Der vollständige Leitfaden für Influencer-Marketing in sozialen Medien

Die wachsende Landschaft der sozialen Medien stellt das Geschäft des Marketings auf den Kopf. Es lässt sich nicht leugnen, dass das Internet die Art und Weise verändert hat, wie Menschen Marken wahrnehmen und mit ihnen interagieren. Da jedoch jetzt alle vernetzt sind, werden Produkte und Unternehmen genauer unter die Lupe genommen.

Einer der aufkommenden Trends in der digitalen Werbung ist die Popularität von Social-Media-Influencern. Das sind die Trendsetter des digitalen Zeitalters; diejenigen, die die Aufmerksamkeit und das Vertrauen der Öffentlichkeit genießen.

In den letzten Jahren hatten Influencer von allen Gruppen den größten Einfluss auf die Richtung des Markenmarketings. Ungefähr 66 % der von Chute befragten Marketingexperten gaben an, dass ihre Marken Social-Media-Influencer in ihren Kampagnen einsetzen. Von denen, die sie derzeit nicht nutzen, planen fast 40 %, im kommenden Jahr mit Social Influencern zusammenzuarbeiten.

Einige Unternehmen haben mit diesem Trend zu kämpfen. Der Umgang mit Influencern kann für diejenigen, die an traditionellere Marketingmittel gewöhnt sind, Neuland sein. Es ist auch nicht einfach, die richtigen Influencer auszuwählen und mit ihnen zusammenzuarbeiten, um effektive Kampagnen zu erstellen. Wenn es jedoch richtig gemacht wird, kann es eine Marke zu neuen Erfolgshöhen führen.

IDENTIFIZIERUNG VON SOCIAL-MEDIA-EINFLUSSERN

Wie der Name schon sagt, sind Social-Media-Influencer Personen, die bestimmte soziale Plattformen beherrschen. Sie sind oft Ersteller von Inhalten, die viral geworden sind oder sich einen Namen gemacht haben, und haben eine treue Legion von Anhängern.

YouTube generiert die bekanntesten Social-Media-Influencer. In einer von Variety im Jahr 2015 durchgeführten Umfrage belegten YouTube-Ersteller 8 der Top-10-Slots auf einer Liste der beliebtesten Influencer amerikanischer Teenager. Viele international bekannte Schauspieler und Musiker erreichten ihren Bekanntheitsgrad nicht annähernd. Beispielsweise übertrafen Videospielkanäle wie KSI, PewDiePie und VanossGaming traditionelle Prominente wie Taylor Swift, Will Smith und Johnny Depp.

Einer der Gründe, warum diese Figuren so hoch geschätzt werden, ist, dass sie als normale, alltägliche Menschen angesehen werden. Sie gelten als zuordenbarer und ehrlicher als die meisten Prominenten. Ihr Mangel an Glamour und Künstlichkeit lassen sie authentischer wirken. Auf die Frage von TapInfluence und der Altimeter Group, wie sie ihre Follower dauerhaft binden, gaben 71,2 % der Influencer an, dass sie einfach sie selbst sein müssten.

DIE VORTEILE DES MARKETINGS MIT SOCIAL MEDIA INFLUENCERS

Der plötzliche Boom an Social-Media-Influencern hat sie zu einem begehrten Gut bei Vermarktern gemacht. Die Zusammenarbeit mit diesen Influencern hat viele Vorteile, da ihre Sichtbarkeit sie zu idealen Vektoren für die Werbung von Marken bei einem breiteren Publikum macht.

MUNDWORT

Die Sättigung bezahlter Werbung hat ihren Höhepunkt erreicht. Es ist so weit gekommen, dass die meisten Menschen für sie blind geworden sind. Tatsächlich wurde berichtet, dass 86 % der Verbraucher sich nicht an den Inhalt der letzten Werbebanner erinnern können, die sie gesehen haben. Darüber hinaus haben 41 % der Verbraucher die Adblock-Technologie installiert, um ihre aufdringliche Existenz vollständig zu löschen.

Werbematerialien sind so weit verbreitet, dass die Öffentlichkeit nun gegen ihre Taktiken immun ist. Die meisten Menschen schätzen das Zeugnis ihrer Mitkunden über die eigenen Worte des Unternehmens. Infolgedessen hat sich die Mundpropaganda zur dominierenden Form des Marketings entwickelt. Es wurde geschätzt, dass es der Haupteinflussfaktor für 20–50 % aller Kaufentscheidungen aller Verbraucher ist.

Social-Media-Influencer haben in diesem Bereich eine Menge Macht. Laut Twitter gaben 40 % der Nutzer zu, dass sie ein Produkt gekauft haben, nachdem sie einen Lieblings-Influencer-Tweet darüber gesehen hatten.

ERWEITERN SIE IHREN MARKT

Wenn Sie mit einem Influencer zusammenarbeiten, erhalten Sie Zugang zu seiner Zuschauerbasis. Dies bedeutet, in der Lage zu sein, zuvor unerreichte demografische Merkmale zu erschließen. Einige Marken könnten dies nutzen, um ihre Reichweite zu diversifizieren und zu vergrößern, während andere es nutzen könnten, um ihren Fokus einzugrenzen.

Als das Unternehmen Honest Tea junge Mütter für die Marke gewinnen wollte, ging es Partnerschaften mit Influencern wie der Bloggerin Jessica Shyba ein. Shyba ist vor allem dafür bekannt, den Alltag ihrer Familie aufzuzeichnen, und hat derzeit rund 525.000 Follower auf Instagram und 33.000 auf Twitter. Sie verwendet den Hashtag #RefreshinglyHonest von Honest Tea, um mit ihren Zuschauern offene Momente in der Elternschaft zu besprechen.

Diese Kampagne war ein dramatischer Erfolg für Honest Tea. Seit Shyba an Bord geholt wurde, verzeichnete das Unternehmen ein jährliches Wachstum von 20 % und einen Umsatz von über 200 Millionen US-Dollar.

VERTRAUEN GEWINNEN

Wie bereits erwähnt, werden Social-Media-Influencer von ihren Followern als glaubwürdig und ehrlich angesehen. Fast genauso viele Menschen vertrauen Empfehlungen von Influencern (49 %) wie ihren eigenen Freunden (56 %). Die Zustimmung eines Influencers zu einem Produkt wird normalerweise für bare Münze genommen, wenn es wie ihre wahre Meinung erscheint.

Diese Vertrauenswürdigkeit kann auch auf die Marke selbst abfärben. Die Bereitschaft, sich mit ehrlichen, kompromisslosen Stimmen zu verbinden, verleiht der Marke ein Gefühl der Integrität.

AUSWAHL DER BESTEN INFLUENCER FÜR IHRE MARKE

Der erste Instinkt ist, nur die größten und beliebtesten Social-Media-Influencer zu finden. Das ist nicht immer die klügste Entscheidung. Selektiv zu sein kann tatsächlich mehr Wirkung haben. Die Auswahl der richtigen Influencer hängt von einer Vielzahl von Faktoren ab.

UNTER BERÜCKSICHTIGUNG DES PUBLIKUMS

Beim Erstellen einer Marketingkampagne sollte der erste Schritt immer darin bestehen, die beabsichtigte Zielgruppe zu definieren. Dies ist eine schwierige, aber entscheidende Entscheidung. Das Ideal wäre natürlich, eine möglichst breite Verbraucherbasis anzusprechen. Dieses Ziel macht es jedoch schwierig, eine fokussierte Strategie zu entwickeln. Die Ausrichtung auf kleinere demografische Gruppen führt zu einer präziseren und wirkungsvolleren Kampagne.

Nachdem Sie das Publikum bestimmt haben, sollten Sie einen Influencer basierend auf seinen Interessen auswählen. Auf jeder sozialen Plattform gibt es eine enorme Vielfalt an Inhaltserstellern. Ihr Publikum reicht von breit bis Nische.

Wenn ein Unternehmen Millennials und Verbraucher der Generation Z anziehen möchte, würde es wahrscheinlich Social-Media-Influencer von YouTube in Betracht ziehen. Zum Beispiel würde ein YouTuber wie Markiplier die Aufmerksamkeit von Gamern und Technikfans auf sich ziehen, während die Make-up-Künstlerin Michelle Phan das Fashionista-Publikum faszinieren würde.

KONSISTENZ BEHALTEN

Das Image einer Marke ist ein wesentlicher Bestandteil ihrer Identität. Dies muss bei der Suche nach einem geeigneten Influencer für eine Kampagne berücksichtigt werden. Wenn die Persönlichkeit oder der Ruf eines Influencers mit der Marke kollidiert, verringert dies den Eindruck von Konsistenz.

Eine Marke, die verspielt und respektlos wirken möchte, passt am besten zu einem Influencer, der sich auf Humor und Comedy spezialisiert hat. Eine Marke, die ein seriöses Image bewahren möchte, könnte mit einem Influencer zusammenarbeiten, der sich mit drängenden sozialen Problemen befasst. Entscheidend ist, dass die Paarung sinnvoll ist.

ERZWUNGEN SIE ES NICHT

Wenn ein Influencer kein wirkliches Interesse an der Marke zu haben scheint, dann lass es einfach sein. Gefälschtes Lob wird jedem Betrachter sofort auffallen. Schließlich ist der Hauptgrund, warum viele Influencern folgen, ihre Aufrichtigkeit. Es ist am besten, eine Kampagne auf echte Begeisterung zu gründen.

Ami Mathur, General Manager bei Honest Tea, drückt es so aus: „Ich persönlich möchte mit Menschen zusammenarbeiten, die unsere Marke von Natur aus mögen – ich möchte nicht für erzwungene Beziehungen bezahlen.“

ENGAGEMENT MIT INFLUENCErn

Nachdem Sie einen potenziellen Social-Media-Influencer ausgewählt haben, mit dem Sie zusammenarbeiten möchten, ist es am besten, ihn nach und nach in kleinen Schritten zu erreichen. Beeilen Sie sich nicht, Sponsoring-Deals abzuschließen. Wenn Sie dies tun, könnten einige mit Misstrauen oder Skepsis gegenüber den Absichten Ihrer Marke reagieren. Soweit sie wissen, könnte es nur ein Versuch sein, an ihren Erfolg anzuknüpfen.

BEZIEHUNG AUFBAUEN

Sie sollten Ihre Recherche betreiben und dem Influencer eine Weile folgen. Lernen Sie sie so gut wie möglich kennen. Danach können Sie damit beginnen, auf ihre bereits vorhandenen Inhalte zu antworten und zu reagieren. Versuchen Sie, auf ihre anderen Inhalte zurückzugreifen, einschließlich aller Witze, die sie mit ihren Followern teilen könnten. Dies zeigt ihnen, dass Sie ihrer Arbeit tatsächlich Aufmerksamkeit schenken. Wenn sie empfänglich sind, können weitere Gespräche stattfinden.

In einigen Fällen werden Influencer die ersten sein, die sich melden. Dies sind unterhaltsame Gelegenheiten, Beziehungen aufzubauen und am öffentlichen Dialog teilzunehmen. Besonders amüsante Twitter-Ketten haben die Tendenz, viral zu werden.

GEMEINSAMEN GRUNDSATZ FINDEN

Sobald Sie sich in Ihrer aufkeimenden Beziehung mit einem Influencer wohl fühlen, können Sie beginnen, eine Partnerschaft besser zu gründen. Beginnen Sie eine Diskussion über für beide Seiten vorteilhafte Möglichkeiten, wie Sie zusammenarbeiten könnten.

Darüber hinaus haben einige Influencer bestimmte Anliegen, die ihnen am Herzen liegen. Sie könnten beispielsweise Wohltätigkeitsorganisationen haben, die sie zuvor gefördert oder mit denen sie zuvor zusammengearbeitet haben. Sie könnten anbieten, diesen Organisationen im Austausch für ihre Partnerschaft Spenden zu leisten.

Sobald Sie eine Verbindung hergestellt haben, können Sie gemeinsame Projekte vorschlagen, z. B. Videokooperationen, Produktbewertungen, Werbegeschenke, Spendenaktionen und Treffen.

INFLUENCER ALS PARTNER BEHANDELN

Vergessen Sie nie, dass Social-Media-Influencer keine Angestellten sind und nicht als solche behandelt werden sollten. Sie sind in dieser Beziehung nicht in einer Position der Autorität oder Überlegenheit. Die meisten Influencer kommen alleine sehr gut zurecht. Sponsoring ist nicht notwendig, wenn sie bereits von ihren Fangemeinden getragen werden. Wenn sie sich also für eine Marke entscheiden, geschieht dies aus eigenem Antrieb.

Influencer sollten hier als gleichberechtigte Partei betrachtet werden. Hören Sie sich ihren Input an und nehmen Sie ihre Meinung ernst. Ihnen den gebührenden Respekt entgegenzubringen, ist einer fruchtbaren, langfristigen Partnerschaft weitaus förderlicher.

EINE ERFOLGREICHE KAMPAGNE ERHALTEN

Der Erfolg einer Kampagne wird durch das Engagement aller Beteiligten bestimmt. Es kann nicht davon ausgegangen werden, dass die Internetpopularität eines Influencers ausreicht. Es gibt viele Elemente zu berücksichtigen, während alles auf Kurs bleibt.

RICHTLINIEN FESTLEGEN

Stellen Sie vor dem Start der Kampagne sicher, dass klare und verständliche Richtlinien verfasst wurden. Entwerfen Sie gemeinsam mit Ihrem Influencer ein Dokument, das die Erwartungen und Verantwortlichkeiten beider Parteien festlegt.

Sie benötigen außerdem ein Tool, das Ihnen hilft, die Daten und den Traffic dieser Influencer zu aggregieren, damit Sie die richtigen Maßnahmen ergreifen können. SocialFox ist das beste Instagram-Analysetool für genau diesen Anwendungsfall. Mit unserem Instagram-Analysetool können Sie die Auswirkungen auf Ihre Engagement-Rate während der Kampagne sehen.

Bei Unstimmigkeiten darauf zurückgreifen. Die Organisation wird für den Erfolg der Kampagne von entscheidender Bedeutung sein. Es wird dazu beitragen, Missverständnisse und Fehler in der Kommunikation zwischen den Parteien zu vermeiden.

EHRLICHKEIT BEWAHREN

Es wird eine gewisse Versuchung geben, die vollständige Kontrolle über die gesponserten Inhalte eines Influencers auszuüben. Es wäre jedoch ein Fehler, dies zu tun.

Zum einen würde es der Beziehung zum Influencer schaden, indem es seinen persönlichen Ausdruck erstickt. In einer Studie von Crowdtap aus dem Jahr 2015 gaben 76 % der befragten Influencer an, eher geneigt zu sein, mit Marken zusammenzuarbeiten, die ihre kreative Freiheit respektieren.

Ein weiterer Grund ist, dass das Publikum Probleme damit haben könnte. Die Follower eines Influencers erwarten, ihre ungefilterten Gedanken und Eindrücke zu hören. Da sie unzählige Stunden damit verbracht haben, diese Influencer zu lesen und ihnen zuzuhören, wird das Publikum ein gutes Gefühl dafür haben, wann ein Influencer absolut ehrlich ist. Alles, was falsch klingt, löst Alarme aus.

Deshalb muss die Wahrheit auf jeden Fall bewahrt werden. Manchmal bedeutet dies, sich mit Kritik und negativen Bewertungen auseinanderzusetzen. Es gibt absolut keine Garantie dafür, dass einem Influencer alles an einer Marke oder einem Produkt gefällt. Tatsächlich ist es viel wahrscheinlicher, dass sie Probleme ansprechen, die sie finden.

Umfassen Sie ihre Ehrlichkeit mit einem Gefühl der Demut. Vielleicht sogar Witze darüber machen. Ihr Publikum wird Ihre Bescheidenheit und Offenheit zu schätzen wissen.

LAUFENDE BOTSCHAFTERSCHAFT

Versuchen Sie, wenn möglich bei den gleichen Social-Media-Influencern zu bleiben. Etwa 71 % der befragten Vermarkter haben kontinuierliche Botschafterschaften als die „effektivste“ Taktik identifiziert.

Wenn ein vertrauenswürdiger Influencer weiterhin dieselbe Marke verwendet oder bewirbt, wird davon ausgegangen, dass sich die Produkte lohnen. Abgesehen von der finanziellen Entschädigung, der Sie bereits zugestimmt haben, sollten Sie erwägen, ihnen Werbegeschenke als Belohnung für ihren Eifer zu schicken. Dies zeigt Ihr Engagement und könnte sie dazu anregen, weiterhin mit der Marke verbunden zu bleiben.

VERANTWORTUNG GEGENÜBER DER GEMEINSCHAFT

Beschränken Sie die Interaktionen der Marke nicht auf Social-Media-Influencer. Engagieren Sie sich auch in ihren Gemeinden. Hören Sie sich ihre Kommentare an und passen Sie die Kampagne basierend auf ihren Vorschlägen an.

Indem Sie dem Publikum das Gefühl geben, beteiligt zu sein, wird der Verdacht gemildert, dass es offensichtliches Werbematerial sieht. Das Marketing sollte ihr Medienerlebnis immer verbessern, anstatt es zu verbilligen.

OFFENLEGEN SIE IHRE BEZIEHUNG

In letzter Zeit geht die Federal Trade Commission hart gegen Influencer vor, die ihre Partnerschaft mit einer Marke nicht preisgeben. Über 90 Influencer auf Instagram wurden davor gewarnt, diese Informationen offenzulegen, wenn sie für Produkte werben.

In der Vergangenheit haben Marken und Influencer auf hinterhältige Weise versucht, die direkte Offenlegung von gesponserten Posts zu umgehen. Dazu gehören mehrdeutige Formulierungen, das Vergraben von Offenlegungen in Bildunterschriften, die nur bei vollständig erweiterten Posts sichtbar sind, oder die Verwendung obskurer Abkürzungen wie #sp.

Für unlautere Praktiken erwischt zu werden, wäre für beide Parteien irreparabel schädlich. Es könnte leicht das Vertrauen und die Wahrnehmung der Authentizität des Publikums untergraben.

Die beste Option besteht darin, die FTC-Richtlinien und -Vorschriften so zu befolgen, wie sie geschrieben sind. Es lohnt sich nicht, alles zu riskieren, wofür Sie bis dahin gearbeitet haben.