Die 10 besten Testimonials-Beispiele für jede Website

Transparenz ist zu einem zentralen Wert für jedes Unternehmen geworden. Dies ist besonders wichtig für Web- oder E-Commerce-Unternehmen, da potenzielle Kunden keinen physischen Kontakt mit den Mitarbeitern oder Produkten des Unternehmens haben.

Die Unternehmen, die es schaffen, ihre Transparenz, Wahrhaftigkeit und Authentizität bereitzustellen und aufrechtzuerhalten, werden in der digitalen Welt groß gewinnen.

Darüber hinaus müssen die Testimonials, die Sie auf Ihrer Website anzeigen, die echten Kunden widerspiegeln und in vielen Fällen dem potenziellen Kunden die Möglichkeit geben, auch einige unzufriedene Erfahrungen zu finden.

Aus diesem Grund werden wir in diesem Artikel eine der innovativsten Möglichkeiten skizzieren, um Transparenz, Vertrauen und soziale Beweise durch die aktive Pflege von Testimonials auf Webseiten zu schaffen.

Der einfachste Weg, Bewertungen und Erfahrungsberichte über Formulare, SMS und E-Mails zu sammeln

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Was ist ein Zeugnis?

Ein Testimonial ist eine schriftliche Aussage eines zufriedenen Kunden, der eine Erfahrung gemacht hat, die den Wert eines Produkts oder einer Dienstleistung bestätigt und oft mit einer Fallstudie oder Erfolgsgeschichte verwechselt wird.

Die Testimonials stammen von Käufern, die Ihrem Prozess vertrauten, mit dem Endprodukt oder der Dienstleistung zufrieden waren und bereit waren, ihre positiven Erfahrungen zu teilen und Ihnen dabei zu helfen, mehr potenzielle Kunden und Verkäufe zu gewinnen. Sie gelten auch als Empfehlung und werden meist von zufriedenen Kunden freiwillig oder auf Wunsch eines Unternehmens vergeben.

Bitte beachten Sie, dass der wertvollste Vorteil der Testimonials ihre direkte Auswirkung auf die Geschwindigkeit der Kaufentscheidung ist. Unsere Studie zeigte einen Anstieg der Buchungsraten um 12 % in nur 4 Wochen, nachdem das Unternehmen Facebook-Bewertungen auf seiner Website platziert hatte.

Stellen Sie beim Schreiben oder Sammeln von Kundenreferenzen sicher, dass Sie die folgenden Elemente enthalten:

• Name und Position des Kunden in seinem Unternehmen
• Ein Kopfschuss des Kunden
• Ein Zitat des Kunden über seine Erfahrungen
• Gegebenenfalls ein Link zur Website oder zum Social-Media-Profil des Kunden

Einige der besten Beispiele für Kundenreferenzen stammen von Unternehmen, die sie auf Video gesammelt haben. Dieses Format ermöglicht es Kunden, direkt mit potenziellen Neukunden zu sprechen, natürlich ohne Skript.

Wenn Sie nach Inspiration suchen, sehen Sie sich die folgenden Beispiele für richtig gemachte Kundenreferenzen an:

Warum sind Kundenreferenzen effektiv?

Testimonials in Form von Online-Bewertungen sind heute ein wesentlicher Bestandteil des Erfolgs kleiner Online-Unternehmen und Startups.

Deshalb sind sie für Geschäftsinhaber so wichtig und wie sie zum gesamten Kundenerlebnis beitragen:

• Bauen Sie Glaubwürdigkeit und Vertrauen auf
• Verbessern Sie Ihre Content-Marketing-Bemühungen
• Sie steigern die Conversions
• Verbessern Sie Ihre Online-Reputation und SEO für bestimmte Seiten

Nun, da Sie mit den Vorteilen von Testimonials vertraut sind, lassen Sie mich vorschlagen, wo Sie sie verwenden sollten.

Wo kann man Erfahrungsberichte verwenden

Hier ist die hässliche Wahrheit: Besucher besuchen nur selten Seiten mit Erfahrungsberichten. Sie können das Marketing meilenweit spüren.

Es wird nicht erwartet, dass sie irgendwelche Informationen außer einem Verkaufsgespräch erhalten. Aus diesem Grund erhalten Testimonials-Seiten weniger Traffic als andere Seiten. Wenn Sie Ihren sozialen Beweis hier platzieren, verbirgt er ihn vor Ihren Besuchern.

Kundenreferenzen sind ein leistungsstarkes Werkzeug, das jeder Vermarkter in seinem Arsenal verwenden sollte.

• In einem ansprechenden Bereich auf Ihrer Homepage
• Auf Produktseiten oder Serviceseiten, zusammen mit einer CTA-Schaltfläche
• In Ihren beliebtesten Blog-Beiträgen, um die Konversionsrate zu verbessern

Arten von Kundenstimmen

Hier finden Sie die am häufigsten verwendeten Arten von Testimonials, die Sie online finden können:

Zeugnisse zitieren

Dies ist definitiv die beliebteste und häufigste Art von Testimonials. Angebotsreferenzen sind direkte Worte eines Kunden, der mit den erhaltenen Produkten oder Dienstleistungen zufrieden war.

Sie sind kurze Testimonials und enthalten oft LinkedIn oder andere hochrelevante Profile der Person. Überprüfen Sie Websites wie Google Maps, Yelp und andere.

Video-Testimonials

Video-Testimonials sind in den letzten Jahren sehr beliebt geworden und es ist wirklich einfach, sie zu erstellen und auf Ihrer Website einzubetten.

Eines der besten Dinge an ihnen ist, dass sie schwer zu fälschen sind und als sehr vertrauenswürdig gelten und im Vergleich zu den anderen Arten von Testimonials authentisch aussehen.

Ein großartiges und einzigartiges Beispiel ist Help Scouts Serie von Video-Testimonials ihrer Kunden mit dem Titel Against The Grain.

Erfahrungsberichte von Influencern

Heutzutage sind Influencer sehr vertrauenswürdige Autoritäten in einer bestimmten Branche oder einem bestimmten Bereich. Sie sind bei ihresgleichen beliebt und es ist fast unmöglich, sie zu vermeiden.

Testimonials von Influencern in Ihrer Nische zu erhalten, ist für Ihr Unternehmen sehr effektiv, da die Leute ihre Namen erkennen und Ihrem Publikum zeigen, dass Sie vertrauenswürdig sind.

Schließlich ist es für beide Seiten eine Win-Win-Situation, wenn eine relevante Marke mit einem relevanten Influencer zusammenarbeitet.

Erfahrungsberichte aus sozialen Medien

Kunden schreiben über ihre Erfahrungen mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung in Form von Tweets auf Twitter, Facebook-Bewertungen oder -Posts, Screenshots auf Instagram oder sogar einer YouTube-Videobewertung.

Diese Art von Testimonials geschieht organisch und ist authentisch für Ihren Ruf als Marke und dient als sozialer Beweis für Ihren Geschäftserfolg.

Daher können Sie EmbedReviews verwenden, um sie zu generieren und auf Ihrer Website einzubetten.

So sieht unser Facebook-Bewertungs-Widget in Aktion aus:

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Probieren Sie EmbedReviews aus, generieren Sie Facebook- und Google-Rezensionen und zeigen Sie das Social-Media-Rezensions-Widget auf Ihrer Website an. Automatisch und in Sekunden.

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Interviewberichte

Eine kreative Möglichkeit, eine Erfolgsgeschichte, eine Frage-und-Antwort-Sitzung oder ein Audio- und Video-Testimonial zu kombinieren, besteht darin, Ihre Kunden zu interviewen und dabei zu helfen, mehr Details aus ihren Erfahrungen mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zu erfahren. Das Tolle an diesen Interview-Testimonials ist, dass sie als Langform-Inhalte auf Ihrer Website verwendet und sogar für andere Marketingkampagnen wiederverwendet werden können.

Hier ist ein Beispiel für ein Interview auf unserer Website.

Erfahrungsberichte von Erfolgsgeschichten

Ein Testimonial einer Erfolgsgeschichte ist eine eingehende Analyse der Erfahrungen eines einzelnen Kunden mit Ihrem Unternehmen.

Manchmal gibt es keinen großen Unterschied zwischen Erfolgsgeschichten-Testimonials und Interview-Testimonials, da beide Fragen und Antworten, Statistiken und ausführliche Inhalte enthalten können.

Erfolgsgeschichten bieten die Möglichkeit, dem Benutzer die positiven Ergebnisse (vor und nach der Analyse) zu verkaufen, die ein früherer Kunde erlebt hat.

Bei EmbedSocial verwenden wir auch diese Art von Testimonials. Hier ist ein Beispiel:

Peer-Testimonials

Peer-Testimonials sind besonders hilfreich für Kunden, die zum ersten Mal mit Ihrem Unternehmen interagieren.

Sie haben es vielleicht nicht bemerkt, aber es ist wahrscheinlicher, dass wir ein Produkt kaufen oder eine Dienstleistung in Anspruch nehmen, wenn die Person, die eine Bewertung abgegeben hat, einen ähnlichen Status wie Sie hat. Wir vertrauen wahrscheinlich jemandem, der unseren Eigenschaften und unserer Demografie ähnelt.

Grundsätzlich sollten Sie nach Erfahrungsberichten von Personen mit ähnlichem Status wie Ihr Publikum in Ihrem Zielmarkt fragen.

Ein großartiger Ort für diese Art von Testimonials sind Yelp-Rezensionen.

Nachdem Sie nun mit den am häufigsten verwendeten Testimonial-Beispielen vertraut sind, lassen Sie uns tiefer eintauchen und sehen, wie einige Branchenführer sie auf ihren Websites verwenden.

Alle anderen Formen der Werbung, egal wie fesselnd Ihr Text, wie professionell produziert Ihre Bilder oder wie glamourös Ihre Filme auch sein mögen, sind im Vergleich zu Testimonials und Rezensionen völlig unbedeutend.

Jedes Unternehmen sollte Kundenreferenzen als wirksames Marketinginstrument nutzen, um hervorzuheben, wie seine Waren oder Dienstleistungen das Leben seiner Kunden verbessert haben.

Sehen wir uns 10 Testimonial-Beispiele an, die Sie für Ihr Unternehmen verwenden können.

Zeugnisse zitieren

Ein direktes Zitat ist eine effektive Möglichkeit, schnell soziale Beweise für Ihre Waren oder Dienstleistungen zu erbringen. Dies ist wahrscheinlich die einfachste Art von Testimonial, die Sie bekommen können.

Diese Art der Empfehlung funktioniert am besten für Waren oder Dienstleistungen, die nicht viel Geld oder Gedanken erfordern, aber dennoch etwas Vertrauen erfordern. Indem Sie die Erfahrungen ähnlicher Personen präsentieren, zeigen Sie Ihrer Zielperson, warum Ihr Produkt auch für sie von Vorteil sein könnte.

Hier ist ein Zitatbeispiel von Appcues, einer SaaS-Software, die Produkt-Onboarding-Erlebnisse schafft:

Video-Zeugnis

Wenn Sie über die erforderlichen Ressourcen verfügen, um ein Video zu erstellen, ist dies möglicherweise die stärkste Art von Testimonial. Video-Testimonials eignen sich am besten für komplexere Produkte, die mehr Zeit für die Entscheidung erfordern. Darüber hinaus erfordern diese Produkte auch Aufwand bei der Einführung, wie z. B. eine SaaS-Software für Entwickler, die die Arbeitsweise Ihres Entwicklungsteams verändern wird.

Dropbox, ein Startup für Online-Speicher und Zusammenarbeit, hat eines der besten Video-Kundenreferenzen, die es gibt:

Social-Media-Testimonial

Kunden nutzen häufig soziale Medien, um ihre Erfahrungen mit einer Marke zu teilen. Twitter und Reddit sind sehr beliebte Orte, an denen Kunden unbezahlte Bewertungen teilen.

Darüber hinaus verfügen Facebook und Google Business Profile über Bewertungsfunktionen, bei denen jeder Kunde kommen und eine Bewertung für Ihr Unternehmen hinterlassen kann.

Wenn Sie eine positive Bewertung in den sozialen Medien finden und sie in Ihren Testimonials aufführen, können Sie sich in eine starke Position bringen, in der potenzielle Kunden sehen können, dass Sie viele unbezahlte positive Bewertungen erhalten.

Hier ist ein Beispiel, das Ahrefs, ein SEO-Tool, verwenden könnte, um sein Testimonial-Spiel anzukurbeln:

Bild Zeugnis

Bildreferenzen sind sehr hilfreich, wenn Sie für ein Schönheitsprodukt oder etwas anderes werben, das ein visuelles Ergebnis liefert. Bilder sprechen mehr als Worte, und diese Situation ist perfekt für den Einsatz visueller Elemente.

Hier ist ein Beispiel einer Instagram-Make-up-Seite, die Vorher-Nachher-Bilder verwendet:

Quelle: ana.buden_makeup

Fallstudien

Mit Fallstudien können Sie die Ergebnisse Ihrer Marke, Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung für tatsächliche Kunden demonstrieren. Sie können Ihre Fähigkeit unter Beweis stellen, Ihre Versprechen zu halten, und potenzielle Verbraucher auf die Fragen zum Wie, Was, Wer und Warum ansprechen. Sie können dazu beitragen, die Lead-Generierung zu steigern und den Umsatz zu beschleunigen.

Quelle: Slack

Diese Fallstudie enthält:

• Einführung in den Kunden (Kiva)
• Verschiedene Zitate und Bilder zur Bereicherung der Geschichte
• Wie Kiva anfing, Slack zu verwenden
• Wie Slack Kivas Team befähigt, besser zusammenzuarbeiten
• Beispiele für das Kiva-Team, das verschiedene Slack-Kanäle für verschiedene Zwecke verwendet

All diese Details machen eine großartige Geschichte aus, die zu dem Punkt führt, dass Slack Kiva befähigt, eine bessere und effektivere Organisation zu sein.

Kundenbewertungen

Es gibt viele Websites wie Trustpilot, G2 und Capterra, auf denen Kunden Produktbewertungen hinterlassen können. Diese Bewertungen sind sehr detailliert und enthalten alle Informationen, die ein potenzieller Kunde benötigen könnte, um sich für oder gegen einen Kauf zu entscheiden.

Facebook und Google verfügen ebenfalls über diese Funktionen, sodass Kunden auch dort Bewertungen für Sie hinterlassen können. Sie können sie verwenden, um den guten Ruf Ihres Produkts bei seinen Benutzern zu präsentieren.

Hier ist ein Beispiel einer Trustpilot-Bewertung für Eloan, ein Finanzunternehmen:

Dies ist auch eine großartige Gelegenheit für E-Commerce-Shops, den Verkauf ihrer beliebten Produkte zu steigern. Hier ist ein Beispiel von Asos, einem der größten E-Commerce-Händler:

Interviewberichte

Ein Vorstellungsgespräch ist ein ausgezeichneter Ansatz, um eine Kundenreferenz zu erstellen, insbesondere wenn Sie kein Standardformat für andere Arten von Referenzen haben.

Ein starkes Interviewbeispiel wird den Leser, Zuhörer oder Zuschauer in die Diskussion und Geschichte hineinziehen. Es wird erklärt, wie der Kunde Ihren Service entdeckt hat, welches Problem Sie für ihn gelöst haben und was passiert ist. nachdem sie einen Kauf bei Ihnen getätigt haben.

Codecademy verfügt über eine ganze Basis von Interviewberichten ihrer Studenten, die über ihren Lernweg sprechen und warum sie sich entschieden haben, zum Programmieren zu wechseln.

Erfahrungsberichte von Influencern

Menschen identifizieren sich mit Influencern. Sie glauben an ihr Urteil und folgen ihren Empfehlungen.

Aus diesem Grund ist ein Influencer-Testimonial eine großartige Möglichkeit, Glaubwürdigkeit zu zeigen. Wenn jemand, der bei einer großen Fangemeinde beliebt ist, Ihr Produkt verwendet, werden seine Follower es auch kaufen wollen.

Sehen Sie sich dieses großartige Beispiel von der Website von Tony Robbins an:

Rezensionen von Blogbeiträgen

Fallstudien sollten eine obligatorische Kategorie auf Ihrer Blog-Seite sein. Es ist jedoch auch eine gute Praxis, Kunden zu bitten, einen Blog-Beitrag über Ihr Produkt zu schreiben. Diese Art der Bewertung ermöglicht es Ihrem Kunden, seine Erzählung aus seiner eigenen Sicht zu erzählen, und zeigt den Lesern, dass niemand für ihn spricht.

Auf diese Weise können Sie ihre Kunden ansprechen und mit ihrer Website verlinkt werden, was sich hervorragend für SEO-Zwecke eignet.

Es gibt auch Websites, die auf Rezensionen von Blogbeiträgen spezialisiert sind, und die Leute gehen dorthin, um nach Empfehlungen zu suchen. Wenn Sie Ihr Produkt auf einer Website wie dieser platzieren, kann sich eine neue Zielgruppe für Ihr Produkt öffnen. Hier ist ein Beispiel von Techradar:

Zeugnisse von Dokumentarserien

Die meisten Testimonials bieten den Lesern einen allgemeinen Überblick über die Kunden, Verbraucher und Ergebnisse, die sie gesehen haben.

Bei einem Zeugnis für eine Dokumentarserie ist dies nicht der Fall.

Erwägen Sie, potenziellen Kunden zu ermöglichen, zu sehen, wie andere von der Nutzung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung profitiert haben. Interessenten können sich die Reise des Kunden ansehen und sehen, wie sie vorher und nachher war. Außerdem lässt dies die Zeugenaussage echter erscheinen.

Hier ist eines der beliebtesten Beispiele für ein Zeugnis wie dieses. Getting 10.000 Subscribers, das Flaggschiffprodukt des Gründers von Growth Tools (ehemals Videofruit), Bryan Harris, wurde 2016 veröffentlicht.

Bryan verfolgte einen anderen Ansatz als die meisten Kursteilnehmer. Seine früheren Schüler aus früheren Programmen wurden in einer dreiteiligen Dokumentarserie vorgestellt, die er aufzeichnete.

Die zentralen Thesen

Kundenreferenzen sind eine wertvolle Möglichkeit, Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei potenziellen Kunden aufzubauen. Wenn sie richtig gemacht werden, können sie unglaublich effektiv dabei helfen, einen Verkauf abzuschließen.

Die besten Kundenreferenzen sind diejenigen, die spezifisch, ehrlich und nachvollziehbar sind. Sie sollten Verallgemeinerungen vermeiden und sich stattdessen darauf konzentrieren, die besonderen Möglichkeiten zu beschreiben, auf die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung dem Kunden geholfen hat.

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