Die Lebenshaltungskostenkrise bremst den E-Commerce-Boom
Veröffentlicht: 2022-07-13Ein erheblicher Teil der amerikanischen Öffentlichkeit hat sich in den letzten sechs Monaten vom Online-Shopping zurückgezogen, wie unser jüngster Direct-to-Consumer (D2C)-Bericht zeigt.
Laut einer landesweit repräsentativen Umfrage unter 2.000 Amerikanern im erwerbsfähigen Alter hat ein Viertel (25 %) der amerikanischen Käufer in den letzten sechs Monaten weniger Geld online ausgegeben.
Während die Mehrheit (42 %) angibt, im gleichen Zeitraum die gleiche Menge Geld ausgegeben zu haben, geben 33 % zu, mehr auszugeben, möglicherweise aufgrund der schnell steigenden Kosten für alle online verkauften Konsumgüter.
Die nächsten sechs Monate voraus
Die Studie aus dem Direct-to-Consumer (D2C)-Bericht 2022 von Attest in den USA zeigt, dass das boomende Wachstum vieler Online-Händler während der Pandemie durch die Krise der Lebenshaltungskosten auf ein Minimum reduziert werden dürfte. Es findet auch einen gemischten Ausblick in der amerikanischen Verbraucherstimmung für Online-Shopping für die nächsten sechs Monate:
- Das Ausgabenniveau wird unter den Amerikanern ungleichmäßig sein: Ein Fünftel (20 %) der Menschen denkt, dass ihre Ausgaben in den nächsten sechs Monaten sinken werden, während 30 % glauben, dass sie steigen werden, was dazu führt, dass netto 9 % der Menschen mehr ausgeben werden online.
- Die Mehrheit hat wahrscheinlich weniger Kaufkraft: Und selbst für die 50 % der Menschen, die sagen, dass ihre Ausgaben gleich bleiben werden, könnte ihre geringere Kaufkraft dazu führen, dass sie sich weniger Anschaffungen leisten können.
- Einige Altersgruppen erwarten höhere Ausgaben: Die Studie zeigt, dass die 35- bis 44-Jährigen und die 25- bis 34-Jährigen mit der größten Ausgabensteigerung rechnen. Netto 13 % der 35- bis 44-Jährigen und 12 % der 25- bis 34-Jährigen prognostizieren einen Anstieg der Ausgaben in den kommenden Monaten.
Wie amerikanische Verbraucher online einkaufen
Der jährliche Bericht zielt darauf ab, ein umfassendes Bild der amerikanischen Verbraucher und ihrer Online-Einkäufe zu erstellen. Wir fanden:
1. Höhe und Häufigkeit der Ausgaben
- Fast 85 % der Amerikaner haben in den letzten 6 Monaten D2C gekauft, und sie haben durchschnittlich 3,3 Einkäufe getätigt.
- Der größte Einzelprozentsatz der Menschen (23 %) gibt zwischen 26 und 50 US-Dollar pro Monat aus, während 12 % weniger ausgeben. Die restlichen 65 % geben jeden Monat mehr als 50 US-Dollar aus, um Waren online zu kaufen, während 30 % mehr als 100 US-Dollar ausgeben.
- Derzeit kaufen die Amerikaner mit hoher Regelmäßigkeit online ein; 47 % kaufen mindestens einmal pro Woche online. Menschen im Alter von 25 bis 34 Jahren sind die häufigsten Online-Käufer (27 % kaufen mehr als einmal pro Woche ein).
2. Was sie kaufen und wie
- Es gibt einige bemerkenswerte Kategorien, in denen die Amerikaner ein starkes Engagement für den Online-Kauf zeigen; dies sind Geschenke (69 %) und Technologie (59 %).
- Andererseits gibt es Dinge, die sie eindeutig lieber im Geschäft kaufen, darunter Lebensmittel (77 %), Möbel und Haushaltswaren (65 %), Schönheits- und Pflegeprodukte (58 %) und Produkte für Haustiere (53 %).
- Smartphone-Shopping ist jedoch sehr beliebt; 66 % der Amerikaner geben an, dass sie ihr Handy am häufigsten verwenden, um online zu recherchieren oder Einkäufe zu tätigen, wobei der Anteil in der Altersgruppe der 25- bis 34-Jährigen auf 79 % ansteigt. Ältere Käufer überschätzen jedoch die Verwendung von Desktop-Computern, Laptops und Tablets für den Besuch von D2C-Sites.
3. Was sie am meisten schätzen
- Mit weniger Geld, das durch die Inflation online ausgegeben werden kann, werden die Menschen nach dem bestmöglichen Preis suchen. Laut dieser Umfrage übertrumpft der Preis sogar alle anderen Faktoren, wobei amerikanische Verbraucher zugeben, dass er der wichtigste Faktor bei ihren Kaufentscheidungen ist (wobei die Qualität weit dahinter an zweiter Stelle steht).
D2C-Trends, über die Einzelhändler Bescheid wissen müssen
- Fast ein Drittel denkt, dass D2C billigere Produkte bedeutet: Was für D2C-Marken aus den Daten ermutigend ist, ist die Wahrnehmung, dass sie billiger sind als ihre Pendants auf der Hauptstraße; 31 % der Menschen glauben, dass die Preise wettbewerbsfähiger sind. Auf dieser Wahrnehmung aufzubauen, bietet Online-Händlern eine wichtige Möglichkeit, sich einen Vorteil zu verschaffen, wenn sich die Krise der Lebenshaltungskosten verschlimmert.
- Ein Teil der Öffentlichkeit ist bereit, auf Online-Lieferungen zu warten: Die Lieferzeit wurde nur als sechstwichtigster Faktor eingestuft, der die Amerikaner dazu bringt, einen D2C-Kauf zu tätigen. Es scheint, dass die Pandemie und das Chaos in der Lieferkette vielen Verbrauchern geholfen haben, die Notwendigkeit von Geduld zu erkennen. Tatsächlich gaben 22 % an, dass sie mit einer Lieferung in 6–8 Tagen zufrieden wären, während 9 % bereit sind, 9 Tage oder länger zu warten. Marken sollten jedoch beachten, dass die Mehrheit (47 %) der Amerikaner damit rechnet, ihr Paket in 3-5 Tagen zu erhalten.
- Die Leute zahlen für die Lieferung, aber nicht über 8 US-Dollar: Die Studie zeigt, dass die Leute bereit sind, für die Lieferung ihrer Waren zu bezahlen – wenn auch keine riesigen Beträge. Der durchschnittliche Preispunkt, an dem Amerikaner von der Bestellung abgeschreckt werden, liegt bei 5,13 $. Entscheidende 79 % der Menschen würden nicht mehr als 8 US-Dollar für die Lieferung bezahlen.
- Marktplätze wie Amazon bleiben bei der Produktfindung ganz oben auf der Liste: Die schlechte Nachricht für D2C-Händler ist, dass die Mehrheit der Amerikaner (52 %) ihre Online-Shopping-Reisen auf einem Marktplatz beginnt. Suchmaschinen liegen weit dahinter (mit 25 %), gefolgt von Marken-Websites (16 %) und Social Media (6 %).
Jeremy King, CEO und Gründer von Attest, sagte über die Studie: „Diese Studie zeigt, dass ein beträchtlicher Teil der Amerikaner ihre Online-Einkäufe in den letzten sechs Monaten zurückgezogen hat, was eine der ersten Flaute im E-Commerce seit dem Pandemie-Boom darstellt. Die Aussichten für den Rest des Jahres 2022 sehen bei den meisten Verbrauchern die Erwartung, dass sie ihre Ausgaben entweder beibehalten oder erhöhen werden, jedoch mit einer schwächeren Kaufkraft aufgrund der Inflation.
„Trotz dieses Umfelds ist klar, dass auch die Amerikaner D2C-Marken zu einem wichtigen Bestandteil ihrer Einkaufsgewohnheiten gemacht haben, und die gute Nachricht ist, dass fast ein Drittel der US-Verbraucher diese Marken als preislich wettbewerbsfähiger einschätzen als ihre Hauptkonkurrenten. Diese Wahrnehmung kann ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal für D2C-Marken sein, wenn die Verbraucher einem harten wirtschaftlichen Gegenwind ausgesetzt sind.“
