Teamausrichtung: Warum die Kommunikation zwischen Ihren Text- und Designteams auf Augenhöhe sein muss
Veröffentlicht: 2017-11-22Die Verbesserung der Beziehung zwischen Textern und Designern bedeutet, dass Ihre Benutzer ein intuitiveres Produkt zur Verfügung haben
Solide Kommunikation hält Teams in Bewegung, egal ob Sie in einem kleinen Startup sind oder ein Unternehmen zu einer internationalen Firma ausgebaut haben. Ein Konzept, das in meiner Arbeit oft auftaucht, ist die Notwendigkeit der Teamausrichtung , insbesondere in der Beziehung zwischen Textern und Designern. Wenn es um Produktdesign geht, hat die Art und Weise, wie Sie Ihre Botschaft in Bezug auf die von Ihnen verwendeten Wörter und die Art und Weise, wie Sie sie visuell präsentieren, einen erheblichen Einfluss auf den Erfolg dieses Produkts.
Designer und Texter brauchen eine starke Beziehung, um die bestmögliche Arbeit zu leisten. Jede Reibung zwischen diesen beiden Teams bedeutet, dass es zu einem verstärkten Hin und Her kommt, was die Liefertermine weiter hinausschieben wird. Texter müssen verstehen, was Designer tun, warum sie es tun und wie sie kreative Herausforderungen angehen. Das Gegenteil ist auch wahr; Wenn Designer wissen, wie Texter denken, können sie ihre Bedürfnisse und Bedenken ansprechen und gleichzeitig auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten. Beide Jobfunktionen verwenden eine einzigartige Sprache, um an ihre Arbeit heranzugehen, aber die Entwicklung einer gemeinsamen Sprache hilft, die Teamausrichtung zu verbessern.
Design Thinking hat sich in letzter Zeit viel weiter als der Designbereich ausgebreitet. Funktionsübergreifende Teams, die agiler werden und die Ausrichtung verbessern möchten, beginnen die Vorteile zu erkennen und sehen echte Ergebnisse. Ein Konzept, das Teams im Sturm erobert hat, ist, dass Produkte reibungsloser funktionieren, wenn das Design für alle an erster Stelle steht. Design ist eine Denkweise, die in jeder Abteilung verwurzelt sein kann, selbst wenn sie das Produkt verkaufen, anstatt es zu kreieren. Die Verbesserung der Teamausrichtung ist immer die Zeit und Mühe wert. In diesem Artikel besprechen wir, wie Sie Ihr Team auf dieselbe Seite bringen und warum es überhaupt wichtig ist.
Ist Ihre Teamkommunikation auf dem neuesten Stand?
Die Verbesserung der Beziehung zwischen Textern und Designern bedeutet, dass Ihre Benutzer ein intuitiveres Produkt zur Verfügung haben. Worte erklären, wie man innerhalb von Produkten navigiert und Ziele erreicht, und Design fasst diese Worte zusammen, um den Prozess zu rationalisieren. Wenn Texter die Bedeutung von Design und Designer die Bedeutung von Wortwahl verstehen, können beide dieses entscheidende Wissen in ihre gemeinsamen Projekte integrieren. Schließlich führt eine glatte Registrierung des Flusses mit einer Kopie, die den Benutzer verwirrt, zum Abbruch statt zum Abschluss. Deshalb ist es eine Voraussetzung, um innovative und erfolgreiche Produkte zu entwickeln, auf der gleichen Seite zu stehen.
Zurück zu unserem Ausgangspunkt: Kommunikation ermöglicht die Teamausrichtung. Möglicherweise haben Sie wöchentliche oder monatliche Check-ins mit Teams, die für die Produktentwicklung von entscheidender Bedeutung sind, aber sind diese Meetings so effektiv wie sie sein könnten? Designer und Texter müssen Tag für Tag aufeinander abgestimmt werden, insbesondere in entscheidenden Teilen gemeinsamer Projekte. Andernfalls laufen sie Gefahr, Zeit zu verschwenden und den Fortschritt zu verzögern. Isolierte Teams, die an verschiedenen Facetten desselben Projekts arbeiten, führen zu Reibungen. Während niemand seinen Tag um mehr Meetings erweitern möchte, führt das einfache Weiterreichen von Arbeit von einem Team zum nächsten zu Ineffizienzen. Jeder Geschäftsinhaber möchte Prozesse rationalisieren und Ziele schneller erreichen, und dies ist möglich, wenn die Teamausrichtung stark ist.
Dies könnte in Form eines täglichen Check-ins erfolgen, bei dem jeder das Team darüber auf dem Laufenden hält, woran er arbeitet und wo der Input von anderen es auf die nächste Ebene bringen könnte. Raum für Zusammenarbeit und Experimente zu schaffen, führt zu einem stärker vernetzten Team und einem besseren Produkt. Die Art und Weise, wie Ihr Unternehmen die Dinge immer getan hat, ist nicht unbedingt der beste Weg. Probieren Sie stattdessen neue Texte und Designs aus, um zu sehen, wie Kunden darauf reagieren. Iterieren Sie ständig, um neue Erfolgsniveaus zu erreichen.
Was kommt zuerst: Inhalt oder Design?
Das scheint eine schwer zu beantwortende Frage zu sein, aber mit Hilfe der Teamausrichtung ist es möglich. Texter und Produktdesigner müssen eingehend besprechen, was das Ziel jeder Funktion ist, um Benutzer und Kunden richtig zu bedienen. Wenn dem gesamten Team klar ist, was Kunden erreichen sollen und wie sie es vermitteln wollen, können Texter und Designer innerhalb gemeinsamer Grenzen Brainstorming betreiben und umsetzen.
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Es gibt jedoch auch viele Fälle, in denen Design an erster Stelle stehen sollte. Wenn Sie beispielsweise eine neue App entwickeln, können Sie zuerst ein Wireframe erstellen. Der nächste logische Schritt besteht darin, einen Prototyp zu erstellen und sich dann für die Kopie zu entscheiden. Wenn Ihr Team den Ablauf des Projekts versteht und weiß, wo seine Fähigkeiten ins Spiel kommen, ist es viel einfacher, als geschlossene Einheit voranzukommen.
Was ist gutes Design und wie kann Team Alignment es verbessern?
„Gutes Design“ hat viele verschiedene Definitionen, basierend auf Branche, Standort, Vorlieben und mehr. Aber was stimmt, ist, dass gutes Design weit über das hinausgeht, wie etwas aussieht. Hervorragende Form ohne hervorragende Funktion ist in einem so wettbewerbsintensiven Markt nutzlos.“
Uns allen fallen Beispiele für Produkte oder Apps ein, die gestalterisch zu wünschen übrig lassen, aber perfekt funktionieren, also verwenden wir sie weiter. Gutes Design wird zunehmend zur Voraussetzung für neue Apps und Produkte. Wenn eine neue App für öffentliche Verkehrsmittel auf den Markt kommt und so aussieht, als wäre sie für iOS 6 gemacht, wären wir alle verwirrt. Die Entwicklung neuer Produkte und die Einführung von Updates bedeutet oft, sich mit aktuellen Designtrends vertraut zu machen, um die Bedürfnisse und Erwartungen Ihres Marktes zu erfüllen. Sich außerhalb von Designtrends zu bewegen, um seinen eigenen Weg zu gehen, kann ein weiterer lohnender Weg sein, aber es erfordert viel mehr Planung und ein eng abgestimmtes Team, um dies zu erreichen.
Im Wesentlichen läuft gutes Design auf ein Produkt hinaus, das die Bedürfnisse der Kunden erfüllt und sie zur Rückkehr ermutigt. Die Erstellung von Produkten mit gutem Design erfordert eine Teamabstimmung zwischen mehreren Abteilungen, und dies gilt insbesondere für Designer und Texter. Gutes Design spricht für sich selbst, aber wenn es mit klaren und wirklich hilfreichen Inhalten einhergeht, sind dem Erfolg des Produkts keine Grenzen gesetzt.
Machen Sie einen Schritt zurück zum Testen
Schreiben und Gestalten kann emotionale Arbeit sein. Sie haben unzählige Stunden investiert, um das richtige Erscheinungsbild zu erzielen, aber stimmen Ihre Kunden zu? Es ist wichtig, sich regelmäßig vom Reißbrett zu entfernen, um die Auswirkungen Ihrer Arbeit vollständig zu verstehen. Hat eine Schaltfläche verwirrenden Text oder befindet sie sich an einer Stelle, an der Benutzer oft vergessen, hinzusehen? Wenn das Engagement oder der Traffic auf einer bestimmten Seite oder einem anderen Teil Ihres Produkts abzunehmen scheint, ist es an der Zeit, Anpassungen vorzunehmen, um herauszufinden, was dies verursacht.
Die Kundenpräferenzen ändern sich im Laufe der Zeit, sodass Flexibilität und die Unabhängigkeit von einem bestimmten Layout oder einer bestimmten Wortwahl im Laufe der Zeit zu einem optimierteren Produkt führen. Lassen Sie die Daten für sich sprechen und führen Sie auch User Research durch, um die qualitative Seite der Dinge zu verstehen. Auf diese Weise können Sie die Ausrichtung Ihres Teams auf die wirklichen Kundenwünsche verbessern und diese konsistent bereitstellen.
Texterstellung und Design haben ein gemeinsames Ziel: eine positive Benutzererfahrung zu bieten, die Verkäufe, Engagement, Downloads usw. fördert. Da alle darauf hinarbeiten, müssen Egos zur Seite gedrängt werden, um sich zu wehren, wenn dieses Ziel nicht erreicht wird genau, wo sich das Team ausrichten kann, um es zu verbessern.
Daten sind auch entscheidend, wenn Funktionen reibungslos funktionieren. Zu erfahren, welche Faktoren diesen Erfolg vorantreiben, kann Designern helfen, spezifische Änderungen an anderen Seiten vorzunehmen, die ihnen helfen, eine größere Wirkung zu erzielen. Das Bewusstsein zwischen Textern und Designern geht über die Herstellung der besten Produkte hinaus und erstreckt sich auch darauf, sie im Laufe der Zeit zu verbessern. Beide Teams müssen darüber sprechen, was gut läuft, was nicht und wie sie zusammenarbeiten können, um eine größere Wirkung zu erzielen.
Wie Texter und Designs aufeinander abgestimmt werden können
Texter und Designer haben viel mehr gemeinsam, als man denkt. Um eine großartige Benutzererfahrung zu schaffen, müssen beide dem gleichen Prinzip folgen: KISS oder „Keep it simple, stupid“. Da wir uns mitten in einer Minimal-Design-Revolution befinden, gilt dasselbe für Kopien: Weniger ist mehr. Text und Design müssen sich auf diese Weise ergänzen. Worte erzählen Geschichten und Design sollte sie widerspiegeln, um eine zusammenhängende Botschaft zu vermitteln.
Während wir hier in erster Linie darüber gesprochen haben, wie die Teamausrichtung zwischen Textern und Designern verbessert werden kann, kann dieses Framework auch auf andere Bereiche Ihrer Belegschaft übertragen werden. Das Bewusstsein dafür zu schärfen, was andere tun und wie man effektiver zusammenarbeitet, ist der Schlüssel, um genau das zu liefern, was Kunden wollen.
Dieser Beitrag erschien zuerst im Proto.io-Blog und wurde mit Genehmigung reproduziert.