gründe für dieses Engagement zu erschließen – Markentreue hat nicht nur mit wettbewerbsfähigen Preisen zu tun.

Es kommt darauf an, zu verstehen, was die Verbraucher wollen – und darauf gibt es keine allgemeingültige Antwort.

Maßgeschneiderte Erlebnisse sind gefragt und spielen eine Schlüsselrolle, um das Interesse der Kunden aufrechtzuerhalten. Tatsächlich sind wir bereit, etwas Privatsphäre aufzugeben, um diese personalisierte Reise zu erhalten.

Untersuchungen haben gezeigt, dass „87 % der Amerikaner bereit sind, verschiedene Details ihrer Aktivitäten im Austausch für personalisiertere Belohnungen und Markenerlebnisse verfolgen zu lassen.“

Wenn Sie sich auf Ihre Zielgruppen als Individuen konzentrieren und ihre Interessen in den Mittelpunkt der Inhalte Ihrer Marke stellen, werden Ihre Produkte und Botschaften hyper-zielgerichtet. Und im Gegenzug werden Ihre Kunden die Zeit bei Ihnen mehr genießen und immer wiederkommen. Es ist wirklich so einfach.

So teilen Sie Ihre Zielgruppen in Marktsegmente auf

Die Marktsegmentierung kann auf verschiedene Arten erfolgen.

Innerhalb jeder können Sie sie in kleinere Segmente aufteilen, um ein noch detaillierteres Verständnis eines Marktes zu erhalten.

Verhalten. Im Wesentlichen bedeutet dies, wie Verbraucher mit Produkten oder Marken interagieren. Es kann beinhalten, wie und wo sie sich engagieren, ihre Nutzung sozialer Medien oder ihre breitere Verbraucherreise.

Demographisch. Kriterien können Geschlecht, Alter, Einkommen, Bildung, soziale Schicht, Religion und Nationalität sein.

Geographisch. Dabei werden Informationen darüber verwendet, wo sie leben, arbeiten oder sogar ihre Wochenenden verbringen. Dies kann nach Nation, Staat, Stadt, Landkreis usw. unterteilt werden.

Psychografisch. Dies kann Persönlichkeitsvariablen wie Introvertiertheit und Extrovertiertheit, Lebensstile, Einstellungen, Vorlieben und Abneigungen umfassen.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Marktsegmentierung

Eine Zielmarktanalyse hilft Ihnen, genau festzulegen, welche Personengruppen Sie ansprechen sollten.

1. Sammeln Sie aktuelle, zuverlässige Daten.

Datenquellen von Drittanbietern sind äußerst wertvoll, um Ihnen dabei zu helfen, ein reales Bild Ihrer Branche, Ihres Marktsegments, Ihrer Konkurrenz und Ihres potenziellen Kundenstamms zu erstellen.

Aber zu wissen, welche Daten man braucht, ist die große Herausforderung.

Da sich Verbraucher- und Branchentrends so schnell entwickeln, ist es wichtig zu berücksichtigen, wie aktuell und zuverlässig die von Ihnen gesammelten Daten sind.

Bei GWI präsentieren wir unsere Daten vierteljährlich, was bedeutet, dass Sie immer wissen, dass die Daten, die Sie sich ansehen, aktuell, aktuell und höchst relevant sind.

2. Teilen Sie Ihren Markt auf.

Obwohl alle Ihre Kunden einzigartig sind, werden Sie in der Lage sein, bestimmte Muster zwischen Gruppen von ihnen zu erkennen. Die Identifizierung dieser gemeinsamen Merkmale wird Ihnen helfen, Ihre Zielmarktsegmente zu erstellen und Ihre Botschaft für jedes einzelne zu verfeinern.

Stellen Sie Fragen wie:

• Was zeichnet diese besondere Personengruppe aus?
• Was haben Sie gemeinsam?
• Wie gehen sie bei der Produktrecherche vor?
• Welche Berührungspunkte sind am wichtigsten?

Das Erstellen von Kundenprofilen oder Personas, die diese gemeinsamen Merkmale zusammenführen, hilft Ihnen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, indem Sie Muster, Trends und Erkenntnisse identifizieren, die Ideen anregen und hochwertige Kunden gewinnen.

3. Kennen Sie Ihre Konkurrenten.

Das Verständnis der Konkurrenz auf dem Markt ist der Schlüssel. Es wird Ihnen genau sagen, womit Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu kämpfen hat und welche Taktiken Sie anwenden müssen, um sich zu behaupten.

Stellen Sie Fragen wie:

• Wie viele Unternehmen haben ein vergleichbares Angebot für Sie?
• Was ist ihre Preisstruktur?
• Welche Reichweite haben sie?
• Wen sprechen sie am meisten an?

Sie werden vielleicht feststellen, dass eine Gruppe von Menschen sehr gut von Konkurrenten bedient wird, während eine andere Gruppe erst noch erschlossen werden muss.

Dies wird Ihnen helfen, die profitabelste Gruppe zu identifizieren, die Sie in Ihren Marketingplänen ansprechen können, und welche Arten von Marketingkommunikation bisher funktioniert oder nicht funktioniert haben.

4. Bringen Sie Ihre Analyse in Ihre Geschäftsstrategie ein.

Sobald Sie Ihre Marktanalyse abgeschlossen und die Zielgruppen mit dem größten Potenzial identifiziert haben, müssen Sie diese verschiedenen Zielmarktsegmente in Ihren umfassenderen Geschäftsplan integrieren.

Damit können Sie Vorhersagen darüber treffen, wer Ihr neues Produkt in welchen Mengen und wie oft kaufen wird, und mögliche Nachfragespitzen oder -täler erkennen.

Das Auffinden der Variablen, die eine Gruppe von Menschen von einer anderen unterscheiden, ist der Schlüssel zur Kenntnis Ihres Marktes.

Bauen Sie das Bild Frage für Frage auf

Nehmen wir ein hypothetisches Beispiel.

Angenommen, Sie arbeiten für eine Beauty-Marke, die mit Ihrer Werbung ein größeres Engagement bei unterschiedlichen Zielgruppen erzielen möchte.

Aus Ihrer Recherche haben Sie Ihr Publikum in zwei Schlüsselmärkte segmentiert: LGBTQIA+-Konsumenten und People of Color.

Jetzt möchten Sie die Art von Marketingbotschaft erstellen, die bei diesen Verbrauchern eine echte Wirkung erzielt.

Aber um sie effektiv zu erreichen, müssen Sie ihr Verhalten und ihre Einstellungen verstehen.

Mithilfe von Daten von Drittanbietern, wie z. B. einer Umfrage, können Sie Antworten auf diese Fragen erhalten und sich ein detailliertes Bild davon machen, was diese Verbrauchergruppen im Jahr 2022 von Marken erwarten.

Wir fanden heraus, dass 43 % der LGBTIQA+-Befragten und 40 % der People of Color mehr Models in Anzeigen sehen möchten, die wie normale Menschen aussehen, während 52 % bzw. 42 % glauben, dass sich die Gesellschaft zu sehr auf das Aussehen der Menschen konzentriert.

Dies sind wichtige Erkenntnisse, die Ihnen helfen, Ihre Marke so zu gestalten, dass sie sich auf das konzentriert, was für Ihren Zielmarkt wirklich wichtig ist.

Nehmen Sie zum Beispiel Glossier. Sein Mantra „Haut zuerst, dann Make-up“ zeugt davon, eine gepflegte Basis zu betonen. Emily Weiss, CEO und Gründerin der Beauty-Marke, geht noch einen Schritt weiter. Sie sagt, bei Glossier geht es „um Spaß und Freiheit und darum, heute mit sich selbst in Ordnung zu sein. Es geht darum, nett zu Menschen zu sein und zu wissen, dass ein Lächeln ein Lächeln erzeugt.“

Für eine Schönheitsmarke ist es revolutionär, diese Mentalität zu fördern, und sie stellt Freundlichkeit und Selbstakzeptanz in den Mittelpunkt des guten Aussehens.

Und wenn es darum geht, all seinen Kunden ein persönlicheres Erlebnis zu bieten, helfen die vielfältigen Modelle der Marke, die stolz Sommersprossen und Dehnungsstreifen tragen, jedem dabei, realistische Versionen von sich selbst zu sehen, die die Produkte rocken.

Integrieren Sie die Zielgruppensegmentierung in Ihre Marketingstrategie

Die Zielmarktsegmentierung sollte die gesamte Marketingstrategie Ihrer Marke umfassen und Ihnen dabei helfen, Ziele zu setzen und Ideen so zielgruppenorientiert wie möglich zu formulieren.

Wenn Sie Ihre Zielgruppe besser verstehen und dieses Wissen in aussagekräftige und unterschiedliche Gruppen aufteilen können, wissen Sie, was sie wollen, wann sie es wollen und wo sie es wollen.

Auf diese Weise sind Ihre Marketingkampagnen genau auf Ihre Zielgruppe zugeschnitten, um eine maximale Wirkung zu erzielen.

Und die Vorteile enden nie. Von intelligenteren Marketingausgaben bis hin zu höheren Umsätzen und größerer Loyalität trägt die Zielmarktsegmentierung zu einem gesünderen ROI und Kundenwert bei – und wer möchte das nicht?