Zehn Gründe, warum Ihre D2C-Marke scheitern wird
Veröffentlicht: 2021-12-26Im Laufe der Beschleunigung und Investition in mehrere Marken haben wir oft darüber nachgedacht, was getan werden sollte, um unsere D2C-Marke zu skalieren
Von der Skalierung von Plänen bis zur Diversifizierung untersucht der Artikel 10 der n-Anzahl von Fehlern, die ein Startup machen kann
Dies sind wahrscheinlich 1/10 der Fehler, die eine D2C-Marke während ihrer Wachstumsjahre machen wird, aber der Trick besteht darin, sie schnell und lernfähig zu machen
Lassen Sie mich zunächst auf das Offensichtliche hinweisen und Sie darüber informieren, dass es weit mehr als 10 Gründe für das Scheitern einer D2C-Marke gibt. Wenn Sie diesen Artikel lesen, werden der Liste tatsächlich einige weitere hinzugefügt.
Schauen Sie sich um, oder wenn Sie es noch nicht sind, durchsuchen Sie Ihr Telefon und sehen Sie sich die zahlreichen Anwendungen an, die Sie zum Bestellen Ihres Lieblingskaffees, Ihrer Lieblingszahnbürste, Medikamente und wie Sie die Liste sehen und direkt haben Zugänglichkeit gegenüber Marken geht weiter und weiter!
Wenn Sie Gründer einer Marke, Teammitglied oder Investor in diese sind, dann werden Sie zwangsläufig Fehler machen. Im Laufe der Beschleunigung und Investition in mehrere Marken haben wir oft besprochen, was getan werden sollte, um Ihre D2C-Marke zu skalieren. Lassen Sie uns in diesem Artikel den zynischen Hut aufsetzen und mit der Perspektive fortfahren, warum Ihre Marke scheitern wird.
1. Skalierung zu früh
Für Gründer gibt es manchmal nichts Besseres als den Adrenalinschub explosiven Wachstums. Während Wachstum gut ist, ist eine zu schnelle Skalierung NICHT immer der Weg zum Überleben. Stattdessen ist die Fähigkeit, Rentabilität zu identifizieren und kapitaleffizient zu sein, ein besser abgestimmter Weg, um sicherzustellen, dass Sie wissen, wann und wie schnell Sie skalieren können.
Hier sind drei Möglichkeiten, um festzustellen, ob Sie zu früh skalieren:
- Ihr Abfluss und Ihre Gewinnspannen sind nicht korreliert und aus dem Gleichgewicht
- Ihr Wachstum wird nicht durch wiederholte Nutzung, sondern durch Erstanwender definiert
- Sie können sich nicht auf die Stabilisierung Ihrer Kosten konzentrieren
2. Erstellen Sie Ihr Produkt für alle
Bitte, bitte, versuchen Sie nicht, für alle relevant zu sein. Die Aufgabe einer Marke besteht darin, bei einem Verbraucher die Angst vor dem Verpassen (FOMO) zu erzeugen oder ein dringendes Bedürfnis zu wecken. Bestimmte Marken kehren dies schließlich um und erhalten stattdessen „FOMO“, wenn sie nicht alle Zielgruppen erreichen können.
Es ist einfach. Je mehr einzigartige Zielgruppen Sie ansprechen möchten, desto mehr steigen Ihre Kosten für die Betreuung eines Benutzers. Während sich dies auf einmalige Verkäufe beziehen könnte, hilft die Betreuung aller nicht dabei, sich auf den Kern einer Marke zu konzentrieren, nämlich auf ihre wiederkehrenden Benutzer.
Eine Übung, die meiner Meinung nach immer funktioniert, um Ihren Kernkunden einzugrenzen, ist, indem Sie einen Tag in seinem Leben aufschlüsseln und abbilden. Es ist wichtig zu wissen, welche anderen Gewohnheiten Ihre Verbraucher haben, wo sie ihre Zeit und ihr Geld abseits Ihrer Branche verbringen.
Zweitens: Identifizieren Sie ein Kernangebot, das dieser Verbraucher braucht. Verkaufen Sie einfach nicht Ihr Produkt, verkaufen Sie das Ergebnis Ihres Produkts . Der beste Weg, dies zu tun, ist, Ihren Kundenstamm konsequent zu befragen.
Machen Sie es sich zur Gewohnheit, oft von ihnen zu hören, und nehmen Sie weiterhin Feedback an.
3. Setzen Sie Ihre Standards auf Grundlage Ihrer Konversionsrate
Lassen Sie uns ein Beispiel dafür durchgehen. Hier sind die Statistiken für 2 Tage Aktivität auf einer E-Commerce-Website:
- Tag 1: 5 % Conversion-Rate
- Tag 2: 10 % Conversion-Rate.
Welcher Tag schnitt besser ab? Wenn Sie sich nur die Konversionsrate ansehen, sieht es so aus, als wäre es Tag 2. Schauen wir uns nun weitere Statistiken wie die Anzahl der eindeutigen Besucher und Verkäufe für beide Tage an:
- Tag 1: 4 % Konversionsrate bei 5.000 einzelnen Besuchen und 200 Verkäufen
- Tag 2: 10 % Konversionsrate bei 1.000 einzelnen Besuchen und 100 Verkäufen.
Jetzt sieht es so aus, als hätte Tag 1 besser abgeschnitten.
Ganz einfach, man kann die Conversion Rate nicht alleine nehmen, wenn man Maßstäbe und Planbarkeit für die Zukunft setzt. Bewerten Sie es zusammen mit Parametern, die helfen zu analysieren, ob die Konvertierung umständlich war oder eine Formel hat, die repliziert werden kann.
Um dies zu entschlüsseln, leiten Sie bei der Festlegung Ihrer Kosten von durchschnittlichen Conversion-Kosten ab und nicht von Schätzungen Ihrer besten Leistung. Schließlich segmentieren Sie Ihre Konversion , indem Sie verschiedene Kundengruppen aufschlüsseln, zwischen SKUs und sogar Kommunikations- und Marketinginitiativen unterscheiden, die sich abheben.
Profitieren Sie von Ihrem Vorteil, in einem frühen Stadium mit einer solch granularen Bewertung zu sein, die Ihnen weiter dabei helfen wird, die Schlüsselprodukte, die Gewinner sind, zu verdoppeln und Bemühungen auslaufen zu lassen, die Ihrer Marke mehr schaden als nützen.
4. Konzentration auf das Produkt, nicht auf die Kommunikation
Zu oft konzentrieren sich D2C-Marken auf die Entwicklung der Produkte, was nicht falsch ist. Aber ein Produkt ohne Bildung und Bewusstsein ist ein Rezept zum Scheitern. Wenn Sie Ihren Verbraucher durch die oben beschriebenen Methoden kennen, können Sie genau die Tonalität und Botschaft zuweisen, die für Ihren Verbrauchersatz geeignet sind.
Noch wichtiger ist, dass es wichtig ist , konsistent und relevant zu sein .
Ein Beispiel, das ich liebe, ist, wie Perfora, die Mundpflegemarke, jeden Sonntag über Newsletter die interne Arbeitsweise ihres Unternehmens und das, wofür ihre Marken stehen, ausnahmslos kommuniziert. Auch hier hilft ihnen die Schaffung einer Gewohnheit für ihre Verbraucher, ihre Markenliebe weiter auszubauen.
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Schließlich ist Kommunikation nicht nur ein Instrument zwischen Marken und Verbrauchern, sondern eine Schlüsselressource, die Sie nutzen sollten, um Ihre Leistung und Pläne auch Ihren Investoren zu vermitteln. Zögern Sie also nicht mit Qualität in der Kommunikation.
5. Verpackung & Positionierung warten lassen
Ein Fehler, der oft gemacht wird, ist, wenn wir der Verpackung und Positionierung keine Priorität einräumen.
Im Gegensatz zu dem Satz, beurteile ein Buch nicht nach seinem Einband, werden D2C-Marken nach ihrer Verpackung beurteilt, einfach weil der erste Eindruck von einer D2C-Marke gemacht wird, da man sie nicht berühren, fühlen oder erleben kann, und daher die meisten Dieser Druck führt dazu, dass Ihre Verpackung die Aufgabe erfüllen muss, einen Betrachter zu einem potenziellen Verbraucher zu machen.
Angefangen bei der Benennung Ihres Unternehmens oder Ihrer Produkte.
Der Punkt hier ist, dass es anderen ermöglicht, mehr darüber zu sprechen, wenn Sie sich Ihren Markennamen leicht merken können, wenn Ihr Name mit dem verknüpft werden kann, wofür Sie stehen.
In unserem Fall hilft uns der Name Huddle dabei, unserem Wert als Accelerator und Early-Stage-Investor treu zu bleiben. Der Zweck ist zu vermitteln, dass wir Gründern alles näher bringen, was sie brauchen, um im Ökosystem zu wachsen. Daher wurde Huddle zu einem Namen und einer Lebensweise für alle, na ja, Huddle.
Der Punkt, den ich teile, indem ich mich hier wiederhole, ist, dass Sie Ihre Positionierung durch verschiedene Verpackungsformen immer wieder neu aufstellen müssen.
6. Diversifizierung zu schnell (oder zu langsam)
Diejenigen, die an den Aktienmärkten investieren, haben diesen Rat vielleicht schon oft gehört – dass ein gutes Portfolio aus 10-12 Aktien besteht, anstatt nur wenige zu halten. Diversifikation ist eine gute Risikominderungsstrategie. Dies gilt auch für Startups.
Während sich Ihr Unternehmen entwickelt, ist die Diversifizierung Ihres Produktportfolios ein natürlicher Fortschritt und erfolgt entweder durch den Eintritt in neue Märkte oder die Entwicklung neuer Produkte.
Nehmen wir hier das Beispiel von Wellversed, der Marke, die verpackte Lebensmittel für Menschen mit chronischen Krankheiten anbietet und mit ihren Produkten zu einem saubereren, gesünderen Lebensstil beiträgt. Sie begannen mit einem reinen Fokus auf Keto-basierte Produkte, um Diabetiker anzusprechen, und sobald sie eine Führungsposition einnahmen, verzweigten sie sich in neuere Produkte, die auf andere Verbraucher mit chronischen Problemen ausgerichtet waren.
Eine Strategie wie diese half ihnen in doppelter Hinsicht. Es ermöglichte ihnen, ihre Vision, Menschen mit Krankheiten zu helfen, wiederzubeleben, und trug dazu bei, ihr Fachwissen in einem Segment zu stärken, das für sie da war. Als sie expandierten, erwarben sie schließlich Marken und stellten Teammitglieder ein, die zusätzliche Fähigkeiten mitbrachten, was natürlich zu einer Diversifizierung führte.
Drei Schritte sind entscheidend –
- Wie bereits erwähnt, skalieren Sie nicht zu früh und konzentrieren Sie sich dafür auf Ihr Kerngeschäft.
- Schaffen Sie ein Team, das stark genug ist, um fachübergreifend aufzubauen.
- Diversifizieren Sie nicht nur um der Sache willen.
7. Aufbau einer eigenständigen D2C-Plattform
Ich glaube, dieser Punkt könnte von einigen angefochten werden, was ich gleich vorschlagen werde, aber in den frühen Tagen ist es wichtig, Ihre Verkaufsbemühungen auf Plattformen aufzuteilen. Während dies manchmal mit kompromittierenden Margen zusammenhängen kann, hilft es Ihnen, mehr Aufmerksamkeit zu erregen, und wenn Ihr Produkt wirklich beim Benutzer bleibt, dann wird Ihre Website und das Retargeting auf ähnliche Kunden zum Weg für die Akquise über Ihre Website.
Im Laufe einiger Monate können Sie Ihre Umsatzaufteilung auf einen größeren Umsatzanteil auf Ihrer Plattform über Marktplätze optimieren.
Der beste Weg, um zu beurteilen, welche Kanäle für den Verkauf geeignet sind, besteht darin, zu sehen, wie Ihre vergleichbaren Marken dort abschneiden, und zu analysieren, ob Sie sich die Margen und das gezielte Marketing für solche Plattformen leisten können, um ihre Leistung weiter zu verdoppeln.
8. Verkaufen Sie Ihr Produkt für das, was es ist
Nichts geht über eine gut erzählte, fesselnde Geschichte, wenn es darum geht, unsere intrinsischen Emotionen zu erschließen. Wenn Ihre D2C-Marke keine Geschichte zu erzählen hat, müssen Sie umdenken.
Heute bieten das Internet und die sozialen Medien die Möglichkeit, hinter jedem kleinen oder aufstrebenden Produkt oder Unternehmen eine rohe, authentische Geschichte zu vermitteln, die bei der Zielgruppe wirklich Anklang findet.
Wenn Sie beurteilen, wie Sie Ihre Geschichte und Botschaft vermitteln können, stellen Sie zunächst die folgenden Fragen zu Ihrer Marke:
- Bin ich ein Bedürfnis oder ein Wunsch für meinen Kunden?
- Warum sollten sie zu mir zurückkommen?
- Wenn mein Produkt nicht verfügbar wäre, warum würden sie mich vermissen?
9. Der Versuch, alles zu besitzen!
Nur sehr wenige Startups finden Erfolg durch die Bemühungen einer Einzelperson oder durch den Versuch, alles zu besitzen. Das hat zwei Seiten:
- Bauen Sie entweder vom ersten Tag an die besten Talente auf, was Zeit und Kapital kosten könnte ODER
- Nutzen Sie die Unterstützung anderer da draußen, während Sie auswählen, welche Geschäftsfunktionen Sie intern oder aggregiert besitzen möchten.
Die Zusammenarbeit mit anderen ist wie ein Oktopus, Sie haben mehr Arme, die Sie gemeinsam aufbauen können, um dasselbe Ziel zu erreichen.
Diese Kraft der Zusammenarbeit kann Ihrem Startup neue Ideen einbringen, Ihre Effizienz verbessern und Ihnen neue Ressourcen und Verbindungen bieten, die Sie in Zukunft nutzen können.
Und lassen Sie mich Ihnen ein Geheimnis verraten, das Sie bereits kennen – intelligentes Networking ist eine alltägliche Übung, die hilft, Ihre Marke aufzubauen .
10. Daten? Was ist das?
Bei D2C können die Eintrittsbarrieren für Unternehmen hauchdünn sein. Kunden stehen im Mittelpunkt des Geschäfts und Kunden sind sich dieser Tatsache bewusst und fordern daher jetzt Personalisierung. Personalisierung war in der Vergangenheit ein Luxus, ist aber jetzt im Jahr 2021 eine Notwendigkeit.
Je mehr Sie über Ihre Zielgruppe wissen, desto einfacher wird es, Ihren Ansatz als D2C-Marke zu personalisieren, indem Sie Produkte für sie entwickeln, kommunizieren, wofür Sie stehen, und sie halten.
Die Nutzung von Daten zur Erstellung von Inhalten, die bei Einzelpersonen Anklang finden, das Versenden von Empfehlungen, das Anbieten maßgeschneiderter Werbeaktionen, das Anpassen von Diensten, die Liste geht weiter. Es ist interessant, dass 75 % der Netflix-Zuschauer von den Vorschlägen seiner Empfehlungsmaschine stammen, ebenso wie 35 % der Einkäufe bei Amazon. Diese beiden Datensätze sind ein Beweis dafür, wie wichtig die Visualisierung und Nutzung von Daten ist.
Zusammenfassend sind dies wahrscheinlich 1/10 der Fehler, die wir machen werden. Der Trick besteht darin, sie schnell zu machen und zu wissen, sobald Sie sie gemacht haben.
Die Frage ist also, vor welchen dieser 10 Fehler wirst du dich bewahren?